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#Neulandreport 08/17 - Blogs, Newsrooms & Audiodienste

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Der Monatsreport über Marketing und Kommunikation der Assekuranz in den neuen Medien.Im #Neulandreport lernen Sie alles, was Sie über das Social Media- und Content Marketing der Versicherungsbranche im vergangenen Monat wissen sollten - und mehr.

Im August mit den Fokusthemen Blogs, Newsrooms & Audiodiensten und zusätzlich einer umfassenden Analyse der Zuckerfrei-Kampagne der AOK.

Den vollständigen #Neulandreport 08/17 finden Sie hier: http://www.as-im-aermel.de/neulandreport-0817/

Published in: Marketing
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#Neulandreport 08/17 - Blogs, Newsrooms & Audiodienste

  1. 1. Fokusthemen: Blogs, Newsrooms & AuDIODienste
  2. 2. 2 #Neulandreport 08/17 – Agenda • Netzwerke ab Folie 06 • Beachtenswerter Content im Juli ab Folie 25 – Erkenntnis aus dem DAK Gewinnspiel ab Folie 26 – Die Zuckerkampagne der AOK als ein Best Practice Beispiel für eine Crossmediale Kampagne ab Folie 29 – Allianz #BlueSummer ab Folie 64 • Fokusthemen: • Blogs ab Folie 72 – BlaBla-Index von Versicherungsblogs ab Folie 95 – Die Top Unternehmensblogs der Assekuranz ab Folie 102 – Analyse der unterschiedlichen Content-Strategien von Versicherungsblogs ab Folie 106 – Content-Strategien der 6 besten Versicherungsblogs von Januar bis Juni 2017 Folie 118 • Newsrooms ab Folie 119 • Audiodienste ab Folie 133
  3. 3. 3 MarKo Petersohn • Informatikkaufmann, New Media Producer, Magister der Theater-, Film- Fernsehwissenschaft, Soziologie und Pädagogik • In der Medienwissenschaft Anhänger der Theorien von Marshall McLuhan und Neil Postman • Fachautor, Referent, Dozent, Gründer von „As im Ärmel“ • Seit 2015 Lehrauftrag an der HMKW für „Cross- und Trans- media-Storytelling & allgemeine Medienwissenschaft““ • Exzentrisch im Umgang mit dem K im Vornamen • überzeugt davon, dass Denis Diderot mit „Jacques der Fatalist und sein Herr“ das beste Buch aller Zeiten geschrieben hat
  4. 4. 4 • Gegründet 2012 • Wissensdienstleister und Berater der Assekuranz im #Neuland • Strategische Beratung und Konzeption für die Kommunikation von Versicherern im #Neuland • Content-Studien & Wettbewerberanalysen • Workshops, Mitarbeiter- und Maklerschulungen zur Kommunikation im #Neuland • Veranstalter der Onlinekonferenz OMGV (Online Marketing Gipfel für Versicherungsvermittler) 2015 & 2017, mit insgesamt über 100 Makler und Vermittler als Teilnehmern. As im Ärmel
  5. 5. 5 Datengrundlage / Rahmendaten • Seit 2012 untersucht As im Ärmel die Aktivitäten der Assekuranz im Social Web. • Mittlerweile umfasst die Analyse 210 Versicherer / Krankenkassen, die insgesamt mehr als 950 Social Media Profile / Accounts haben. • Seit Januar 2013 untersuchen wir monatlich die Entwicklung der Reichweite auf Facebook, Google+, Twitter, Xing und YouTube. Im August 2016 ist Instagram dazugekommen.
  6. 6. 10 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000 450.000 ERGO Direkt R+V AOK Nordwest AOK Plus Barmenia SIGNAL IDUNA AOK Rheinland/Hamburg DAK-Gesundheit DEVK ERGO Allianz Österreich Gothaer HUK24 sijox HUK-COBURG BARMER Die Techniker Allianz Deutschland ADAC Zurich D-A-CH Top 20 Versicherer mit den meisten Fans am 1. August 2017
  7. 7. 19 Versicherer mit den meisten hinzugewonnenen Abonnenten im Juli 0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600 1.800 AOK Nordost Atupri Krankenkasse Helsana AOK Sachsen-Anhalt CSS Versicherung ERGO NV Versicherungen Helvetia Schweiz Zurich Deutschland Die Mobiliar Generali Schweiz Allianz Suisse DAK-Gesundheit AXA Deutschland Generali BARMER ADAC Allianz Deutschland Die Techniker AOK Plus
  8. 8. 20
  9. 9. 25 BEACHTENSWERTER CONTENT IM JULI
  10. 10. 26 Erkenntnis aus dem DAK Gewinnspiel
  11. 11. 29
  12. 12. 39 AOK Hessen
  13. 13. 55 AOK Plus
  14. 14. 60 Platon & die AOK Zuckerkampagne Platon (427 v.Chr. – 347 v.Chr)
  15. 15. 69 Entwicklung der Allianz auf Instagram #BlueChristmas 2015 #BlueChristmas 2016
  16. 16. 72 FOKUSTHEMA
  17. 17. 73 Definitionen Der Begriff “Blog” ist ein Kunstwort aus den Bestandteilen „Web“ und „Log“ (Tagebuch) und bezeichnete ursprünglich öffentliche Online-Tagebücher, welche in mehr oder weniger regelmäßigen Abständen Beiträge publizierten. Blogs gibt es seit Mitte der 90er Jahre. Sie sind mittlerweile ein elementarer Bestandteil des Internets geworden, sowohl mit vollständigen Blog- / CMS-Systemen wie bspw. WordPress oder Typo3 als auch Blog-Communitys wie bspw. Blogger oder Tumblr. Unabhängig vom CMS-System lassen sich Blogs in „klassische Blogs“ und Journale bzw. Magazine unterteilen. Was Einfluss auf die Anordnung der Artikel hat. Während bei einem „klassischen“ Blog die Artikel chronologisch, in einem quasi unendlichen Strom, veröffentlicht werden, sortiert man sie in einem Journal bzw. Magazin thematisch. Neben der Veröffentlichung von Artikeln eint die meisten Blogs außerdem, dass sie die Interaktion mit dem Leser forcieren und aktiv Kommentare einfordern bzw. in Diskussionen mit dem Leser treten.
  18. 18. 74 Studiengrundlage • 60 der 210 Versicherer haben ein Blog (Kriterium hierfür sind erkennbar linear veröffentlichte Artikel) • 40 davon haben wir analysiert. • Untersuchungszeitraum: Januar bis Juni 2017 • Anzahl der Beiträge: 1.168
  19. 19. 75 Untersuchten Versicherungsblogs • Aachen Münchner • ADAC • AdmiralDirekt.de • Allianz Österreich • AOK Plus • Atupri Krankenkasse • AXA Winterthur • CSS Versicherung / Assurance • Die Bayerische • Die Schwenninger • Die Techniker • ERGO • ERGO Direkt • ERV Reiseversicherung • Gothaer • Hannoversche • Helvetia Austria • Helvetia Deutschland • Helvetia Schweiz • HUK COBURG • Itzehoer Versicherungen • LV 1871 • Monuta • myLife • NV-Versicherungen • ÖFFENTLICHE Versicherungen Braunschweig • PresseVersorgung • Provinzial Rheinland • R+V • R+V24 • Roland Rechtsschutz • Sanagate • Signal Iduna • sijox • Suva • SV SparkassenVersicherung Sachsen • Swiss Life Schweiz • Uelzener Versicherungen • Verti • Zurich Deutschland
  20. 20. 83 Autorenschaft • Bei ¾ der Blogs schreiben namentliche Autoren • Durchschnittlich liegt der Autorenstamm zwischen 5 und 15 • Die R+V hat mit 21 die meisten Autoren
  21. 21. 88 Eingebundene Medien innerhalb der Artikel nur Text 1% Text & Bild 83% Text, Bild & Video 15% sonstiges 0,005 sonstiges: • Gifs • Tweets • Facebook-Posting • Instagram-Posting • interaktive Grafiken
  22. 22. 95
  23. 23. 96 BlaBla-Index (www.blablameter.de) Das BlaBla Meter prüft die Texte auf unterschiedliche sprachliche Merkmale. Es wird u.a. geprüft, ob übermäßiger Nominalstil vorliegt, darüber hinaus wird der Text in unterschiedlicher Gewichtung auf bestimmte Phrasen geprüft.
  24. 24. 103 Untersuchten Versicherungsblogs • Aachen Münchner • ADAC • AdmiralDirekt.de • Allianz Österreich • AOK Plus • Atupri Krankenkasse • AXA Winterthur • CSS Versicherung / Assurance • Die Bayerische • Die Schwenninger • Die Techniker • ERGO • ERGO Direkt • ERV Reiseversicherung • Gothaer • Hannoversche • Helvetia Austria • Helvetia Deutschland • Helvetia Schweiz • HUK COBURG • Itzehoer Versicherungen • LV 1871 • Monuta • myLife • NV-Versicherungen • ÖFFENTLICHE Versicherungen Braunschweig • PresseVersorgung • Provinzial Rheinland • R+V • R+V24 • Roland Rechtsschutz • Sanagate • Signal Iduna • sijox • Suva • SV SparkassenVersicherung Sachsen • Swiss Life Schweiz • Uelzener Versicherungen • Verti • Zurich Deutschland
  25. 25. 104 Auswertung der Versicherungsblogs Bewertungskriterien mit entsprechender Gewichtung (max. 35 Punkte möglich): • Responsiv Design (max. 4 Punkt) • Kommentarfunktion (max. 2 Punkt) • Integration in Webauftritt (max. 2 Punkt) • Transparenz der Autorenschaf (max. 2 Punkt) • Artikelempfehlung (max. 2 Punkt) • Verlinkung (max. 4 Punkte) • Multimedialität (max. 4 Punkte) • Kontinuität (max. 6 Punkte) • BlaBlaWert (max. 9 Punkte)
  26. 26. Inhaltsanalyse auf Basis der Informationscluster
  27. 27. 107 Content-Studiendaten • Untersuchte Versicherer: 40 (3 davon haben im Untersuchungszeitraum nichts veröffentlicht) • Untersuchter Zeitraum: Januar bis Juni 2017 • Anzahl der Beiträge: 1.168 • Methode der Informationscluster
  28. 28. 108 Informationscluster • Methode die As im Ärmel seit 2012 nutzt, um Inhalte entsprechend des Informationkonsums im Newsfeed-Prinzip zu analysieren. • Basiert auf der Nachrichtenwerttheorie und der Frequenzanalyse • Jeder Inhalt wird für sich allein bewertet und im Vier-Augen-Prinzip in einer der folgenden sechs Kategorien verortet.
  29. 29. 118 Unternehmen Produkt Ratgeber Infotainment Entertainment Gewinnspiel Die unterschiedlichen Content-Strategien der 6 besten Versicherungsblogs von Januar bis Juni 2017
  30. 30. FOKUSTHEMA: NEWSROOM
  31. 31. 120 Was ist ein Social Media Newsroom? Der Social Media Newsroom ist im Prinzip die Weiterentwicklung des Pressebereichs und bezeichnet die Seite einer Webseite, an dem Unternehmen ihr (bestenfalls) gesamtes Social Media-Engagement bündeln. Im Idealfall stellt ein Social Media Newsroom außerdem lizenzfreie Medien (bspw. Fotos, Videos, Grafiken oder Audiodateien) zur Verfügung, sodass Journalisten, Blogger und andere potentiellen Multiplikatoren sämtliche relevanten Informationen eines Unternehmens an einem Ort vorfinden.
  32. 32. 126 Aufbau der Social Media Newsrooms Integriert 10 Kombiniert 11 Panta Rhei 4 Integriert ein bis zwei Streams in den Pressebereich Kombiniert den Pressebereich mit den Social Media Kanälen, welche übersichtlich und klar voneinander separiert eingebunden werden Bindet mindestens die Social Media Kanäle in einem einzigen Feed ein. Teilweise fließen in diesen auch Pressenachrichten mit ein.
  33. 33. FOKUSTHEMA: AUDIODIENSTE
  34. 34. 136 Audio im Versicherungsmarketing nutzen Audio 14 kein Audio 196
  35. 35. 153 Audioinhalte auf der eigenen Website
  36. 36. 158 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich hoffen Sie beim nächsten #Neulandreport wieder begrüßen zu dürfen.
  37. 37. 159 Internet: www.as-im-aermel.de Telefon: 0221-8699550 Mobil: 0179-7347039 E-Mail: marKo.petersohn@as-im-aermel.de

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