Ldo0313 jakub mach

198 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
198
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ldo0313 jakub mach

  1. 1. Jakub Mach - 22. Května, 2013
  2. 2. Dnešní situaceFirmy se honí za lajky, komentáři,sdílením, fanoušky atd.Typické nemoci:- parazitují na víkendech, nasportovních úspěších, na počasí- zjištují, že největší ohlas majívtipy, roztomilá zvířátka atd.- někdo jim prozradí význam "call toaction" a tak ho narvou všude
  3. 3. ... a teď se ptají, kde je to zlato?- zlato není v sociálních sítích,zlato musí být ve vás- sociální sítě jsou jen zesilovačem,který můžete využít k šířenídobrého i zlého, včetně šířenízbytečného (nejčastější varianta)- zesilovač funguje na bázi virálníhošíření- virální šíření aktivujete dobrýmobsahem a prací s influencery,blogery, novináři atd.
  4. 4. Když v sobě zlato naleznetejak ho "prodat" na sociálních sítích?Je to o stylu. Musíte mít svůj styl!Demonstrace na příkladu lidskýchcharakterů ... ->
  5. 5. ChvástounNěkdy je to sranda, někdy je to milé, ale vesměs je to fanouškům k .... ničemu
  6. 6. Divnej týpek
  7. 7. Pan Božský
  8. 8. Co dělá Pan Božský?Uspokojuje!- naslouchá- obdarovává- pomáhá- dává ostatním pocit důležitostiProč to dělá?- fanoušci ho/vás budou milovat, doporučovat, sdílet, ...a vy tak získáte své věrné ambasadory
  9. 9. Jak správně naslouchat- monitoring zmínek- čtením uživatelských wall postů- čtením komentářů- sledováním profilů klíčových lidí- sledováním hashtagů- sledováním blogů klíčových lidí- čtením oborových magazínů- aktivním helpdeskema to všechno ideálně v režimu 24/7... a umět z toho vyvodit důsledky
  10. 10. Jak správně obdarovávatOtázky na které je třeba znát odpověď:Kdo to je?Co mají rádi?Cesta:soc-demo profilposts analytics / engaged usersA zpětně ověřovat, zda neprodukujemenechtěné:- negative feedback- fans removes
  11. 11. Jak správně pomáhat- když mě někdo žádá o pomoc, pomohu (když píší fanoušci na wallpost,direct message atd.)- sám vyhledávám situace, kdy má někdo problém a neozve se
  12. 12. Jak dát pocit důležitosti- lajkujte, sdílejte a komentujte obsah svých fanoušků- sledujte své followery také (follow back)
  13. 13. ShrnutíSledovat počet fanoušků, shares, likes a comments zdaleka nestačíDoporučené insights metriky: engaged users, fans removes, negativefeedback, total reachDoporučené úlohy: publishing, monitoring, contacts management, customercareDoporučené chování: Pan Božský=Více ambasadorůVíce doporučeníVěrnější fanoušky Více objednávekVětší prestiž
  14. 14. Děkuji za pozornostJakub Machemail: jakub@zoomsphere.comtwitter: @machjakublinkedin: cz.linkedin.com/in/jakubmachblog: jakubmachcz.tumblr.com

×