VENDER EN
INTERNET,
MUCHO MÁS QUE
E-COMMERCE

By Antonio Rodríguez
antoniorodriguez.jimdo.com
Lo que vamos a exponer
• El mercado va hacia lo digital, lo virtual y
la hiper-conexión
• La sociedad va por delante de la...
Que queremos plantear
• es necesario reforzar los
procesos de venta
• es fácil diseñar una estrategia de
mkt online
• vend...
Brecha digital
También es
digitalcomercial
Algunas empresas
quedarán fuera del
mercado si en vez
de saltarla, caen
dentro ...
¿Qué queremos nosotros?
Simple: ayudar a
salvar la brecha
Y si hace
falta, acudir
al rescate
Evolución de las cifras de negocio
La contradicción
Comprar y vender
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E-COMMERCE = TIENDA?

• ¿Es el comercio electrónico sólo tiendas web?
• Creemos que no, porque hay muchas operaciones de
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Si eres emprendedor:
Muchas personas se están dirigiendo hacia la creación de tiendas web, como
alternativa al desempleo, ...
Evolution

• Productos
• Servicios
• Productos virtuales
• Relaciones
• Servicios a través de la web
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¿Cómo evoluciona el importe de
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¿Quién es P?

• “P” = Persons
• La gente, individual o como
colectivos, que continuamente hace
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Entonces, ¿cuál puede ser mi negocio?

• B2B =
negocio entre
empresas
• B2P =
negocio entre
empresas y
particulares
Lo que no se piensa y está por venir…

• P2P = negocio
entre particulares
• P2B = negocio
entre particulares
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Los fallos típicos de la venta en
Internet
• Lo que falla:
- El aspecto
transaccional web
- Pequeños detalles del
proceso ...
e-fallos
es el Rey
• SEO = posicionamiento en buscadores
• SEM = publicidad en buscadores
• Trabajar pasivamente el mkt
Vs. trabaja...
e-mail marketing es el peón
• Trabajar activamente la relación de
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comunidades y potenciales c...
Estrategias básicas
• corporativa pura (no transaccional)
presencial y de notoriedad, adecuado
para apoyar procesos de ven...
Estrategias básicas
• de tienda comercial minorista
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Estrategias básicas
• posicionamiento experto, para hacer
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servicios, ideal para profesiona...
Estrategias básicas
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particular, el negocio
no contemplado,
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Estrategias básicas
• Francotirador mercenario, creadores de
espacios virtuales, comunidades, focos de
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Estrategias básicas
• Trampero independiente, creadores de
nuevos negocios físicos y virtuales que
desarrollan por sí mism...
Estrategias básicas
• Plataforma de market
(intermediación); pensando en
el negocio entre empresas, o
profesionales-empres...
Estrategias básicas
• Proveedor de terceros, igual si
hablamos de mayoristas, como
de distribución minorista.
• Si ya tien...
¿Qué pasará en el futuro?
• Mayor virtualización comercial
• Migración masiva a contenidos digitales
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Vender en internet, mucho más que comercio electrónico

  1. 1. VENDER EN INTERNET, MUCHO MÁS QUE E-COMMERCE By Antonio Rodríguez antoniorodriguez.jimdo.com
  2. 2. Lo que vamos a exponer • El mercado va hacia lo digital, lo virtual y la hiper-conexión • La sociedad va por delante de la industria • Existe una “brecha digital” entre empresas • Fallan los procesos de venta en la conexión off-line/on-line • Existen muchos recursos infrautilizados
  3. 3. Que queremos plantear • es necesario reforzar los procesos de venta • es fácil diseñar una estrategia de mkt online • vender en internet es más que tener una tienda online
  4. 4. Brecha digital También es digitalcomercial Algunas empresas quedarán fuera del mercado si en vez de saltarla, caen dentro o se quedan atrás.
  5. 5. ¿Qué queremos nosotros? Simple: ayudar a salvar la brecha Y si hace falta, acudir al rescate
  6. 6. Evolución de las cifras de negocio
  7. 7. La contradicción
  8. 8. Comprar y vender
  9. 9. Comprar… ? cha e ¿br
  10. 10. Vender… a? rech ¿b
  11. 11. Digitalización de transacciones
  12. 12. E-COMMERCE = TIENDA? • ¿Es el comercio electrónico sólo tiendas web? • Creemos que no, porque hay muchas operaciones de comercio que utilizan otros recursos disponibles en la red y que no son tiendas virtuales. • Pero nos estamos acostumbrarnos a asimilarlo como una misma cosa y a olvidar el resto de posibilidades.
  13. 13. Si eres emprendedor: Muchas personas se están dirigiendo hacia la creación de tiendas web, como alternativa al desempleo, esto es una tendencia en alza y el mercado en internet se va a saturar en algún momento. En otros momentos de la economía española, a la gente le dio por montar bares, como salida laboral y, quizá, por eso hay tantos. Nuestro consejo es que explores otras opciones y que partas de tu preparación, o de lo que ya sabes hacer.
  14. 14. Evolution • Productos • Servicios • Productos virtuales • Relaciones • Servicios a través de la web • Soporte para negocio virtual
  15. 15. ¿Qué se compra-vende en internet?
  16. 16. ¿Cómo evoluciona el importe de compra?
  17. 17. ¿Qué más hay cuando se habla de negocios en internet? • Tanto productos como servicios • Información y contenidos (igual si es gratis, como si es de pago) • Programas y utilidades • La información sobre si mismos u otros • La publicidad • La creación de tendencias • Afiliación y cohesión social • Generación de negocios e inversión
  18. 18. En realidad se trata de vender, pero… Caso 1: No tengo web (y quizás no la tendré) Candidatos a caer en la brecha digital; no entienden de que va internet, no tienen tiempo para esas cosas y lo mismo que no venden, tampoco compran, ni se promocionan, ni se geo-localizan…
  19. 19. … lo que falla Caso 2: Tengo una web presencial (corporativa) que no sirve para vender, ni creo que se pudiera usar para eso… además, prefiero el trato directo con los clientes. Recurso desperdiciado = inversión malgastada + oportunidades perdidas
  20. 20. … lo que falla Caso 3: tengo web transaccional, pero no pasa nada, nadie compra, no se si me visitan y es complicado mantenerla actualizada Después de hecho lo difícil, se abandona lo laborioso, bien por falta de recursos, bien de conocimientos. En ocasiones por carecer de una estrategia digital
  21. 21. … lo que falla Caso 4: tengo web comercial, pero no puedo estar pendiente de todo lo que pasa, correos, consultas, promociones y campañas, envíos, facturación… es demasiado trabajo, además de atender el negocio. Insuficiente integración de on-off-line, el negocio debe tender a completarse “on”
  22. 22. mom Blog amigo Landing pages Web amiga Blo g Blog Web corporativa Directorios: - paginas amarillas - Asociaciones - Colegios - Guías
  23. 23. ¿Quién es B? • “B” = Business • Empresas, profesionales, autónomos, administración pública, asociaciones, ONG’s, colegios profesionales, fundaciones… …y los emprendedores
  24. 24. ¿Quién es P? • “P” = Persons • La gente, individual o como colectivos, que continuamente hace tratos entre sí a nivel particular y con las “B”, como clientes, socios, usuarios o público en general.
  25. 25. Entonces, ¿cuál puede ser mi negocio? • B2B = negocio entre empresas • B2P = negocio entre empresas y particulares
  26. 26. Lo que no se piensa y está por venir… • P2P = negocio entre particulares • P2B = negocio entre particulares y empresas
  27. 27. Los fallos típicos de la venta en Internet • Lo que falla: - El aspecto transaccional web - Pequeños detalles del proceso de venta que afectan a la confianza - Desconexión on – offline (venta / postventa)
  28. 28. e-fallos
  29. 29. es el Rey • SEO = posicionamiento en buscadores • SEM = publicidad en buscadores • Trabajar pasivamente el mkt Vs. trabajar activamente el mkt y el posicionamiento clásico E-mail mkt Generación de contenidos Mkt inverso Referencias cruzadas
  30. 30. e-mail marketing es el peón • Trabajar activamente la relación de contenidos y promociones con comunidades y potenciales clientes
  31. 31. Estrategias básicas • corporativa pura (no transaccional) presencial y de notoriedad, adecuado para apoyar procesos de venta off-line
  32. 32. Estrategias básicas • de tienda comercial minorista (transaccional), mi nueva tienda en internet
  33. 33. Estrategias básicas • posicionamiento experto, para hacer branding personal y promocionar servicios, ideal para profesionales, admite contratación “on” y apoya “off”.
  34. 34. Estrategias básicas • de particular a particular, el negocio no contemplado, camino habitual para el emprendedor de “garaje”, ideal para experimentar e iniciar negocios.
  35. 35. Estrategias básicas • Francotirador mercenario, creadores de espacios virtuales, comunidades, focos de generación de tráfico, que luego venden a terceros para explotar las posibilidades de venta en sus sitios, portales y comunidades gestionadas.
  36. 36. Estrategias básicas • Trampero independiente, creadores de nuevos negocios físicos y virtuales que desarrollan por sí mismos, tales como artistas, diseñadores, creadores de software, plataformas, gestión de relaciones, creadores de tendencias, escritores, etc.
  37. 37. Estrategias básicas • Plataforma de market (intermediación); pensando en el negocio entre empresas, o profesionales-empresas, profesionales-profesionales y empresas-consumidores. • Poner en contacto a agentes con intereses confluyentes puede ser un lucrativo negocio y con bajo riesgo.
  38. 38. Estrategias básicas • Proveedor de terceros, igual si hablamos de mayoristas, como de distribución minorista. • Si ya tienes un negocio y éste es escalable, esta es una estrategia adecuada, puedes recurrir al dropshiping, franquiciamiento o distribución clásica.
  39. 39. ¿Qué pasará en el futuro? • Mayor virtualización comercial • Migración masiva a contenidos digitales • Ultra movilidad (compras, pagos, relaciones) • Las redes sociales empezaran a pesar como contra-poder (información – re-acción – influencia horizontal) • On-off integrado
  40. 40. No creamos tecnología, pero ayudamos a usarla www.venderenlaweb.com

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