Marca Ciutat 2009

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Intervención el Seminario Marca Ciutat 2009 (20 de junio de 2009) en Roses.

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Marca Ciutat 2009

  1. 1. “ Marca Ciutat 2009” Com comunicar polítiques. Com comunicar la nostra acció de govern? www.gutierrez-rubi.es Roses (Empordà) 20 de juny de 2009
  2. 2. www.gutierrez-rubi.es
  3. 3. www.slideshare.net/Antoni
  4. 4. “ La equivocación que cometen el marketing tradicional, la televisión y la prensa es pensar que lo atributos personales permiten predecir lo que alguien quiere. En la web esto no es cierto: lo más valioso es su comportamiento. Es lo que me ayuda a saber lo que quiere.” Avinash Kaushik Evangelista de Análitica para Google Occam’s razor
  5. 5. Publicidad Los límites de la publicidad Media Los new media
  6. 6. Administración La eAdministración Información La participación, el talento
  7. 7. Relaciones Las alianzas Los partidos Los activistas, las redes
  8. 8. 1 Publicidad 2 Media 3 Administración 4 Información 5 Relaciones 6 Los partidos Los límites de la publicidad Los new media La eAdministración La participación, el talento Las alianzas Los activistas, las redes
  9. 9. Los datos El comportamiento métricas análisis otras métricas otros análisis
  10. 10. Publicidad Los límites de la publicidad
  11. 11. ¿Estamos saturados de publicidad? 1 Publicidad > Los límites de la publicidad
  12. 12. El 57% de los ciudadanos creen más en recomendaciones familiares que en los anunciantes: Fatiga de la comunicación = pérdida de confianza = pérdida de lealtad 1 Publicidad > Los límites de la publicidad
  13. 13. 78% de los anunciantes estadounidenses dudan de su eficacia en TV. 1 Publicidad > Los límites de la publicidad
  14. 14. La publicidad está en crisis porque se duda de su legitimidad . 1 Publicidad > Los límites de la publicidad
  15. 15. El desarrollo tecnológico y la globalización del mercado han producido una especie de ideología o cultura de la rapidez , que conduce a una cierta pérdida del valor publicitario . 1 Publicidad > Los límites de la publicidad
  16. 16. Hay una disminución en la calidad del impacto publicitario y un cansancio del consumidor frente a la publicidad. 1 Publicidad > Los límites de la publicidad
  17. 17. Bombardeo publicitario percibido como ruido: 300.000 mensajes persona/año. Los anunciantes no alcanzan los niveles de visibilidad pública deseados. 1 Publicidad > Los límites de la publicidad Fuentes: http://www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnoticia=18191 http://www.ana.net/ ; http://www.monografias.com/trabajos13/publi/publi.shtml
  18. 18. Antipublicidad métricas análisis 1 Publicidad > Los límites de la publicidad
  19. 19. métricas análisis
  20. 22. Media Los new media
  21. 28. Nuevos gabinetes de prensa 2 Media > Los new media
  22. 29. Notas de prensa sociales, dirigidas a nuevos públicos, más conectados, más activos: nuevos medios online, bloggers 2 Media > Los new media
  23. 30. Nueva tipología de contenidos, servicios y recursos, adaptados al mundo online 2 Media > Los new media
  24. 31. En la nueva Internet 2.0 el valor se centra en conceptos asociativos y en la fuerza del conocimiento compartido . Las nuevas métricas de valor y de reputación son diferentes y así las páginas vistas son sustituidas, por ejemplo, por la cantidad y la calidad de comentarios o lectores de tus feeds . 2 Media > Los new media
  25. 32. La reputación digital es actualmente un valor estratégico para las administraciones, y en las decisiones de los ciudadanos. 2 Media > Los new media
  26. 33. La reputación se gana o se pierde con mucha facilidad si se introducen prácticas y comportamientos que no forman parte de la nueva ética digital, si las administraciones no comprenden que en Internet el reconocimiento es paralelo a la autenticidad. 2 Media > Los new media
  27. 34. Nulo valor de las estrategias de “autorreputación”. Los internautas son consumidores informados, exigentes y críticos y tienen una gran capacidad para hacer llegar su descontento afectando negativamente a la reputación de la empresa, de la administración y de sus marcas. 2 Media > Los new media
  28. 36. A la vez, son generosos y capaces de actuar como difusores de los mensajes y comunicaciones de las compañías si advierten en ellos autenticidad, creatividad e innovación . Se crean campañas virales. 2 Media > Los new media
  29. 37. Administración La eAdministración
  30. 38. La eAdministración aparece como una nueva manera de generar relaciones entre administraciones y ciudadanos. Se busca facilitar y agilizar los servicios municipales, pero también mejorar la comodidad y el sentimiento de eficiencia y de trabajo bien hecho por parte de la ciudadanía. 3 Administración > La eAdministración
  31. 39. Una sociedad cada vez más informada Open Government (O-Gov) www.javierllinares.es
  32. 40. Open Government Define la forma de relacionarse entre la Administración Pública y los ciudadanos, que se caracteriza por el establecimiento de canales de comunicación y contacto directo entre ellos.
  33. 41. Open Government Cambio cultural : Es imprescindible entender cual es el objetivo de la Administración y de todos los que trabajan en ella. El verdadero objetivo es servir a los ciudadanos y este debe estar en el centro de la gestión. Conseguirlo significa una revolución cultural en la forma de hacer las cosas y en las actitudes de los trabajadores de lo público.
  34. 42. Open Government Cambio en los procesos : Los procesos en la Administración Pública no han sido diseñados para servir a los ciudadanos y por lo tanto deben rediseñarse para conseguir que así sea. Si los procedimientos no son cómodos para el ciudadano o no le ayudan en nada, hay que eliminarlos o cambiarlos.
  35. 43. Open Government Cambio en la organización : Las organizaciones públicas están diseñadas bajo modelos jerárquicos que nada tienen que ver con la eficiencia. Es imprescindible reorganizar las administraciones, las plantillas y la definición de los puestos de trabajo para poder actuar bajo un modelo en red, orientado a proyectos y a la consecución de resultados.
  36. 44. Open Government Cambio en las formas de relación : Del mostrador a la mesa redonda, del correo certificado a la comunicación on-line, de la obligación a la presencia física a las facilidades de relación, etc.
  37. 45. Información La participación, el talento
  38. 46. De la reivindicación … 4 Información > La participación, el talento
  39. 47. … a la codecisión 4 Información > La participación, el talento
  40. 51. Relaciones Las alianzas
  41. 52. Barcelona 5 Relaciones > Las alianzas Marca ciudad ¿ ? ¡Marca global!
  42. 53. Mejores marcas españolas 2008 Real Madrid Fútbol Club Barcelona Zara La española Camper Paradores Telefónica Iberia Custo Barcelona Banco de Santander Mango Barcelona Fuente: www.marketingnews.com
  43. 75. Los partidos Los activistas, las redes
  44. 82. www.facebook.com/barcelona
  45. 83. www.facebook.com/madrid
  46. 86. impacto ! flujo……..
  47. 87. http://www.youtube.com/antonigr http://www.flickr.com/photos/antonigutierrezrubi/ http://www.facebook.es/gutierrez.rubi http://twitter.com/antonigr http://www.linkedin.com/pub/5/805/a9b http://www.twitxr.com/antonigr/

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