Anders Presteren ‘Programmadrager’      •    Wie is Anders Presteren      •    Waarom een speciale programmadrager      • ...
Wie is Anders Presteren?Anders Presteren werd 12 jaar geledenopgericht door Freek Paludanus. Hij zag bijorganisaties veel ...
Waarom een speciale Programmadrager?                 Tour de France                                                   Form...
Werken met een Programmadrager •   Stimuleert aanpak vanuit doe-het-grotendeels-zelf •   Weinig tijdrovende theorie en pra...
Samenhang leidt tot resultaat                              Klantenthousiasme   Veilig werken                              ...
Veranderatomen sturen proces                                                                 Wat                          ...
Vier V’s verbinden proces en mens    Persoonlijke verandercapaciteit wordt    gestimuleerd, algemeen wordt intrinsiek     ...
Stimuleren kunnen, willen en doen   Mensen willen wel veranderen         Verandering begint bij het individu, met duidelij...
Voorbeeld Programmadrager‘Tour de France’                                                     Parcoursplan           Klass...
Voorbeeld Programmadrager‘Formule 1’ Klanten                               Resultaatgedreven                              ...
Start met Parcoursplan •   Modern, praktisch, niet betuttelend en niet complex Change Master Plan •   Beschrijft en visual...
Preloog •   Leiding op voorsprong •   Opschakelen van leiden naar faciliteren •   Benoeming faal- en slaagfactoren •   Ric...
Persoonlijke resultaten Coaching Helpt continu een leeromgeving te creëren en mensen persoonlijk te helpen verbeteren Pers...
Opbouw Tourprogramma         Cultuur   Gedrag   Vaardigheden
Proloog •   Gezamenlijk ervaren, iedereen bij elkaar •   Programmatoelichting en het waarom •   Uitleg programma(drager), ...
Organisatie Structuur Programmadrager                                              Reguliere Directie en MT               ...
Uw Resultaat Succesvolle implementatie van de door u gewenste verandering/aanpassing in cultuur en gedrag Leidend tot wat ...
Ondersteuning Anders Presteren Alleen waar de specialist toevoegt en vanuit de schijf van vijf:                           ...
Waarom inzet programmadrager werkt       “Wie tegen zijn wil wordt overtuigd,       denkt er nog precies hetzelfde over”  ...
Samenvattend Anders Presteren is een typische implementatiespecialist, die uw organisatie helpt bij de implementatie van b...
Contactgegevens Anders Presteren Kerkweg 30 3956 RT Leersum E       Kantoor@anderspresteren.nl W       www.anderspresteren...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Salespresenter programmadrager

271 views

Published on

Alles aan de kant voor de klant!

Anders Presteren is een praktische en innovatieve implementatiespecialist, met executiekracht en bewezen succes. Uw organisatie wordt op bijzondere wijze geholpen bij de implementatie van bijvoorbeeld een nieuwe strategie, werkwijze of een nieuw product. Of het integreren/samenvoegen van kantoren en afdelingen zónder verkoop-of productieverlies. Anders Presteren helpt organisaties bij de gewenste cultuur- en gedragsaanpassingen daarbij, op alle niveaus, die uw klanten en medewerkers echt merken, en waar zij enthousiast over zijn. Er wordt samengewerkt met specialisten op het gebied van compliance, systemen, processen en procedures.

Anders Presteren kent daarbij 6 specialismen: Klantenthousiasme, Aanzienlijk meer verkopen, Energiegévend leiderschap, Samenwerken is samen werken, Meer betrokken medewerkers en Veilig werken op 1. Naast cultuur en gedrag positief beïnvloeden helpt Anders Presteren eveneens op concreet vaardighedenniveau. U ervaart écht betrokken zijn, maatwerk, ervaring, eigenheid en bovengemiddelde professionaliteit. Én u ervaart blijvend resultaat.

Neem voor informatie graag contact op via www.anderspresteren.nl!

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
271
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Salespresenter programmadrager

  1. 1. Anders Presteren ‘Programmadrager’ • Wie is Anders Presteren • Waarom een speciale programmadrager • Werken met een programmadrager • Samenhang leidt tot resultaat • Veranderatomen sturen proces • Vier v’s verbinden proces en mens • Stimuleren kunnen, willen en doen • Voorbeelden programmadragers • Start met Parcoursplan • Preloog en Persoonlijke Resultaten Coaching • Opbouw Tourprogramma en proloog • Organisatiestructuur Programmadrager • Uw Resultaat • Ondersteuning door Anders Presteren • Waarom inzet programmadrager werkt • Samenvattend Cultuur Gedrag Vaardigheden
  2. 2. Wie is Anders Presteren?Anders Presteren werd 12 jaar geledenopgericht door Freek Paludanus. Hij zag bijorganisaties veel consultants en trainerslangskomen, maar merkte dat het lastig bleekom de adviezen en trainingen, met name aande cultuur- en gedragskant, goed teimplementeren.Veel leidinggevenden en medewerkersondergingen de veranderingen of aanpassingen.Persoonlijk en blijvend adopteren, zodat metname de klant het écht merkt, bleek zeldzaam.Anders Presteren is inmiddels uitgegroeid toteen typische implementatiespecialist metexecutiekracht en bewezen succes bij kritischeen enthousiast geworden klanten. AndersPresteren richt zich met name op de cultuur- engedragszijde van veranderingen enonderscheidt zich daarmee van managementconsultants en trainingsbureaus. Cultuur Gedrag Vaardigheden
  3. 3. Waarom een speciale Programmadrager? Tour de France Formule 1Hoe zorg je ervoor dat veranderen/aanpassen niet als bedreigend of als te theoretisch wordt ervaren?U kunt gebruik maken van de samen met klanten ontwikkelde programmadragers. Bij zowel de Tourde France als de Formule 1 wordt de link gelegd met topsport, want dat is voor velen herkenbaar enaantrekkelijk. Veranderen is topsport en winnen is het doel. Individueel én als team, dus samen.Uiteraard is er de mogelijkheid om samen met u een eigen programmadrager te ontwikkelen.De programmadragers zorgen voor een snellere begripsvorming, een hogere tastbaarheid, minder‘beladenheid’ , visualisatie, inspiratie en vooral: een blijvend resultaat! Cultuur Gedrag Vaardigheden
  4. 4. Werken met een Programmadrager • Stimuleert aanpak vanuit doe-het-grotendeels-zelf • Weinig tijdrovende theorie en praatsessies • Mensen hebben het druk, dus niet ‘on top of’ maar tijdens het werk • Training niet als los impulsmoment dat weer wegzakt • Kort en krachtige training, coaching en intervisie als etappe-onderdeel verankert en borgt • Faciliterende rol leidinggevenden, ondersteund door persoonlijke tips, sjablonen en materialen • Medewerkers zelf actief betrokken bij aansturing programma • Zon van Suc6 biedt samenhang en versterkt bereiken gewenste resultaat • Anders Presteren helpt als specialist waar dat toevoegt • Aanpak stimuleert kunnen, willen en doen • Sluit aan op uw eerdere en huidige initiatieven en propgramma’s Cultuur Gedrag Vaardigheden
  5. 5. Samenhang leidt tot resultaat Klantenthousiasme Veilig werken Aanzienlijk op 1 meer verkopen Energiegévend Samenwerken is Leiderschap samen werken Meer betrokken medewerkers Cultuur Gedrag Vaardigheden
  6. 6. Veranderatomen sturen proces Wat •Is de aanleiding •Worden de doelen en gewenste resultatenHoe•Gaan we de veranderatomen (afzonderlijk & in samenhang) aansturen•Gaan we dat effectief doen (conform de nieuwste verandereisen)•Houden we de factor mens bovenliggendWaar Wie•Vindt de verandering plaats (context) •Zijn onderdeel van de verandering•Zitten de faal- en slaagfactoren •Dragen bij aan het succes•Gaat de verandering zich afspelen •Ontwikkelen zich als rolmodel Cultuur Gedrag Vaardigheden
  7. 7. Vier V’s verbinden proces en mens Persoonlijke verandercapaciteit wordt gestimuleerd, algemeen wordt intrinsiek Al tijdens het Tourprogramma ook programmatische aandacht voor harde- en zachte borging van een juiste attitude en verkoopresultaten in de relevanteKorte doorlooptijd (9 maanden) voor een processen/systemen en bij deecht praktisch programma, inclusief leidinggevenden in hun stijl van leidinginspirerende Etappetrainingen en gewogen gevenen nadrukkelijk gefaseerde attitude/gedragscomponenten. Geen elitetroepen of niet meerijders, ieder betrokken niveau doet mee Cultuur Gedrag Vaardigheden
  8. 8. Stimuleren kunnen, willen en doen Mensen willen wel veranderen Verandering begint bij het individu, met duidelijkheid krijgen over gewenst gedrag, eigenaarschap leren maar niet veranderd worden nemen, ‘aanspreken moet aanspreken’ ontwikkelen en worden geholpen met gerichte interventies. Zonder dat uw medewerker het mag, zonder dat uw medewerker het kan en zonder dat uw medewerker het wil, verandert er niets, alleen wat cosmetisch en vooral tijdelijk. U en uw medewerkers staan eerst individueel en uiteindelijk als team centraal en worden langs diverse stimulerende impulsen geholpen op hun eigen weg. De programmadrager stelt mensen in staat om dit proces geleidelijk en met respect voor ieders persoonlijke verandercapaciteit te ondergaan. Cultuur Gedrag Vaardigheden
  9. 9. Voorbeeld Programmadrager‘Tour de France’ Parcoursplan Klassement Etappes Tourcommissarissen Tourdirecties Klassiekers Cultuur Gedrag Vaardigheden
  10. 10. Voorbeeld Programmadrager‘Formule 1’ Klanten Resultaatgedreven Ontwikkelgericht Zelf sturen Samen Aansturing Cultuur Gedrag Vaardigheden
  11. 11. Start met Parcoursplan • Modern, praktisch, niet betuttelend en niet complex Change Master Plan • Beschrijft en visualiseert ondermeer aanleiding, doelen, gewenst gedrag, rollen, organisatievorm en werkwijze • Biedt richting en routekaart op hoofdlijnen • Wijst de wegen, niet de weg • Stimuleert DAG-Communicatie – D uidelijke doelen – A cceptatie door betrokkenheid – G edrag veranderd dankzij betrokkenheid Cultuur Gedrag Vaardigheden
  12. 12. Preloog • Leiding op voorsprong • Opschakelen van leiden naar faciliteren • Benoeming faal- en slaagfactoren • Richting geven aan uitrol Parcoursplan • Rollen en gedrag daarbij • Interventierecht en inspiratieplicht • Hoe werkt de aansturing met de programmadrager in de praktijk? • Klassiekers rijden (speciale korte workshops/intervisies/toolboxen voor leidinggevenden) • Persoonlijke Resultaten Coaching Cultuur Gedrag Vaardigheden
  13. 13. Persoonlijke resultaten Coaching Helpt continu een leeromgeving te creëren en mensen persoonlijk te helpen verbeteren Persoonlijke Resultaten Coaching van leidinggevenden (naast trainen, toolboxen en intervisie) dient behalve een persoonlijk doel (persoonlijke ontwikkeling) ook altijd een zakelijk doel. Uw doel. De persoonlijke resultaten coaching is mede daarom primair gericht op het (nog)beter presteren van de coachee, gevolgd door (nog) beter presteren van de servicemedewerkers van de coachee. Competenties Om zowel het zakelijke als het persoonlijke doel van de coaching te kunnen realiseren wordt het accent gelegd op de ontwikkeling van nieuwe gedragspatronen op 6 competenties: • Resultaatgerichtheid (persoonlijk bijdragen aan het realiseren van een aanzienlijk meer verkoopresultaat) • Jezelf en anderen ontwikkelen (comfortzones oprekken en persoonlijke faalfactoren omzetten in slaagfactoren) • Inleven (echt onderzoeken vanuit welke waarden en overtuigingen de medewerker en de klant zich gedraagt en tot keuzes komt, en je eigen keuzes hierop aanpassen) • Focus (is alles wat ik doe ondersteunend aan uw programma en zijn doelstellingen en aan mijn persoonlijke ontwikkeling hierop) • Emotie-hantering (wat doet iets dat ik doe / vraag / eis met mijzelf en de ander?) • Communicatieve sturing (bewust en bekwaam zorgen dat het gebeurt omdat mensen vooral zelf tot een bepaald inzicht zijn gekomen, vanuit hun waarden en overtuigingen en zonder slachtoffers onderweg) Cultuur Gedrag Vaardigheden
  14. 14. Opbouw Tourprogramma Cultuur Gedrag Vaardigheden
  15. 15. Proloog • Gezamenlijk ervaren, iedereen bij elkaar • Programmatoelichting en het waarom • Uitleg programma(drager), aansturing en rollen • Uitleg werkwijze en verwachtingen • Uitleg 1e etappe/race • Ploegindeling 1e etappe • Hoe werken de korte etappetrainingen/intervisies/toolboxen voor de medewerkers? • Ervaringsleren als primair leermodel • Interactief en gelijk al concreet aan de slag Cultuur Gedrag Vaardigheden
  16. 16. Organisatie Structuur Programmadrager Reguliere Directie en MT Eindverantwoordelijk voor het resultaat van het project “Tour”. Ondersteunt uitvoering en implementatie van de cultuurverandering in Programmadrager “Tour”. Sessies ter ondersteuning van rol van managers en leidinggevenden tijdens (focus)etappes Mix van medewerkers en leiding. Sturen etappes aan. Wisselende samenstelling. Ook zelf deel van de verandering. Rol binnen tourdirectie – verantwoordelijk voor communicatie van en naar tourploegen. Rol binnen tourploeg – verantwoordelijk voor communicatie van en naar tourdirectie. Ploegen rijden etappes. Met gerichte doelen op resultaat en gedrag. Project- uitvoering Cultuur Gedrag Vaardigheden
  17. 17. Uw Resultaat Succesvolle implementatie van de door u gewenste verandering/aanpassing in cultuur en gedrag Leidend tot wat eerder werd bereikt bij kritische bedrijven van naam en faam: • Klantenthousiasme in plaats van klanttevredenheid • Aanzienlijk meer verkopen • Energiegévend leiderschap • Beter samenwerken is samen werken, ook tijdens integraties van afdelingen/kantoren • Grotere betrokkenheid van medewerkers, gras groeit van onderop • Minder ongevallen/ongelukken op de werkvloer • Het levend krijgen van benoemde thema’s en geformuleerde pijlers Cultuur Gedrag Vaardigheden
  18. 18. Ondersteuning Anders Presteren Alleen waar de specialist toevoegt en vanuit de schijf van vijf: Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd Anders Presteren doet mee en doet voor, geeft kreeg. Anders Presteren neemt u mee langs nieuwe constant het juiste voorbeeld. Mensen hebben wegen. Behouden van het goede is daarbij wel immers voorbeelden nodig, in plaats van kritiek essentieel, want veranderen om het veranderen is uit of slechts een analyse van wat er beter kan. den boze. Nieuwe ideeën inspireren mensen, want Wat er fout gaat of beter kan zal zeker worden veelal staat men te dicht op het eigen schilderij om besproken. Echter niet het aangeven wat er nog te kunnen vernieuwen. Dat schilderij op een fout gaat, maar aangeven hoe het wél kan is creatieve manier vernieuwen, bijvoorbeeld via een wat u zult ervaren. unieke programmadrager, is de volgende stap. Naast het zelf continu geven van het goede voorbeeld gaat de betrokkenheid van Anders Presteren aanzienlijk verder dan wat gebruikelijk is. Er écht bij betrokken zijn, meedenken, praktische tips Het doel van Anders Presteren is niet dat u geven en waar gewenst ook echt mee tevreden bent. Uw tevredenheid is een doen. Niet bukken achter slechts een minimumeis. Het gaat er om dat u enthousiast tijdelijke betrokkenheid. Niet iedere 5 bent. Daar is het overtreffen van uw minuten schrijven, maar verwachtingen voor nodig. Vandaar ook dat u samenwerken is ook echt samen niet betaalt voor een activiteit waar u werken invullen. onverwacht toch niet enthousiast over bent. Een kwaliteitsuitdaging die graag voor u wordt aangegaan. Kwaliteit is immers wat u als klant ervaart. Al tijdens het bouwen van uw programma wordt gesproken over borging. Nazorg als voorzorg. Het gaat immers niet om éénmalig resultaat, het gaat om een blijvende verbetering. Vandaar dat uw leidinggevenden en medewerkers zo dicht bij de opzet en uitrol van het programma worden betrokken. Gras groeit toch van onderop? Instrumenteel wordt zo intrinsiek. Niets stimuleert daarbij zo sterk als succes. Vandaar dat successen delen en ‘kennis is macht, kennis delen is kracht’ veel aandacht krijgt. Het resultaat is een zichtbare en tastbare cultuur- en gedragsaanpassing, die blijvend is. Cultuur Gedrag Vaardigheden
  19. 19. Waarom inzet programmadrager werkt “Wie tegen zijn wil wordt overtuigd, denkt er nog precies hetzelfde over” Cultuur Gedrag Vaardigheden
  20. 20. Samenvattend Anders Presteren is een typische implementatiespecialist, die uw organisatie helpt bij de implementatie van bijvoorbeeld een nieuwe strategie, werkwijze of een nieuw product. Of het integreren/samenvoegen van kantoren en afdelingen zónder verkoop- of productieverlies. Anders Presteren helpt organisaties bij de gewenste cultuur- en gedragsaanpassingen daarbij, op alle niveaus, die uw klanten en medewerkers echt merken, en waar zij enthousiast over zijn. Anders Presteren kent daarbij 6 specialismen: Klantenthousiasme, Aanzienlijk meer verkopen, Energiegévend leiderschap, Samenwerken is samen werken, Meer betrokken medewerkers en Veilig werken op 1. Naast cultuur en gedrag positief beïnvloeden helpt Anders Presteren eveneens op vaardighedenniveau. U ervaart écht betrokken zijn, samenwerken, maatwerk, ervaring, innovatievermogen, een bovengemiddelde professionaliteit, eigenheid, bewezen succes en executiekracht. Én u ervaart blijvend resultaat. Cultuur Gedrag Vaardigheden
  21. 21. Contactgegevens Anders Presteren Kerkweg 30 3956 RT Leersum E Kantoor@anderspresteren.nl W www.anderspresteren.nl Cultuur Gedrag Vaardigheden

×