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Estratégias de Marketing para as Empresas de Eventos  ExpoEventos Sul Prof. Artur Vasconcellos
CONVITE: reforçar crenças, conhecer novidades e mudar atitudes
Reflexões sobre o ambiente empresarial Estratégias de Marketing  Marketing de Serviços
Reflexões sobre o ambiente empresarial
Os últimos anos estão virando o mundo de cabeça para baixo
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Um mundo cheio de desafios, mas também de oportunidades
Marketing de Serviços
SERVIÇO É uma  experiência  vivenciada entre duas partes. O que se vende, portanto, é uma  solução   intangível  para um p...
Como são as experiências dos seus clientes com a sua empresa?
 
 
 
Alguns exemplos...
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O que tem de singular, único, diferente na EXPERIÊNCIA de ser cliente de sua empresa?
Estratégias de Marketing
Relacionamento  Estratégico
Relacionamento  Estratégico <ul><li>Participar de entidades </li></ul><ul><li>Participar de eventos </li></ul><ul><li>Faze...
Gestão de Pessoas
<ul><li>Reter talentos </li></ul><ul><li>Ter um bom ambiente </li></ul><ul><li>Engajar na “causa” </li></ul><ul><li>Reter ...
Gestão do Conhecimento
<ul><li>Leitura habitual </li></ul><ul><li>Viagens </li></ul><ul><li>Cursos </li></ul><ul><li>Palestras e Seminários </li>...
Processo / Método
<ul><li>Formalizar </li></ul><ul><li>Compartilhar </li></ul><ul><li>Cuidado com os detalhes </li></ul><ul><li>A cereja do ...
Tangíveis
<ul><li>Imagem mais que palavras </li></ul><ul><li>Material institucional </li></ul><ul><li>Cartões de visita </li></ul><u...
Comunicação Digital
<ul><li>Mais do que ter um site </li></ul><ul><li>Google </li></ul><ul><li>Conteúdo </li></ul><ul><li>Relevância </li></ul...
Visibilidade
<ul><li>Assessoria de imprensa </li></ul><ul><li>Formadores de opinião </li></ul><ul><li>Palestras </li></ul><ul><li>Prese...
Engajamento
<ul><li>Missão clara </li></ul><ul><li>Posicionamento claro </li></ul><ul><li>Envolver os públicos </li></ul><ul><li>Boa e...
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Estratégias de Marketing para as Empresas de Eventos

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Estratégias de Marketing para as empresas de eventos

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Estratégias de Marketing para as Empresas de Eventos

  1. 1. Estratégias de Marketing para as Empresas de Eventos ExpoEventos Sul Prof. Artur Vasconcellos
  2. 2. CONVITE: reforçar crenças, conhecer novidades e mudar atitudes
  3. 3. Reflexões sobre o ambiente empresarial Estratégias de Marketing Marketing de Serviços
  4. 4. Reflexões sobre o ambiente empresarial
  5. 5. Os últimos anos estão virando o mundo de cabeça para baixo
  6. 15. Um mundo cheio de desafios, mas também de oportunidades
  7. 16. Marketing de Serviços
  8. 17. SERVIÇO É uma experiência vivenciada entre duas partes. O que se vende, portanto, é uma solução intangível para um problema. AÇÕES PROCESSOS ATUAÇÕES
  9. 18. Como são as experiências dos seus clientes com a sua empresa?
  10. 22. Alguns exemplos...
  11. 23. Alguns exemplos...
  12. 24. O que tem de singular, único, diferente na EXPERIÊNCIA de ser cliente de sua empresa?
  13. 25. Estratégias de Marketing
  14. 26. Relacionamento Estratégico
  15. 27. Relacionamento Estratégico <ul><li>Participar de entidades </li></ul><ul><li>Participar de eventos </li></ul><ul><li>Fazer parcerias </li></ul><ul><li>Zelar pelo networking </li></ul><ul><li>Usar testemunhos </li></ul>
  16. 28. Gestão de Pessoas
  17. 29. <ul><li>Reter talentos </li></ul><ul><li>Ter um bom ambiente </li></ul><ul><li>Engajar na “causa” </li></ul><ul><li>Reter fornecedores parceiros </li></ul><ul><li>Política do ganha-ganha </li></ul>Gestão de Pessoas
  18. 30. Gestão do Conhecimento
  19. 31. <ul><li>Leitura habitual </li></ul><ul><li>Viagens </li></ul><ul><li>Cursos </li></ul><ul><li>Palestras e Seminários </li></ul><ul><li>Multiplicação Interna </li></ul>Gestão do Conhecimento
  20. 32. Processo / Método
  21. 33. <ul><li>Formalizar </li></ul><ul><li>Compartilhar </li></ul><ul><li>Cuidado com os detalhes </li></ul><ul><li>A cereja do bolo </li></ul><ul><li>Atenção e carinho </li></ul>Processo / Método
  22. 34. Tangíveis
  23. 35. <ul><li>Imagem mais que palavras </li></ul><ul><li>Material institucional </li></ul><ul><li>Cartões de visita </li></ul><ul><li>Aparência da equipe </li></ul><ul><li>Detalhes de novo </li></ul>Tangíveis
  24. 36. Comunicação Digital
  25. 37. <ul><li>Mais do que ter um site </li></ul><ul><li>Google </li></ul><ul><li>Conteúdo </li></ul><ul><li>Relevância </li></ul><ul><li>Interatividade </li></ul>Comunicação Digital
  26. 38. Visibilidade
  27. 39. <ul><li>Assessoria de imprensa </li></ul><ul><li>Formadores de opinião </li></ul><ul><li>Palestras </li></ul><ul><li>Presença </li></ul><ul><li>Eventos: casa de ferreiro... </li></ul>Visibilidade
  28. 40. Engajamento
  29. 41. <ul><li>Missão clara </li></ul><ul><li>Posicionamento claro </li></ul><ul><li>Envolver os públicos </li></ul><ul><li>Boa energia </li></ul><ul><li>Tesão </li></ul>Engajamento
  30. 42. [email_address] @ www.arturvasconcellos.com @artur_vasc SUCESSO E OBRIGADO!

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