¿ Que es el google analytics?Google Analytics es un servicio gratuitode estadísticas de sitios web. Ofrece información agr...
Tecnología Se comienza añadiendo un código JavaScript a cada una de las páginas que se desea analizar, al que se denomina...
Para funcionar, el GATC carga un archivo más grande desde elservidor web de Google, y luego asigna a las variables con eln...
PRINCIPALES INDICADORES
INDICADOR DE VISITAS
DESVENTAJAS  No es posible reprocesar la información: hay que tener cuidado a la hora de etiquetar  campañas, crear filtr...
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VENTAJAS Es gratuito: una de las mayores ventajas de Google  Analytics es que puede usarse esta herramienta gratis. Tal y...
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POSICIONAMIENTO NATURAL U            ORGÁNICOEl objetivo es aparecer en las posiciones más superiores posibles delos resul...
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POSICIONAMIENTO INTERNOSon aquellas mejoras que podemos aplicar sobre nuestra web, contenido, apariencia,accesibilidad, et...
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Búsquedas personalizadas Google en especial ha lanzado varias características que añaden a los buscadores la facilidad de...
Búsquedas en tiempo real Esta característica provee la facilidad de enlazar los  resultados de una búsqueda con sitios we...
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Características Audiencia: Ambos medios proporcionan la tecnología que  permiten a cualquier persona accederla, de modo q...
 Instantaneidad: El tiempo que transcurre entre la producción del  contenido y su entrega a las audiencias puede ser larg...
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Aspecto conversacionalLos medios sociales utilizan la tecnología como plataformapero su calidad y proyección dependen prin...
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COMUNICACIÓNBlog: Blogger, LiveJournal, TypePad, WordPress, VoxForos en línea: vBulletin, phpBBMicroblogging: Twitter, Yam...
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  1. 1. ¿ Que es el google analytics?Google Analytics es un servicio gratuitode estadísticas de sitios web. Ofrece información agrupadasegún los intereses de tres tipos distintos de personasinvolucradas en el funcionamiento de unapágina: ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters.Se pueden obtener informes como el seguimientode usuarios exclusivos, el rendimiento del segmento deusuarios, los resultados de la campaña de marketing, elmarketing de motores de búsqueda, las pruebas de versión deanuncios, el rendimiento del contenido, el análisis denavegación, los objetivos y proceso de redireccionamiento olos parámetros de diseño web. Este producto se desarrolló enbase a la compra de Urchin (hasta entonces la mayorcompañía de análisis estadístico de páginas web) por parte
  2. 2. Tecnología Se comienza añadiendo un código JavaScript a cada una de las páginas que se desea analizar, al que se denomina GATC (Google Analytics Tracking Code). Este carga algunos archivos desde los servidores Google y monitoriza para luego enviar toda esta información al servidor Google y almacenarla en la cuenta de cada usuario.
  3. 3. Para funcionar, el GATC carga un archivo más grande desde elservidor web de Google, y luego asigna a las variables con elnúmero de cuenta del usuario. El archivo más grande (actualmenteconocido como ga.js) es típicamente de 18 KB en tamaño y solo sedescarga una vez al comienzo de la visita, ya que se almacenará enla caché durante el resto de la sesión. Como todos los sitios web queimplementan Google Analytics con el código de ga.js usan elmismo archivo maestro de Google, un visitante que anteriormentehubiera visitado cualquier otro sitio con este código implementadotambién tendrá el archivo en el caché de su máquina. El resultadoes que el aumento del tiempo de carga de la página al incluir elcódigo es mínima.Tiene una interfaz muy completa de informescon gráficos desarrollados en Adobe Flash. Recientemente seactualizó la interfaz pero aun está disponible la interfaz antiguahabilitada.
  4. 4. PRINCIPALES INDICADORES
  5. 5. INDICADOR DE VISITAS
  6. 6. DESVENTAJAS No es posible reprocesar la información: hay que tener cuidado a la hora de etiquetar campañas, crear filtros para segmentar información en perfiles, etc… Cualquier error puede hacer que los datos no se registren correctamente. Y los datos no pueden ser reprocesados; si se pierden o no se registran correctamente no se puede hacer nada por recuperarlos. Lo mismo ocurriría si se eliminase el código de seguimiento de alguna de las páginas del sitio web. - Los datos se almacenan en Google: aunque los datos que registra Google Analytics no son de carácter personal (se limita a registrar las ip’s de los usuarios para poder realizar posteriormente la segmentación de usuario en los informes), estos datos se almacenan en los servidores de Google. Y aunque Google ofrezca a los usuarios una política de confidencialidad estricta para la protección de dichos datos, no es lo mismo que tenerlos almacenados en un servidor propio. - Los usuarios que no tengan activada la función de javascript serán invisibles para Google Analytics: para poder realizar el seguimiento de los datos, Google Analytics hace uso de un código de javascript (el que se incluye en las páginas de nuestro sitio web al instalarlo), y los usuarios que por el motivo que sea, tengan desactivada la opción de javascript en sus navegadores, serán invisibles para los datos, ya que la herramienta no podrá registrarlos. -
  7. 7.  Sampling en grandes cantidades de datos: cuando Google Analytics procesa una gran cantidad de datos (en sitios web con un volumen alto de visitas), hay ocasiones en las que realiza sampling con dichos datos. El sampling se fundamenta en la estadística: partiendo del hecho que cuando la muestra de datos es suficientemente grande los resultados de esa muestra son similares a los resultados del total, Google Analytics se centra en esa muestra para procesar así una menor cantidad de información. Y aunque para datos genéricos no sea un problema, a la hora de extraer datos concretos puede haber variaciones significativas. Existen también más desventajas de utilizar Google Analtyics, como ocurría a la hora de enumerar las ventajas, pero no creemos necesario detenernos en todas. Lo más importante a la hora de escoger una herramienta de analítica web es decidirse equilibrando los pros y los contras de la misma respecto a los objetivos de marketing cuantificables que se hayan establecido en el proyecto.
  8. 8. VENTAJAS Es gratuito: una de las mayores ventajas de Google Analytics es que puede usarse esta herramienta gratis. Tal y como comentábamos antes, simplementente teniendo una cuenta de Google es posible registrarse y obtener el código necesario para instalar (decimos implementar) la herramienta en nuestra web. Habrá quien se encuentre más cómodo con una herramienta de pago, pero en Overalia, cuando el cliente debe contener su gasto en analítica, preferimos invertir los recursos en analizar y comprender los datos que proporcione la herramienta para poder tomar decisiones que rentabilicen la web. Es fácil de instalar: Para poder utilizar Google Analytics simplemente hay que incluir en todas las páginas de la web el código que ofrece el programa al darse de alta.
  9. 9. SEOEl posicionamiento enbuscadores, posicionamiento web u Optimizaciónde motores de búsqueda es el proceso de mejorar lavisibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos delos diferentes buscadores. También es frecuentenombrarlo por su título inglés, SEO ( search engineoptimization )
  10. 10. POSICIONAMIENTO NATURAL U ORGÁNICOEl objetivo es aparecer en las posiciones más superiores posibles delos resultados de búsqueda orgánica de los buscadores para una ovarias palabras concretas.Supone la tarea de optimizar la estructura de una web y elcontenido de la misma, así como la utilización de diversas técnicasde linkbuilding, linkbaiting o contenidos virales, aumentando lanotoriedad de la web, debido al aumento de menciones.La optimización de buscadores se realiza en dos sentidos:Interna: Mediante mejoras en el contenido. Mejoras técnicas en elcódigo. Accesibilidad. Test A/B, etc.Externa: Se busca mejorar la notoriedad de la web mediantereferencias a ella. Esto se logra a fundamentalmente a través delinks.
  11. 11. ACTIVIDADES PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTOEl trabajo es amplio, ya que el posicionamiento involucraal código de programación, al diseño y a los contenidos.Como recomendación básica se recomienda seguir las lacompleta guía directrices de Google5Se puede dividir en posicionamiento interno y externo:
  12. 12. POSICIONAMIENTO INTERNOSon aquellas mejoras que podemos aplicar sobre nuestra web, contenido, apariencia,accesibilidad, etc. Crear contenidos de calidad. Es común el dicho de: "el contenido es rey". Realizar la estructuración y el diseño de una página web pensando en el posicionamiento, significa prestar atención a que sea funcional, fácil de acceder y que capte la atención del usuario. Crear títulos únicos y descripciones pertinentes del contenido de cada página. Cada página es una tarjeta de presentación para el buscador. Los títulos y descripciones son puntos de partida para la identificación de los términos relevantes a lo largo de la web por los buscadores. Las mejores prácticas recomiendan escribir títulos de entre 60 y 70 caracteres. Hacer nuestra web lo más accesible posible: limitar contenido en Flash, frames o JavaScript. Este tipo de contenido no permite el rastreo o seguimiento de la información por parte del robot en las diferentes páginas o secciones. Para ellos son un espacio plano por el cual no se puede navegar. Enlazar internamente las páginas de nuestro sitio de manera ordenada y clara. Un «mapa del sitio» en el código (tanto el de Google como uno presente en el sitio) permitirá dar paso al buscador por las diferentes secciones del sitio en forma ordenada, mejorando su visibilidad.
  13. 13. POSICIONAMIENTO EXTERNOSon aquellas técnicas que usamos para mejorar la notoriedad de nuestra web en los mediosonline. Por norma general, se busca conseguir menciones online, en forma de link, de la weba optimizar. Conseguir que otras webs de temática relacionada enlacen con tu web. Para ello es interesante realizar una búsqueda para aquellos términos que consideras deberían llevar tráfico a tu web y estudiar cuáles de ellos tienen un contenido complementario. Si por ejemplo quieres posicionarte por el término "peluquería madrid" puede ser interesante intentar conseguir backlinks de peluquerías de otras ciudades. Ahora mismo hay cientos de redes sociales, por ejemplo Hi5, Facebook y, Orkut, en las cuales poder participar y obtener visitas de nuestros nuevos «amigos». Para Google Twitter y Facebook son las redes sociales que más relevancia tienen para el posicionamiento. Darse de alta en directorios importantes como Dmoz y Yahoo!. Los directorios han perdido mucho interés en los buscadores pero siguen siendo un buen punto de partida para conseguir enlaces o un primer rastreo de tu web por los buscadores. Ambas requieren de un filtro humano para su inclusión lo que asegura la calidad de las web añadidas, pero también ralentiza y dificulta su inclusión.
  14. 14. PRECAUCIONESLas técnicas aplicadas pueden ser mal ejecutadas odesmedidas y afectar de manera negativa a los resultadosnaturales de los buscadores, por lo que si incumplen lascláusulas y condiciones de uso de los mismos, puedenser consideradas en algunos casos, como una formade SPAM, el spamdexing, las cuales son penalizadas, enalgunos casos, desapareciendo en su totalidad de losbuscadores. Se recomienda la lectura delartículo Penalización en motores de búsqueda
  15. 15. Últimas novedades en el posicionamiento en buscadoresTradicionalmente, los sitios web, cuando los motores debúsqueda solamente mostraban resultados de losalgoritmos de búsquedas orgánicas, eran más fáciles deoptimizar. Las técnicas para posicionarse en los motoresde búsqueda eran las ya conocidas y enumeradasanteriormente. Sin embargo, últimamente estánapareciendo en los buscadores diversas nuevastecnologías que han insertado muchas nuevas variablesque es necesario tomar en cuenta para la optimizaciónde un sitio web.Algunas de estas nuevas tecnologías son:
  16. 16. Búsquedas universales Es uno de los cambios recientes más importantes en los buscadores, donde en las páginas de resultados de búsquedas muestran resultados combinando búsquedas orgánicas con imágenes, videos, blogs, resultados locales, comunicados de prensa, libros o productos. Ya no simplemente se tiene que crear contenido optimizado para las búsquedas orgánicas, sino también es necesario optimizarlo para las búsquedas universales. Esto es especialmente importante para el contenido vertical de un sitio web en un tema específico
  17. 17. Búsquedas personalizadas Google en especial ha lanzado varias características que añaden a los buscadores la facilidad de enlazar contenido con las acciones de usuario en el buscador que se encuentran almacenadas en el Google Webhistory, el Google Bookmarks, Google SideWiki y últimamente, presentado en marzo del 2010, las estrellas que aparecen en el buscador y que hacen posible marcar enlaces como favoritos. Cada usuario con el tiempo irá mejorando su perfil de búsqueda personalizada, donde los enlaces y páginas favoritas irán adquiriendo más importancia que los no visitados
  18. 18. Búsquedas en tiempo real Esta característica provee la facilidad de enlazar los resultados de una búsqueda con sitios web que proveen contenido en tiempo real, por ejemplo con Twitter, Myspace o Facebook, hasta marzo del 2010. Es probable que la lista que provea los contenidos de tiempo real crezca con el tiempo.
  19. 19. Los medios de comunicación sociales osimplemente medios sociales1 (socialmedia en inglés), son plataformas decomunicación en linea donde el contenido escreado por los propios usuarios mediante el uso delas tecnologías de la Web 2.0, que facilitan laedición, la publicación y el intercambio deinformación
  20. 20. Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacciónentre pares y con una audiencia pública que es cada vez más«inteligente» y participativa. El medio social es un conjuntode plataformas digitales que amplía el impacto del boca aboca y también lo hace medible y, por tanto, rentabilizablepor medio de la mercadotecnia de medios sociales yel CRM social.Los responsables de comunidad se encargan de crear y cuidarlas comunidades en torno a las empresas generandocontenido de valor, creando conversación, animando a laspersonas a participar, monitorizando la presencia en la red delas marcas, etc. Los medios sociales han cambiado lacomunicación entre las personas, y entre las marcas y laspersonas.Los tipos de medios sociales más utilizados son las redessociales, los blogs, los microblogs, los medios socialesmóviles3 y los servicios de compartición multimedia.4
  21. 21. Características Audiencia: Ambos medios proporcionan la tecnología que permiten a cualquier persona accederla, de modo que ambas pueden llegar a una audiencia global. Accesibilidad: Los medios de masas son generalmente de pago y son propiedad de un particular o del gobierno, mientras que los medios sociales están en general disponibles para cualquier persona con poco o ningún costo. Facilidad de uso por los creadores: En los medios industriales la producción del contenido requiere normalmente de recursos y conocimientos especializados. La mayoría de los medios sociales no, o en algunos casos se reinventa habilidades, de modo que cualquier persona puede ser un productor en estos medios.
  22. 22.  Instantaneidad: El tiempo que transcurre entre la producción del contenido y su entrega a las audiencias puede ser largo (días, semanas o incluso meses) en comparación con los medios sociales (que puede ser capaz brindar contenido prácticamente de forma instantánea o sólo con muy pequeños retraso en su publicación. Los medios Industriales están evolucionando con la adopción de recursos y tecnologías de modo que esta característica puede no ser la más distintiva en poco tiempo. Edición del contenido: En los medios industriales, una vez creado el contenido éste no puede ser alterado (una vez que el artículo de una revista se ha impreso y distribuido los cambios no se pueden hacer en ese mismo artículo), mientras que los medios sociales no solo se enriquecen con los comentarios de las audiencias, sino que el contenido puede ser alterado instantáneamente por los productores, mejorando en contenido para las audiencias.
  23. 23. Responsabilidad socialUna distinción muy importante se refiere a la responsabilidadsocial de los medios: Los medios industriales tradicionales estánobligados a rendir cuentas, de acuerdo a las leyes por la calidad desu contenido y las consecuencias de sus actividades, en términos delos valores y del interés público, la responsabilidad social que estáacarrea y la independencia editorial. Los medios sociales, hasta elmomento, no están obligados a responder por sus actividades depublicación. Sin embargo aunque los medios sociales pueden serpercibidos como un lugar libre de las regulaciones y leyes deresponsabilidad social que rige a los medios industriales, laevaluación pública, la reputación de los actores y su valoraciónpública, puede verse amenazados por el creciente fenómeno de lainteligencia colectiva y del activismo de los usuarios de Internet,que se están convirtiendo en uno de los mejores mecanismos deautoregulación de la calidad del contenido, la Wikipedia es unejemplo extraordinario de esto.
  24. 24. Aspecto conversacionalLos medios sociales utilizan la tecnología como plataformapero su calidad y proyección dependen principalmente de lasinteracciones entre las personas, de la riqueza de lasconversaciones, de la fecundidad del diálogo y la calidad de lacolaboración entre los participantes, para construir sentidocompartido de lo que se está realizando.Los servicios de los medios sociales crean oportunidades parael uso de la inteligencia colectiva de sus usuarios. Losreclamos o denuncias de mal uso son rápidamente atendidaspor la comunidad de forma que esos debates son públicos ycompartidos por todos los participantes.
  25. 25. ClasificaciónLos medios sociales pueden adoptar muchas formasdiferentes, incluyendo foros de Internet, Blogs depersonalidades, blogs sociales, wikis, podcasts, fotos y vídeo.Ejemplos de aplicaciones de los medios socialesson: Wikipedia (de referencia), MySpace (redessociales), Facebook (redes sociales), Google+ (redessociales), Last.fm (música personales), YouTube (intercambiode vídeo), Second Life (realidad virtual), Flickr(compartirfotos), Twitter (microblogging y redes sociales). Muchos deestos servicios de medios de comunicación social puede serintegrado a través de redes sociales como plataformas deagregación.
  26. 26. COMUNICACIÓNBlog: Blogger, LiveJournal, TypePad, WordPress, VoxForos en línea: vBulletin, phpBBMicroblogging: Twitter, Yammer, Plurk, Pownce, Jaiku, TumblrRedessociales: Facebook, LinkedIn, Pinterest,Tuenti, MySpace, Orkut, Skyrock, Netlog, Hi5, Quepasa, Yammer, Google+Sistemas de agregación: FriendFeed, YoumeoEventos: Upcoming, Eventful, Meetup.com, Anticurro.comRedes sociales basadas en localización: Foursquare, Facebookplaces, Tuenti Sitios, Google LatitudeCOLABORACIÓNWiki: Wikipedia, PBwiki, wetpaintMarcadoressociales Delicious, Menéame, StumbleUpon, Stumpedia, GoogleReader, DiigoNoticia : Digg, Mixx, RedditSitios de opinión: epinions, YelpSitios de Comercio Social: iMythos
  27. 27. MultimediaCompartirfotos: Pinterest, Flickr, Zooomr, Photobucket, SmugMug, Picasa, QuepasaCompartir videos: YouTube, Vimeo, Revver, QuepasaCompartir Arte: deviantARTEmisiones en directo: Ustream.tv, Justin.tv, SkypeCompartir música: imeem, Quepasa, The HypeMachine, Last.fm, ccMixter, SoundCloudEntretenimientoMundos virtuales : Second Life, The Sims Online, HabboJuegos en línea: World of Warcraft, EverQuest, Age ofConan, Spore, Angels onlineJuegos compartidos: MiniclipJuegos de georeferencia: Foursquare, Gowalla, SCVNGR

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