Taller - Agile Product Development (Introducción)

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Introducción al Taller sobre "Agile Product Development " de Conversis - Desarrolla productos que los clientes quieran comprar aplicando Agile, Lean y Design Thinking.
Más información en http://conversisconsulting.com

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Taller - Agile Product Development (Introducción)

  1. 1. Pág. 1Taller Conversis - Agile Product Development Taller Agile Product Development Desarrolla productos que los clientes quieran comprar aplicando Agile, Lean y Design Thinking (Introducción) Antonio Matarranz Madrid, 29 de abril de 2014 © Conversis
  2. 2. Pág. 2Taller Conversis - Agile Product Development NECESITAMOS UNA NUEVA MANERA DE DESARROLLAR PRODUCTOS © Conversis
  3. 3. Pág. 3Taller Conversis - Agile Product Development Un producto es…  Repetible / replicable  Desarrollar producto = crear “unidad 0”  Para un mercado  Clientes desconocidos y heterogéneos © Conversis
  4. 4. Pág. 4Taller Conversis - Agile Product Development ¿Cómo desarrollas tus productos? © Conversis
  5. 5. Pág. 5Taller Conversis - Agile Product Development ¿Procesos lineales / por fases? © Conversis
  6. 6. Pág. 6Taller Conversis - Agile Product Development Proceso Stage-Gate para desarrollo de nuevos productos (Robert Cooper, 1986)  Formalizado, estructurado  Enfocado en rechazar pronto malos proyectos …pero…  ¿Dónde está el (feedback del) cliente?  No cubre descubrimiento/generación de ideas  Énfasis en filtrar puede dejar fuera oportunidades buenas pero arriesgadas  Poco adaptable a mercados nuevos o en evolución El proceso es una “carrera de relevos” El producto va “saltando vallas” © Conversis
  7. 7. Pág. 7Taller Conversis - Agile Product Development El desarrollo de productos es un proceso fundamentalmente roto… La tasa de fallo es del 40–50% (según sector) … pero “optimizar” el proceso de desarrollo de productos NO es la solución El desarrollo de productos no es un proceso productivo sino creativo e innovador: su resultado es principalmente información Optimizar un proceso fundamentalmente roto sólo nos lleva a desarrollar malos productos… mucho más rápido © Conversis
  8. 8. Pág. 8Taller Conversis - Agile Product Development ¿Por qué es necesario un nuevo enfoque de Desarrollo de Productos? © Conversis Desarrollo de Productos Consumerización, Cliente 2.0 Nuevos modelos de negocio Velocidad Rivalidad Globalización Necesitamos un nuevo desarrollo de productos, más flexible y centrado en el mercado
  9. 9. Pág. 9Taller Conversis - Agile Product Development Las empresas llevan mucho tiempo buscando una nueva manera de desarrollar productos © Conversis
  10. 10. Pág. 10Taller Conversis - Agile Product Development El “nuevo juego” de desarrollo de nuevos productos Takeuchi y Nonaka (1986) © Conversis Fuente: Takeuchi y Nonaka, “The New New Product Development Game”, 1986  Solapamiento entre fases  Equipo autoorganizado  Comunicación y multidisciplinariedad  Enfoque iterativo y dinámico de prueba y error Estudiaron productos en diversos sectores: fotocopiadoras, cámaras, motos, ordenadores… ¿Qué tienen en común los procesos de desarrollo de productos de éxito?
  11. 11. Pág. 11Taller Conversis - Agile Product Development El “nuevo juego” de desarrollo de nuevos productos Takeuchi y Nonaka (1986) © Conversis En lugar de una “carrera de relevos”… una “melé (scrum) de rugby” Un enfoque holístico para el desarrollo de productos (usado en productos físicos, no sólo software ;-) Esta idea influyó en metodologías ágiles (Scrum)
  12. 12. Pág. 12Taller Conversis - Agile Product Development Un desarrollo de nuevos productos centrado en los problemas/necesidades del mercado “Feel the PAIN. Then develop your product.” - Tony Seba “Winners Take All”, Tony Seba © Conversis
  13. 13. Pág. 13Taller Conversis - Agile Product Development Procesos de desarrollo más evolutivos e iterativos, que incorporan feedback del mercado  Útil cuando grado de innovación (y riesgo) es mayor  Flexible  Fomenta diálogo y experimentación en el mercado © Conversis
  14. 14. Pág. 14Taller Conversis - Agile Product Development Iterativo vs. Incremental © Conversis Iterativo Incremental Fuente: Jeff Patton, “Don’t know what I want, but I know how to get it”
  15. 15. Pág. 15Taller Conversis - Agile Product Development ¿Qué factores hacen posible un nuevo enfoque de Desarrollo de Productos? © Conversis Nuevo Desarrollo de Productos Nuevas técnicas para entender en profundidad a los clientes Ej.: etnografía Nuevas tecnologías permiten satisfacer necesidades latentes de clientes Ej.: social, móvil Desarrollo de nuevos modelos de negocio Ej.: freemium Costes reducidos de experimentación y cambio Ej.: química combinatoria
  16. 16. Pág. 16Taller Conversis - Agile Product Development Las nuevas tecnologías facilitan el prototipado y la experimentación en todo tipo de industrias y aplicaciones © Conversis Prototipado software, simulación, impresión 3D, realidad virtual…
  17. 17. Pág. 17Taller Conversis - Agile Product Development Innovación de alta velocidad en la industria farmacéutica © Conversis Desarrollar y conseguir aprobación de un nuevo medicamento puede costar varios miles de millones de euros Química combinatoria y screening de alta velocidad acelera y abarata enormemente el proceso
  18. 18. Pág. 18Taller Conversis - Agile Product Development El nuevo Desarrollo de Productos © Conversis
  19. 19. Pág. 19Taller Conversis - Agile Product Development Especialmente en productos-mercados desconocidos Primero BUSCAR, después EJECUTAR  Modular esfuerzo y uso de recursos  NO hacer productos que el mercado no quiere © Conversis Encaje Problema / Solución Encaje Producto / Mercado Escalar Descubrimiento y Validación Ejecución Producto, Servicio, Oferta
  20. 20. Pág. 20Taller Conversis - Agile Product Development Descubrimiento de oportunidades y desarrollo de productos © Conversis Implementación Diseño Definición Go / No Go OM OM OM Descubrimiento y Evaluación de Oportunidades de Mercado (OM) Desarrollo de Productos Go!
  21. 21. Pág. 21Taller Conversis - Agile Product Development Desarrollo de productos © Conversis Implementación Diseño Definición Personas Escenarios Requisitos (= Problemas)Concepto Especificación funcional Experiencia de usuario Especificación técnica “Unidad 0” de producto construida y probada
  22. 22. Pág. 22Taller Conversis - Agile Product Development El negocio de desarrollar proYEctos vs. el negocio de desarrollar proDUctos PROYECTO PRODUCTO Para quién 1 cliente (a medida) Mercado (muchos clientes) Cliente/s Conocido Específico Cercano Desconocidos Heterogéneos Accesibles? Problema del cliente Conocido (+/-) Desconocido Solución al problema Desconocida Desconocida Modelo de negocio Conocido Desconocido Replicabilidad No replicable en general (propiedad intelectual?) Deber ser muy replicable Debe ser escalable Propiedad intelectual Cliente? Proveedor Rentabilidad Debe ser rentable en sí mismo Rentable con la repetición Precio de venta / Coste de desarrollo Precio de venta > Coste de desarrollo Precio de venta << Coste de desarrollo © Conversis
  23. 23. Pág. 23Taller Conversis - Agile Product Development Design Thinking, Customer Development, Agile Development, Lean Startup, Business Model Generation, bla, bla… ¿es todo lo mismo?  Muchas coincidencias  Foco en el cliente  Experimentación  Iteración  Aprendizaje  Comunicación  Equipos multidisciplinares  …  Pero también algunas diferencias/contradicciones  ¿Diseño holístico o implementación incremental?  ¿Prototipo, Producto Mínimo Viable o Minimal Marketable Product?  ¿Foco en el producto o en el modelo de negocio? © Conversis Design Thinking Agile Dev. Lean Startup Business Model Generation
  24. 24. Pág. 24Taller Conversis - Agile Product Development Contenidos del taller (1) Desarrolle productos que los clientes quieran comprar aplicando Agile, Lean y Design Thinking 1. Introducción: necesitamos desarrollar productos de una manera más flexible y enfocada en el mercado.  El nuevo desarrollo de producto. Diferencias con los enfoques tradicionales. 2. Cómo descubrir y evaluar oportunidades de mercado.  Productos y modelos de negocio.  Exploración de oportunidades, análisis y cuantificación.  Segmentación y targeting.  Tamaño y evolución del mercado. 3. Cómo entender lo que necesitan los clientes.  Investigación de mercados tradicional y no convencional: entrevistas, etnografía, lead users, experimentación en el mercado.  Conceptualizando las necesidades y problemas de los clientes: enfoque Jobs To Be Done.  Comprensión profunda de los clientes: customer insights.  Definiendo el espacio del problema a resolver: elicitación de requisitos, Voice of Customer. © Conversis
  25. 25. Pág. 25Taller Conversis - Agile Product Development Contenidos del taller (2) Desarrolle productos que los clientes quieran comprar aplicando Agile, Lean y Design Thinking 4. Cómo diseñar y validar modelos de negocio.  Modelos de negocio y propuestas de valor.  Customer Development y Productos Mínimos Viables. Iteraciones y pivotes.  Validación de la oferta: Encaje Problema-Solución y Encaje Producto-Mercado. 5. Cómo definir y diseñar productos/servicios.  Diseño centrado en las personas. Design Thinking.  Arquetipos de cliente: personas de usuario y de comprador.  Cómo hacer que mi producto sea más deseable, útil, usable y comprable.  Cómo construir y gestionar experiencias de clientes. 6. Cómo implementar nuevos productos mejor y más rápidamente teniendo en cuenta al cliente.  Ingeniería Ágil: principios, valores y técnicas.  Priorizando las características del producto a implementar.  Conjugando un diseño integral con una implementación incremental. Diseño Lean/Agile. 7. Emprendimiento basado en hipótesis: Lean Startup. © Conversis
  26. 26. Pág. 26Taller Conversis - Agile Product Development Si te interesa este taller, contáctanos Más información en: Conversis http://conversisconsulting.com/ Blog http://conversisconsulting.com/blog-marketing-innovacion/ Contacto http://conversisconsulting.com/acerca-conversis/contacto/ Síguenos: @ConversisMktng © Conversis

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