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Presentación de Víctor Royo (Ibercaja) en el Viernes DEC

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Presentación de Víctor Royo (Ibercaja) en el Viernes DEC

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Presentación de Víctor Royo (Ibercaja) en el Viernes DEC

  1. 1. Víctor Royo Escosa (@vicroyesc) Marketing y Estrategia Digital 20/11/2019 I ber caj a Agr otech V i e r n e s D E C : L a d i g i t a l i z a c i ó n d e l B 2 B . 1
  2. 2. Í N D I C E 1. OBJETIVOS Y DIFERENCIACIÓN 2. AGROTECH 3. EVOLUCIÓN E IMPLANTACIÓN 2
  3. 3. O B J E T I V O S Y D I F E R E N C I A C I Ó N1 3
  4. 4. 4 DIFERENCIACION CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN En el entorno actual de transformación aparecen retos y oportunidades
  5. 5. 1.2 D I F E R E N C I A C I Ó N 5
  6. 6. LIDERAZGO REGIONAL EXPANSIÓN CONSOLIDADA CALIDAD DE SERVICIO Y TRATO CAPACIDAD GESTIÓN DEL AHORRO GESTIÓN DEL RIESGO DE CRÉDITO OPORTUNIDAD ECONOMÍA DIGITAL Construyendo sobre nuestras fortalezas
  7. 7. PRINCIPIOS DE DISEÑO Diferenciación E n Q U É n o s d i f e r e n c i a m o s PROCESO DE DISEÑO CENTRADO EN EL CLIENTE C Ó M O t r a b a j a m o s p a r a c o n s e g u i r l o
  8. 8. Principios de diseño FACTOR HUMANO CONVENIENCIA AUTENTICIDADUTILIDAD Personalización en la relación y un estilo cercano y empático. Adaptarnos al cliente para que no tenga que elegir, aspiramos a una ubicuidad por la que el cliente se relacione con Ibercaja como más le convenga, según su contexto y necesidad. Cumplir con las necesidades de nuestros clientes y sorprenderles haciendo que descubran junto a nosotros la importancia y el papel de las finanzas en los momentos clave de su vida o su desarrollo como empresas. Siempre con la generosidad de enfocarnos a ayudarles en cómo actuar en cada situación de modo que les resulte la decisión más adecuada. Mantener la esencia de Ibercaja que nos ha permitido generar la imagen de relación con valores humanos que ahora tenemos. Queremos acompañar a nuestros clientes a lo largo de sus vidas con un asesoramiento didáctico y útil que les ayude a tomar decisiones, que sientan que lo hacen con confianza y con la tranquilidad que les generamos por ser comprensible y adaptado a sus realidades y de forma cercana, amable, empática y generadora de la emoción “asesoramiento útil y humano”
  9. 9. Proceso de diseño centrado en el cliente INVESTIGACIÓN DESARROLLO MEDICIÓN y MEJORA
  10. 10. 1.3 C A P A C I D A D D E A D A P T A C I Ó N 10
  11. 11. Capacidad de adaptación ALIANZAS Y NUEVAS FORMAS DE TRABAJO E n Q U É n o s a p a l a n c a m o s PROCESOS Y TECNOLOGÍA C Ó M O l o a c e l e r a m o s
  12. 12. ¿Cómo lo aplicamos en la Digitalización del B2B? Banca Digital Negocios
  13. 13. ¿Cómo lo aplicamos en la Digitalización del B2B? Nuevos Productos y Servicios
  14. 14. A G R O T E C H 2
  15. 15. Principios de diseño FACTOR HUMANO CONVENIENCIA AUTENTICIDADUTILIDAD Unión de la tecnología (IOT y AI) con el conocimiento experto entre Ios Gestores Agro y los Clientes. Se aprovechan las oportunidades de la nuevas economía digital para facilitar la vida al sector agrícola, fomentar el acceso al sector de personas jóvenes e impulsar el desarrollo de áreas rurales. Resolución de las necesidades de nuestros clientes Agro en torno al concepto de Agricultura Sostenible: • Acceso a nuevos mercado con exigencias de trazabilidad. • Ahorro de Recursos para conseguir una producción más eficiente. A través, además, de servicios financieros adaptable y accesibles. Asesoramiento Experto e Integral para acompañar la toma de decisión de los Clientes Agro apalancado en el conocimiento experto y la relación de confianza con los Gestores Agro.
  16. 16. Alianzas y Nuevas Formas de Trabajo
  17. 17. Alianzas y Nuevas Formas de Trabajo Nos enfrentamos al reto de realizar acciones basadas en la creación de experiencias que lleguen al usuario de forma diferente.
  18. 18. Alianzas y Nuevas Formas de Trabajo
  19. 19. E V O L U C I Ó N E I M P L A N TA C I Ó N3 20
  20. 20. Primera Evolución: Plataforma • Nuevo diseño mejorando la imagen y usabilidad. • Mejora de arquitectura tecnológica para mejorar la robustez y la escalabilidad. • Nuevas funcionalidades: gestión multiestación, mejora KPIs, más opciones de personalización/alertas • Proyecto vivo con aplicación de filosofía Agile para estudiar la incorporación de sensores adicionales que permitan medir la composición del suelo o predecir la aparición de plagas, …
  21. 21. Primera Evolución: Plataforma • Nuevo diseño mejorando la imagen y usabilidad. • Mejora de arquitectura tecnológica para mejorar la robustez y la escalabilidad. • Nuevas funcionalidades: gestión multiestación, mejora KPIs, más opciones de personalización/alertas • Proyecto vivo con aplicación de filosofía Agile para estudiar la incorporación de sensores adicionales que permitan medir la composición del suelo o predecir la aparición de plagas, …
  22. 22. Nuevas Funcionalidades: • Multiestación: permite configurar diferentes estaciones ubicadas en cualquier punto .para un seguimiento integral de toda la explotación desde el mismo panel de control...
  23. 23. Nuevas Funcionalidades: • KPIs: inicialmente se han definido 8 indicadores clave que deben ayudar a los agricultores a la toma de decisiones relacionadas con su ciclo productivo para el mejor aprovechamiento de los recursos naturales, incrementar la productividad y ser más eficiente. • El sistema esta abierto para ir incorporando nuevos KPIs conforme se identifique sea necesario.
  24. 24. Nuevas Funcionalidades: • Gestión de Alertas: el usuario establece los niveles máximo, mínimo y optimo de cada variable, para que sea avisado cuando se registren los valores que se hayan determinado por si fuera necesario tener que adoptar alguna decisión al respecto MÁXIMO MÍNIMO OPTIMO GESTIÓN ALERTAS
  25. 25. Segunda Evolución: Modelo de Negocio • Diseño/Implantación de protocolo de comercialización y asesoramiento a los clientes por los diferentes aliados del proyecto. • Análisis y selección de los públicos objetivos para la vinculación y atracción de nuevos clientes. • Lanzamiento nuevos productos de financiación (Renting y Préstamos). • Evolución en el posicionamiento en el sector Agro.
  26. 26. Segunda Evolución: Modelo de Negocio • Diseño/Implantación de protocolo de comercialización y asesoramiento a los clientes por los diferentes aliados del proyecto. • Análisis y selección de los públicos objetivos para la vinculación y atracción de nuevos clientes. • Lanzamiento nuevos productos de financiación (Renting y Préstamos). • Evolución en el posicionamiento en el sector Agro.
  27. 27. ¿Cómo acceder al servicio? 1. Asesoramiento: Estudio personalizado de cada proyecto para evaluar necesidades de dispositivos a instalar en función de las expectativas/objetivos definidos. 2. Soluciones Financieras: Oferta personalizada del coste de servicio a través de Renting Tecnológico o Leasing, para que el agricultor/productor opte por la que mejor se adapte a sus necesidades a través de una cuota mensual muy económica y sin costes de inversión. 3. Instalación y Mantenimiento: Incluidos en la cuota del servicio sin costes adicionales. Aproximadamente el tiempo de instalación es 1 hora. 4. Solución cloud: La información procesada esta disponible en tiempo real desde cualquier dispositivo para facilitar la toma de decisiones en cualquier momento.
  28. 28. Víctor Royo Escosa (@vicroyesc) Marketing y Estrategia Digital 20/11/2019 I ber caj a Agr otech V i e r n e s D E C : L a d i g i t a l i z a c i ó n d e l B 2 B . 29

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