Jorge Martínez-Arroyo en el VII Congreso DEC | The Experience Evolution
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Presentación utilizada por Jorge Martínez-Arroyo, Presidente de DEC, durante su ponencia en el VII Congreso DEC
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- 3. Cómo salen las empresas de una crisis El cambio de orden se acelera más en tiempos de crisis de las empresas salen más fuertes 9% de las empresas no sobreviven 17% salen igual o más débiles 74% de las empresas que entraron como líderes salieron rezagadas 47% de las empresas que entraron como rezagadas salieron como líderes 13% Fuente: McKinsey; “Roaring out of Recession” by Ranjay Gulaty
- 4. Trabaj o Formació n Comms Viajes y movilidad Compras y consumo Vida en casa Juego y entretenimiento Salud y Bienestar Fuente: Meet the next normal consumer Mckinsey&Co
- 5. Digital Tradicional Importancia de lo digital frente a lo tradicional para los clientes de empresas B2B Puntos asignados de 100 Fuente: Survey Spanish B2B decision making response to Covid-19 crisis. McKinsey
- 6. Fuente: Survey Spanish B2B decision making response to Covid-19 crisis. McKinsey
- 7. Cambios de presupuesto debido al COVID-19 (cambios ya realizados) Reducido Sobre el mismo Aumentado Neto Fuente: Survey Spanish B2B decision making response to Covid-19 crisis. McKinsey
- 8. La estrategia anticrisis de las 5 Ps Fuente: Preparing your business for a post pandemic. Harvard Business Review
- 9. Cómo Se informan Reorganización del mix de medios: foco en lo digital Menos interacción en persona Dónde Compran Reevaluación del mix de canalesSustitución de canales offline por alternativas en casaNuevos atributos para selección del canal Qué compran Recomposición de la cesta Cómo es la experiencia Disrupción en lo que valoran y en la fidelidad (prueban cosas nuevas) Polarización del formato Cambio en la jerarquía de necesidades Preferencia de marca Adaptación rápida a los cambios en el comportamiento del consumidor hasta que el COVID-19 esté bajo control Personalización de contenidos Fuente: Meet the next normal consumer Mckinsey&Co
- 10. Los principales innovadores salieron aceleradamente de la última crisis financiera Fuente: BCG
- 11. La innovación disruptiva Fuente: Clayton M. Christensen Nuevo mercado – Clientes “No atendidos”Prestaciones del producto/servicio Tiempo + + - Modelo de negocio disruptivo superior Disrupciones Mercado actual - Clientes “Sobreatendidos” Prestaciones del producto/servicio Tiempo + + - Disrupciones Modelo de negocio disruptivo ajustado
- 12. El imperativo de la innovación en serie La innovación es un sistema Maximizar el impacto requiere excelencia y alineación en diferentes plataformas y prácticas críticas Plataformas de innovación Prácticas de innovación Fuente: BCG Projects Funnel Portfolio Idea-to- market fit Talent & culture Organizations & ecosystems Performance management Innovation governance Innovation domains Innovation ambition
- 14. Sun Tzu’s The Art of War “In the midst of chaos there is always opportunity”
Notas del editor
- Quitar flechas y 2 transiciones
- Como comentamos en los premios DEC esto se ha traducido en España en : Incremento significativo del e-commerce Disminución de barreras, 2/3 de los consumidores han adoptado nuevos canales, nuevas marcas o nuevas formas de comprar Bajada generalizada del gasto Redistribución del gasto en las diferentes categorías de consumo con un incremento en lo relacionado con el gasto en el hogar Conclusiones que hoy veremos tb aplican al mundo B2B
- Fuente sencilla
- Fuente sencilla
- Fuente: McKinsey
- Fuente BCG