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Presentazione "Club Innovatori Sanità km zero" Premio Innova S@lute 2017

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Presentazione del progetto "Club Innovatori Sanità km zero" -
candidatura al Premio Innova S@lute 2017

Published in: Healthcare
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Presentazione "Club Innovatori Sanità km zero" Premio Innova S@lute 2017

  1. 1. “Club degli Innovatori Sanità km zero” Consorzio Arsenàl.IT Comunicazione con i cittadini e gli utenti con il supporto incondizionato di
  2. 2. Michela Gabrieli, Responsabile Comunicazione di Arsenàl.IT: coordinamento delle attività di co- progettazione, service design e comunicazione Enrico Dal Pozzo, Antropologo di Arsenàl.IT: gestione delle attività di co-progettazione e service design Elia Mercanzin, User-experience Designer per Arsenàl.IT: supporto alla definizione delle attività di co- progettazione e service design Roberta Panini, Addetta alla comunicazione e marketing di Arsenàl.IT: gestione delle attività di comunicazione Alessio Bisetto, Addetto alla comunicazione di Arsenàl.IT: supporto alla gestione delle attività di comunicazione Giovanni Massimo, Webmaster di Arsenàl.IT: supporto alla gestione delle attività di comunicazione Il gruppo di lavoro con il supporto incondizionato di
  3. 3. Consorzio Arsenàl.IT supporta da diversi anni Regione del Veneto nello sviluppo di applicazioni digitali che hanno l’obiettivo di rendere più efficiente l’offerta del Servizio Sanitario Regionale, creando un ecosistema di servizi che permetta di ridurre gli spostamenti delle persone nell’accesso alle cure, grazie allo scambio di dati a distanza. Nasce così il concetto di Sanità km zero, nuovo paradigma basato non solo sulla tecnologia bensì caratterizzato anche dal coinvolgimento di operatori e cittadini nella co-progettazione dei servizi, all’interno del quale si inserisce il “Club degli Innovatori Sanità km zero”, che oggi conta circa 300 partecipanti. Tante le attività organizzate: focus group, brainstorming, eventi di co-progettazione, workshop di co-design, interviste telefoniche, test di usabilità, raccolta di questionari online. Grazie a ciò è stato possibile sviluppare servizi apprezzati dagli utenti, rispondenti ai loro bisogni, semplici da utilizzare e immediatamente accessibili. Presentazione della soluzione 1/2 con il supporto incondizionato di
  4. 4. Il “Club degli innovatori Sanità km zero” nasce per includere nello sviluppo dei servizi di sanità digitale i soggetti che andranno ad utilizzare i servizi stessi. Questo vale tanto per i professionisti (medici, farmacisti, personale amministrativo, etc.), quanto per i cittadini. La finalità comune per entrambi i target è quella di avvicinare quanto più possibile i servizi ai bisogni degli utenti, tanto dal punto di vista dell’utilità quanto dell’usabilità della soluzione, realizzando così un design centrato sull’utente (user-centered design). In questo approccio i desideri e le difficoltà degli utenti orientano la fase progettuale dello sviluppo delle soluzioni, prevenendo il rischio di investire risorse in servizi che potrebbero dover essere ripensati una volta diffusi. Il miglioramento del servizio segue l’intera fase progettuale e continua anche quando la soluzione è già stata diffusa, in modo tale da raggiungere il massimo grado di soddisfazione possibile per l’utenza. Le soluzioni ideate con il contributo del Club andranno a vantaggio dell’intera popolazione, con particolare attenzione a: • utenti cronici • caregivers • utilizzatori frequenti del Sistema Sanitario • pazienti in età lavorativa • Genitori • Anziani • utenti con difficoltà deambulatoria • utenti residenti in zone difficilmente accessibili Presentazione della soluzione 2/2 con il supporto incondizionato di
  5. 5. “Club degli Innovatori Sanità km zero”: www.sanitakmzero.it/club-degli-innovatori/ Sanità km zero: https://www.youtube.com/watch?v=wHXVJ1WtepA Per ulteriori approfondimenti con il supporto incondizionato di
  6. 6. Michela Gabrieli Responsabile Comunicazione Consorzio Arsenàl.IT mgabrieli@consorzioarsenal.it Tel. +39 0422 216 122 Mob. +39 345 2623952 Anagrafica del referente con il supporto incondizionato di

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