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Les tentatives de solution
Enregistrement
Extrait d...
Pour aller plus loin
dans la compréhension
de la résolution de problème
Le concept de tentatives de solution
Ce sont les solutions mises en place,
par la personne ayant le problème
et/ou par les...
…MAIS, si ces tentatives sont dysfonctionnelles
alors
elles maintiennent et exacerbent involontairement
le problème au lie...
GESTION DE CONFLIT AVEC UN SALARIÉ PROTÉGÉ

On n’agit pas quand il le faudrait,
On agit quand il ne le faudrait pas,
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On n’agit pas quand il le faudrait,
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Tentatives de solution

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Slides + Audio extrait d'une table ronde animée par LACT http://www.lact.fr - Tél 09 67 01 21 65

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Il s’agit d’analyser les solutions mises en place par le porteur du problème et son entourage.
Nous observons généralement qu’elles exacerbent le problème au lieu de le résoudre car les protagonistes qui agissent confondent souvent le porteur du problème et le problème.
• On n’agit pas quand il faudrait,
• On agit quand il ne faudrait pas, trop tôt ou trop tard,
• A un niveau qui ne convient pas
• On craint de mettre en œuvre une action
Le problème c’est la solution
Dans ce cas, il devient indispensable de :
• Bien voir où se trouve la problématique
• Redéfinir la problématique
• Identifier et circonscrire les solutions dysfonctionnelles mises en place pour adopter la bonne stratégie

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Tentatives de solution

  1. 1. 01 43 54 31 63 / 06 03 24 81 65 - gvitry@lact.fr - http://www.lact.fr Les tentatives de solution Enregistrement Extrait d’atelier
  2. 2. Pour aller plus loin dans la compréhension de la résolution de problème
  3. 3. Le concept de tentatives de solution Ce sont les solutions mises en place, par la personne ayant le problème et/ou par les autres personnes impliquées dans le système, pour résoudre le problème … UN RÉDUCTEUR DE COMPLEXITÉ
  4. 4. …MAIS, si ces tentatives sont dysfonctionnelles alors elles maintiennent et exacerbent involontairement le problème au lieu de le résoudre. le problème, c’est la solution ! QUAND LES RESSOURCES DEVIENNENT DES LIMITES
  5. 5. GESTION DE CONFLIT AVEC UN SALARIÉ PROTÉGÉ On n’agit pas quand il le faudrait, On agit quand il ne le faudrait pas, On agit à un mauvais niveau. LA TENTATIVE DE SOLUTION Quand la difficulté est affrontée de manière inadéquate
  6. 6. GESTION DE CONFLIT AVEC UN SALARIÉ PROTÉGÉ On n’agit pas quand il le faudrait, On agit quand il ne le faudrait pas, On agit à un mauvais niveau. LA TENTATIVE DE SOLUTION Quand la difficulté est affrontée de manière inadéquate

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