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Presentación conferencia colegio de ingenieros 2014

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Presentación conferencia colegio de ingenieros 2014

  1. 1. Ph.D., Armando TauroPh.D., Armando Tauro CEO, PresidenteCEO, Presidente INNSA Consultores Innovación TecnológicaInnovación Tecnológica Como Instrumento Clave para la Competitividad De Las PyMeSDe Las PyMeS
  2. 2. 2 TecnologíaTecnología  TECNOLOGÍA: Es el conocimiento teórico y práctico, lasEs el conocimiento teórico y práctico, las habilidades y artefactos que pueden ser usados para el desarrollohabilidades y artefactos que pueden ser usados para el desarrollo de productos y servicios así como los sistemas de producción yde productos y servicios así como los sistemas de producción y entrega.entrega.  INVENCIÓN vs INNOVACIÓN: Es la creación de una nuevaEs la creación de una nueva idea, la innovación incluye el proceso de implementar esa idea.idea, la innovación incluye el proceso de implementar esa idea.
  3. 3. La población Mundial es de más de 7.000 Millones de habitantes, y la Audiencia de Internet en el Mundo de alrededor de 2.095 Millones de Usuarios, es decir que aproximadamente el 30% de las personas en el Mundo accede a Internet, de los cuales: - 44% se concentra en Asia – 922,3 Millones de Usuarios - 23% en Europa – 476,2 Millones de Usuarios - 13% en América del Norte (US y Canadá) – 272 Millones de Usuarios - 10% en Latino América – 216 Millones de Usuarios - 5,7% en África – 118,5 Millones de Usuarios - 3,3% en Oriente Medio – 68,5 Millones de Usuarios
  4. 4. Niveles del entendimientoNiveles del entendimiento Datos Información Conocimiento Entendimiento Es humano. Es una apreciación del por qué. Puede generar conocimiento. Es información útil, contextual, tácita. Es la aplicación de los datos y la información, responde a cómo. Se puede aprender. Es la data con un significado por vía de una relación. El significa- do puede o no ser útil. Responde a quién, qué, donde, cuándo. La data es cruda. Existe o no, pero no tiene significado por si misma. Es codificable y explicita, es fácil de ser transferida.
  5. 5. ConocimientoConocimiento  Datos. Es el registro de un evento. No tiene significado por si mismo.  Información. Es el dato más un significado, el significado lo adquiere al ser relacionado. Puede o no ser útil.  Conocimiento. [Dato + Información]. Es una colección de información útil. Se puede memorizar (amasar conocimiento).  Entendimiento. Es cuando se puede sintetizar nuevo conocimiento desde el conocimiento y la información. Conocimiento  Memorización. Entendimiento  Aprendizaje
  6. 6. Diagrama de transiciónDiagrama de transición datos información conocimiento entendimiento sabiduría entendimiento relación entendiendo relaciones entendiendo patrones entendiendo principios crítica del entendimiento
  7. 7. 7 Tipos de innovacionesTipos de innovaciones  RADICALES: Se refiere a nuevas categorías de productos ySe refiere a nuevas categorías de productos y servicios (Comunicaciones inalámbricas)servicios (Comunicaciones inalámbricas)  INCREMENTALES: Incluyen la adaptación, refinamiento oIncluyen la adaptación, refinamiento o enriquecimiento de productos y servicios o sus sistemas deenriquecimiento de productos y servicios o sus sistemas de producción y entregaproducción y entrega  ARQUITECTURA: Se refieren al cambio en la configuración del producto (efectos de la miniaturización)
  8. 8. 8 INNOVACION TECNOLÒGICAINNOVACION TECNOLÒGICA
  9. 9. 9 Tecnología del productoTecnología del producto Traduce ideas en nuevos productos, requiereTraduce ideas en nuevos productos, requiere mucha coordinación entre mercadotecnia emucha coordinación entre mercadotecnia e ingenieríaingeniería Tecnología del procesoTecnología del proceso Usada en la cadena de suministro desdeUsada en la cadena de suministro desde proveedores hasta clientesproveedores hasta clientes Tecnología de informaciónTecnología de información Usada por los empleados para adquirir,Usada por los empleados para adquirir, procesar y comunicar informaciónprocesar y comunicar información Tres área de tecnologíaTres área de tecnología
  10. 10. 10 Compras:Compras: comunicaciones, transportes, EDI, TI, almacenajecomunicaciones, transportes, EDI, TI, almacenaje Manufacturas:Manufacturas: CIM, manejo materiales, TI, pruebas, almacenamiento,CIM, manejo materiales, TI, pruebas, almacenamiento, ERP, código de barras, Manufactura LeanERP, código de barras, Manufactura Lean Distribución:Distribución: comunicaciones, transportes, EDI, IT, embalaje,comunicaciones, transportes, EDI, IT, embalaje, almacenamiento, TI en oficinaalmacenamiento, TI en oficina Mercadotecnia y ventas:Mercadotecnia y ventas: comunicaciones, tecnología de medios,comunicaciones, tecnología de medios, comercio electrónico, pruebas, IT en oficinacomercio electrónico, pruebas, IT en oficina Tecnología y cadenaTecnología y cadena de valorde valor
  11. 11. 11 Bases de datos y tecnología de oficinaBases de datos y tecnología de oficina Tecnología de capacitaciónTecnología de capacitación Administración de recursos humanosAdministración de recursos humanos Tecnología de planificación y presupuestosTecnología de planificación y presupuestos Tecnología del producto (CAD / CAM / CAE)Tecnología del producto (CAD / CAM / CAE) Tecnología de procesos (CIM)Tecnología de procesos (CIM) Intercambio Electrónico de datos (EDI)Intercambio Electrónico de datos (EDI) Comercio electrónico e – CommerceComercio electrónico e – Commerce Intranet y ExtranetIntranet y Extranet Tecnología de informaciónTecnología de información
  12. 12. 12 Bancos – Transf. de fondos, banca por teléfonoTransf. de fondos, banca por teléfono Transportes - Piloto automático, GPS para loc.,- Piloto automático, GPS para loc., computadora de viaje, IAVE, colección de datoscomputadora de viaje, IAVE, colección de datos Medicina - Resonancia magnética (MRI),- Resonancia magnética (MRI), tomografía, biotecnologíatomografía, biotecnología Educación – biblioteca electrónica, traductores,– biblioteca electrónica, traductores, sistemas expertos, universidad virtualsistemas expertos, universidad virtual Servicios públicospúblicos - lectores ópticos,- lectores ópticos, ComputadorasComputadoras Comercio - máquinas vendedoras- máquinas vendedoras Hoteles - reservaciones por Internet, llave- reservaciones por Internet, llave electrónicaelectrónica Tecnología en los serviciosTecnología en los servicios
  13. 13. 13 Reacciones químicasReacciones químicas Refinación de petróleoRefinación de petróleo Corte por LaserCorte por Laser Soldadura por plasmaSoldadura por plasma Uso de robotsUso de robots Máquinas de control numérico CNCsMáquinas de control numérico CNCs Otros......Otros...... Tecnología en los procesosTecnología en los procesos
  14. 14. 14  Las empresas que invierten en tecnología tienenLas empresas que invierten en tecnología tienen posiciones más solidas que las que no lo hacenposiciones más solidas que las que no lo hacen ◦ El tener la tecnología de punta noEl tener la tecnología de punta no necesariamente asegura el éxitonecesariamente asegura el éxito Papel de la tecnologíaPapel de la tecnología
  15. 15. Un Programa integrado con visión prospectivaUn Programa integrado con visión prospectiva Prospectiva Sector Productivo
  16. 16. TICs, o el desarrollo de laTICs, o el desarrollo de la economía digitaleconomía digital Busca promover el desarrollo y uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación, del comercio electrónico e Internet en los negocios Componentes: ◦ Fortalecimiento de Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones ◦ Apoyo a la incorporación de las TICs en las micro y pequeñas empresas ◦ Desarrollo y fortalecimiento del sector TICs ◦ Sistema de Información en Red para la Empresa (SIRE)
  17. 17. Biotecnología: agregar valor a laBiotecnología: agregar valor a la producción de recursos naturalesproducción de recursos naturales Incrementar el desarrollo biotecnológico en los sectores forestal, agropecuario y acuícola, como una herramienta para mejorar su competitividad, la calidad de productos y procesos y su valor agregado  Componentes: ◦ Financiamiento de proyectos biotecnológicos ◦ Formación de capacidades de recursos humanos ◦ Fortalecimiento de los servicios de apoyo a la biotecnología
  18. 18. Tecnologías limpias: prevenirTecnologías limpias: prevenir contaminacióncontaminación Estimular el aumento de la competitividad y el desempeño ambiental preventivo de las empresas, apoyando el desarrollo de procesos de producción más limpia  Componentes: ◦ Fortalecimiento de mecanismos de cooperación público-privada ◦ Desarrollo de la infraestructura de información en PL ◦ Incentivos y financiamiento para fomentar la gestión ambiental ◦ Formación de capacidades en PL
  19. 19. Gestión de calidad para empresas másGestión de calidad para empresas más competitivascompetitivas Incrementar la productividad y calidad de las PYME, mediante la utilización de modelos de gestión eficiente y de un mejoramiento de la infraestructura de calidad del país Componentes: ◦ Difusión de un modelo de gestión de excelencia en las PYME ◦ Promoción de la utilización de normas de gestión de calidad (ISO 9000 y otras) ◦ Ampliación de la infraestructura para certificación de calidad
  20. 20. Innovación:Innovación: Actividad cuyo resultado es la obtención de nuevos productos o procesos, o mejoras sustancialmente significativas de los ya existentes. Innovación enInnovación en tecnologíatecnología InnovaciónInnovación tecnológicatecnológica Innovación en laInnovación en la gestióngestión UNE 166000:2002 EXUNE 166000:2002 EX ““Gestión de la I+D+I: Terminología y definicionesGestión de la I+D+I: Terminología y definiciones de las actividades de I+D+Ide las actividades de I+D+I””
  21. 21. Generación deGeneración de ideas en laideas en la organizaciónorganización Productos Servicios Mejoras internas Innovación empresarialInnovación empresarial
  22. 22. HERRAMIENTAS Y METODOLOGÍAS Análisis del ValorAnálisis del Valor 5s5s Gestión delGestión del ConocimientoConocimiento Vigilancia TecnológicaVigilancia Tecnológica Análisis Productos-Análisis Productos- MercadosMercados
  23. 23. Análisis del Valor Mejora del Valor de productos, procesos o servicios. Mejora del Valor de productos, procesos o servicios. Satisfacción de necesidadesSatisfacción de necesidades CosteCoste COMPETITIVIDAD
  24. 24. Análisis del Valor necesidad función producto preparación información análisis innovación evaluación implantación cliente producto equipoequipo multidisciplinarmultidisciplinar Concepto de Valor Lógica (metodología) Dinámica
  25. 25. Gestión del Conocimiento Gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización (Capital Intelectual). Gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización (Capital Intelectual). Conocimientos, experienciaConocimientos, experiencia aplicada, tecnologíaaplicada, tecnología organizacional, relaciones conorganizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionalesclientes y destrezas profesionales VENTAJA COMPETITIVA EN EL MERCADO
  26. 26. FASE I Lanzamiento. FASE II Determinación del estado de la GC y del Capital Intelectual. FASE III Determinación del flujo de Conocimiento actual y óptimo. FASE IV Medición del Capital Intelectual. Gestión del Conocimiento
  27. 27. Vigilancia Tecnológica Captura, análisis, difusión y explotación de información externa útil para la organización. Captura, análisis, difusión y explotación de información externa útil para la organización. Identificación de necesidades de información Búsqueda, tratamiento y difusión Valoración de la información Detección de oportunidade s y amenazas
  28. 28. Análisis Productos - Mercados Análisis de la situación en el mercado de los productos y contribución a los resultados. Análisis de la situación en el mercado de los productos y contribución a los resultados. Reflexión sobre situaciónReflexión sobre situación actualactual Planteamiento estratégicoPlanteamiento estratégico Identificación/priorización áreasIdentificación/priorización áreas de mejorade mejora
  29. 29. FASE I Análisis global de productos y mercados. FASE II Análisis de resultados económicos por productos y mercados. FASE III Análisis de la posición de la empresa por producto con respecto a la competencia. FASE IV Establecimiento de plan de actuaciones. Análisis Productos - Mercados
  30. 30. Revisiones y confirmación para ver el logro de la meta Si la meta no se logra, se examinan las causas Si la meta se logra, se estandarizan los pasos del procedimiento. Se fijan objetivos a un nivel superior CICLO PHVACICLO PHVA Actuar – Planificar – Verificar - Hacer
  31. 31. TRES SECRETOS QUE ENVIARAN LATRES SECRETOS QUE ENVIARAN LA ENERGIA DE SU GENTE A LO ALTOENERGIA DE SU GENTE A LO ALTO Seis Sigma herramienta para Mejoramiento Continuo Seis Sigma Una introducción a las mejoras radicales de los procesos •Métodos deMétodos de evaluación para elevaluación para el mejoramiento demejoramiento de los procesoslos procesos •Métodos deMétodos de evaluación para elevaluación para el •Seis SigmaSeis Sigma buscabusca determinar ladeterminar la capacidadcapacidad real de losreal de los procesosprocesos para cumplirpara cumplir con loscon los •Sugerencias de mejora deSugerencias de mejora de los clientes para la mejoralos clientes para la mejora
  32. 32.  Nivel de Cultura ( Gestión Seis Sigma( Gestión Seis Sigma)  Nivel Estratégico (Orientación al cliente(Orientación al cliente en los procesos clave del negocio)en los procesos clave del negocio)  Nivel Táctico (Mejora de proceso Calidad(Mejora de proceso Calidad y coste)y coste) •Seis SigmaSeis Sigma Tiene tres niveles de implementaciónTiene tres niveles de implementación
  33. 33. La aplicación de la metodología Seis Sigma consta de cinco etapas: Definición, Medida, Análisis, Mejora y control, las siglas es DMAIC Medidas Análisis Mejora Control Definición
  34. 34.  Seis herramientas técnicas que ayudan al esfuerzo de Seis Sigma: •Gráficas de pareto •Gráficas de flujo •Diagrama de causa y efectos •Control estadístico del proceso •Despliegue de la funciones de la calidad (casa de Calidad) •Técnicas Taguchi •1 •2 •3 •4 •5 •6
  35. 35. RESULTADOS • Mejora la calidad • Disminuyen los costos; porque hay menos reprocesos, fallas y retrasos, con lo que se utiliza mejor los recursos • Mejora la productividad • Se es más competitivo y se permanece en el negocio
  36. 36. Rapidez, costo, flexibilidad, Flujo de producción diseñado para una reducción constante del desperdicio “Hacer los problemas visibles” •Separación de Mano de obra y equipo. •Control visual •Error proffing Operación estabilizada Trabajo estandarizado Productos y procesos robustos Justo a tiempo Built- in Quality “La parte correcta, En el tiempo correcto En el momento correcto” •Flujo continuo •Sistema Kanban •Producción nivelada VALOR Administración visual y mejoramiento continuo Flexibilidad, Capacidad y Alta motivación del personal FILOSOFIA TPS-LEAN CONSTRUCTION
  37. 37. DIRECCIÓN   PLANEACIÓN DE LA GERENCIA   EJECUCIÓN                         Directrices (Que´s)   Indicadores (Cuantos Qué)   Estratégias (Como´s) - Que´s   Indicadores (Cuántos Como)   Respons able   Actividades Clave / Proyectos de Mejora Li de r                         1. Aumentar ventas   Aumentar en 15% ventas nacionales y 32% ventas internacionales   1.1 Vender servicios a los clientes que A. Valor   Ventas en $   VT, MK, DG   1.1.1 Diseñar paquetes de servicio al cliente       1.2 Aumentar ventas con clientes actuales   Ventas en $   VT, MK, DG   1.1.2 Analizar frecuencia de compra y detectar tendencias       1.3 Lanzamiento productos en tiempo record   Dias de lanzamiento   VT, MK, IN   1.1.2 Visitas a clientes que dejaron de comprar       1.4 Entrar a nuevos nichos de mercado   Segmentos atacados       1.3.1 Introducir ingeniería concurrente y DFSS   LP EL AM AC HOSHIN KANRI
  38. 38. Programa de 5’s Etapa 1: Seiri Etapa 2 Seiton Etapa 3: Seiso Etapa 4: Seiketsu Etapa 5: Shitsuke Seleccionar - Es remover todos los artículos que no son necesarios, de nuestra área de trabajo. Organizar - Es ordenar los artículos necesarios para nuestro trabajo, estableciendo un lugar especifico para cada cosa. Seguimiento - Es hacer un habito de las actividades de 5’s, para asegurar que se mantienen las áreas de trabajo. Estandarizar - Es lograr que los procedimientos y actividades se ejecuten consistentemente . Limpiar - Es básicamente eliminar la suciedad.
  39. 39. Op 2 1 1 Op 3 1 Op 4 1 Op 5 1 EXPEDICIÓN 1 I I Op 1 1 I I I I I I I I I I TC = 1 segundo TCP = 1 hora TF = 85% 27,600 seg. Disp. CPC = 2 semanas TC = 39 segundos TCP = 10 minutos TF = 100% 2 turnos. 27,600 seg. Disp. TC = 46 segundos TCP = 10 minutos TF = 80% 2 turnos. 27,600 seg. Disp. TC = 62 segundos TCP = 0 TF = 100% 2 turnos. 27,600 seg. Disp. TC = 40 segundos TCP = 0 TF = 100% 2 turnos. 27,600 seg. Disp. 4,600 I 2,400 D 1,100 I 600 D 1,600 I 850 D 1,200 I 640 D 2,700 I 1440 D CTROL DE PRODUCCIÓN MRP Rollos de 500 piesº Martes +jueves Previsión de 6 semanas Fax semanal Pedido diario Proveedor Cliente Previsión de 90/60/30 días 18,400 pzs/mes 12,000 I 6,400 D Tarima = 20 pzas 2 turnos 1x día Programación De expedición diaria Programación semanal 5 días 1 segundo 7.6 días 39 segundos 1.8 días 46 segundos 2.7 días 2 días 4.5 días 62 segundos 40 segundos Plazo de entrega = 32 días Tiempo de transformación = 293 seg. ROLLOS 5 días Value Stream Actual
  40. 40. Armando V. Tauro,Ph.D. www.armandotauro.com – www.armandotauro.pe info@armandotauro.com GraciasGracias

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