Handledarutbildning Internet / e-tjänster 120123

653 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
653
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Handledarutbildning Internet / e-tjänster 120123

  1. 1. Internet /e-tjänster 120123Anne Hederén, Länsbibliotek Östergötland
  2. 2. • Toppar globala IT-index• 85 % av Sveriges befolkning över 16 år har tillgång till internet i hemmet• Hälften av alla svenskar är med i sociala nätverk• 56 % av svenskarna känner sig delaktiga i informationssamhället (Svenskarna och Internet, World Internet Institute)
  3. 3. Nästan halva svenska folket känner sig intedelaktiga i det nya informationssamhället…(World Internet Institute 2010)
  4. 4. Endigital klyfta = 1 av 4 1,3 miljon från 12 år och uppåt använder aldrig, eller mindre än en gång/månad, internet ◦ ca 1 miljon från 50 år och uppåt ◦ ca ½ miljon yngre än 50 år 1,3 miljon använder endast enstaka tjänster World Internet Insitute 2011
  5. 5.  Du måste ha en e-postadress för att kunna söka arbete… Försäkringskassan ger snabbare svar om du använder nättjänsten… Gratis att betala räkningen på webben, men kostar pengar i banklokalen… Tågbiljetten är billigare att beställa på nätet… Anmälan till barnomsorgen görs på webben… Bostadsbolag annonserar ut sina bostäder först på nätet… Barnens provschema finns på skolans hemsida…
  6. 6.  IT-ikapp handbok i dator och internetanvändning Finns på tryckt på lätt svenska och som pdf på lätt svenska, somaliska och arabiska. Webbplatsen innehåller instruktionsfilmer: http://it-ikapp.se Handledningsmaterial för grundläggande genomgångar (på usb) E-tjänster av Hanna-Karin Grensman
  7. 7.  Basera på tidigare erfarenheter Väck nyfikenhet och tankar Utgå från nybörjarnivån Avdramatisera och förenkla datorn Utgå från innehållet, inte från datorn Fokusera på internet och kommunikation Utgå från det individuella behovet och förutsättningar
  8. 8. Låt deltagarnas behov styra - Vad kan man göra med datorn? - Så här arbetar jag med dator idag. - Skriv upp - Vilka delar vill ni lära er mera om?
  9. 9. Få dem att upptäcka systemet i datorn & påinternet: X- formulär och rutor- symboler - ex gem – bifoga fil- positioner på ”viktiga saker”? Rull-listen
  10. 10. Vad är en e-tjänst?En service som medborgare och företag kananvända för att uträtta olika ärenden somde har hos en offentlig myndighet. Dennaservice/tjänst tillhandahålls på elektroniskväg till exempel med en dator, mobiltelefoneller via avancerad telefonservice.Källa:Verva- Verket för förvaltningsutveckling)
  11. 11. SamhällstjänsterÅterkommande funktioner på offentligahemsidor: • Kontakt • Sök • A-Ö • Webbkarta • Lyssna • Lättläst • Anpassa webbplatsen, t ex ändra textstorlek • Översättningsfunktion alt. engelska • Blanketter • Genvägar
  12. 12. Kommunens hemsida• Adressen är oftast kommunens namn följt av .se –t ex atvidaberg.seInnehållet kan vara strukturerat på liknande sätt: • Fakta om kommunen • För innevånaren • Olika samhällssektorer – t ex Bo & miljö, Stöd & omsorg
  13. 13. Att diskutera -• Vilka saker är viktigast att veta när det gällerdatakunskap och internet som nyanländ?• Vad gäller för olika grupper av människor. Serdet olika ut i olika länder?• Hur kan ni arbeta flexibelt med gruppernaoch utgå från varje individs utgångspunkt?• Hur hanterar man att deltagarna har olikaförkunskaper?

×