Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Crowd archiv korobova

1,336 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Crowd archiv korobova

  1. 1. Всероссийский профессиональный форум Эффективные технологии современного архива 6-7 декабря 2012 г. Трансформация электронных архивовдокументов и данных на основе краудсорсинга Коробова Анна Николаевна К.э.н., начальник отдела службы «одного окна» и информатизации Префектуры Зеленоградского административного округ г.Москвы
  2. 2. Источники: ЭНЦИКЛОПЕДИЯ WITOLOGY 2 http://wiki.witology.com БАЗА ЗНАНИЙ О КРАУДСОРСИНГЕИванов ВВ., Коробова А.Н. Международныетехнологии краудсорсинга для развития http://crowd21.fom.ru/инновационных кластерных зон. - Российскийвнешнеэкономический вестник - №№ 2, 3 –2012.www.gosbook.ru/node/49760
  3. 3. Понятие краудсорсинга• Краудсорсинг (от англ. сrowd - толпа и sourcing - источник, использование ресурсов) означает передачу отдельных производственных функций неопределённому кругу лиц на основании публичной оферты, не подразумевающей заключение трудового договора (термин предложен в 2006 году Джеффом Хау, редактор журнала Wired в книге «Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса»).Лекция Дж.Хау в Digital October «Сила коллективного разума» 26 июня 2012 года 3
  4. 4. Понятие краудсорсинга• Синтеллектуальный краудсорсинг - новый метод решения задач, который позволяет выявлять актуальные проблемы и находить оригинальные решения для сложных нелинейных задач, решение которых требует меж- и транс- дисциплинарного анализа и креативности.• Краудголосование - простое голосование за различные варианты предлагаемых решений, без объяснения своего выбора и предложения других вариантов.• Краудсторминг - комментирование решений, генерация идей.• Краудпроизводство направлено на создание продукта, имеющего некий сетевой вес, например, производство рекламного видеоролика, программных продуктов, распределенный сбор информации, на основе которых принимаются управленческие решения.• Ограниченный / неограниченный краудсорсинг - в зависимости от фильтрации привлекаемых участников(различные классификации в блоге С.Карелова «Краудсорсинг – вчера, сегодня,завтра» на http://witology.com/3813.html ) 4
  5. 5. Отчет McKinsey «Социальная экономика: увеличение ценности производительности через социальные технологии» (2012) http://www.mckinsey.com/insights/mgi/research/technology_and_innovation/the_social_economy1. Краудсорсинг, как средство извлечения и мобилизации распределенных знаний для коллективного решения задач, представляет собой наиболее эффективную социальную технологию улучшения процессов коммуникации и коллаборации, как внутри компаний, так и за ее пределами.2. Максимальную отдачу от использования краудсорсинга могут получить компании, обладающие одной или более из следующих характеристик:  значительная доля работников умственного труда среди персонала компании;  значительная зависимость бизнеса от узнаваемости бренда и его восприятия потребителями;  значительная зависимость бизнеса от репутации компании, доверия ее потребителей и их оценки уровня ее надежности;  высокая доля цифрового (нематериального) способа доставки/предоставления продуктов или услуг компании своим потребителям;  значительное влияние потребительского опыта (например, гостиничный бизнес) или потребительских впечатлений (например, популярный спортивный напиток) на бизнес компании.3. Самые большие по объему индустрии со значительным потенциалом повышения отдачи бизнеса от использования краудсорсинга и других социальных технологий – это Ритейл, Федеральное и региональное правительство, Профессиональные услуги, Финансовый сектор, Здравоохранение, Машиностроение 5
  6. 6. Сценарии использования краудсорсинга в госсекторе• Выборные органы власти – Офис 2.0 – Законотворчество 2.0 (Исландия, США (2005г.), Эстония, Россия)• Исполнительная власть – Консультирование 2.0 (форумы и блоги правительства Канады, Новой Зеландии, Великобритании) – Петиции 2.0 (http://epetitions.direct.gov.uk (с 1999 г.), бельгийский «проект Кафка» www.kafka.be (2003 г., 7000 предложений, отмена 130 НПА), http://www.epeople.go.kr , петиции в Европейский парламент и др.) – Планирование 2.0 (штат Виктория, Австралия (1999 г.), голландский р-н Смолингерланд (Вики-дистрикт), проект Стокгольма о строительстве нового аэропорта, Южная Корея и др.). Краудфандинг, краудсторминг (решение проблемы прогнозирования загруженности больниц в США на сайте Kaggle.com) – Правопорядок 2.0 (Голландский кейс - предложение версии тяжких преступлений www.politieonderzoeken.nl , сообщение о преступлениях через карту (США) www.crimereport.com, «соседи в дозоре») – Наблюдение 2.0 (США, ЕС и др.) 6
  7. 7. Примеры краудсоринга в РФФедеральные ресурсы:1. http://большоеправительство.рф ,http://россиябездураков.рф2. Обсуждение законопроектовhttp://zakonoproekt2012.ru/3. Идеи для парламента http://dumaem-vmeste.ru/4. Система общественного обсуждениязаконопроектов http://veche.duma.gov.ru/5. Проект Минсвязи «Электронная демократия»6. Госбук, РегионалочкаРегиональные7. Интернет-портал «Наш город. Программа развитияМосквы» www.gorod.mos.ru,8. Портал «Дороги Москвы» www.doroga.mos.ru9. Ульяновский проект «Мой голос»http://moi-golos.ru/10. «Вопрос через карту» на портале Астраханскойобластиhttp://www.astrobl.ru/map-fixvil/astrakhan11. Форум идей развития Волгоградской областиhttp://volga-dialog.ru/Частные проекты:12. Подготовка коллективных обращений (петиций)http://democrator.ru/13. Карта помощи пострадавшим от пожаровhttp://russian-fires.ru/14. Сообщить о проблеме http://streetjournal.org и др. 7
  8. 8. Национальная предпринимательская инициатива «Улучшение инвестиционного климата в РФ» (НПИ) План работ в 2012 году 8Источник: http://asi.ru/initiatives/npi.php
  9. 9. Краудсорсинговая площадка Witology для проработки Национальной предпринимательской инициативы Главная страница проекта Личный кабинет пользователя с заданиямиВозможности площадки:1. Генерация и фильтрация предложений 5. Командная доработка предложений2. Обсуждение (заданий, итогов 6. Рейтингование участников и определение передовиков заседаний рабочих групп и др.) проекта3. Вебинары и др. 94. Опросы
  10. 10. Геймификация с помощью рейтингования участников на площадке Witology
  11. 11. Порталы Москвы«Наш город» http://gorod.mos.ru 11
  12. 12. Порталы Москвы«Дороги Москвы» http://doroga.mos.ru 12
  13. 13. Прием обращений через мобильные устройстваРеализованы приложения для iPhone/iPad (10 тыс.скачиваний), Android (4 тыс.скачиваний), Windows Phone для приема обращений граждан через мобильные устройства.
  14. 14. Порталы МосквыПортал управления многоквартирными домами «Дома Москвы» http://dom.mos.ru/ 14
  15. 15. Изучение общественного мнения на сайте zelao.ru Реализовано несколько механизмов общения с читателями сайта:- Ваш вопрос к власти- Рубрика Обсудим?- Форум «Решаем вместе»- Опросы и голосования
  16. 16. 01.окт.2012 запуск краудсорсингового проекта «Новые пути развития Зеленограда» 16
  17. 17. Статистика предложений участников Тренды, влияющие на развитие Зеленограда • Мировые тренды – 83 предложения (1-е место - Городское самоуправление) Масштаб • Российские тренды – 55 предложений (№1 - Отток квалифицированных специалистов) • Тренды Зеленограда – 47 предложений (№1 - Усиление транспортной напряженности) • Тренды в ИТ – 55 предложений (№1 – Использова- ние ИТ для формирования городских сообществ и последующего вовлечения их в систему городского управления) Отрасли • Тренды в микроэлектронике и нанотехнологиях – 20 предложений (№1 - Увеличение инвестиций в нанотехнологии) • Тренды в медицинском приборостроении – 20 предложений (№1 - Сокращение доли рынка отечественных производителей мед. оборудования) 17
  18. 18. Работа над условиями образов будущего (всего 119 образов) Зеленоград – ведущий • 21 условие; научно- • 143 контридеи; технологический центр • максимальное количество контридей к одному условию – 9. • 22 условия; Зеленоград – центр • 123 контридеи; социальных инноваций • максимальное количество контридей к одному условию - 7. Зеленоград – • 22 условия; удобный для жизни • 114 контридеи; • максимальное количество контридей к одному условию – 8. город Зеленоград – центр • 16 условий; промышленного • 115 контридеи; туризма • максимальное количество контридей к одному условию – 10. 18
  19. 19. Краудсорсинговый проект «Новые пути развития Зеленограда». Заседание экспертного советаПредседатель:1. Михальченков А.И. – первый заместитель префекта;Члены экспертного совета:1. Абгарян А.Р. - генеральный директор КП "Бизнес-инкубатор "Зеленоград"2. Быков В.А. - генеральный директор ЗАО "НАНОТЕХНОЛОГИЯ-МДТ";3. Васильев Ю.В. - руководитель филиала ОАО «Особые экономические зоны» в городе Москве;4. Галицкий А.В. - управляющий партнёр компании «Almaz Capital Partners»;5. Донецкий А.А. - дублер префекта Зеленоградского АО;6. Заборня А.В. – директор Муниципального фонда поддержки малого предпринимательства Зеленоградского АО города Москвы;7. Иванов В.В. – советник префекта по стратегическому управлению, д.э.н., профессор8. Ильичев А.Ю. – руководитель зеленоградского филиала Государственного бюджетного учреждения города Москвы "Дом общественных организаций".9. Коробова А.Н. – начальник отдела службы «одного окна» и информатизации префектуры10. Леонтьев В.Б. – заместитель генерального директора по стратегическому развитию Зеленоградского инновационно-технологического центра (ЗИТЦ);11. Мельников Я.С. – председатель Совета молодых ученых и специалистов Зеленограда;12. Новиков А.В. – директор зеленоградского филиала Московской торгово- промышленной палаты;13. Новожилов А.Е. - заместитель префекта Зеленоградского АО города Москвы;14. Представитель Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы (по согласованию);15. Представитель Национального исследовательского университета «МИЭТ»16. Представитель ОАО "НИИ МОЛЕКУЛЯРНОЙ ЭЛЕКТРОНИКИ" и "МИКРОН»17. Представитель ОАО АФК «Система» (по согласованию);18. Сарнацкий Э.В. - председатель Общественного совета Зеленоградского АО;19. Соколов А.В. – заместитель генерального директора «Элвис плюс»20. Стемпковский А.Л. – директор института проблем проектирования в микроэлектронике РАН (ИППМ РАН);21. Щербаков М.Л. – директор НП «Центр развития предпринимательства Зеленоградского АО города Москвы». 19
  20. 20. Дискуссии, инициированные пользователями Почему по Зеленограду трудно К созидателям и первопроходцам Библиотека - коворкинг проехать на велосипеде? — через «зеленые» уроки Наталья Руденко Людмила Коршунова Марина Кошелева 43 комментария 172 комментария 109 комментариев Общепринятый лидер в привлечении иностранных инвестиций — Обнинск Раздельный сбор мусора Оборудование мест для пикников Маргарита Жабина Михаил Килеев Юлия Штурбабина 10 комментариев 13 комментариев 16 комментариев Кто может нарисовать «Зеленое» строительство будущее? Банк времени Е. Павлова Андрей Андрианов Ю. ШтурбабинаЛогика или интуиция? 5 комментариев 14 комментариев 16 комментариев Марина Кошелева 9 комментариев Фитнес-центр для пожилых людей Оплата проезда через телефон Юлия Штурбабина Екатерина Павлова 24 комментария 15 комментариев Время деньги - Палеоевропа: создание музея льяловской Магазины будущего молодежные антикафе археологической культуры в Зеленограде Юлия Штурбабина Юлия Штурбабина М. Килеев 11 комментариев 23 комментария 7 комментариев Трансформация Парка победы Как встречать Новый год и Рождество в место для молодежного отдыха Юлия Штурбабина Ксения Зубачева 30 комментария 15 комментариев
  21. 21. Тематика постов участников Технологии 7,61% Мировой опыт Понятия и городского методология развития 28,26% 7,61% Социальные сюжеты 31,5% Экология Экономика 4,35% 3,26% Велотранспорт 5,43% 21
  22. 22. Блоги участниковПочему по Зеленограду трудно проехать навелосипеде? 172 комментария Резюме обсуждения • в Зеленограде есть велосипедные дорожки, но их размещение не до конца продумано, и они не объединены в систему: • отсутствует необходимая инфраструктура (велопарки и велопарковки); • у граждан нет культуры отношения к велосипедному транспорту;Людмила КоршуноваУчитель физики ГБОУ • обсуждение конкретных маршрутов расположения велодорожек;СОШ № 367 • обсуждение вопросов безопасности велосипедного движения. 22
  23. 23. Специальная версия карты для обсуждения сети велодорожек 23
  24. 24. Промо-сайт проекта. Регистрация по адресу http://zelao-prom.ru/future/stat-uchastnikom 24
  25. 25. Эффективность краудсорсингаТиповая структура активности граждан Для Зеленоградского АО (211,9 тыс.чел.)по результатам европейских 40% пользуются Интернет = 84,76исследований тыс.человек Из них 3% (2,54 т.чел) - очень активные Если 2 ч в месяц будут тратить на решение проблем города, то в результате ОИВ Зеленограда дополнительно получают 60 960 часов в год или 7620 человеко-дней что соответствует работе 30 государственных служащих на регулярной основе 25
  26. 26. Направления использования краудсорсинга для работы архивов 1. Обсуждение совершенствования работы архивных органов 2. Привлечение «толпы» к оцифровке архивов, 3. «Открытые данные» 26
  27. 27. 1. Обсуждение совершенствования работы архивных органов http://archives.ru/press/280812-reference.shtmlhttp://zakonoproekt2012.ru/ http://edu.crowdexpert.ru 27
  28. 28. 1. Обсуждение совершенствования работы архивных органов Национальный Архив США.Сбор идей по улучшению управления базой правительственных документов. 28 http://govrecordmanagement.ideascale.com (закрыто до апр.2013)
  29. 29. 2. Привлечение «толпы» к оцифровке архивов (1/3) Распознавание текстов отсканированных копий старых книг, газет «The New York Times» и другихРетроконверсия архива Самарской обл. изданий для сервисов Google Books, Google News, Street View Google, ЖЖ, Twitter и др. (100 млн.комбинаций/день) Пример текста, проблемного для OCR 29
  30. 30. 2. Привлечение «толпы» к оцифровке архивовМеждународный опыт (2/3) Национальная библиотека Финляндии Электронная программа «цифровые волонтёры» (08/02/2011 - 29/11/2012) www.digitalkoot.fi Распознанный на компьютере текст, вероятностные ошибки которого указаны красным Оригинальный текст статьи 1900 г. исправленный текст с правильными именами собственными, получен с помощью труда добровольцев 30
  31. 31. 2. Привлечение «толпы» к оцифровке архивов Международный опыт (4/4) Библиотека конгресса США выложила более 3 000 фотографий для тегов, указания места фотографирования и др. деталей (в т.ч. на фото) 31http://www.flickr.com/photos/library_of_congress/
  32. 32. 3. «Открытые данные» (1/3) «Открытые данные» - информацию, публикуемая органами власти в специальных машиночитаемых форматах. Кроме того, признаками отнесения опубликованной информации к «открытым данным» является не только техническая открытость, но и правовая, то есть отсутствие ограничений на использование данных по сферам, пользователям и целям, а также на комбинирование с другими данными. 32
  33. 33. 3. «Открытые данные» (2/3)5 уровней зрелости:* - данные опубликованы в Интернет, но в формате, сложном для обработки (pdf,отсканированные изображения).** – данные опубликованы в машиночитаемом формате, например, в формате электронныхтаблиц MS Excel, вместо картинки с отсканированной таблицей.*** – данные опубликованы в машиночитаемом виде, доступном в непроприетарном форматевместо MS Excel, таком как, например, csv.**** - к предыдущим требованиям добавляется требование использование открытогостандарта от W3C, таких как RDF (сокр. от Resource Description Framework), SPARQL, XML, N3,Turtle и др., так чтобы другие пользователи могли идентифицировать и ссылаться на этиданные.***** - к требованиям 4-х звезд добавлено связывание данных с данными других людей,чтобы обеспечить контекст. Примерами являются порталы открытых данных США,Великобритании, Индонезии, Италии, Чешской республики, городов Остин, Новый Орлеан,Сарагоса, а также отдельные проекты (Чилийская библиотека открытых данных национальногоконгресса, связанные данные Итальянской палаты депутатов и др.). 33Источник. Тим Бернерс-Ли. World Wide Web Consortium (W3C). Более подробно см. сайт www.w3.org.
  34. 34. 3. «Открытые данные» (3/3)Каталог «открытых данных» на www.opengovdata.ru /Банки документов (всего 43) 34
  35. 35. Эффекты краудсорсингаВозможности Ограничения краудсорсинга1. Большая часть знания находится 1. Репутационные риски за пределами любой действующей в этой области 2. Необходимость мощной организационной организации (закон Джоя) поддержки для модерации и отработки2. Деление рисков, общество само сообщений (фасилитация) участвует в написании правил 3. Мотивация участия собственного бытия3. Поиск не только идей , но и людей 4. Незащищен от непрофессиональных4. Стимулирование творчества действий пользователей (заметен самый5. Улучшение коммуникаций «громкий», не самый умный, троллинг,6. Проведение социологических необходимость учета ВЕСА краудсорсера) опросов 5. Вопросы безопасности (Набор рейтинга7. Формирование общественного может превратиться в самоцель, мнения манипуляции, краудслаппинг)8. Определение наиболее востребованных госуслуг 6. Опасность популистических предложений9. Формирование команд 7. В соцмедиа нужна качественная аудитории (к (деятельных сообществ – 2-3 краудсорсингу склоные не более 6%) проекта) 8. Опасность увязнуть во множестве постов, но не найти новое качественное решение вопроса 35
  36. 36. Коробова Анна Николаевна К.э.н., начальник отдела службы «одного окна» и информатизации Anna_Zelenograd www.facebook.com/ankorobova ПРЕФЕКТУРАЗеленоградского административного округ города Москвы www.zelao.ru, www.zelao.mobi

×