Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Buyer persony w strategii content marketingowej

352 views

Published on

Buyer persony w strategii content marketingowej. Czym są? Jak je tworzyć? Jak wykorzystywać? Skąd czerpać wartościowe dane w firmach B2B?

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Buyer persony w strategii content marketingowej

  1. 1. Buyer persony w strategii
  2. 2. Buyer persony w strategii (content) marketingowej ● jak je stworzyć, ● skąd brać dane, ● dlaczego je wykorzystywać?
  3. 3. Efekt Działanie>
  4. 4. Buyer persony w strategii: jak je stworzyć | skąd brać dane | dlaczego je wykorzystywać? 3 2 1
  5. 5. Dlaczego tworzyć?
  6. 6. Buyer persony Cele +5.1% +1.97% +3.05% przychód/odwiedzający konwersja średnia wartość donacji
  7. 7. https://www.clicktale.com/resources/customer-behavioral-analytics/clicktale-helps-hello-bank-reach-and-reassure-first-time-bank-customers/ +51% rejestracje +44% CTR, pierwszy krok procesu +89% interakcje z produktami Buyer persony Cele
  8. 8. 91%* firm tworzy content Statystyki Content w liczbach ● Content marketing statistics - the ultimate list ● 2017 Content Management & Strategy Survey ● DemandGen Report – 2016 Content Preferences Survey ● B2B buyers survey 1440** postów co 60 sekund *Źródło: https://martech.zone/how-much-content-online-60-sec/ ** Źródło: 2017 Content Management & Strategy Survey
  9. 9. Jak tworzyć?
  10. 10. Persona
  11. 11. Źródło: Marketoonist Tom Fishburne (author)
  12. 12. Persona Czym (nie) jest? A buyer persona is a semi-fictional representation of your ideal customer based on market research and real data about your existing customers. Hubspot
  13. 13. Persona Czym (nie) jest? Adele Revella, Buyer Persona Institute
  14. 14. Persona Profile i szablony Zobacz: Buyer Persona Institute
  15. 15. Persony Persona systemowa ● monitoring w czasie rzeczywistym ● tworzenie profili behawioralnych ● lepsze odpowiadanie na potrzeby
  16. 16. Alternatywy Jobs to be done Kiedy………... chcę……….... to……………. sytuacja motywacja oczekiwany rezultat
  17. 17. Źródła wartościowych danych
  18. 18. Buyer persony Źródła danych ● wywiady (wewnętrzne / zewnętrzne) ● research ● ankiety ● analityka
  19. 19. Źródła danych Wywiady: wewnętrzne i zewnętrzne Zapytaj ● sprzedaż ● customer service ● menedżerowie linii biznesowej ● klienci ● niedoszli klienci
  20. 20. Źródła danych Wywiady: wewnętrzne i zewnętrzne sprzedaż klienci ● Z kim po stronie klienta masz najczęściej do czynienia? ● Kto jeszcze powinien być zaangażowany? ● Kto zazwyczaj podejmuje finalną decyzję o zakupie? ● Jakie pytania zadają najczęściej te osoby? ● Jak definiują problem, który usiłują rozwiązać? ● Co wskazują jako swój cel? ● Opisz swój przykładowy dzień pracy [jako + rola / stanowisko]? ● Jakie są twoje kluczowe priorytety / cele? ● Jakie są wyzwania, które napotykasz a które utrudniają Ci realizację? ● Co skłoniło Cię do poszukiwania rozwiązania? ● Do jakich trudności prowadzi ten problem? ● Jak zdefiniujesz rezultat, który chcesz osiągnąć w wyniku działań?
  21. 21. Ankiety
  22. 22. Źródła danych Ankiety
  23. 23. Źródła danych Ankiety
  24. 24. Źródła danych Ankiety
  25. 25. Źródła danych Social listening
  26. 26. Research / Analiza
  27. 27. Źródła danych Research / analiza
  28. 28. Źródła danych Research / analiza https://www.facebook.com/ads/audience-insights
  29. 29. https://business.linkedin.com/marketing-solutions/website-demographics Źródła danych Research / analiza
  30. 30. https://business.linkedin.com/marketing-solutions/website-demographics Źródła danych Research / analiza
  31. 31. Persony to dopiero początek procesu
  32. 32. https://theblog.adobe.com/mapping-conversion-journey Customer Journey
  33. 33. Buyer’s journey Liczba decydentów Źródło: https://goo.gl/HN74AZ
  34. 34. Buyer’s journey Etapy Źródło: Forrester
  35. 35. Statystyki Content vs buyer’s journey
  36. 36. Statystyki Content w liczbach Content shock
  37. 37. Statystyki Content w liczbach Żródło: http://www.coupofy.com/social-media-in- realtime/static/img/preview-animated.gif
  38. 38. Statystyki Content w liczbach Źródło: Content Trends Report 2018, Buzzsumo
  39. 39. Źródło: Shareaholic, February 2018 Statystyki Content w liczbach
  40. 40. Statystyki Content w liczbach
  41. 41. Podsumowując
  42. 42. Buyer persony w strategii Podsumowanie ● Persona to przydatne, ale tylko narzędzie. ● Myśl o celach. ● Nie idź na skróty i nie bazuj na domysłach. ● Złe dane i pytania mogą być gorsze niż brak person. ● Pytaj, obserwuj, analizuj, wyciągaj wnioski, staraj się zrozumieć. ● Nie działaj w pojedynkę. Podziel się. ● Persona to dopiero początek procesu. ● Pamiętaj o kontekście.
  43. 43. Dziękuję Prelekcja na zaproszenie ContentEspresso
  44. 44. Digital Strategy Transformation Consultant anna.kreiser@digitalkod.com +48 574 376 176 www.digitalkod.com Anna Kreiser Kontakt ANNA KREISER | DIGITALKOD CONSULTING

×