Redesign annefrank.org Ontwerpen voor de behoeften van je bezoekers Anne Frank Stichting en LBi Museumcongres, 8 oktober 2...
Online landschap 2009 Achterhuis Online 2010 Ontsluiting collectie 2010 Community 2010
Ontwerpproces Doelen AFS Doelen sitebezoekers In kaart brengen oplossingen Ontwerp Bouwen Behoeftes van bezoekers zijn lei...
Wat doen de sitebezoekers? Relatief weinig herhaalbezoek Praktische museuminformatie het meest bezocht 90% van deze bezoek...
Persona’s Kwalitatief onderzoek Online enquete Usability onderzoek Inzichten in gedrag: doelen, behoeftes en motivaties Pe...
Falk model <ul><li>iets leren </li></ul><ul><li>identiteits-gerelateerde behoefte stillen </li></ul>
Falk + Persona’s GEBRUIKERS ONDERZOEK FALK PERSONA’S
Turan:  Experience Seeking Facilitator Mentaliteit Wil het beste uit zijn vakantie halen  en bereidt zich daarom grondig v...
Communicatie Experience Seeker Dit is een onmisbare,  unieke ervaring . Een uniek object, een uniek bezoek. Het complete p...
Turans flow – doelen en boodschappen
<ul><li>De nieuwe site </li></ul>
 
 
 
 
 
 
 
Vragen? Anne Frank team LBi Arthur Clemens User Experience Strategy [email_address] Anne Frank Stichting www.annefrank.org...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Redesign annefrank.org ontwerpen voor de behoeften van je bezoekers - arthur clemens - l bi en anne frank stichting - 2010

1,771 views

Published on

Presentatie voor de workshop "Wat wil de bezoeker" bij het Museumcongres 2010.
Hoe kan het model van Falk worden ingezet bij het ontwerpen van een website?
Zie ook http://lbi.lostboys.nl/prikbord/anne-frank-en-de-museum-visitor-experience

Published in: Design
  • Be the first to comment

Redesign annefrank.org ontwerpen voor de behoeften van je bezoekers - arthur clemens - l bi en anne frank stichting - 2010

  1. 1. Redesign annefrank.org Ontwerpen voor de behoeften van je bezoekers Anne Frank Stichting en LBi Museumcongres, 8 oktober 2010
  2. 2. Online landschap 2009 Achterhuis Online 2010 Ontsluiting collectie 2010 Community 2010
  3. 3. Ontwerpproces Doelen AFS Doelen sitebezoekers In kaart brengen oplossingen Ontwerp Bouwen Behoeftes van bezoekers zijn leidend bij ontwerpkeuzes
  4. 4. Wat doen de sitebezoekers? Relatief weinig herhaalbezoek Praktische museuminformatie het meest bezocht 90% van deze bezoekers gaat verder in Historische Informatie (verhaal Anne Frank)
  5. 5. Persona’s Kwalitatief onderzoek Online enquete Usability onderzoek Inzichten in gedrag: doelen, behoeftes en motivaties Persona’s van de belangrijkste doelgroepen
  6. 6. Falk model <ul><li>iets leren </li></ul><ul><li>identiteits-gerelateerde behoefte stillen </li></ul>
  7. 7. Falk + Persona’s GEBRUIKERS ONDERZOEK FALK PERSONA’S
  8. 8. Turan: Experience Seeking Facilitator Mentaliteit Wil het beste uit zijn vakantie halen en bereidt zich daarom grondig voor. Doel Voorbereiden van het fysieke bezoek: kaartjes, route, rondleiding, etcetera. Zijn vriendin kunnen vertellen wat ze zullen aantreffen. Emotionele behoeftes Het gevoel hebben dat de vakantie rijk en waardevol is. Wil dat zijn vriendin het naar haar zin heeft. Woont in Londen Bezoekt binnenkort Amsterdam met zijn vriendin Is van plan een aantal musea aan te doen, waaronder het Anne Frank museum
  9. 9. Communicatie Experience Seeker Dit is een onmisbare, unieke ervaring . Een uniek object, een uniek bezoek. Het complete pakket : de tentoonstelling, restaurant, unieke kado’s. Facilitator Dit kun je verwachten . Bezoek verrijken. Alle handige info om het bezoek te plannen. Een tijdcontext geven / tips om wachten te voorkomen. Ouder-facilitator Wat kunnen ze verwachten, hoe voor te bereiden.
  10. 10. Turans flow – doelen en boodschappen
  11. 11. <ul><li>De nieuwe site </li></ul>
  12. 19. Vragen? Anne Frank team LBi Arthur Clemens User Experience Strategy [email_address] Anne Frank Stichting www.annefrank.org Ita Amahorseija Programma Manager Virtuele Vleugel Anne Frank Huis [email_address] De Virtuele Vleugel van het Anne Frank Huis is tot stand gekomen met dank aan: BankGiro Loterij, VSB Fonds, Ministerie VWS, Mondriaanstichting, Anne Frank Fonds LBi Lost Boys lbi.lostboys.nl

×