El documento presenta el plan de marketing de la empresa Multirepuestos Neshuya S.R.L. La empresa se dedica a la distribución de repuestos para vehículos en el departamento de Neshuya. Su misión es automatizar la búsqueda de repuestos para el mantenimiento de máquinas de transporte personal. Realiza un análisis interno y externo, incluyendo su misión, objetivos, valores, finanzas, competencia y mercado objetivo.

1. Esquema del Plan de Marketing- MULTIREPUESTOS NESHUYA S.R.L.
1. Análisis interno de la empresa
1.1 Misión y objetivos.
Misión: La misión de la empresa es generar una automatización en la búsqueda de
reposición de repuestos para el mantenimiento respectivo de máquinas de trasporte
personal en el departamento de Neshuya.
Objetivos: El objetivo principal es la globalización selectiva de la marca en los
pensamientos de los clientes con el fin de generar ingresos crecientes, favorables para la
empresa y en un futuro poder expandir la marca llegando a lugares con necesidades y
también poder tener nuestro propio producto como empresa.
1.2 Tipología.
 Según su tamaño: La tipología de la empresa comercial “MULTIREPUESTOS
NESHUYA S.R.L” está registrado ante la sunat como una RER (Régimen especial
a la renta)
 Según sector de actividad: La empresa comercial pertenece al sector secundario
ya que su actividad económica es la distribución de repuestos
 Según propiedad capital: la organización distribuidora se clasifica como
propiedad privada, ya que su propietario es la siguiente persona jurídica:
 Mimbela Orbe Carlos Eberhard
 Según su ámbito de actuación: La empresa privada se caracteriza por laburar
como una compañía nacional, ya que su centro de operaciones se encuentra en el
interior del país
 Según su forma jurídica: La Empresa de “ MULTIREPUESTOS NESHUYA
S.R.L” se creó como una sociedad de responsabilidad limitada ante los registros
de la sunat en la data del año del 2022.
1.3 Valores.
Las principales características morales y comerciales que practica esta organización para
la buena eficiencia de sus ventas son las siguientes:
 La empresa adopta uno de los valores fundamentales como la honestidad, este
acto logra una posición para el negocio a la competitividad comercial.
 La empresa brinda empatía al cliente, reconociendo necesidades cuando se trata
de obtener un producto requerido.
 La empresa se esfuerza rápidamente para satisfacer las necesidades del cliente
con su conocimiento.
 La empresa reconoce el agradecimiento de sus clientes, es decir, reciben muy
buen servicio.
 Todo cliente que llega al centro comercial llega queriendo una solución rápida a
su problema. La empresa es optimista en encontrar el repuesto requerido.
Las principales características morales que presenta la organización frente al público
supervisor son las siguientes:
 Esta entidad privada demuestra transparencia al presentar sus actividades
manufactureras ante la SUNAT.
 La puntualidad en los pagos de los impuestos presentados por la sunat, es de
fuerte exigencia, ya que dicha empresa busca maximizar sus utilidades.

2.  La empresa sigue la ética profesional al supervisar a una persona
1.4 Organigrama, personal, estilo de toma de decisiones.
1.5 Producción y tecnología.
Producción:
 Producimos lo que son repuestos de motos, motokar y furgones.
Tecnología:
 Sistema o software de facturas y de registros de almacenamiento.
 Como una de las tecnologías importantes de la empresa se adquirió tres
computadoras para la operación de ventas (cotizaciones y registros de almacén)
1.6 Análisis de las finanzas.
Gastos fijos.
 Alquiler del local= 750 soles al mes.
 Remuneraciones a los trabajadores= 6200 soles al mes
 Agua= 60 soles al mes
 Luz= 200 soles al mes
 Internet= 70 soles al mes
Gastos Variables:
 Pago de impuestos a la Sunat= 450 soles al mes
 Publicidad= 24 soles al mes, 4 veces al año
 Publicidad por radio= 60 soles al mes
Ingresos: Se estima una ganancia de 30000 soles al mes
1.7 Marketing.
Organización y función. La empresa se organiza de la siguiente forma como se
menciona en el organigrama del punto anterior, diciendo que la empresa va hacia
categoría de microempresas, por lo que nuestra empresa elige pocos empleados y cada

3. empleado está dirigido por la cabeza de la empresa; que es el gerente general cumple
varias funciones a la vez:
La empresa está dirigida por el gerente general (dueño)
 Mimbela Orbe Carlos Eberhard
Análisis Política de producto. La política del producto que existe en la empresa
MULTIREPUESTOS NESHUYA S.R.L, es una selección alternativa acerca del producto
en una marca original, es decir; La marca que distribuye la empresa es una variable que
le permite al consumidor tener un margen de ahorro regular, pues se sabe que cada
marca original mantiene un precio alto frente a una alternativa, es donde la empresa
ofrece productos alternativos a sus clientes.
Análisis Política de precios. Cada producto que adquiere la empresa es obtenido
temporalmente en la ciudad de Lima en grandes cantidades al por mayor, con un margen
de utilidad del 20% al 25% del producto vendido. El margen de beneficio de la
competencia es inferior al propuesto por la empresa; pero con conocimientos técnicos; al
ofrecer productos que el cliente pide sin recomendar al cliente algunas repuestos más
eficiente para una mayor duración de su maquinaria.
Análisis Política de ventas. El estudio de análisis que hace la empresa para mantener
sus ventas se basa en ofrecer al cliente un trato que fortalezca las relaciones entre el
cliente y el ofertante mediante un trato amable y unas rebajas al sobrepasar el monto de
ganancia.
Análisis Política de comunicación. Nuestra empresa atrae a los clientes mediante:
 Las tarjetas personalizadas sobre la información de la empresa.
 Las recomendaciones de los clientes son fieles.
 Carteles.
1.8 Cadena de valor y ventajas competitivas
La ventaja que la empresa de MULTISERVICIOS NESHUYA obtuvo en cuanto a la
ubicación del centro comercial fue dada gracias al análisis que se hizo al recopilar
información sobre las cantidades de tiendas que hay alrededor.
El ambiente que la empresa emite a sus clientes se asemeja profundamente a la
presentación de la marca Honda y Yamaha, es por ello que la empresa concluyo pintar las
paredes con colores que se asemejan a dicha marca obteniendo la familiarización de
marca a ofertante.
La infraestructura que cuenta la compañía, mantiene un aspecto hacia el cliente que le da
una sensación de seguridad y también un entorno de calidad.
También otras de las ventajas que tiene la empresa ante la competencia es que, son líder
en la accesibilidad del producto con un precio que los clientes lo puedan adquirir, y a la
vez entregar productos de calidad.
2. Análisis externo
2.1 Análisis del entorno.

4. Factores económicos. En cuanto a los factores económicos de la empresa
MULTIREPUESTOS NESHUYA S.R.L, se resume en un patrimonio, personal de trabajo,
tiempo y capacidad administrativa empresarial:
 En capital se llegó iniciar en el año 2022 en el mes de enero con una base de 100
mil soles, de los cuales 85000 soles está invertido en mercadería y los otros 15000
soles, están invertidos en inmobiliarios.
 En cuanto al personal de la empresa, 4 son los encargados de que la empresa
funcione y de buenos resultados, todas estas trabajando a jornada completa, los
cuales desempeñan los cargos de Cajero, asesor de ventas y almacenero; el
dueño del capital que está encargado de la gerencia, por otra parte; también
contamos con un contador que se encarga de la parte administrativa.
 El calendario de trabajo que se emplea en la empresa consta de 26 días laborales
al mes, 6 días a la semana, 8 horas diarias.
 La capacidad de consumo por parte de los clientes es alta y favorable, esto a base
que en el tiempo que llevamos en el mercado de Neshuya, hemos sido una
empresa que cuenta con variedad de repuestos, para todo tipo de motos y
furgones y por la calidad y la garantía que brindamos a nuestros clientes.
Factores políticos / legales. Las políticas que se emplean en la empresa son normas
que van de acuerdo al modelo de trabajo empleado en dicho lugar, es decir normas que
se acomplejan con el modo de trabajo, horario, ambiente y otros. Estas políticas son: cada
fin de semana las personas encargadas en el área de limpieza realizan una limpieza
general de todo el local, la atención al cliente es sofisticada, buscando así una relación
positiva entre la empresa y los clientes, la política de importancia en la empresa es el
respeto a la opinión del cliente acerca del producto qué se plantea adquirir, cada pedido
(especial) que se desea realizar lo dialoga el cliente directamente con el gerente por
temas de logística.
Factores socioculturales. Los factores que la empresa radica internamente fueron
aprobados a base de análisis poblacional en el distrito de Neshuya. Observando allí que
las personas en su gran mayoría son agricultores y acostumbran a llegar al pueblo los
días viernes, aprovechando todo el fin de semana en arreglar sus movilidades para
retornar nuevamente el día lunes a sus labores, también mediante el análisis nos dimos
cuenta que la gran mayoría de los habitantes del distrito de Neshuya son provenientes de
San Martin y de la región sierra, por ende nos percatamos que a ellos no les importa
gastar dinero en productos baratos, lo que en realidad les interesa es que sus vehículos
queden en perfectas condiciones, sin importar el precio. La sociedad tiene por
conocimiento que la localidad obtuvo ciertas fechas calendarías en el que no se labura ya
sea como el día de las fiestas patrias, san juan, navidad, entre otros. Cabe mencionar que
también la empresa piensa en su personal de trabajo, es por ello que respetan todos los
feriados y en fiestas festivas, se organizan almuerzos de confraternidad, en el día del
padre y la navidad la empresa entrega presentes a los trabajadores, manteniendo así un
campo laboral saludable, entre la gerencia y el colaborador.
Factores demográficos.
 El nivel de ingresos que perciben los trabajadores de la empresa son los
siguientes: El encargado de ventas obtiene un sueldo de 1200 soles al mes, el

5. personal encargado en la parte administrativa (caja) también obtiene un sueldo de
1200 soles al mes, de la misma manera el almacenero también percibe los
ingresos de 1200 soles al mes, por sus labores. El contador de la empresa recibe
S/100 por el asesoramiento. El dueño de la empresa, el gerente general recibe un
sueldo de S/2500
 La experiencia es de suma importancia en esta empresa, ya que los repuestos de
moto son múltiples y tienen que tener noción sobre ello.
 La ubicación de la empresa se encuentra en el margen izquierdo de la carretera
Federico Villareal km 60, en el AA. HH Gambini-Gambini.
Factores tecnológicos. La empresa cuenta con una computadora, dónde se controla,
toda la base de datos de la empresa, una impresora pequeña para emitir los
comprobantes de venta como boletas y facturas, también se cuenta con cámaras de
seguridad en el local.
2.2 Análisis del mercado.
 Tipo de mercado, tamaño y evolución.
El mercado que la empresa está dirigido a todos los vehículos
menores como moto lineal, motokar y furgonetas.
El tamaño empresarial actual de la empresa está registrado en la
sunat como RER. (REGIMEN ESPECIAL A LA RENTA).
 Macro y micro segmentos del mercado.
 Según el punto de macro segmentación del mercado podemos decir lo siguiente:
 Geográfico: Casi el total de clientes que llegan a nuestros
establecimientos son del distrito de Neshuya y del km 86.
 Tipo de cliente: La empresa tiene una cartera de clientes que en su
mayoría son agricultores, clientes que les gusta invertir en calidad.
 Tamaño del cliente: Las ventas por clientes son algo complejas de
descifrar, porque las necesidades que tienen sus motos por un repuesto,
suelen ser distintas, pero podemos acotar que el cambio de aceite es
algo muy común día a día, ello deja una venta de mínimo 14 soles en
adelante por cliente, en ventas generales durante el día, se aproxima
que entre 15-30 clientes se acercan al establecimiento, y las ventas
diarias oscilan entre los 800-1200 soles diarios.
 El uso del producto: Los repuestos que ofrecemos son casi en su
totalidad de las motos, motokar y furgones.
 Según el punto de micro segmentación del mercado podemos decir lo siguiente:
 Criterio de compra: El criterio de compra del consumidor en la toma de
decisiones son la marca, calidad y precio.
 Estrategias de compras: Hoy por hoy la empresa cuenta con 2 repuestos
que sirven como estrategia de venta, como podríamos llamarlo de
manera cotidiana, un gancho, los repuestos, son el aceite y el sistema
de arrastre, dichos productos cuentan con descuentos únicos a
diferencia de las otras tiendas de repuestos, logrando así tener más
clientes que el resto.

6.  Importancia: los clientes son el eje principal de esta empresa ya que a
través de sus compras hacen que la empresa crezca económicamente.
2.3 Análisis de la competencia.
 Análisis de las empresas competidoras: Análisis de las empresas
competidoras: la empresa posee dos competidores directos de los cuales esto
son:
Empresas Multiservicios
Longa s.a.c
Multirepuestos
Neshuya S.R.L
007 EIRL
Tipo de
mercado
Esta empresa,
tiene el mercado
en su totalidad al
por menor,
excepto, algunos
productos que
ofertan al por
mayor, está
empresa no
vende productos
originales, pero si
venden productos
de buena calidad.
Nuestra empresa
se centra en la
venta al por menor
en su totalidad, en
vender repuestos
originales como
marca onda,
zonsheng, y
también vender
productos de
buena calidad en
marcas brasileras,
taiwanesas, etc.
Esta empresa a
diferencia de las
otras 2, es una
de las 5
sucursales que
tienen, ofertan
productos
propios, como
también
variados, su
mercado se
centra al por
mayor, pero
también venden
al por menor,
añadiendo que
también venden
motos.
Rango de
ganancias
Sus ganancias
según una
encuesta a los
clientes oscilan
entre el 30-45%,
resultando un
poco alta la
Nuestra empresa
haciendo un
marco general,
tiene como
ganancias el 30
%, resultando una
de las mejores
Esta empresa
por centrarse en
el negocio al por
mayor, se estima
que tiene unas
ganancias que
oscilan entre el

7. oferta. opciones para el
cliente.
15-20%, al por
mayor y entre 30-
40% al por
menor.
Productos sustitutivos. La empresa MULTIREPUESTOS NESHUYA S.R.L ofrece a
su clientela una variedad de repuestos necesarios para la reposición y obtener un buen
mantenimiento mecánico en sus motos, motokar y furgones, los repuestos ofrecidos son
de calidad pensando en el uso que se dará, obteniendo así una recomendación sobre que
comprar , es por ello que en la corporación se expende productos de distintas marcas
aceptadas por las especificaciones que recomiendan los mecánicos locales, dando así
opciones de compra a los consumidores.
Barreras de entrada y de salida del mercado.
Barrera de entrada: las barreras que sobrellevo la compañía fueron las de
diferencia de producto ya que en dicho mercado comercial hay una variedad
significativa de marcas que obtuvieron recomendaciones de los mecánicos locales
sin dejar de lado los precios de estos. Otras de las barreras que afronto la
empresa en sus inicios fue la barrera de inversión de capital por que cuando se
inyectó capital a la compañía no era suficiente para la demanda que había en
determinados repuestos que cabe aclarar, son de gran inversión, como motores,
muelles de furgones, etc. La desventaja que supimos sobrellevar también fueron
no tener mecánicos propios de la empresa, que con el tiempo se pudo sobrellevar
y acostumbrar a los clientes, que brindábamos el servicio netamente de ventas.
Barrera de salida: como bien sabemos las empresas corren el riesgo de afrontar
dificultades financieras como las deudas, algunas empresas financieras, como
también deudas a proveedores de mercadería, en el caso de nuestra empresa se
inició con capital propio, pero a medida que paso el tiempo, hoy por hoy se tiene
una línea de crédito con los proveedores.
Poder de negociación de proveedores y clientes. Nuestra empresa tiene múltiples
proveedores, entre ellos están empresas importadoras como Total import, tenemos
proveedores autorizados de la marca Honda, también contamos con proveedores como la
Casa de la bicicleta, Socopur, entre otros. Nuestro método de compra es directo,
mandamos listas de los productos que necesitamos y ellos no los envían. Cabe aclarar
que hay empresas que ofrecen los mismos productos, pero preferimos la empresa que
nos de mejores precios.
2.4 Análisis del consumidor.
 Datos psicográficos y demográficos. En épocas de invierno suele haber
mayor cantidad de ventas sobre algunos productos, como son los arrastres, las
zapatas de freno, entre otros, esto se debe a que las frecuentes lluvias hacen
que se malogren con mayor rapidez los repuestos mencionados, por otra parte
el sistema de repuestos del motor y amortiguación también tienen mucha
afluencia, esto debido a las excesivas cargas que le imponen a los vehículos
en sus fundos de palma y cacao.

8.  Motivaciones, frenos y necesidades. Como empresa ofertamos
productos de calidad, productos originales en marcas reconocidas, haciendo
del consumidor la preferencia hacía nosotros, ya que está comprobado que los
repuestos que ofertamos los mecánicos aseguran que van a durar más tiempo.
 Análisis del proceso de decisión de compra. Nosotros como base
evaluamos la calidad del producto, posteriormente la negociación del precio de
los productos, como también evaluamos que productos son más
comercializados en el mercado y por último es la experiencia del consumidor y
las recomendaciones de los mecánicos.
 Sensibilidad de la manda. La demanda en nuestro rubro, no tiene muchas
variaciones, en ciertos casos, a veces los proveedores aumentan el precio en
determinados repuestos, por lo general se nota más en lo que son lubricantes,
ya que se cambia quincenal, pero nosotros como empresa sabemos
sobrellevar esas alzas de precios, para así no ahuyentar al cliente con los
nuevos precios, para ello utilizamos estrategias como, añadirles una cera para
las cadenas, de manera gratuita por la compra de un aceite, a veces
regalamos polos que los proveedores nos obsequian por las compras, entre
otras estrategias.
 Segmentos. Nuestros proveedores tienen segmentación al por mayor y
menor en sus carteras, con un notorio cambio de precios en los productos,
añadir que a nosotros como empresa nos dan a precios únicos por comprar
grandes cantidades y a la vez por ver que nuestra demanda es amplia, nos
abren líneas de créditos para poder llenar las necesidades de los clientes.
3. Marketing Estratégico.
3.1 DAFO
Fortalezas Debilidades
- Precios cómodos y competitivos
- Renovación constante de inventarios.
- Brindar buena asesoría al cliente
- limitaciones publicitarias
- Percibida como una empresa sin
experiencia.
- La demanda es dependiente de la
coyuntura del país
Oportunidades Amenazas
-Alianzas con marcas reconocidas
- Mas líneas de productos de calidad
- nuevos competidores
- subida del dólar
- crisis económica
3.2 Matriz de impacto
robo de material y
efectivo
Improbable posible Pobrable

9. Critico 60% 20% 20%
Crisis economica Improbable posible Pobrable
Critico 50% 30% 35%
moderado 25% 30% 35%
despreciable 25% 40% 30%
3.3 Oportunidad de mercado.
La empresa ´´ MULTIREPUESTOS NESHUYA S.R. L´´ no tiene la suficiente capacidad
económica para albergar nuevos puestos de trabajo, esto es un proyecto en el cual esta
empresa está destinada aumentar dentro ámbito económico laboral.
3.4 Definición de objetivos.
Los objetivos estratégicos son los siguientes:
 Ser importadores
 Tener sucursales
 Ampliar nuestra capacidad laboral
 Tener una amplia variedad de productos
3.5 Concepto de producto.
 Atributos tangibles: Las características de la empresa MULTIREPUESTOS
NESHUYA S.R. L. se basan en las marcas que expende la compañía ya que
dichas marcas tienen alto renombre por parte de los mecánicos locales es por ello
que, como característica de color, la empresa llegó a pintar su local de color azul y
rojo asimilando a la marca YAMAHA Y HONDA cuya marca es de las más
comerciales en la empresa. Como tamaño tenemos a que la empresa es amplia
cosa que le permita creer al cliente que se ubica en un lugar con una amplia
variedad de repuestos adquiribles y como forma de atención es una empresa que
busca que la clientela crea una confianza de solución en la compañía
 Atributos intangibles: la compañía como marca es una tienda que ofrece
opciones de acuerdo a su poder adquisitivo ofreciéndole una garantía del
producto. La imagen de la empresa ante los clientes ocurrentes y los nuevos
clientes ejerce un concepto hacia a ellos que les permita conceptualizarlo como
una empresa seria y conocedora del rubro ya que este obtiene recomendaciones
positivas por parte de los mecánicos y dueños de empresas.
moderado 20% 20% 60%
despreciable 20% 60% 20%
Crisis economica Improbable posible Pobrable
Critico 50% 20% 25%
moderado 35% 35% 25%
despreciable 35% 40% 20%

10.  Los servicios que se ofrecen en dicho local son aceptados por los mecánicos y
logísticos, porque después de una atención brindada y una compra especial o de
gran pago se le ofrece al cliente la elección de que consumir (aguas, gaseosas,
bebidas energéticas o refrescos) todo esto de forma cordial para fortalecer
vínculos de empresa a cliente. A parte de ello el trato que se da es con respeto y
responsabilidad.
3.6 Determinación de posicionamiento y del público objetivo.
 Core target group (público objetivo al cual se dirigen las acciones del
marketing)
Los clientes recurrentes en la empresa son más que nada del sector transporte
para vehículos menores (moto, motokar, furgón). Estos repuestos que se ofrecen
están dirigidos al público en general que cuenten con vehículos menores que
tienen en su poder vehículos de la línea Yamaha, Honda, Lifan, etc.
 Marcas competitivas o sustitutivas.
Las empresas competitivas que surgieron son; empresas cuyas características
destaca en muchas de ellas aminorar el precio de ventas como también en dar
una garantía elevada al consumidor. Es por ello que dichas empresas generan
como un sustituto para la empresa ya que si no se encuentra un repuesto de
necesidad se tiene como opción las empresas MULTIREPUESTOS NESHUYA
S.R. L. ya que si no se encuentra un repuesto de necesidad se tiene como opción
las empresas:
I. MULTISERVICIOS LONGA S.AC
II. 007 E.I.R.L
 Mapa de posicionamiento.

11. 4. Plan de Acción (Marketing Mix)
4.1 Política de producto.
 Características del producto. Las cualidades que tiene los productos expendidos
en la tienda comercial, son productos aceptados y acreditados bajo las
necesidades de los clientes en nuestra área comercial y mecánicos de la zona.
Los productos ofrecidos poseen la característica de llevar las garantías que ofrece
la empresa con tal de brindar una seguridad al cliente ya que se ofrecen productos
100 % nuevos y especializados de acuerdo al uso que se le dará ya sea como
productos relacionados con los temas eléctricos, hidráulicos, motor y otros.
 Packaging. En la tienda comercial se expende una variedad de productos que
poseen su propia característica de presentación de acuerdo a las marcas. Es por
ello que en la tienda al momento de ofrecer el producto se presenta bajo su propia
presentación o empaquetadura de dichas marcas

12.  Branding. La marca D’TIEX se ha caracterizado por la búsqueda de la calidad y la
innovación en todos los productos, el producto marca D’TIEX tiene como por
ejemplo la chapa de contacto, tiene años en el mercado competitivo de repuestos
para movilidades de 2 y 3 ruedas, su propósito de este producto es de
complementar al funcionamiento del vehículo, quiere decir que la función de
encendido y apagado es principalmente gracias a este producto que toma de
ejemplo a la marca LFM y la marca OVERALL también es considerado una de las
marcas alternativas, pero esta marca considera precio-valor.
 Ciclo de vida.
Eco Evol Nano Tiempo de vida útil, en el tanque de
combustible de tu moto de 7 años o 250.000Km
Descripción:
Debido al reducido tamaño del tanque de
combustible de las motos, EcoEvol Nano®
tiene el poder necesario para optimizar las
propiedades del combustible, mejorando la
performance del motor. Además, un problema
usual de estos vehículos es la obstrucción del
carburador debido a las gomas de la
gasolina. Este problema desaparece gracias
al poder purificador de EcoEvol Nano.
4.2. Política de precio.
Marca D’TIEX Marca LFM Marca OVERALL
002525 001773 004377

13.  Objetivos y estrategia de precios.
Los precios de los productos en la actualidad están totalmente estandarizados al
mercado competitivo, pero en épocas donde cierto producto no tiene la demanda
que la empresa requiere, utiliza la estrategia de bajar el costo de dicho producto
con el objetivo de recuperar capital, aunque sea con margen de ganancia
pequeña, esto con el fin de invertir en otros productos con más demanda en el
mercado.
 Análisis de factores externos e internos.
factores externos factores internos
El precio de los productos es
dependiente al tipo de cambio.
Un factor interno es la demanda de
nuestros productos.
 Determinación y justificación del precio.
Valor del producto en $(pegamento
para empaquetadura de culata
marca OVERALL)
Tipo de cambio de $1 a S/.3.90
$10.00 S/.39.00
 Política de descuentos y bonificaciones.
Las bonificaciones normalmente se les ofrece a los intermediarios en este caso
sería esta empresa, que las marcas tanto D’TIEX y otras marcas alternativas dan a
la empresa un premio por la cantidad de compra de dichos productos, por ejemplo,
siempre añaden repuestos de bajo costo como bonificación, el descuento de esta
empresa que da a los clientes, es que por cada cierta cantidad de compra se le dé
hasta un máximo de 5% de descuento.
4.3. Política de distribución.
 Objetivos y estrategia de distribución.
Nuestra ruta es ventas en la misma tienda. Y la empresa a futuro busca ser un
ente importador de repuestos trayendo así sus productos vía aérea y marítima de
procedencia de china, Japón, Colombia, india.
 Selección de canales.
Precio real del producto en S/. Precio más el 30% en utilidades
S/.39.00 S/.50.7

14. PRODUCTORES TOTAL IMPORT, BJR, KOTCH,
SOCOPUR
MAYORISTAS LA CASA DE LA BICICLETA, VIIRGO,
ZOILITA.
MINORISTA MULTIREPUESTOS NESHUYA
CONSUMIDORES PEQUEÑAS TIENDAS DE
REPUESTOS.
 Logística.
 Análisis de los costes.
4.4 Política de ventas.
 Organización y control de la red de ventas.
La empresa cuenta con un sistema de almacenamiento y facturación propias, y en
este sistema se registra las ventas que se hacen mensualmente y anual.
 Análisis de los costes.
La empresa cuenta con una competencia que exige a las compañías a sujetarse a
un precio bajo y de competencia para que los productos puedan tener mayor
circulación en el mercado esto permite a que nosotros propongamos a los clientes
a darles un precio limitado por nuestra parte ya que atreves de un análisis
determínanos cierto porcentaje de ganancia por el repuesto que más se vende en
la región de Neshuya.
TOTAL
IMPORT TRANSPORTE
ALMACEN DE
MULTIREPUESTOS
NESHUYA

15.  Previsión de ventas.
La meta de la empresa anualmente tiene prevista facturar más de S/ 360.000.00
esto obligando a que la empresa facture S/30.000.00 mensuales.
4.5 Política de comunicación.
 Objetivos y estrategia de comunicación.
La empresa tiene como objetivo en ser ente importador a corto plazo para que
pueda acaparar el mercado de Neshuya. La empresa necesitaría de una
publicidad para que neshuya sepa de los precios que se cotizaran, es por ello que
la empresa utilizara medios de comunicación televisivas locales, redes sociales y
paneles publicitarios.
 Eje de comunicación.
La empresa a largo plazo tiene como objetivo implementar como ejes de
comunicación las redes sociales (Facebook, tiktok, entre otros) y los medios de
comunicación (radio, televisión, entre otros) esto con el fin de dar a conocer los
productos que la empresa comercializara al pueblo de Neshuya.
 Planificación y justificación de acciones y medios.
La empresa tiene planificado cumplir sus objetivos publicitarios cuando este ente
comienza a ser una empresa importadora de repuestos, es por ello que en un
aproximado de 5 años realizara los objetivos publicitarios para asi acaparar el
mercado de Neshuya y a nivel nacional.
 Análisis de los costes.
El cumplimiento de estas actividades se realizará en el transcurso del tiempo.
Primero la compañía realizaría su publicidad pagada en las redes sociales, ya que
el costo de la publicidad pagada de las redes sociales le permitiría el avance de
sus ventas programadas mensualmente, una vez que la empresa haya obtenido
buenos resultados y haiga acaparado un gran porcentaje del mercado de
Neshuya, utilizará una parte de la liquidez que obtendrá de la publicidad para
luego invertirlo en las publicidades de los medios de comunicación, como las
emisoras de radios que estima una inversión cerca de S/50 por las veces que
emitirá, esto solo será en campañas y se promocionara en las redes sociales una
publicidad pagada que se estima de S/24 mensuales, este pago si es fijo todo el
año.
5. Timing
 Ventas: Desde enero hasta diciembre del 2023, la empresa se propone a vender
un aproximado de S/30.000 al mes hasta llegar a los S/360.000.00 aceptando las
variaciones de ventas que se hará mes tras mes.
 Compra de mercadería: La empresa destina en compras S/240.000.00 para este
año que conlleva a invertir S/20.000.00 mensuales durante el periodo de enero
hasta diciembre, teniendo en cuenta los problemas políticos que afectan a la
nación.

16.  Costos fijos: la empresa para sus gastos fijos anualmente percibió destinar de
S/86.160.00 en gastos fijos entre que se encuentran el alquiler del local, internet,
agua, luz y el pago del personal.
 Costos variables:
 Pago de deudas. – el centro comercial entre noviembre– diciembre
analiza cubrir con su deuda de S/ 25.000.00 que tiene con la entidad
bancaria BBVA para que luego realice un préstamo de S/ 75.000.00 y lo
pueda pagar en un plazo de un año y medio.
 Pago de servicios internos: – la empresa estima en destinar S/ 6216.00
en el año 2023 para los costos variables, entre ellos incluye pago de los
tributos y servicios de publicidad.
 Ventas: Desde enero hasta diciembre del 2024, la empresa se propone a vender
un aproximado de S/45.000.00 al mes hasta llegar a los S/540.000.00 aceptando
las variaciones de ventas que se hará mes tras mes.
 Compra de mercadería: la empresa destina S/ 366.000.00 en compras para este
año que conlleva a invertir S/ 30.000.00 mensuales durante el periodo de enero
hasta diciembre, teniendo en cuenta los problemas políticos que afectan a la
nación.
 Costos fijos: la empresa para sus gastos fijos anualmente percibió destinar de
S/86.160.00 en gastos fijos entre que se encuentran el alquiler del local, internet,
agua, luz y el pago del personal.
 Costos variables:
 Pago de deudas. – el centro comercial entre enero –octubre del 2024 la
empresa le resta una deuda aproximada de 25.000.00 que se tendrá que
cumplir por el prestamos realizado el año pasado.
 Pago de servicios internos: – la empresa estima en destinar S/6408.00
en el año 2023 para los costos variables, entre ellos incluye pago de los
tributos y servicios de publicidad.

17. 6. Cuenta de explotación previsional
7. Control
En el plan de marketing de la empresa MULTIREPUESTOS NESHUYA S.R.L. se
establece que el control anual de la empresa, se divide en 4 trimestres específicos, para
poder mantener un equilibrio y llegar a las metas trazadas, cabe resaltar que cada año
que pasa, las metas van a ser diferentes.
Año
meses
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
2023 En este primer
trimestre del
año, es dónde
la empresa
intenta buscar
la mayor
ganancia del
año, para ello
se tiene que
tener mucha
mercadería en
variedad de
precios y
marcas en
stock. Es por
ello que en
este trimestre
la empresa
sacará
créditos
bancarios para
poder adquirir
mercadería,
muy aparte de
En este
segundo
trimestre del
año, la
empresa,
tiende a
abstenerse a
comprar más
mercadería
por 2 razones,
la primera es
que las ventas
bajan un poco
y la segunda
es, que la
empresa
intenta pagar
al 100% por
ciento a los
proveedores la
línea de
crédito, sin
dejar de lado
las cuotas
En este
trimestre del
año, tal vez
uno de los
más
fundamentales
de la empresa,
es qué
empieza a
emplear
estrategias de
marketing,
bajando de
precios de los
repuestos más
comerciales,
con la
intención de
acoger la
mayor clientela
posible y
seguir
pagando las
cuotas de los
En este último
trimestre del
año, la
empresa paga
todo el
préstamo al
banco, y sus
compras a los
proveedores
se
incrementan
para poder
tener
mercadería en
la campaña
navideña,
fechas donde
todos los
clientes suelen
arreglar sus
vehículos al
100 %, en este
trimestre se
prioriza llegar

18. los créditos de
línea de los
proveedores.
mensuales al
banco por el
préstamo de
dinero.
bancos y
obviamente
pagando todos
los gastos fijos
y variables que
presente la
empresa,
tratando de
obtener aun
así ganancias
al menos
mínimas,
tratando de no
llegar al punto
de equilibrio.
a la meta de
ventas que se
impuso en un
principio que
es de 360
000.00 – 450
000. Soles.
2024 Se tiene como
meta ser la
tienda más
grande y
surtida de
Neshuya
Se tiene como
meta empezar
a vender por
mayor.
Se tiene como
meta, poner un
torno
rectificador,
como parte de
la empresa.
Se tiene como
objetivo pasar
de SRL. a
Mype, y tener
más beneficios
como
empresa.

19. 8.