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Anita Online no Dia Emmy Tecnologia

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Carlos Tiago Bellin - Diretor Site AnitaOnline<br />

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Você já comprou <br />LIVROS<br />pela internet ?<br />

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Anita Online no Dia Emmy Tecnologia

  1. 1.
  2. 2. Carlos Tiago Bellin - Diretor Site AnitaOnline<br />
  3. 3. Você já comprou <br />LIVROS<br />pela internet ?<br />
  4. 4. Você já comprou <br />ELETRÔNICOS / INFORMÁTICA<br />pela internet ?<br />
  5. 5. Você já comprou <br />ELETRODOMÉSTICOS<br />pela internet ?<br />
  6. 6. SAPATOS<br />Você já comprou <br />pela internet ?<br />Quer uma boa razão pra comprar ?<br />
  7. 7.
  8. 8.
  9. 9.
  10. 10.
  11. 11. 22%<br />Incremento de<br />em vendas Online.<br />
  12. 12. GRUPO ANITA<br />25 anos ditando moda do <br />Mercado Varejista de Calçados<br />14 lojas da Rede Anita<br />3 lojas da Via Uno<br />1º e-commercede Calçados <br />do Centro Oeste<br />+ de 600 Colaboradores<br />
  13. 13.
  14. 14.
  15. 15.
  16. 16.
  17. 17.
  18. 18.
  19. 19. 1º<br />Livros, Revistas e Assinaturas<br />2º<br />Títulos de CD, DVD e Vídeo<br />3º<br />Eletrônicos<br />4º<br />Eletrodomésticos<br />5º<br />Produtos de Beleza<br />12º<br />Calçados<br />Fonte: e-bit – Ranking 2009<br />
  20. 20. Porque a Anita montou um e-commerce ?<br />
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24. Hoje!<br />Google<br />Analytics<br />1985 As vendas eram feitas na residência da família<br />
  25. 25.
  26. 26.
  27. 27.
  28. 28. CRIAÇÃO DE UM ESTOQUE<br />PRÓPRIO PARA O SITE<br />
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31.
  32. 32.
  33. 33.
  34. 34.
  35. 35.
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38.
  39. 39.
  40. 40.
  41. 41.
  42. 42.
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  55. 55.
  56. 56.
  57. 57.
  58. 58.
  59. 59.
  60. 60.
  61. 61.
  62. 62. Mais de 5 milhões<br />de disparos por mês<br />
  63. 63.
  64. 64.
  65. 65.
  66. 66.
  67. 67.
  68. 68. <ul><li>Relacionamento com o Cliente
  69. 69. Awareness(percepção do consumidor)
  70. 70. Atendimento e Dúvidas
  71. 71. Conteúdo Técnico
  72. 72. Dicas de Moda
  73. 73. Venda</li></li></ul><li>
  74. 74.
  75. 75. <ul><li> Desperta Interesse pelo Produto
  76. 76. Facilita a Avaliação Técnica do Produto
  77. 77. Gera Credibilidade para a Marca
  78. 78. Atrai o Consumidor para seu e-Commerce</li></li></ul><li><ul><li>Mais de 200vídeos
  79. 79. Mais de 200 mil visualizações
  80. 80. Mais de 10 mil conversões diretas</li></li></ul><li>
  81. 81. <ul><li>Mais de 50 profissionais
  82. 82. Mais de 3,5 mil pares vendidos / mês
  83. 83. Mais de 90 mil clientes cadastrados
  84. 84. Mais de 7.000.000 pageviews / mês
  85. 85. Mais de 300 novos clientes a cada dia</li></li></ul><li><ul><li>Consolidar a imagem de Formadora de Opinião e Moda.
  86. 86. Até final de 2011 representar 25% das vendas do Grupo Anita.
  87. 87. Até final de 2016 superar a venda de todas as Lojas Físicas.
  88. 88. Trabalhar sempre com Ética e Respeito aos Clientes e Colaboradores.</li></li></ul><li>Thays Mosko - Gerente Site AnitaOnline<br />
  89. 89.
  90. 90. Elas representam o MAIOR mercado emergente do mundo.<br />Revista Exame - Maio 2010<br />Revista Proxxima - Dezembro 2009<br />12 trilhões de dólares <br />foram despejados na economia mundial<br />pelas mulheres em 2009.<br />
  91. 91. Mais dinheiro <br />No bolso<br />A massa salarial feminina avançou 42% ante 26% da remuneração dos homens no período entre 2003 e 2008.<br /> Fonte: IBGE – Revista Exame maio/ 2010<br />
  92. 92. Sophia Mind - Março 2010<br />
  93. 93. E A INTERNET?<br />
  94. 94. 39 horas <br />semanais<br />O tempo gasto com Internet pelas mulheres no Brasil, hoje, é o dobro do tempo que elas dedicam à TV. <br />Sophia Mind – Setembro/Outubro 2009<br />
  95. 95. A INTERNET DE SAIAS<br />93% cresce o número de mulheres na web nos últimos 2 anos<br />Brasil: 4º lugar no ranking mundial de mulheres conectadas<br />10,3milhões de mulheres navegando na web<br />EUA: elas representam51%dos usuários de internet <br />Fonte de dados: Ibope/NetRatings 2008<br />
  96. 96. O QUE ELAS FAZEM NA WEB?<br />Comprar, se atualizar, trocar experiências, falar e serem ouvidas.<br />60,89% preferem a web nas horas vagas, a ouvir música, assistir tv, ler livros e revistas.<br />e-Midia – conteúdo digital 2007<br />
  97. 97. O QUE ELAS FAZEM NA WEB?<br />90,9%usam para ficarem atualizadas;<br />60,9%buscam informações sobre produtos/serviços;<br />+2 pontos percentuaisserviços bancários;<br />2º categoria de produtos com maior consumo em 2009: <br />saúde, beleza e medicamentos; <br />18% compram bens virtuais<br />Fonte de dados: Ibope/NetRatings 2008<br />E-bit: Web Shoppers 2009<br />Sophia Mind 2010<br />
  98. 98. “Embora o avanço do consumo feminino seja verificado em todos os segmentos, é na classe C que ele aparece de forma mais evidente”.<br /> Fonte: IBGE<br />Revista Proxxima - Maio 2010<br />
  99. 99. Revista Proxxima - Setembro 2009<br />
  100. 100. Geração M<br />“Mulheres que navegam na internet ao lado de crianças, e ambos são multiconectados, multi-informados e multitarefa”. <br />Daniela Cachich – Gerente de MKT da Ades.<br />
  101. 101. E-commerce para elas. Sem dizer uma palavra!<br />Fonte: www.notinwords.com<br />
  102. 102. Elas<br />Mulheres AMAM o e-commerce!<br />Mulheres COMPRAM calçados pela internet<br />Hoje são representam 75% das vendas da<br />
  103. 103.
  104. 104.
  105. 105. PAIXÃO<br />
  106. 106. LEALDADE<br />
  107. 107. RELAÇÕES<br />
  108. 108. MULHERES E A PUBLICIDADE<br />97 %delas não de incomodam em receber e-mails ou visualizar publicidade online quando são interessantes, criativas e promocionais;<br />60%querem receber mais publicidade promocional e 50% cupons de desconto;<br />Sophia Mind – Março de 2010<br />
  109. 109. CONQUISTE AS MULHERES<br />
  110. 110. O QUE AS EMPRESAS DE INTERNET ESTÃO FAZENDO?<br />Investir em Usabilidade<br />Textos adequados<br />Informações rápidas e objetivas<br />Tudo deve estar a meio clique<br />Hotsites e Blogs com informações <br />
  111. 111. O QUE AS EMPRESAS DE INTERNET ESTÃO FAZENDO?<br />Gerar conteúdo adequado<br />SEM estereótipo <br />
  112. 112.
  113. 113.
  114. 114.
  115. 115.
  116. 116. Pós-venda 62%delas buscam dicas de como usar o produto.<br />67% das usuárias buscam informações na web <br />sobre produtos ou serviços antes de comprá-los ou contratá-los.<br />28% das usuárias de internet gastaram mais de R$ 500 em compras e <br />20% gastaram entre R$ 200 e R$ 500/ mês.<br />Sophia Mind – Março de 2010<br />
  117. 117.
  118. 118.
  119. 119.
  120. 120. ATENDIMENTO GENTIL, EDUCADO, COM SORRISO<br />COM SORRISO, PRESTATIVO, EFICIENTE, ALEGRE<br />SENHORA?!<br />
  121. 121.
  122. 122. Acessam Redes Sociais 91% <br />Comentam suas experiências com produtos nas Redes Sociais 61% <br />Sophia Mind – Grupo Bolsa de Mulher 2010<br />
  123. 123.
  124. 124. LUGAR DE MULHER...<br />
  125. 125. É NA WEB!<br />
  126. 126.
  127. 127.
  128. 128. Tiago Bellin e Thays Mosko<br />e: contato@anitaonline.com.br<br /> t: @SiteAnitaOnline<br />f: (67) 3389-4259<br />MUITO OBRIGADO<br />

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