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El arte-de-preguntar

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El arte-de-preguntar

  1. 1. •Las preguntas sirven para muchas cosas.•Recaban información y establecen hechos•Son parte del Monólogo Interior.•Explora lo que la gente Cree y a lo que le da Valor•Averigua Qué Quiero, Porque lo quiero, Cómo lo Puedoconseguir, Qué me impide alcanzarlo, Dónde y Cuando loQuiero.•Es conveniente contestarlas, incluyendo responder NO SÈ.•Son como faros oscuros
  2. 2. •Observemos Palabras y Juicios que usamos para provocarcuestionamientos.•Analicemos las COMPARACIONES que hace la gente:MEJOR – PEOR; MALO – BUENO; MEJOR – PEOR, FÀCIL –DIFÌCIL…•Busquemos opiniones basadas en Mentiras personales.•Observemos el uso de palabras como. “ASÌ ES”, “OBVIAMENTE”; “POR SUPUESTO”;“DEFINITIVAMENTE”.•Revisemos las GENERALIZACIONES.
  3. 3.  Las preguntas dirigen la atención a ciertos puntos y nos apartan de otros. Las Pre-suposiciones se presentan antes de hacer una pregunta como realidades aceptadas como ciertas, como mentiras o como suposiciones que impulsen. O aceptamos la Pre-suposición o hacemos una pregunta nueva. Es óptimo colocar una suposición que impulse. Hay entonces Preguntas Limitadoras y Preguntas Poderosas.
  4. 4.  Son Invitaciones irresistibles que nos llevan a pensar positivamente. Tienen un propósito y suposiciones óptimas, que dan potencia. Iluminan áreas nuevas y útiles de la vida. Tienen Intención Honesta y esperan respuesta honesta.
  5. 5.  Necesitan aplicarse en el momento y lugar adecuado. Recaban Información de alto poder. Mantienen Sintonía y Confianza con la persona que nos la hace. Su estructura es…Què (especifica)…tu (cliente)…verbo (acciòn)…Futuro (Meta del cliente)
  6. 6.  Suscitan estados emocionales de alta calidad. Comienzan generalmente con la palabra QUE… Conducen a la ACCIÒN. Están orientadas a la SOLUCIÒN no al problema. Se centran en el presente y en el Futuro.
  7. 7. ¿Que es lo que quieres?, (Objetivo)¿Qué otras opciones tienes? (Toma de Decisiones)¿Qué supone para ti ese objetivo? (Valores – Metas)¿Qué es lo importante para ti en todo esto?(Valores)¿Qué estas dispuesta a cambiar para lograr eso?¿Qué es lo que NO estás dispuesta a cambiar paralograr ¿eso? (Provocadora)
  8. 8.  ¿Qué deseabas conseguir al hacer “eso”? (Intenciòn – Resultados) ¿Qué has aprendido con eso? ¿Qué lección has aprendido? ¿Qué harás de forma diferente la próxima vez? ¿Qué hay de bueno en la situación presente? (Ecológica) ¿Qué puedes hacer para que eso cambie? (Recursos Personales)
  9. 9. ¿Qué podría impedirte emprender la acción? (Impulso aFuturo)¿Las CINCO características básicas de las preguntaspoderosos son?:• Empiezan con QUÈ…• Conducen a la Acción.• Están orientadas SOLUCIONES• Llevan al Cliente al PRESENTE y FUTURO.• Tienen SUPOSICIONES PODEROSAS queayudan al Cliente.
  10. 10.  Después de usar las Preguntas que empiezan con “QUÈ” hay que usar las que empiezan con: CÒMO porque descubren medios, Recursos y Plan de Acción. Después se usan las de “CUANDO” porque descubren tiempos presentes y futuros.
  11. 11. ¿Cuántas veces necesito decirles que dejende hacerlo?¿Cuándo vas a actuar en formaresponsable?¿Cuánto mas va a empeorar esto?¿Cuánto daño piensa hacerme?No estoy seguro de poder corregir mismodales.
  12. 12.  También algunas comienzan con PORQUÈ… ¿Por qué es tan desagradecido? ¿Por qué no hace las cosas “derecho”? ¿Por qué soy tan insensible? ¿Cuándo se dará cuenta de que eso no me gusta?

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