Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Toàn cầu hóa với
Facebook
2016
Mọi người trên khắp thế giới được kết nối nhiều hơn bao
giờ hết. Vào năm 2012, chỉ có 2,7 tỷ người dùng Internet.
Cho tới ...
THÔNG TIN CHI TIẾT
QUỐC GIA
Úc
Brazil
Canada
Pháp
Đức
Malaysia
Thái Lan
Philippines
Vương quốc Anh
Hoa Kỳ
DANH SÁCH KIỂM T...
Dân số: 24 triệu
1
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Anh 97% Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5
ÚC5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4
Sydn...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
18%
thời gian sử dụng Facebook so với thời gian sử dụng phương tiện trực tuyến
13
$21 tỷ
$2...
92% sinh viên
dưới 25 tuổi truy
cập Facebook
hàng ngày
NHIỀU THIẾT BỊ CHO PHÉP NGƯỜI ÚC:
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Úc
1
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
2
CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015
3
Công ...
Dân số: 209 triệu
1
5% NÓI TIẾNG ANH
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Bồ Đào Nha Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5
BRAZIL5 THÀNH PHỐ ...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
$22 tỷ
2016 (dự kiến)
Quy mô thương mại điện tử 7
$27 tỷ
2018 (dự kiến)
Quy mô thương mại đ...
XU HƯỚNG VỀ KHẢ
NĂNG KẾT NỐI
Visa BoletoMasterCard Safety Pay /
PayPal
Chuyển khoản
ngân hàng
43%
15%
32%
4% 4%
Thời gian ...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
BRAZIL
THÔNG TIN NHANH VỀ NGƯỜI DÙNG
CÁCH MỌI NGƯỜI TRUY CẬP FACEBOOK
17
NGƯỜI MUA BRAZIL L...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Brazil
1
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
2
CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015
3
C...
Dân số: 36 triệu
1
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Anh và tiếng Pháp Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5
CANADA5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
TỔNG QUAN
0,6-0,8 lần
tỷ lệ người dùng Android và iPhone trên Facebook
14
21 triệu
người dù...
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG
19
NGƯỜI CANADA SỬ DỤNG TRUNG
BÌNH...
VÀO THÁNG 10 NĂM 2014
16
PHƯƠNG THỨC ...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
CANADA
60% hộ gia đình ở Canada có đàn ông chịu trách nhiệm chính hoặc cùng chịu trách nhiệ...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Canada
1
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
2
CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015
3
C...
Dân số: 64 triệu
1
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Pháp Tôn giáo chính: Công giáo Roma 5
PHÁP5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4
P...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
TỔNG QUAN
1-2 lần
người dùng Android so với iPhone trên Facebook
14
31 triệu
người dùng hoạ...
64% 72% 59%
thanh thiếu niên nói rằng
điều đó giúp họ giao tiếp
dễ dàng hơn
nói rằng điều đó giúp họ
cập nhật với bạn bè
n...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
SỬ DỤNG THIẾT BỊ CẢ NGÀY
20
Sáng sớm Giờ ăn trưa Đầu giờ tốiCuối buổi sáng Buổi chiều Tối m...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Pháp
1
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
2
CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015
3
Côn...
Dân số: 80 triệu1
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Đức Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc
5
ĐỨC5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số
4
Berlin |...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
TỔNG QUAN
1-2 lần
người dùng Android so với iPhone trên Facebook
14
29 triệu
người dùng hoạ...
Có 10 triệu người
hâm mộ bóng đá
trên FB ở Đức
sử dụng máy tính xách
tay/PC tại nhà để mua sắm
trực tuyến.
mức doanh số bá...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
73% | làm vậy trong chương trình
84% | trong quảng cáo
32% | người Đức nói rằng họ sử dụng ...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Đức
1
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
2
CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015
3
Công...
Dân số: 30 triệu1
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Mã Lai Tôn giáo chính: Đạo Hồi 5
MALAYSIA5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số
4
Kua...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
$1,3 tỷ
2015
Quy mô thương mại điện tử 7
TỔNG QUAN
NGÀNH TRÒ CHƠI
11
DÂN SỐ DÙNG INTERNET
9...
Malaysia xếp
thứ 3 châu Á
về tốc độ tăng
trưởng mua sắm
trên di động
Tăng trưởng hơn 20% từ 25,4% năm
2012 lên 45,6% năm 2...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
MALAYSIA
đã xem hoặc tìm kiếm thông tin trên
Facebook trước khi mua
người Malaysia đã thích...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Malaysia
1
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
2
CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015
3...
Dân số: 68 triệu1
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Thái Tôn giáo chính: Đạo Phật 5
THÁI LAN5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4
Bang...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
$0,9 tỷ
2013
Quy mô thương mại điện tử
TỔNG QUAN
3-4 lần
người dùng Android so với iPhone t...
1/4 người Thái
nói rằng việc
mang thiết bị đeo
giúp họ cảm thấy
“đẳng cấp”.
11
Lô thiết bị đeo dự kiến sẽ tăng
20% cho tới...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
THÁI LAN
đã chuyển từ một sang nhiều thiết
bị chỉ trong vài năm qua
là sinh viênngười dùng ...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Thái Lan
1
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
2
CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015
3...
Dân số: 102 triệu1
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Philippines Tôn giáo chính: Công giáo 5
PHILIPPINES5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về d...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
$1 tỷ
29,5 triệu
2015
Quy mô thương mại điện tử 7
Quy mô người chơi
9
TỔNG QUAN
6-7 lần
ngư...
nghe tin lần đầu về bộ phim, album,
sách, lễ hội, sự kiện hoặc chương trình
mới trên Facebook
70% | đã xem hoặc tìm kiếm t...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Philippines
1
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
2
CIA World Factbook, tháng 6 năm 201...
Dân số: 65 triệu1
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Anh 97% Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5
VƯƠNG QUỐC ANH5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dâ...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
TỔNG QUAN
0,6-0,8 lần
người dùng Android so với iPhone trên Facebook
15
37 triệu 34 triệu
N...
30% số người sử dụng điện thoại
thông minh nói rằng thiết bị đã cho
phép họ “khám phá sản phẩm và
dịch vụ mới”
44% kỳ vọng...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
VƯƠNG QUỐC ANH
38% | Phim/Chương trình truyền hình
34% | Vở ca kịch ngắn
33% | Đánh giá/vid...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Vương quốc Anh
1
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
2
CIA World Factbook, tháng 6 năm ...
Dân số: 324 triệu1
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Anh 95% Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc
HOA KỲ
5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 5
N...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
TỔNG QUAN
1:1
tỷ lệ người dùng Android và iPhone trên Facebook
18
201 triệu 182 triệu
NGÀNH...
Facebook là
nền tảng số 1
để chia sẻ trải
nghiệm ngày lễ
19
MUA SẮM VÀO NGÀY LỄ
số người truy cập di động
trong khi mua sắ...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
1. Mexico
2. Pháp
3. Ý
4. Vương quốc Anh
5. Canada
6. Ấn Độ
7. Đức
8. Tây Ban Nha
9. Bahama...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Hoa Kỳ
1
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
2
CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015
3
T...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Người mua trực tuyến (Triệu)
14 tuổi trở lên; người dùng internet đã duyệt,
nghiên cứu hoặc...
Danh sách kiểm
tra về thực tiễn
tốt nhất
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Đảm bảo bạn có sẵn những công cụ thích hợp, thử nghiệm nội dung cho các quốc
gia khác nhau và hiểu rõ hành vi của khách hà...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Để tận dụng tất cả những chức năng mà Facebook đã xây
dựng cho nhà quảng cáo bán lẻ và thươ...
Vị trí
Nhắm mục tiêu theo quốc gia, vùng, mã
bưu chính hay thậm chí là khu vực xung
quanh doanh nghiệp bạn.
Nhân khẩu học
...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Loại mua tiếp cận và tần suất
Lấy cảm hứng từ loại mua trên truyền hình truyền thống, loại ...
Chỉ cần tải lên danh sách các khách hàng hiện tại
hoặc khách hàng có tiềm năng cao, Facebook sẽ
giúp bạn tìm kiếm những kh...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Chọn Toàn cầu, Khu vực (ví dụ: Nam Mỹ) hoặc
nhóm thương mại (ví dụ: Khu vực kinh tế châu Âu...
Mọi người sử dụng Facebook để khám phá điều
mới mẻ với bạn bè, gia đình cũng như những
điều họ quan tâm. Và quảng cáo của ...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Thu hút sự chú ý với
hình ảnh động
Không điều gì có thể lay động trái tim bằng hình
ảnh động. Video trên Facebook và Insta...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
VIDEO
Tourism New Zealand đã sử dụng một loạt 3 video,
ảnh động và kể chuyện tóm tắt để làm...
• 	Sử dụng hình ảnh sản phẩm khi nhắm
mục tiêu những người đã truy cập sản
phẩm trên trang web của bạn.
• 	Tiếp cận nhiều ...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
QUẢNG CÁO QUAY VÒNG
THE ICONIC đã sử dụng thành công Instagram để tăng
khả năng nhớ về quản...
•	Sử dụng canvas nội dung rộng để hiển
thị hình ảnh lớn, nổi bật.
•	 Xây dựng tiếng nói thương hiệu nhất
quán bằng phong c...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
ẢNH
Red Bull đã giới thiệu bao bì mùa hè mới với chiến dịch
đặt trước trên Instagram dẫn đầ...
• 	Dễ dàng thêm nút kêu gọi hành động mạnh
mẽ ngay từ công cụ quảng cáo.
• 	Giới thiệu nhiều sản phẩm từ khoảng không
quản...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
QUẢNG CÁO LIÊN KẾT
Thêm nhiều tài sản nội dung hơn với định dạng quay
vòng. Quảng cáo liên ...
• 	Tăng thêm sức hút cho quảng cáo tìm
kiếm khách hàng tiềm năng với video.
• 	Chọn nút kêu gọi hành động cho phù
hợp với ...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
QUẢNG CÁO TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
MINI Australia đã nhắm mục tiêu những người có mức
...
Không gian mới cho các ý
tưởng lớn trên Facebook
Kể câu chuyện của bạn và giới thiệu sản phẩm trong trải
nghiệm di động tr...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
CANVAS
MẸO THỰC SỰ HỮU ÍCH
KỂ CHUYỆN
Quảng cáo với trải nghiệm Canvas hiệu quả hơn khi
nội ...
50% số người mở quảng cáo cuộn tới cuối video.
Ngoài ra, thời gian trung bình dành để xem quảng
cáo là từ 135 đến 174 giây...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
LINH HOẠT CHO BẤT KỲ MỤC TIÊU NÀO
Với Canvas, bạn có toàn quyền
kiểm soát nội dung để đạt đ...
• 	Tạo bản trình chiếu từ 3-7 hình ảnh.
• 	Điều chỉnh video cho phù hợp với các
thị trường có băng thông thấp bằng
cách kế...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Tang Argentina Để giúp tăng hiệu quả
thương hiệu và khả năng nhớ về quảng cáo,
Tang đã chạy...
Nghiên cứu tình
huống của Facebook
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Toàn cầu hóa theo cách đa nền tảng
Nhà phát triển Trung Quốc này đã thu hút được người chơi có tính tương tác cao ở các th...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Trò chơi chiến thuật thời gian thực Tiếp cập người chơi ở nơi họ sống
Trải nghiệm đa nền tả...
Nâng cao nhận thức về tăng chuyển đổi
Các thử nghiệm tăng chuyển đổi cho thấy rằng dịch vụ chuyển tiền trực tuyến kết hợp ...
CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
Chuyển khoản miễn phí Thử nghiệm cách kết hợp mới
Sự kết hợp hoàn hảo? Hoàn toàn đúng
Được ...
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)

Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
#Xem thêm blog tại : http://anhthienad.com/blog
#Download file tại đây : http://anhthienad.com/blog/toan-cau-hoa

  • Be the first to comment

Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)

  1. 1. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Toàn cầu hóa với Facebook 2016
  2. 2. Mọi người trên khắp thế giới được kết nối nhiều hơn bao giờ hết. Vào năm 2012, chỉ có 2,7 tỷ người dùng Internet. Cho tới năm 2018, con số đó dự kiến sẽ là 3,82 tỷ—tăng 30%.1 Và năm ngoái, hơn 900 triệu người trên khắp thế giới có ít nhất một kết nối quốc tế trên mạng xã hội.2 Những người được kết nối toàn cầu này sẽ trở thành người tiêu dùng toàn cầu. 361 triệu người trên khắp thế giới đã tham gia thương mại điện tử toàn cầu và 429 triệu người là du khách quốc tế.3 Với 1,7 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng4 —1/5 dân số thế giới — Facebook có vị thế duy nhất để giúp bạn tiếp cận khách hàng, cho dù họ ở đâu. Mọi người trên Facebook và Instagram là trọng tâm của kết nối và khám phá cá nhân. Họ sẵn sàng tìm hiểu về sản phẩm mới. Theo nghiên cứu của chúng tôi, có khoảng 50 triệu doanh nghiệp sử dụng Facebook để tìm kiếm khách hàng và 30% người hâm mộ họ đến từ các quốc gia khác.5 Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu này được tạo ra để giúp bạn khám phá cách Facebook có thể giúp doanh nghiệp phát triển. Bạn sẽ tìm thấy nhiều thông tin để giúp giao tiếp hiệu quả với khách hàng tiềm năng trên khắp thế giới. Mỗi phần quốc gia đều bắt đầu bằng thông tin nhân khẩu học cơ bản, theo sau là thông tin ngành đáng chú ý bao gồm nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau, quy mô người mua sắm trực tuyến, số người dùng điện thoại thông minh và hơn thế nữa. Sau đó, hành vi người tiêu dùng trên Facebook cũng được chú ý đến. Ví dụ: bạn sẽ biết rằng các danh mục hàng đầu mà người dùng Facebook ở Pháp khám phá là giải trí, mỹ phẩm, công nghệ và thời trang cao cấp.6 Và 70% số người Malaysia được khảo sát đã xem hoặc tìm kiếm thông tin trên Facebook trước khi mua.7 Đây là thời điểm tốt hơn bao giờ hết để tiếp cận khách hàng và thị trường mới. Chúng tôi hy vọng bạn sử dụng cẩm nang này để tận dụng những cơ hội đến với doanh nghiệp mình trên toàn cầu bằng sức mạnh của Facebook. Toàn cầu hóa với Facebook 1 eMarketer, tháng 4 năm 2016 2 “Toàn cầu hóa kỹ thuật số, Kỷ nguyên mới của luồng toàn cầu”, Viện nghiên cứu toàn cầu McKinsey, tháng 2 năm 2016 3 “Toàn cầu hóa kỹ thuật số, Kỷ nguyên mới của luồng toàn cầu”, Viện nghiên cứu toàn cầu McKinsey, tháng 2 năm 2016 4 Báo cáo quý 1 của Facebook, 2016 5 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 12 năm 2015 6 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Pháp, tháng 12 năm 2015, N=1000 7 Người Malaysia trên Facebook, Nghiên cứu TNS (Do Facebook ủy quyền), 2014. N = 1069
  3. 3. THÔNG TIN CHI TIẾT QUỐC GIA Úc Brazil Canada Pháp Đức Malaysia Thái Lan Philippines Vương quốc Anh Hoa Kỳ DANH SÁCH KIỂM TRA VỀ THỰC TIỄN TỐT NHẤT NHẮM MỤC TIÊU LOẠI QUẢNG CÁO Cách mọi người nhìn thấy quảng cáo Quảng cáo video Quảng cáo quay vòng Quảng cáo ảnh Quảng cáo liên kết Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng Quảng cáo Canvas Quảng cáo bản trình chiếu NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CỦA INSTAGRAM ABSOLUT Playdemic Mercedes-Benz Qantas CCTV News BIRCHBOX THỰC TIỄN TỐT NHẤT TRÊN INSTAGRAM NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CỦA FACEBOOK ELEX TransferWise NewBornTown Modanisa Air China Hitwe Wix LAN
  4. 4. Dân số: 24 triệu 1 Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Anh 97% Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5 ÚC5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4 Sydney | Melbourne | Brisbane | Perth | Adelaide 51% nam và 45% nữ sử dụng Facebook trong độ tuổi 18-34 3 Cơ cấu tuổi 0-14 tuổi 18% 25-54 tuổi 41,8% Trên 65 tuổi 15,1% 15-24 tuổi 13,3% 55-64 tuổi 11,8% 2 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017 (dự kiến) $44.915 6 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020 (dự kiến) $48.674 6
  5. 5. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU 18% thời gian sử dụng Facebook so với thời gian sử dụng phương tiện trực tuyến 13 $21 tỷ $24 tỷ 2016 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử8 2018 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 8 TỔNG QUAN 14 triệu người dùng hoạt động hàng tháng 13 triệu người dùng hoạt động hàng tháng TRUY CẬP FACEBOOK 3 NGÀNH TRÒ CHƠI 12 SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK 10 DÂN SỐ DÙNG INTERNET 9 21 triệu NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 8 12,1 triệu NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 9 14,6 triệu DOANH SỐ DU LỊCH TRỰC TUYẾN 8 $7,07 tỷ 2017 (DỰ ĐOÁN) THỜI GIAN SỬ DỤNG 11 MÁY TÍNH CHỈ DI ĐỘNG 40% người chơi PC / MMO ở Úc sử dụng Steam để tải xuống trò chơi. Mức chi tiêu hàng năm trung bình $175,71 trên mỗi người chơi vượt xa mức trung bình của khu vực. Thời gian sử dụng Facebook nhiều gấp 1,5 lần so với Youtube 12,1 triệu >$2 tỷ QUY MÔ NGƯỜI CHƠI ƯỚC TÍNH HÀNG NĂM sử dụng iphone, ipod hoặc ipad 15% sử dụng Android sử dụng cả máy tính và di động truy cập FB chỉ bằng di động 39% 51% 33% $349 tỷ $330 tỷ DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG TRƯỞNG 8 2020 (DỰ KIẾN) 2016 (DỰ KIẾN)
  6. 6. 92% sinh viên dưới 25 tuổi truy cập Facebook hàng ngày NHIỀU THIẾT BỊ CHO PHÉP NGƯỜI ÚC: PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG 16 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG 16 Visa American Express MasterCard PayPal POLi 36% 14% 35% 13% 2% 66% người dùng nhiều thiết bị ở Úc nói rằng họ đã sử dụng điện thoại thông minh cho tới 9 giờ sáng 1/4 người nói rằng thiết bị đeo giúp họ cảm thấy “vượt trội”. Lô thiết bị đeo dự kiến sẽ tăng 20% đến năm 2019, đạt 173 triệu thiết bị trên toàn cầu. Kiểm soát tương lai của họ Ý thức hơn về những khả năng trong cuộc sống Đưa ra quyết định thông minh hơn Tiếp cận nhiều cơ hội giáo dục hơn BPAY PayPal POLi PayMate Trung bình, 60% số người khám phá doanh nghiệp hoặc sản phẩm trên Facebook vẫn ở lại Facebook để tìm hiểu thêm và/ hoặc truy cập trang web của họ số nam giới trong độ tuổi 25 – 54 khám phá phim mới qua Facebook 33% số người Úc sử dụng tối thiểu 2 thiết bị và 1/3 sử dụng 3 thiết bị. Phần lớn người dùng nhiều thiết bị thuộc độ tuổi 35–54 và 1/2 là cha mẹ. +95% số người dùng Facebook trong độ tuổi 25 – 44 sử dụng hai thiết bị. Một số, hầu hết hoặc tất cả thời gian trong khi xem TV +70% 48% 32% 32% 28% 83% người trong độ tuổi 16-24 truy cập Facebook hàng ngày 7 67% bà mẹ truy cập Facebook hàng ngày 7 7 7 7 15 15 14 7 14 lần/ngày Mọi người kiểm tra Facebook 7
  7. 7. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Úc 1 Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016 2 CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015 3 Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016 4 Cục thống kê Úc: Tăng trưởng dân số khu vực, Úc, 2010 – 11 5 Wikipedia.org 6 Tradingeconomics.com 7 Người Úc trên Facebook 2015, Nielsen (Do Facebook ủy quyền), tháng 1 năm 2015, N=1000 8 eMarketer, tháng 12 năm 2015 9 eMarketer, tháng 6 năm 2015 10 Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016 11 Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015 12 Dữ liệu thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, tháng 10 năm 2015 13 Nghiên cứu tiếp cận, TNS (Do Facebook ủy quyền), 2015 14 “Với đà trăng trưởng nhu cầu về thiết bị đeo thông minh, IDC dự báo lô thiết bị đeo toàn cầu sẽ đạt 173,4 triệu cho tới năm 2019” theo IDC, ngày 14 tháng 9 năm 2015 15 “Nghiên cứu nhiều thiết bị” của GfK (Nghiên cứu do Facebook ủy quyền gồm những người trong độ tuổi 18–54 sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính hoặc máy tính xách tay ít nhất một lần mỗi tuần ở Úc, Thái Lan và Đài Loan), tháng 10 đến tháng 11 năm 2015 16 “Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015 CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  8. 8. Dân số: 209 triệu 1 5% NÓI TIẾNG ANH Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Bồ Đào Nha Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5 BRAZIL5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4 São Paulo | Rio de Janeiro | Salvador | Brasilia | Fortaleza 66% nam và 60% nữ sử dụng Facebook trong độ tuổi 18-34 3 Cơ cấu tuổi 0-14 tuổi 23,8% 25-54 tuổi 43,7% Trên 65 tuổi 7,6% 15-24 tuổi 16,5% 55-64 tuổi 8,4% 2 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017 (dự kiến) $15.500 6 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020 (dự kiến) $18.793 6
  9. 9. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU $22 tỷ 2016 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 7 $27 tỷ 2018 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 7 TỔNG QUAN 8:1 tỷ lệ người dùng Android và iPhone trên Facebook 16 105 triệu người dùng hoạt động hàng tháng 96 triệu người dùng hoạt động hàng tháng DOANH SỐ DU LỊCH TRỰC TUYẾN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK 12 CHI TIÊU QUẢNG CÁO KỸ THUẬT SỐ 8 CHI TIÊU QUẢNG CÁO TRÊN DI ĐỘNG 8 $0,93 chi phí trên mỗi lượt cài đặt trung bình cho quảng cáo trên di động của FB 9 Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo truyền thông Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số 28,1% 16,6% 113,7 triệu 80 triệu 49,1 triệu THỜI GIAN SỬ DỤNG 15 MÁY TÍNH CHỈ DI ĐỘNG 2,2 lần thời gian sử dụng Facebook so với Youtube NGÀNH TRÒ CHƠI 62,5 triệu 10 QUY MÔ NGƯỜI CHƠI 10 trò chơi có doanh thu hàng đầu trên iPhone chiếm 55% toàn bộ doanh thu đạt được từ 1.000 trò chơi hàng đầu dành cho thiết bị tại Brazil. 38% dự định chi tiêu nhiều hơn cho du lịch vào mùa hè tới 13 $12 tỷ $15,4 tỷ 14 2015 2017 (DỰ ĐOÁN) 45 triệu người tại Brazil quan tâm đến du lịch 13 DÂN SỐ DÙNG INTERNET 7 NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 7 NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 7 11 $628 tỷ $615 tỷ DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG TRƯỞNG 8 2020 (DỰ KIẾN) 2016 (DỰ KIẾN)
  10. 10. XU HƯỚNG VỀ KHẢ NĂNG KẾT NỐI Visa BoletoMasterCard Safety Pay / PayPal Chuyển khoản ngân hàng 43% 15% 32% 4% 4% Thời gian phổ biến nhất mà người Brazil mua sắm cho Giáng sinh: 24% | Đầu tháng 11 18% | Cuối tháng 11 28,4% | Đầu tháng 12 14,6% | Cuối tháng 12 70% số người dùng Internet muốn mua gì đó vào tháng 12 năm 2014 coi Internet là phương thức chính để xem thông tin về giao dịch mua.17 27% số người mua trực tuyến đã mua bằng điện thoại thông minh 44% nam giới nói rằng họ mua sắm cho Giáng sinh không quá một tuần Trước khi mua 79% Tìm kiếm thông tin về thương hiệu 79% Tìm kiếm thông tin về sản phẩm/dịch vụ 76% Tìm kiếm đề xuất và ý kiến của những người tiêu dùng khác về sản phẩm 37% Tương tác với thương hiệu 32% Check in để nhận giảm giá 30% Hỏi ý kiến của bạn bè và gia đình về sản phẩm 63% Đăng thông tin về sản phẩm 63% Giới thiệu sản phẩm 61% Giới thiệu nhà bán lẻ Trong khi mua Sau khi mua 80% người Brazil đăng gì đó liên quan đến mua sắm trên Facebook 13% nữ giới nói rằng họ mua sắm cho Giáng sinh trước tháng 12 41% nói rằng họ mua sắm cho Giáng sinh không quá một tuần nói rằng họ đọc bài viết của thương hiệu nói rằng họ chú ý đến quảng cáo sử dụng FB để nghiên cứu sản phẩm và thương hiệu mới đã khám phá thông tin thương hiệu trên FB NỀN TẢNG XÃ HỘI VÀ LỘ TRÌNH MUA HÀNG 17 HÀNH VI MUA SẮM TRONG KHI SỬ DỤNG FACEBOOK 17 99% 93% 68% 60% 17 1720 20 3,3 lần số người nói rằng họ được tiếp cận nội dung độc quyền trên Facebook so với các nền tảng kỹ thuật số khác. 18 96% số người được khảo sáttheo dõi thương hiệu trên Facebook 86% số người được khảo sáttheo dõi thương hiệu trên Instagram 18 19 Transferencia PayPal Bancaria Local MercadoPago PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG 21 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG 21
  11. 11. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU BRAZIL THÔNG TIN NHANH VỀ NGƯỜI DÙNG CÁCH MỌI NGƯỜI TRUY CẬP FACEBOOK 17 NGƯỜI MUA BRAZIL LÀM GÌ SAU KHI THEO DÕI MỘT THƯƠNG HIỆU TRÊN FACEBOOK 17 muốn nhận ưu đãi đặc biệt 75% muốn nhận tin tức về thương hiệu 74% muốn nhận thông tin về sản phẩm mới 73% đã tăng mức sử dụng điện thoại thông minh trong hai năm qua +70% sử dụng mạng xã hội trong khi xem TV ở nhà 68% sử dụng mạng xã hội khi họ đi chơi một mình 67% sử dụng mạng xã hội khi họ thức dậy 64% 69% | Điện thoại thông minh 60% | tìm hiểu thêm thông tin về thương hiệu 23% | Máy tính bảng 58% | mua sản phẩm/dịch vụ từ thương hiệu 62% | Máy tính xách tay 50% | nghiên cứu thương hiệu/sản phẩm 72% | Máy tính 43% | đọc hoặc viết đề xuất cho thương hiệu kiểm tra mạng xã hội trước khi đi ngủ 70% sử dụng mạng xã hội khi họ đi chơi một mình 67% sử dụng mạng xã hội khi họ thức dậy 64% đăng nhiều ảnh qua điện thoại di động hơn so với tháng trước/sau mùa hè 17% nói rằng họ sẽ chi tiêu nhiều hơn cho quần áo và phụ kiện 24% nói rằng họ xem video về sản phẩm họ muốn mua trên Facebook 43% đăng nhiều ảnh hơn so với cập nhật trạng thái bằng văn bản vào mùa hè 85% Điện thoại thông minh đang ngày càng trở lên quan trọng 18 18 18 18 18 13 18 18 18 13 18 17 18 13
  12. 12. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Brazil 1 Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016 2 CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015 3 Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016 4 “Viện địa lý và thống kê Brazil” 2014. Truy xuất ngày 12 tháng 9 năm 2014 5 Wikipedia.org 6 Tradingeconomics.com 7 eMarketer, tháng 6 năm 2015 8 eMarketer, tháng 12 năm 2015 9 Salesforce Marketing Cloud, “Chỉ mục quảng cáo Salesforce quý 2 2015”, ngày 25 tháng 11 năm 2015 10 Dữ liệu thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, tháng 10 năm 2015 11 “Thị trường trò chơi trên di động Hoa Kỳ giúp 247 công ty kiếm hơn $1 triệu mỗi năm”, newzoo, tháng 4 năm 2014 12 Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016 13 Dữ liệu nội bộ của Facebook, quý 1 năm 2015 14 eMarketer, tháng 12 năm 2015 15 Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, Facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015 16 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 1 năm 2016, truy cập tháng 1 năm 2016 17 Người mua được kết nối, nghiên cứu do Facebook ủy quyền, tháng 12 năm 2014/tháng 1 năm 2015 18 Truyền thông trong thế giới kỹ thuật số, Millward Brown Digital (do Facebook ủy quyền), tháng 7 năm 2014, quy mô mẫu =603, tuổi 18 – 44 sở hữu máy tính xách tay, máy tính, điện thoại thông minh và/hoặc máy tính bảng và sử dụng tối thiểu một lần mỗi tháng 19 Dữ liệu nội bộ của Facebook, Tìm kiếm trên Facebook Brazil, tháng 8 năm 2015 20 Dữ liệu nội bộ của Facebook, Dựa trên nghiên cứu nội bộ vào tháng 10 năm 2014 21 “Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015 CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  13. 13. Dân số: 36 triệu 1 Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Anh và tiếng Pháp Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5 CANADA5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4 Toronto | Montreal | Vancouver | Calgary | Edmonton 49% nam và 43% nữ sử dụng Facebook trong độ tuổi 18-34 3 Cơ cấu tuổi 0-14 tuổi 15,5% 25-54 tuổi 41% Trên 65 tuổi 17,3% 15-24 tuổi 12,7% 55-64 tuổi 13,5% 2 85% NÓI TIẾNG ANH GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017 (dự kiến) $44.434 6 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020 (dự kiến) $46.310 6
  14. 14. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU TỔNG QUAN 0,6-0,8 lần tỷ lệ người dùng Android và iPhone trên Facebook 14 21 triệu người dùng hoạt động hàng tháng 18 triệu người dùng hoạt động hàng tháng NGÀNH TRÒ CHƠI 13 SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK 11 CHI TIÊU QUẢNG CÁO KỸ THUẬT SỐ 9 CHI TIÊU QUẢNG CÁO TRÊN DI ĐỘNG 9 $3,89 chi phí trên mỗi lượt cài đặt trung bình cho quảng cáo trên di động của FB 10 Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo truyền thông Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số 34,2% 34% DÂN SỐ DÙNG INTERNET 7 28,9 triệu NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 7 21 triệu NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 7 20,3 triệu DOANH SỐ DU LỊCH TRỰC TUYẾN 8 $11 tỷ $13 tỷ 2015 2017 (DỰ ĐOÁN) THỜI GIAN SỬ DỤNG 12 MÁY TÍNH CHỈ DI ĐỘNG Canada là thị trường trò chơi lớn thứ 8 thế giới 33% toàn bộ người chơi Canada chơi trò chơi Mario 1,3 lần thời gian sử dụng Facebook so với Youtube 19,1 triệu QUY MÔ NGƯỜI CHƠI $499 tỷ $479 tỷ DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG TRƯỞNG 8 2020 (DỰ KIẾN) 2016 (DỰ KIẾN) $31 tỷ 2016 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 8 $40 tỷ 2018 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 8
  15. 15. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG 19 NGƯỜI CANADA SỬ DỤNG TRUNG BÌNH... VÀO THÁNG 10 NĂM 2014 16 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG 19 Visa InteracMasterCard American Express 60% 7% 30% 3% nói rằng họ sử dụng di động để mua hàng trực tuyến nhằm tránh cửa hàng đông đúc. số người Canada nói rằng họ sử dụng di động để so sánh giá cả trong khi ở cửa hàng. 29% toàn bộ thời gian sử dụng thiết bị di động ở Canada diễn ra trên Facebook 15 Trung bình, 4/5 người dùng Internet trên máy tính ở Canada là trên Facebook 17 55% Máy tính và di động 29% Chỉ di động 28% iPhone, iPod, iPad 15% Android CÁCH NGƯỜI DÙNG TRUY CẬP FACEBOOK 3 Đó là 1/4 phút sử dụng Internet trên Facebook và Instagram 40 phút/ngày18 Đó là 1/3 phút sử dụng Internet trên Facebook qua di động 24 giờ/tháng18 Insta Debit PayPal Interac 33% 29%
  16. 16. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU CANADA 60% hộ gia đình ở Canada có đàn ông chịu trách nhiệm chính hoặc cùng chịu trách nhiệm mua tạp phẩm cho gia đình Số tiền ước tính chi tiêu cho quà tặng Ngày Valentine năm 2015 Số tiền ước tính chi tiêu cho mặt hàng liên quan đến Ngày của cha năm 2015 Số tiền ước tính mà người tiêu dùng chi tiêu cho mặt hàng liên quan đến Halloween năm 2015 $1 tỷ 2,44 lần $150 triệu $311 triệu Số người Canada có khả năng đăng từ thiết bị di động về Halloween video nhiều hơn 4 lần ảnh nhiều hơn 3,4 lần cập nhật trạng thái nhiều hơn 1,6 lần chia sẻ nhiều hơn 2 lần CÁC BÀ MẸ MỚI Ở CANADA ĐĂNG NHIỀU HƠN SO VỚI NGƯỜI CHƯA LÀM MẸ 23 20 2120 22 24
  17. 17. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Canada 1 Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016 2 CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015 3 Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016 4 “Thomas Brinkhoff: The Principal Agglomerations of the World.” 5 Wikipedia.org 6 Tradingeconomics.com 7 eMarketer, tháng 6 năm 2015 8 eMarketer, tháng 12 năm 2015 9 eMarketer, tháng 9 năm 2015 10 Salesforce Marketing Cloud, “Chỉ mục quảng cáo Salesforce quý 2 2015”, ngày 25 tháng 11 năm 2015 11 Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016 12 Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, Facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015 13 Dữ liệu thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, 2015 14 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 1 năm 2016, truy cập tháng 1 năm 2016 15 Bản beta số liệu chính comScore, Số liệu di động, tháng 5 năm 2015 16 “Lý do sử dụng thiết bị di động”, eMarketer, tháng 10 năm 2014 17 Tính toán dựa trên số liệu chính comScore, Canada, máy tính, tháng 5 năm 2015 18 Số liệu chính của số liệu truyền thông comScore, Canada, tháng 5 năm 2015 19 “Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015 20 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 10 năm 2015 (dựa trên bài viết liên quan đến Halloween, CA từ 18 tuổi trở lên) 21 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 2 năm 2015 (dựa trên bài viết liên quan đến Ngày Valentine, CA từ 18 tuổi trở lên) 22 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 6 năm 2015 (dựa trên bài viết liên quan đến Ngày của cha, CA từ 18 tuổi trở lên) 23 Dữ liệu nội bộ của Facebook, 18 tuổi trở lên, chỉ CA, ngày 14–28 tháng 1 năm 2015 24 Báo cáo phụ phẩm Canada, tháng 7 năm 2015 CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  18. 18. Dân số: 64 triệu 1 Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Pháp Tôn giáo chính: Công giáo Roma 5 PHÁP5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4 Paris | Marseille | Lyon | Toulouse | Nice 54% nam và 52% nữ sử dụng Facebook trong độ tuổi 18-34 3 Cơ cấu tuổi 0-14 tuổi 18,7% 25-54 tuổi 38,6% Trên 65 tuổi 18,3% 15-24 tuổi 11,9% 55-64 tuổi 12,5% 2 39% NÓI TIẾNG ANH GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017 (dự kiến) $38.171 6 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020 (dự kiến) $38.811 6
  19. 19. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU TỔNG QUAN 1-2 lần người dùng Android so với iPhone trên Facebook 14 31 triệu người dùng hoạt động hàng tháng 26 triệu người dùng hoạt động hàng tháng NGÀNH TRÒ CHƠI 12 SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK 11 CHI TIÊU QUẢNG CÁO KỸ THUẬT SỐ 9 CHI TIÊU QUẢNG CÁO TRÊN DI ĐỘNG 9 $2,25 chi phí trên mỗi lượt cài đặt trung bình cho quảng cáo trên di động của FB 10 Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo truyền thông Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số 22,2% DÂN SỐ DÙNG INTERNET 7 48,7 triệu NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 7 42,9 triệu NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 7 29,8 triệu DOANH SỐ DU LỊCH TRỰC TUYẾN 8 $23 tỷ $25 tỷ 2015 2017 (DỰ ĐOÁN) THỜI GIAN SỬ DỤNG 13 MÁY TÍNH CHỈ DI ĐỘNG Pháp là thị trường trò chơi lớn thứ 3 châu Âu 37% toàn bộ người chơi trên thiết bị chơi chuyên dụng ở Pháp sở hữu Nintendo Wii 1,8 lần thời gian sử dụng Facebook so với Youtube 30,7 triệu QUY MÔ NGƯỜI CHƠI 23,9% $774 tỷ $764 tỷ DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG TRƯỞNG 8 2020 (DỰ KIẾN) 2016 (DỰ KIẾN) $46 tỷ 2016 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 8 $53 tỷ 2018 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 8
  20. 20. 64% 72% 59% thanh thiếu niên nói rằng điều đó giúp họ giao tiếp dễ dàng hơn nói rằng điều đó giúp họ cập nhật với bạn bè nói rằng điều đó giúp họ tiếp cận giải trí dễ dàng BẰNG CÁCH SỞ HỮU NHIỀU THIẾT BỊ… 18 Hơn một nửa thanh thiếu niên được khảo sát ở Pháp sở hữu cả ba thiết bị: điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính hoặc máy tính xách tay. 18 sử dụng nhiều hơn 1 thiết bị để truy cập Facebook 16 3 giờ 58 phút mỗi ngày 15 sử dụng FB hàng ngày, đạt trung bình 42% số người được khảo sát xác nhận rằng lợi ích qua di động là “khám phá sản phẩm và dịch vụ mới” 15 Người dùng điện thoại thông minh Pháp liên tục được kết nối. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG 19 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG 19 Visa PayPalMasterCard Thẻ Carte Bancaire 56% 16% 24% 3% SỬ DỤNG NHIỀU THIẾT BỊ nói rằng họ sử dụng Facebook trong khi xem TV39% 94% thanh thiếu niên sở hữu nhiều thiết bị66% nói rằng họ sử dụng hai thiết bị trong khi xem chương trình 73% nói rằng họ sử dụng hai thiết bị trong quảng cáo 17 81% Cofinoga ClickandBuy Aurone 61%
  21. 21. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU SỬ DỤNG THIẾT BỊ CẢ NGÀY 20 Sáng sớm Giờ ăn trưa Đầu giờ tốiCuối buổi sáng Buổi chiều Tối muộn Sau nửa đêm = Điện thoại thông minh = Máy tính bảng = Máy tính xách tay/PC 70% 0% Công nghệ 10% Giải trí 11% Mỹ phẩm 10% Thời trang và phụ kiện cao cấp 9% PHÁP Trong khi đi đây đó, thanh thiếu niên sử dụng điện thoại thông minh để giải trí khi di chuyển… 18 63% | Truy cập mạng xã hội 62% | Chơi trò chơi 71% | Nghe nhạc 69% | Chụp ảnh 79% số người Pháp xem video trực tuyến tối thiểu hàng tháng và 33% xem tối thiểu hàng ngày. 15 38% | Đoạn giới thiệu 38% | Tin tức 37% | Phim/Chương trình truyền hình 36% | Hài kịch CÁC DANH MỤC HÀNG ĐẦU ĐƯỢC KHÁM PHÁ TRÊN FACEBOOK 15 25% số người được khảo sát chọn Facebook làm một trong những nền tảng yêu thích nói rằng đó là cách tốt nhất để khám phá nội dung/sản phẩm hoặc dịch vụ mới 15% người Pháp được khảo sát dự định mua nhiều sản phẩm trực tuyến hơn trong tương lai 62% người dùng mạng xã hội ở Pháp chọn Facebook làm mạng xã hội yêu thích (so với 21% chọn YouTube). 15
  22. 22. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Pháp 1 Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016 2 CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015 3 Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016 4 Khu hành chính Paris, vùng Île de France, Khu hành chính Bouches-du-Rhône, vùng Provence-Alpes-Côte d’Azur, Khu hành chính Rhône, vùng Rhône-Alpes, Khu hành chính Haute-Garonne, vùng Midi-Pyrénées, Khu hành chính Alpes-Maritime, vùng Provence-Alpes-Côte d’Azur. 5 Wikipedia.org 6 Tradingeconomics.com 7 eMarketer, tháng 6 năm 2015 8 eMarketer, tháng 12 năm 2015 9 eMarketer, tháng 9 năm 2015 10 Salesforce Marketing Cloud, “Chỉ mục quảng cáo Salesforce quý 2 2015”, ngày 25 tháng 11 năm 2015 11 Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016 12 Báo cáo thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, 2015 13 Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, Facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015 14 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 1 năm 2016, truy cập tháng 1 năm 2016 15 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Pháp, tháng 12 năm 2015, N=1000 16 Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, Pháp, tháng 1 năm 2016 17 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Pháp, tháng 12 năm 2015, N=290 18 “Nghiên cứu nhiều thiết bị” của GfK (Nghiên cứu do Facebook ủy quyền gồm những người trong độ tuổi 13–54 trong bảng GfK sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính hoặc máy tính xách tay ít nhất một lần mỗi tuần ở Pháp), tháng 5 đến tháng 8 năm 2015 19 “Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015 20 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Pháp, tháng 12 năm 2015 CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  23. 23. Dân số: 80 triệu1 Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Đức Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5 ĐỨC5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4 Berlin | Hamburg | Munich | Cologne | Frankfurt 55% nam và 54% nữ sử dụng Facebook trong độ tuổi 18-34 3 Cơ cấu tuổi 0-14 tuổi 13% 25-54 tuổi 41,7% Trên 65 tuổi 21,1% 15-24 tuổi 10,6% 55-64 tuổi 13,6% 2 56% NÓI TIẾNG ANH GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017 (dự kiến) $46.090 6 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020 (dự kiến) $47.844 6
  24. 24. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU TỔNG QUAN 1-2 lần người dùng Android so với iPhone trên Facebook 14 29 triệu người dùng hoạt động hàng tháng 25 triệu người dùng hoạt động hàng tháng NGÀNH TRÒ CHƠI 12 SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK 11 CHI TIÊU QUẢNG CÁO KỸ THUẬT SỐ 9 CHI TIÊU QUẢNG CÁO TRÊN DI ĐỘNG 9 $2,51 chi phí trên mỗi lượt cài đặt trung bình cho quảng cáo trên di động của FB 10 Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo truyền thông Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số 31,5% 27,8% DÂN SỐ DÙNG INTERNET 7 63 triệu NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 7 52,6 triệu NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 7 42,3 triệu DOANH SỐ DU LỊCH TRỰC TUYẾN 8 $30 tỷ $33 tỷ 2015 2017 (DỰ ĐOÁN) THỜI GIAN SỬ DỤNG 13 MÁY TÍNH CHỈ DI ĐỘNG 1,6 lần thời gian sử dụng Facebook so với Youtube 42 triệu QUY MÔ NGƯỜI CHƠI Đức là thị trường trò chơi lớn thứ 5 thế giới và là thị trường trò chơi lớn nhất châu Âu Trò chơi PC/MMO thu hút hầu hết người chơi, theo sau là trò chơi trên điện thoại di động Chỉ trong trò chơi cầm tay, có số nữ nhiều hơn nam (54%), hầu hết đều dưới 35 tuổi $879 tỷ $866 tỷ DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG TRƯỞNG 8 2020 (DỰ KIẾN) 2016 (DỰ KIẾN) $69 tỷ 2016 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 8 $83 tỷ 2018 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 8
  25. 25. Có 10 triệu người hâm mộ bóng đá trên FB ở Đức sử dụng máy tính xách tay/PC tại nhà để mua sắm trực tuyến. mức doanh số bán lẻ ở Đức sẽ được giao dịch qua Internet cho tới năm 2025 8,5% mức doanh số bán lẻ ở Đức được giao dịch qua Internet người dùng mạng xã hội ở Đức xem WhatsApp là nền tảng ưu tiên để nhắn tin cho mọi người người dùng mạng xã hội ở Đức chọn một trong các nhóm ứng dụng của Facebook làm ứng dụng yêu thích 85% người dùng Facebook ở Đức truy cập Facebook qua di động (38% truy cập chỉ trên di động) 16 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG 19 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG 19 Ghi nợ trực tiếp SEPA Hóa đơn mởSofort/Giropay Visa 35% 15%16% 14% 48% nói rằng cuộc sống của họ đã cải thiện nhờ thiết bị di động 45% cảm thấy được kết nối với bạn bè và gia đình bên ngoài nhà mình 42% mua của các thương hiệu và dịch vụ 34% 32% khám phá sản phẩm hoặc dịch vụ mới cập nhật về vấn đề chính trị FIFA là trò chơi đặc quyền được chơi nhiều thứ hai ở Đức - hơn 1/4 số người chơi Đức đều chơi trò này. 12 15 20 21 17 18 Hơn 4/10 thanh thiếu niên sở hữu cả ba thiết bị: điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính hoặc máy tính xách tay. thanh thiếu niên sở hữu nhiều thiết bị SỬ DỤNG NHIỀU THIẾT BỊ 18 nói rằng điều đó giúp họ giao tiếp dễ dàng hơn 98% 82% 51% 15% 76% nói rằng điều đó giúp họ cập nhật với bạn bè nói rằng điều đó giúp họ tiếp cận giải trí dễ dàng 78% 71% 71% Klarna Elektronisches Lastschriftverfahren Sofort Uberweisung ẢNH HƯỞNG CỦA DI ĐỘNG 16 74% người Đức dùng điện thoại thông minh hàng ngày, trung bình 2 giờ 29 phút mỗi ngày16
  26. 26. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU 73% | làm vậy trong chương trình 84% | trong quảng cáo 32% | người Đức nói rằng họ sử dụng Facebook trong khi xem TV ĐỨC Du lịch 8% CÁC DANH MỤC HÀNG ĐẦU ĐƯỢC KHÁM PHÁ TRÊN FACEBOOK 16 16% người Đức dự định mua nhiều sản phẩm trực tuyến hơn trong tương lai 16 38% | Phim/chương trình truyền hình và đoạn giới thiệu 37% | Tin tức 35% | Hài kịch 29% | Đánh giá/video hướng dẫn về sản phẩm 81% người Đức xem nội dung video trực tuyến tối thiểu một lần mỗi tháng. 22 78% | Chụp ảnh 64% | Truy cập mạng xã hội 63% | Nghe nhạc 48% | Chơi trò chơi LOẠI HÌNH GIẢI TRÍ TRÊN DI ĐỘNG MÀ THANH THIẾU NIÊN TÌM KIẾM 18 SỬ DỤNG THIẾT BỊ TRONG CẢ NGÀY 20 Sáng sớm Giờ ăn trưa Đầu giờ tốiCuối buổi sáng Buổi chiều Tối muộn Sau nửa đêm = Điện thoại thông minh = Máy tính bảng = Máy tính xách tay/PC 70% 0% Công nghệ 10% Giải trí 9% Mỹ phẩm 9%
  27. 27. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Đức 1 Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016 2 CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015 3 Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016 4 “Các thành phố lớn nhất Đức”, Thống kê, Truy xuất ngày 14 tháng 11 năm 2015 5 Wikipedia.org 6 Tradingeconomics.com 7 eMarketer, tháng 6 năm 2015 8 eMarketer, tháng 12 năm 2015 9 eMarketer, tháng 9 năm 2015 10 Salesforce Marketing Cloud, “Chỉ mục quảng cáo Salesforce quý 2 2015”, ngày 25 tháng 11 năm 2015 11 Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016 12 Báo cáo thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, 2015 13 Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, Facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015 14 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 1 năm 2016, truy cập tháng 1 năm 2016 15 Dữ liệu nội bộ của FB, quý 2 năm 2014 16 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA của GfK, Đức, tháng 12 năm 2015, N= 1003 17 “Thương mại điện tử: Thị phần tạp phẩm và mặt hàng thuốc trực tuyến ở Đức tăng gấp đôi”, GFK GROUP, tháng 8 năm 2015 18 Nghiên cứu nhiều thiết bị của GfK (báo cáo do Facebook ủy quyền), tháng 9 năm 2015 19 “Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015 20 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Đức, tháng 12 năm 2015, N=710 21 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Đức, tháng 12 năm 2015, N=547 22 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Đức, tháng 12 năm 2015, N=946 CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  28. 28. Dân số: 30 triệu1 Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Mã Lai Tôn giáo chính: Đạo Hồi 5 MALAYSIA5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4 Kuala Lumpur | Johor Bahru | Ipoh | Shah Alam | Petaling Jaya 70% nam và 68% nữ sử dụng Facebook có độ tuổi 18-34 3 Cơ cấu tuổi 0-14 tuổi 28,8% 25-54 tuổi 41,2% Trên 65 tuổi 5,5% 15-24 tuổi 16,9% 55-64 tuổi 7,6% 2 20% NÓI TIẾNG ANH GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017 (dự kiến) $25.920 6 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020 (dự kiến) $28.562 6
  29. 29. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU $1,3 tỷ 2015 Quy mô thương mại điện tử 7 TỔNG QUAN NGÀNH TRÒ CHƠI 11 DÂN SỐ DÙNG INTERNET 9 20,6 triệu NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 7 16 triệu NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 9 10,1 triệu 14,6 triệu QUY MÔ NGƯỜI CHƠI THỜI GIAN SỬ DỤNG 17 1,4 lần thời gian sử dụng Facebook so với Youtube tổng thời gian sử dụng phương tiện trực tuyến là trên FB Thị trường trò chơi lớn thứ ba Đông Nam Á; hơn 1/2 người chơi cũng là người thanh toán (vượt mức trung bình của Đông Nam Á) 18 triệu 17 triệu SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK 10 Người dùng hoạt động hàng tháng Người dùng hoạt động hàng tháng MÁY TÍNH CHỈ DI ĐỘNG 19%
  30. 30. Malaysia xếp thứ 3 châu Á về tốc độ tăng trưởng mua sắm trên di động Tăng trưởng hơn 20% từ 25,4% năm 2012 lên 45,6% năm 2014 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG 14 CÁC LOẠI NỘI DUNG QUẢNG CÁO CÓ KHẢ NĂNG PHÙ HỢP NHẤT 13 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG 14 Ngân hàng trực tuyến MasterCardVisa PayPal 42% 18% 34% 6% 51%Tình huống thực tế 43%Có chủ đề sức khỏe 15%Cạnh tranh 21%Dành cho trẻ em 36%Hài hước 49%Theo định hướng giá trị 36%Khát vọng 21%Năng lượng cao/hành động 20%Tình cảm 47%Dành cho gia đình 31% Máy tính và di động 64% Chỉ di động 11% iPhone, iPod, iPad 41% Android CÁCH NGƯỜI DÙNG TRUY CẬP FACEBOOK 3 CIMBClicks MayBank2U 16 2 giờ 35 phút mỗi ngày 12 Thời gian sử dụng Facebook trung bình (nhiều hơn khoảng 2 lần so với TV)
  31. 31. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU MALAYSIA đã xem hoặc tìm kiếm thông tin trên Facebook trước khi mua người Malaysia đã thích trang Facebook của thương hiệu để nhận thông tin độc quyền hoặc thông tin nội bộ người Malaysia đã thích trang Facebook của thương hiệu để tìm hiểu thông tin hữu ích người Malaysia nghe tin lần đầu về ứng dụng di động mới trên Facebook nghe tin lần đầu về bộ phim, album, sách, lễ hội, sự kiện hoặc chương trình mới trên Facebook nghe tin lần đầu về sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ mới trên Facebook nghe tin lần đầu về trò chơi mới trên Facebook đã tìm kiếm thông tin sản phẩm trên Facebook người Malaysia đã chơi trò chơi trên Facebook người Malaysia đã thích trang Facebook của doanh nghiệp HOẠT ĐỘNG TRÊN FACEBOOK 15 75% 70% 63% 63% 47% 40% 56% 58% 87% 81%
  32. 32. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Malaysia 1 Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016 2 CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015 3 Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016 4 Danh sách các thành phố, Malaysia (2010), Cục thống kê, Malaysia, truy xuất ngày 28 tháng 11 năm 2013 5 Wikipedia.org 6 Tradingeconomics.com 7 Liên minh viễn thông quốc tế, ComScore qua UBS, Khảo sát toàn cầu về thương mại điện tử của Nielsen (Q1 2014), eMarketer, Trend Marco, MasterCard, Paypal, VECITA, A.T. Kearney 8 “Triển vọng phát triển thương mại điện tử năm 2016 theo 11street: Di động, cơ sở hạ tầng và nhiều sản phẩm ngoại khác”, ecommercemilo.com, tháng 12 năm 2015 9 eMarketer, tháng 6 năm 2015 10 Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016 11 Báo cáo thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, 2015 12 Nghiên cứu tiếp cận, TNS (Do Facebook ủy quyền), 2015 N = 1069 13 Nielsen, “Niềm tin toàn cầu vào quảng cáo” theo trích dẫn của Marketing Interactive, ngày 28 tháng 9 năm 2015 14 “Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015 15 Người Malaysia trên Facebook, Nghiên cứu TNS (Do Facebook ủy quyền), 2014 N = 1069 16 Khảo sát mua sắm trên di động, MasterCard, 2015 17 Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015 CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  33. 33. Dân số: 68 triệu1 Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Thái Tôn giáo chính: Đạo Phật 5 THÁI LAN5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4 Bangkok | Nonthaburi | Nakhon Ratchasima | Chiang Mai | Hat Yai 70% nam và 69% nữ sử dụng Facebook có độ tuổi 18-34 3 Cơ cấu tuổi 0-14 tuổi 17,6% 25-54 tuổi 46,9% Trên 65 tuổi 9,5% 15-24 tuổi 15% 55-64 tuổi 10,9% 2 27% NÓI TIẾNG ANH GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017 (dự kiến) $14.888 6 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020 (dự kiến) $15.892 6
  34. 34. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU $0,9 tỷ 2013 Quy mô thương mại điện tử TỔNG QUAN 3-4 lần người dùng Android so với iPhone trên Facebook 9 NGÀNH TRÒ CHƠI 10 NGƯỜI CHƠI NỮ 10 SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK 9 DÂN SỐ DÙNG INTERNET 8 26 triệu NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 7 14 triệu NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 8 10,1 triệu MÁY TÍNH CHỈ DI ĐỘNG 19,3 triệu QUY MÔ NGƯỜI CHƠI 31% người chơi trên di động ở Thái Lan chơi 5 ngày mỗi tuần hoặc hơn Phần lớn người chơi các trò chơi trên điện thoại di động và máy tính bảng là nữ, trong đó phụ nữ ở độ tuổi 21-25 có nhiều khả năng chơi nhất 55% là tỷ lệ người thanh toán/người chơi. Thị trường người chơi lớn nhất Đông Nam Á 7 40 triệu 38 triệu Người dùng hoạt động hàng tháng Người dùng hoạt động hàng tháng
  35. 35. 1/4 người Thái nói rằng việc mang thiết bị đeo giúp họ cảm thấy “đẳng cấp”. 11 Lô thiết bị đeo dự kiến sẽ tăng 20% cho tới năm 2019, đạt 173 triệu thiết bị trên toàn cầu. 11 nói rằng họ xem/tìm kiếm thông tin trên Facebook trước khi mua gì đó đã thích trang của thương hiệu để nhận trợ giúp từ dịch vụ khách hàng hoặc tìm hiểu thông tin hữu ích nghe tin lần đầu về sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ mới 36% Máy tính và di động 60% Chỉ di động 14% iPhone, iPod, iPad 37% Android CÁCH NGƯỜI DÙNG TRUY CẬP FACEBOOK 3 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG 13 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG 13 Visa 123 (Phương thức thanh toán tại quầy) MasterCard Ngân hàng điện tử trực tuyến 52% 15% 29% 4% 68% 57% 90% đã thích trang Facebook của thương hiệu đã thích trang của thương hiệu để nhận thông tin độc quyền hoặc thông tin nội bộ chỉ có trên Facebook nghe tin lần đầu về bộ phim, album, sách, lễ hội, sự kiện hoặc chương trình mới trên Facebook 77% 53% 83% đã mua gì đó trên Facebook nghe tin lần đầu về trò chơi mới trên Facebook 48% +56% 45% nghe tin lần đầu về ứng dụng di động mới trên Facebook đã thích trang của thương hiệu vì họ quan tâm đến sản phẩm của thương hiệu đó tìm kiếm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Facebook 45% 92% HOẠT ĐỘNG TRÊN FACEBOOK 12 người dùng FB ở Thái Lan chơi trò chơi trên Facebook 70% One-2-Call Cash Zest PayPal
  36. 36. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU THÁI LAN đã chuyển từ một sang nhiều thiết bị chỉ trong vài năm qua là sinh viênngười dùng nhiều thiết bị là thế hệ thiên niên kỷ Hơn 95% số người Thái sử dụng tối thiểu 2 thiết bị và 1/3 sử dụng 3 thiết bị: điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính hoặc máy tính xách tay. SỬ DỤNG NHIỀU THIẾT BỊ 14 3/439% 1/4 NHIỀU THIẾT BỊ CHO PHÉP NGƯỜI THÁI: 14 79% người dùng nhiều thiết bị ở Thái Lan nói rằng họ đã sử dụng điện thoại thông minh cho tới 9 giờ sáng Tiếp cận nhiều cơ hội giáo dục hơn Đưa ra quyết định thông minh hơn 52% Ý thức hơn về những khả năng trong cuộc sống 42% Ưu tiên điện thoại thông minh so với máy tính xách tay/ máy tính 61%Kiểm soát tương lai của họ 41% 67%
  37. 37. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Thái Lan 1 Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016 2 CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015 3 Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016 4 Bộ phận nghiên cứu và phát triển, Văn phòng phát triển và cơ cấu, Vụ hành chính địa phương, truy cập: (1) 2014. Tìm kiếm ngày 6 tháng 2 năm 2015 tại Thái Lan 5 Wikipedia.org 6 Tradingeconomics.com 7 Liên minh viễn thông quốc tế, ComScore qua UBS, Khảo sát toàn cầu về thương mại điện tử của Nielsen (Q1 2014), eMarketer, Trend Marco, MasterCard, Paypal, VECITA, A.T. Kearney 8 eMarketer, tháng 6 năm 2015 9 Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016 10 Báo cáo thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, 2015 11 “Với đà trăng trưởng nhu cầu về thiết bị đeo thông minh, IDC dự báo lô thiết bị đeo toàn cầu sẽ đạt 173,4 triệu cho tới năm 2019” theo IDC, ngày 14 tháng 9 năm 2015 12 Người Thái trên Facebook, TNS (Do Facebook ủy quyền), tháng 6 năm 2014. N = 1005 13 “Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015 14 “Nghiên cứu nhiều thiết bị” của GfK (Nghiên cứu do Facebook ủy quyền gồm những người trong độ tuổi 18–54 sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính hoặc máy tính xách tay ít nhất một lần mỗi tuần ở Úc, Thái và Đài Loan), tháng 10 đến tháng 11 năm 2015 CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  38. 38. Dân số: 102 triệu1 Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Philippines Tôn giáo chính: Công giáo 5 PHILIPPINES5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4 Thành phố Quezon | Manila | Caloocan | Thành phố Davao | Thành phố Cebu 75% nam và 72% nữ sử dụng Facebook có độ tuổi 18-34 3 Cơ cấu tuổi 0-14 tuổi 33,7% 25-54 tuổi 37% Trên 65 tuổi 4,5% 15-24 tuổi 19% 55-64 tuổi 5,8% 2 78% NÓI TIẾNG ANH GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017 (dự kiến) $7.644 6 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020 (dự kiến) $9.307 6
  39. 39. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU $1 tỷ 29,5 triệu 2015 Quy mô thương mại điện tử 7 Quy mô người chơi 9 TỔNG QUAN 6-7 lần người dùng Android so với iPhone trên Facebook 11 51 triệu 47 triệu SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK 11 NGÀNH TRÒ CHƠI Người dùng hoạt động hàng tháng Người dùng hoạt động hàng tháng DÂN SỐ DÙNG INTERNET 8 53,7 triệu NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 7 25 triệu NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 8 26,2 triệu THỜI GIAN SỬ DỤNG 12 MÁY TÍNH CHỈ DI ĐỘNG 2,5 lần thời gian sử dụng Facebook so với Youtube 6 lần thời gian sử dụng Facebook so với Twitter 1,2 lần thời gian sử dụng Facebook so với TV Tổng cộng lên tới 2 giờ 25 phút 12 18% | Thời gian sử dụng Facebook so với tất cả phương tiện trực tuyến khác người Philippines sử dụng mạng xã hội là trên 10 nghe tin lần đầu về trò chơi mới trên Facebook số người được khảo sát đã chơi trò chơi trên Facebook người chơi PC/MMO ở Philippines chỉ chơi trò chơi đã tải xuống 95% 64% 10 61% 9 73% 10
  40. 40. nghe tin lần đầu về bộ phim, album, sách, lễ hội, sự kiện hoặc chương trình mới trên Facebook 70% | đã xem hoặc tìm kiếm thông tin sản phẩm trên Facebook 51% | đã khám phá sản phẩm mới 40% | nghe tin lần đầu về ứng dụng di động mới trên Facebook Nữ đông hơn nam trong phân khúc di động 52% người chơi trên điện thoại di động và 56% người chơi trên máy tính bảng là nữ 9 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG 13 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG 13 MasterCard Ví điện tửVisa Ngân hàng điện tử trực tuyến 43% 17% 27% 7% 46% | truy cập FB chỉ bằng di động 44% | sử dụng cả máy tính và di động 87% số người được khảo sát đã thích trang Facebook của doanh nghiệp 86% đã thích trang của thương hiệu để nhận thông tin độc quyền 96% đã thích trang Facebook của thương hiệu để tìm hiểu thông tin hữu ích 62% 3 10 10 10 10 10 10 Smart Money Gcash PayPal
  41. 41. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Philippines 1 Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016 2 CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015 3 Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016 4 Cơ quan thống kê Philippines, ngày 4 tháng 4 năm 2012. Truy xuất ngày 6 tháng 11 năm 2015. 5 Wikipedia.org 6 Tradingeconomics.com 7 Liên minh viễn thông quốc tế, ComScore qua UBS, Khảo sát toàn cầu về thương mại điện tử của Nielsen (Q1 2014), eMarketer, Trend Marco, MasterCard, Paypal, VECITA, A.T. Kearney 8 eMarketer, tháng 6 năm 2015 9 Báo cáo thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, 2015 10 Người Philippines trên Facebook, Nghiên cứu TNS (Do Facebook ủy quyền), 2014. N = 1021 11 Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016 12 Nghiên cứu tiếp cận, TNS (Do Facebook ủy quyền), 2015 N = 1069 13 “Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015 CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  42. 42. Dân số: 65 triệu1 Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Anh 97% Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5 VƯƠNG QUỐC ANH5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4 London | Manchester | Birmingham | Leeds-Bradford | Glasgow 49% nam và 46% nữ sử dụng Facebook có độ tuổi 18-34 3 Cơ cấu tuổi 0-14 tuổi 17,3% 25-54 tuổi 41% Trên 65 tuổi 17,5% 15-24 tuổi 12,6% 55-64 tuổi 11,5% 2 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017 (dự kiến) $37.959 6 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020 (dự kiến) $38.564 6
  43. 43. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU TỔNG QUAN 0,6-0,8 lần người dùng Android so với iPhone trên Facebook 15 37 triệu 34 triệu NGÀNH TRÒ CHƠI SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK 11 CHI TIÊU QUẢNG CÁO KỸ THUẬT SỐ 9 CHI TIÊU QUẢNG CÁO TRÊN DI ĐỘNG 9 $3,87 chi phí trung bình trên mỗi lượt cài đặt cho quảng cáo trên di động của FB 10 Người dùng hoạt động hàng tháng Người dùng hoạt động hàng tháng Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo truyền thông Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số 40,5% 49,6% DÂN SỐ DÙNG INTERNET 7 51,3 triệu NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 7 42,9 triệu NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 7 38,3 triệu DOANH SỐ DU LỊCH TRỰC TUYẾN 8 $37 tỷ $43 tỷ 2015 2017 (DỰ ĐOÁN) THỜI GIAN SỬ DỤNG 14 MÁY TÍNH CHỈ DI ĐỘNG 14% thời gian chơi trò chơi trên thiết bị di động 13 1,2 lần thời gian sử dụng Facebook so với Youtube 35,3 triệu 12 QUY MÔ NGƯỜI CHƠI Tỷ lệ người thanh toán/người chơi là 61%, cao nhất châu Âu 12 Vương quốc Anh là thị trường trò chơi lớn thứ 6 thế giới và là thị trường trò chơi lớn thứ 2 châu Âu. 12 $729 tỷ $702 tỷ DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG TRƯỞNG 8 2020 (DỰ KIẾN) 2016 (DỰ KIẾN) $110 tỷ 2016 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 8 $132 tỷ 2018 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 8
  44. 44. 30% số người sử dụng điện thoại thông minh nói rằng thiết bị đã cho phép họ “khám phá sản phẩm và dịch vụ mới” 44% kỳ vọng quảng cáo phù hợp với họ, đặc biệt là người dùng Facebook và Instagram (58%) 17% người Anh dự định mua trực tuyến nhiều hơn (23% trong số đó là người dùng Facebook và Instagram) 16 2,6 lần | ứng dụng so với trang web di động 1,5 lần | ứng dụng so với thiết bị để bàn Hoạt động mua sắm tạo ra doanh thu của người bình thường ở Vương quốc Anh. có khả năng nói rằng họ sẽ dành nhiều thời gian xem video trên điện thoại hơn có khả năng truy cập trực tuyến để phát/tải nhạc xuống có khả năng khám phá công nghệ trên Facebook so với trung bình có khả năng nói rằng họ sẽ dành nhiều thời gian cho di động hơn trong tương lai 53% người dùng mạng xã hội ở Vương quốc Anh chọn Facebook làm ứng dụng yêu thích 16 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG 19 FACEBOOK VỚI THẾ HỆ THIÊN NIÊN KỶ 21 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG 19 Visa PayPalMasterCard American Express 55% 10% 32% 3% NGƯỜI MUA ỨNG DỤNG LÀ NGƯỜI CHI TIÊU LỚN 17% số quốc gia châu Âu có thị phần lớn nhất về thiết bị cá nhân (Tổng số thiết bị di động chiếm 31% thị phần) 12 người mua đã sử dụng di động tại cửa hàng 18 nói rằng họ sử dụng điện thoại thông minh hàng ngày, đạt trung bình 2 giờ 2 phút mỗi ngày 1668% 67% 2,2 lần 2,4 lần2 lần 1,7 lần Mopay Ví điện tử Skrill ClickandBuy 17
  45. 45. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU VƯƠNG QUỐC ANH 38% | Phim/Chương trình truyền hình 34% | Vở ca kịch ngắn 33% | Đánh giá/video hướng dẫn về sản phẩm 32% | Tin tức 25% | Thể thao 73% xem nội dung video trực tuyến tối thiểu một lần mỗi tháng 1 giờ 12 phút mỗi ngày dùng để xem video trực tuyến 90% sử dụng di động để truy cập Facebook (43% truy cập chỉ bằng di động) 16 Facebook có thể tiếp cận số người nhiều gấp 4 lần so với các tờ báo quốc gia ở Vương quốc Anh cộng lại Giải trí 10% Mỹ phẩm 8% Công nghệ 8% DANH MỤC HÀNG ĐẦU ĐƯỢC KHÁM PHÁ TRÊN FACEBOOK 16 TRUNG BÌNH MỖI NGÀY... 20 SỬ DỤNG THIẾT BỊ CẢ NGÀY 23 NỘI DUNG TRỰC TUYẾN 22 SO VỚI 84% | làm vậy trong chương trình 79% | trong quảng cáo 29% | người Anh nói rằng họ sử dụng Facebook trong khi xem TV LOẠI NỘI DUNG VIDEO MÀ NGƯỜI ANH TÌM KIẾM 16 16 16 16 Sáng sớm Giờ ăn trưa Đầu giờ tốiCuối buổi sáng Buổi chiều Tối muộn Sau nửa đêm = Điện thoại thông minh = Máy tính bảng = Máy tính xách tay/PC 70% 0%
  46. 46. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Vương quốc Anh 1 Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016 2 CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015 3 Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016 4 Báo cáo các khu đô thị trên thế giới, tháng 1 năm 2015 5 Wikipedia.org 6 Tradingeconomics.com 7 eMarketer, tháng 6 năm 2015 8 eMarketer, tháng 12 năm 2015 9 eMarketer, tháng 9 năm 2015 10 Salesforce Marketing Cloud, “Chỉ mục quảng cáo Salesforce quý 2 2015”, ngày 25 tháng 11 năm 2015 11 Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016 12 Báo cáo thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, 2015 13 “Vương quốc Anh di động hóa”, comScore, tháng 6 năm 2015 14 Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, Facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015 15 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 2 năm 2016, truy cập tháng 2 năm 2016 16 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Vương quốc Anh, tháng 12 năm 2015, N=1048 17 Dự báo ứng dụng di động của App Annie, Toàn cầu, quý 1 năm 2016 18 eMarketer Vương quốc Anh, tháng 9 năm 2015; Research Now, Mua sắm đa kênh, Vương quốc Anh, 2014 19 “Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015 20 Dữ liệu nội bộ của Facebook dựa trên dữ liệu đã công bố và kết luận, trung bình cho tháng 6 năm 2015 so với ABC, Tờ báo quốc gia, tháng 3 năm 2015 21 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Vương quốc Anh, tháng 12 năm 2015, N=768 22 Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, Vương quốc Anh, tháng 1 năm 2016. N=1048 23 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Vương quốc Anh, tháng 12 năm 2015 CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  47. 47. Dân số: 324 triệu1 Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Anh 95% Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc HOA KỲ 5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 5 New York | Los Angeles | Chicago | Houston | Philadelphia 49% nam và 43% nữ sử dụng Facebook có độ tuổi 18-34 4 Cơ cấu tuổi Cơ cấu chủng tộc 0-14 tuổi 19,4% 25-54 tuổi 39,9% Trên 65 tuổi 14,5% 15-24 tuổi 13,7% 55-64 tuổi 12,6% Chủng tộc khác 10,3% Người da trắng 72,4% Người châu Á 4,7% Người Mỹ gốc Phi 12,6% 2 3 7 6 2 NGOẠI NGỮ HÀNG ĐẦU: TIẾNG TÂY BAN NHA VÀ TIẾNG TRUNG GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017 (dự kiến) $53.347 8 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020 (dự kiến) $53.976 8
  48. 48. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU TỔNG QUAN 1:1 tỷ lệ người dùng Android và iPhone trên Facebook 18 201 triệu 182 triệu NGÀNH TRÒ CHƠI 15 SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK 14 CHI TIÊU QUẢNG CÁO KỸ THUẬT SỐ 12 CHI TIÊU QUẢNG CÁO TRÊN DI ĐỘNG 12 $3,11 chi phí trên mỗi lượt cài đặt trung bình cho quảng cáo trên di động của FB 13 Người dùng hoạt động hàng tháng Người dùng hoạt động hàng tháng Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo truyền thông Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số 52,4% 31,6% DÂN SỐ DÙNG INTERNET 10 259,7 triệu NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 10 205 triệu NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 10 190,5 triệu DOANH SỐ DU LỊCH TRỰC TUYẾN 11 $168 tỷ $190 tỷ 2015 2017 (DỰ ĐOÁN) THỜI GIAN SỬ DỤNG 17 MÁY TÍNH CHỈ DI ĐỘNG Candy Crush là trò chơi phổ biết nhất ở Hoa Kỳ với 45% toàn bộ người chơi đều chơi trò này. Hoa Kỳ là thị trường trò chơi lớn thứ hai thế giới với doanh thu dự kiến là $22 tỷ. 1,3 lần thời gian sử dụng Facebook so với Youtube 189,5 triệu 115,2 triệu 16 QUY MÔ NGƯỜI CHƠI NGƯỜI CHƠI TRÊN ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH $5,1 nghìn tỷ $4,8 nghìn tỷ DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG TRƯỞNG 11 2020 (DỰ KIẾN) 2016 (DỰ KIẾN) $385 tỷ 2016 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 8 $482 tỷ 2018 (dự kiến) Quy mô thương mại điện tử 8
  49. 49. Facebook là nền tảng số 1 để chia sẻ trải nghiệm ngày lễ 19 MUA SẮM VÀO NGÀY LỄ số người truy cập di động trong khi mua sắm 22 số người sẽ mua sắm phần lớn vào tháng 11 19 23% 30% 65% số người xin tư vấn tặng quà ngày lễ trên Facebook số người sẽ sử dụng Facebook để chia sẻ lời chúc mừng ngày lễ số người dự định mua sắm trên nhiều kênh 67% thế hệ thiên niên kỷ ở độ tuổi 18–34 nói rằng Facebook có phần hoặc rất có ảnh hưởng đến việc mua sắm ngày lễ của họ 51% số người ở độ tuổi 35-54 nói rằng Facebook có phần hoặc rất có ảnh hưởng đến việc mua sắm ngày lễ của họ 41% số người dự định mua sắm trực tuyến nhiều hơn vào năm tới so với năm trước NGƯỜI MUA 19 Đối với những người trên Facebook được phân phối quảng cáo bằng pixel chuyển đổi trong ngày lễ (2014) Những ngày mọi người gắn thẻ mình nhiều nhất ở trung tâm mua sắm trong mùa nghỉ lễ (2014) Ngày 28/11/2014 (Thứ sáu đen) Ngày 28/11/2014 (Thứ sáu đen) Ngày 1/12/2014 (Thứ hai điện tử) Ngày 6/12/2014 (Thứ Bảy) Ngày 15/12/2014 Ngày 13/12/2014 (Thứ Bảy) NHỮNG NGÀY MUA SẮM TRỰC TUYẾN HÀNG ĐẦU 21 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG 23 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG 23 Visa American Express MasterCard PayPal Discover 57% 12% 24% 5% 2% 65% 42% 26% 38% 62% số người tìm cảm hứng tặng quà ngày lễ trên Facebook số người sẽ sử dụng Facebook để chia sẻ trải nghiệm ngày lễ số người mua sắm ngày lễ dự định mua khác năm trước Google Wallet Secure Vault Payments Zong 19 19 19 20 21 20 19 20
  50. 50. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU 1. Mexico 2. Pháp 3. Ý 4. Vương quốc Anh 5. Canada 6. Ấn Độ 7. Đức 8. Tây Ban Nha 9. Bahamas 10. Puerto Rico THƯƠNG MẠI HOA KỲ Họ sử dụng Facebook trên di động sớm nhất là 4 giờ sáng và cao điểm là 7 giờ sáng 1,3 lần thời gian những người mới làm cha mẹ sử dụng Facebook di động so với người không phải cha mẹ Các bài viết của họ về em bé thu hút hơn 37%-47% lượt tương tác Họ đăng và chia sẻ ảnh nhiều hơn 2,9 lần và video nhiều hơn 5 lần so với người chưa làm mẹ 51,8% số du khách đặt chuyến đi qua phương thức trực tuyến sẽ sử dụng thiết bị di động. Con số này dự kiến sẽ là 69,8% NGƯỜI MỚI LÀM CHA MẸ 26 DU LỊCH 27 74% Số lượt đăng nhập Facebook 78% Số bài viết trên Facebook 80% Số ảnh được đăng số người tiêu dùng trực tuyến có nhiều khả năng mua sản phẩm và dịch vụ từ công ty sử dụng nội dung tiếp thị được tùy chỉnh theo thời gian thực số người dùng Internet đã kết bạn với công ty/thương hiệu trên FB hoặc Twitter để nhận khuyến mãi/giảm giá số người dùng điện thoại thông minh muốn nhận thông tin sản phẩm/dịch vụ số người dùng điện thoại thông minh nói rằng trang web thân thiện với di động giúp họ có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty Trong khi người Mỹ nghỉ lễ, di động chiếm... VÀO NĂM 2016 28 VÀO NĂM 2019 NHỮNG ĐIỂM DU LỊCH NGHỈ LỄ HÀNG ĐẦU 29 Người Mỹ đã tải nhiều hơn 5,91 lần nội dung lên di động so với máy tính 33 Hơn 1/5 số phút trên di động dành cho Facebook và Instagram. 30 THỐNG KÊ CỦA FACEBOOK 54% toàn bộ thời gian dành cho kỹ thuật số là với ứng dụng di động. 32 Toàn cầu 65% | Facebook 85% ĐỘ CHÍNH XÁC NHẮM MỤC TIÊU 34 61% 66% 52% 61% 24 25 25 24
  51. 51. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Hoa Kỳ 1 Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016 2 CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015 3 Tổng quan về chủng tộc và nguồn gốc dân tộc Tây Bồ: 2010, Tóm tắt điều tra dân số, Truy xuất năm 2013 4 Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016 5 Thomas Brinkhoff: The Principal Agglomerations of the World, City Mayors.com 6 Wikipedia.org 7 Báo cáo của cục điều tra dân số năm 2011, tháng 8 năm 2013 8 Tradingeconomics.com 9 eMarketer, tháng 6 năm 2015 10 eMarketer, tháng 6 năm 2015 và tháng 7 năm 2015 11 eMarketer, tháng 12 năm 2015 12 eMarketer, tháng 9 năm 2015 13 Salesforce Marketing Cloud, “Chỉ mục quảng cáo Salesforce quý 2 2015”, ngày 25 tháng 11 năm 2015 14 Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016 15 Dữ liệu thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, tháng 10 năm 2015 16 “Quá nhiều ứng dụng, quá nhiều thời gian cho giải trí”, Nielsen, tháng 6 năm 2015 17 Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, Facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015 18 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 1 năm 2016, truy cập tháng 1 năm 2016 19 Dữ liệu nội bộ của Facebook, Cuộc thăm dò ý kiến gồm 500 người trả lời, 18 tuổi trở lên, được chọn làm mẫu đại diện cho dân số trực tuyến Hoa Kỳ, tháng 7 năm 2015 20 Dữ liệu nội bộ của Facebook, Cuộc thăm dò ý kiến gồm những người trả lời từ 18 tuổi trở lên, chỉ Hoa Kỳ, tháng 7 năm 2015 21 Dữ liệu nội bộ của Facebook cho những người từ 18 tuổi trở lên ở Hoa Kỳ, tháng 11 đến tháng 12 năm 2014 (truy cập tháng 9 năm 2015) 22 “Từ 1 màn hình sang 5”, cùng với Millward Brown Digital và Firefly Millward Brown, (do Facebook IQ ủy quyền). Chỉ Hoa Kỳ, n=500 23 “Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015 24 Trung tâm trường học USC Annenberg dành cho tương lai kỹ thuật số, “Dự án tương lai kỹ thuật số năm 2015”, ngày 9 tháng 12 năm 2015 25 “Giới thiệu bản đồ hành trình khách hàng trên nhiều thiết bị”, SIGNAL, tháng 1 năm 2016 26 Dữ liệu nội bộ của Facebook dựa trên dữ liệu đã báo cáo và kết luận, chỉ Hoa Kỳ, tháng 1 đến tháng 4 năm 2015 27 Dữ liệu nội bộ của Facebook dựa trên dữ liệu đã báo cáo và kết luận, chỉ Hoa Kỳ, tháng 5 đến tháng 9 năm 2014 28 eMarketer, tháng 11 năm 2015 29 Dữ liệu nội bộ của Facebook, 18 tuổi trở lên ở Hoa Kỳ, ngày 15 tháng 11 đến ngày 31 tháng 12 năm 2014 (truy cập tháng 7 năm 2015) 30 Nielsen Mobile Netview, tháng 9 năm 2015 31 Xếp hạng quảng cáo kỹ thuật số của Nielsen, Mức bình quân trên Facebook đến tháng 7 năm 2015, chỉ Hoa Kỳ 32 Báo cáo ứng dụng di động Hoa Kỳ, comScore, tháng 8 năm 2015 33 Liên đoàn bán lẻ quốc gia, tháng 1 năm 2015 34 (1) Xếp hạng quảng cáo kỹ thuật số của Nielsen, tháng 2 năm 2015; Facebook 85% nguồn: (2) Quy tắc Nielsen OCR, tháng 3 năm 2015 CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  52. 52. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Người mua trực tuyến (Triệu) 14 tuổi trở lên; người dùng internet đã duyệt, nghiên cứu hoặc so sánh sản phẩm trực tuyến qua bất kỳ thiết bị nào trong năm lịch nhưng không nhất thiết đã mua trực tuyến. Doanh số thương mại điện tử bán lẻ (Triệu) Bao gồm sản phẩm hoặc dịch vụ đặt hàng bằng internet qua bất kỳ thiết bị nào, bất kể phương thức thanh toán hoặc thực hiện; trừ vé du lịch và sự kiện. Quy mô người chơi Tất cả những người chơi trò chơi trên PC, thiết bị chơi chuyên dụng hoặc thiết bị di động. Chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số (% tổng chi tiêu quảng cáo truyền thông) Bao gồm rao vặt, hiển thị (biểu ngữ/hiển thị tĩnh, đa phương tiện, tài trợ và video) và tìm kiếm (liên kết văn bản ngữ cảnh, phí vào và danh sách trả phí); bao gồm quảng cáo xuất hiện trên máy tính và máy tính xách tay cũng như điện thoại di động và máy tính bảng trên tất cả định dạng được nhắc đến. Chi tiêu quảng cáo trên di động (% tổng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số) Bao gồm hiển thị (biểu ngữ, video và đa phương tiện) và tìm kiếm; bao gồm chi tiêu quảng cáo trên máy tính bảng; trừ quảng cáo dựa trên nhắn tin SMS, MMS và P2P. Doanh số du lịch trực tuyến (Triệu) Bao gồm doanh số du lịch nghỉ dưỡng và công tác không quản lý được đặt qua thiết bị bất kỳ Người dùng Internet (Triệu) Cá nhân thuộc mọi độ tuổi sử dụng internet từ mọi vị trí qua mọi thiết bị tối thiểu một lần mỗi tháng. Doanh số bán lẻ (Triệu) Trừ vé du lịch và sự kiện. Người dùng điện thoại thông minh (Triệu) Cá nhân thuộc mọi độ tuổi sở hữu tối thiểu một điện thoại thông minh và sử dụng tối thiểu một lần mỗi tháng. GHI CHÚ
  53. 53. Danh sách kiểm tra về thực tiễn tốt nhất
  54. 54. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  55. 55. Đảm bảo bạn có sẵn những công cụ thích hợp, thử nghiệm nội dung cho các quốc gia khác nhau và hiểu rõ hành vi của khách hàng trước khi khởi chạy chiến dịch. Không bao giờ là quá sớm để bắt đầu lập kế hoạch chiến dịch toàn cầu. Sử dụng cẩm nang này hoặc Thông tin chi tiết về đối tượng để hiểu rõ hơn khách hàng hiện tại và tiềm năng của bạn. Những thông tin chi tiết này—bao gồm nhân khẩu học, vị trí, sở thích, tâm lý và hành vi mua hàng—có thể giúp cung cấp dữ kiện cho chiến lược nội dung của bạn khi nhắm mục tiêu mọi người ở các quốc gia khác nhau. Ví dụ: bạn có thể khám phá ra rằng nữ giới chiếm 70% khách hàng có giá trị trọn đời (LTV) cao, như thương hiệu bán lẻ cao cấp, và sống ở ngoại ô của các vị trí địa lý cụ thể. Với thông tin này, bạn có thể điều chỉnh thông điệp hiệu quả hơn khi nhắm mục tiêu những khách hàng tiềm năng này. https://www.facebook.com/ads/audience_insights Tận dụng thông tin chi tiết mang tính chiến lược về khách hàng của Facebook Xác định phân khúc đối tượng nào bạn muốn tiếp cận cũng như cách tốt nhất để kết nối với họ. Ví dụ: bạn có thể muốn tạo các chiến dịch quảng cáo khác nhau cho khách hàng tiềm năng mới, khách hàng có LTV cao, khách hàng trung thành và người đăng ký email. Bằng cách phân khúc đối tượng thành những danh mục riêng biệt, bạn có thể tạo các chiến dịch quảng cáo khác nhau và nhắm mục tiêu từng phân khúc với nội dung được điều chỉnh sao cho phù hợp nhất với họ. Xác định các phân khúc đối tượng chính Dự kiến số người mua sắm trên di động ngày càng nhiều hơn bao giờ hết. Các nhà quảng cáo nên điều chỉnh trải nghiệm tiếp thị, đánh giá và mua hàng của mình cho phù hợp với di động. Mặc dù người tiêu dùng lựa chọn điện thoại thông minh, máy tính bảng hay thậm chí là điện thoại thông thường, các nhà quảng cáo vẫn có cơ hội lớn hơn và nhiều tài sản nội dung hơn để thúc đẩy khám phá và mua sản phẩm của họ. Hãy dành thời gian thử nghiệm các chiến dịch quảng cáo và nội dung trên di động cũng như tối ưu hóa trải nghiệm mua trên ứng dụng và web di động. Đảm bảo nội dung phù hợp với đối tượng đang di chuyển. Ngoài ra, hãy thử nghiệm các chiến dịch riêng biệt trên di động và máy tính cũng như thiết lập giá thầu cụ thể cho từng chiến dịch. Thiết kế cho di động
  56. 56. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Để tận dụng tất cả những chức năng mà Facebook đã xây dựng cho nhà quảng cáo bán lẻ và thương mại điện tử, chẳng hạn như nhắm mục tiêu lại sản phẩm động, tối ưu hóa chuyển đổi và đánh giá trên nhiều thiết bị, hãy đảm bảo trang web của bạn được thiết lập với pixel Facebook. Nếu bạn có ứng dụng di động, hãy đảm bảo ứng dụng được thiết lập với SDK Facebook có Sự kiện trong ứng dụng. Khi đã chuẩn bị sẵn những điều này, bạn có thể nhắm mục tiêu những người truy cập trang web hoặc sử dụng ứng dụng di động trên Facebook trên mọi thiết bị. Ví dụ: nếu người mua duyệt qua đồng hồ trên ứng dụng di động nhưng không mua, bạn có thể tự động nhắm mục tiêu lại họ bằng quảng cáo cho đồng hồ đó khi họ truy cập Facebook trên máy tính xách tay. https://developers.facebook.com/docs/app-events Một nội dung không áp dụng cho mọi thị trường. Hãy bỏ chút thời gian để thử nghiệm các định dạng nội dung khác nhau cho đối tượng ở các quốc gia khác nhau. Ví dụ: khách hàng Đức có thể chú trọng đến chất lượng hơn, trong khi khách hàng Mỹ có thể chú trọng đến giá cả hơn. Hãy xem xét truyền tải rõ ràng về Lợi điểm bán hàng độc nhất của bạn và thử nghiệm nội dung kêu gọi hành động mạnh mẽ để bạn xác định được nội dung có hiệu quả nhất trước khi khởi chạy chiến dịch. Sau khi triển khai pixel Facebook, SDK và sự kiện tiêu chuẩn, bạn có thể xem lại lộ trình chuyển đổi trên các thiết bị trong báo cáo quảng cáo. Với dữ liệu này, bạn có thể xác định các lộ trình chuyển đổi điển hình và điều chỉnh hoạt động tiếp thị cho phù hợp với hành vi của khách hàng. Ví dụ: nếu khách hàng có xu hướng duyệt trên thiết bị di động và mua trên máy tính, bạn có thể thu hút sự chú ý bằng video trên di động và sử dụng quảng cáo có nút kêu gọi hành động mạnh mẽ trên máy tính. Bắt đầu với pixel Facebook tại đây: https://www.facebook.com/business/a/online-sales/ conversion-tracking Bắt đầu với SDK Facebook tại đây: https://developers.facebook.com/docs/app-events https://www.facebook.com/business/news/cross-device- measurement https://www.facebook.com/help/510910008975690 Thêm pixel Facebook vào trang web và SDK Facebook trong ứng dụng di động của bạn Thử nghiệm định dạng nội dung khác nhau ở các quốc gia khác nhau Biết lộ trình chuyển đổi của khách hàng
  57. 57. Vị trí Nhắm mục tiêu theo quốc gia, vùng, mã bưu chính hay thậm chí là khu vực xung quanh doanh nghiệp bạn. Nhân khẩu học Chọn đối tượng sẽ nhìn thấy quảng cáo của bạn theo độ tuổi, giới tính, sở thích và thậm chí là ngôn ngữ họ nói. Sở thích Chọn từ hàng trăm danh mục như nhạc, phim, thể thao, trò chơi, mua sắm và nhiều danh mục khác để giúp bạn tìm đúng người cho thương hiệu và thông điệp của mình. Hành vi Tìm kiếm khách hàng tốt nhất dựa trên hành vi mua sắm, loại điện thoại họ sử dụng hoặc họ đang tìm mua xe hơi hay nhà cửa. Kết nối Tiếp cận những người thích Trang hoặc ứng dụng của bạn và tiếp cận cả bạn bè của họ. Tốc độ kết nối Tiếp cận những người ở khu vực băng thông thấp, lý tưởng để phân phối quảng cáo bản trình chiếu. Tiếp cận đúng người, những người sẽ cân nhắc dùng thương hiệu, mua sản phẩm hoặc ghé thăm cửa hàng của bạn. Dưới đây là một số tùy chọn nhắm mục tiêu gốc có trong công cụ quảng cáo trên Facebook: Nhắm mục tiêu nội dung để lay động những con người thực Nhắm mục tiêu
  58. 58. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Loại mua tiếp cận và tần suất Lấy cảm hứng từ loại mua trên truyền hình truyền thống, loại mua tiếp cận và tần suất của Facebook cho phép bạn chủ động kiểm soát quy mô đối tượng và số lần họ nhìn thấy quảng cáo. Loại mua TRP Phối hợp với bộ phận Xếp hạng quảng cáo kỹ thuật số của Nielsen, chúng tôi hiện cho phép bạn mua quảng cáo trên Facebook với cùng điểm xếp hạng mục tiêu như khi mua trên truyền hình. Mua tốt hơn trên di động Đối tượng tùy chỉnh Bạn có danh sách những người đã biết tới doanh nghiệp mình. Với Đối tượng tùy chỉnh, bạn có thể dễ dàng nhắm mục tiêu đến cùng những người đó trên Facebook bằng thông điệp và nội dung cụ thể. Đối tượng tương tự Tạo đối tượng trên Facebook có đặc điểm giống với những người đã yêu thích doanh nghiệp bạn. Việc này giống như nhân bản nhưng không có những hệ lụy đáng sợ. Audience Network Facebook Audience Network là tập hợp các ứng dụng di động nơi bạn có thể phân phối quảng cáo bằng cách sử dụng các công cụ đánh giá và nhắm mục tiêu giống như trên Facebook. Vì vậy, bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của quảng cáo ra bên ngoài Bảng tin, tới bất cứ vị trí nào của đối tượng. Tối ưu hóa vị trí quảng cáo Tiếp cận đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa hiệu quả theo thời gian thực trên Facebook, Instagram và Audience Network. Đó là cách tuyệt vời để tăng thêm số người tiếp cận và cải thiện hiệu quả. Nhiều cách hơn để tiếp cận đúng người
  59. 59. Chỉ cần tải lên danh sách các khách hàng hiện tại hoặc khách hàng có tiềm năng cao, Facebook sẽ giúp bạn tìm kiếm những khách hàng có khả năng chuyển đổi nhất trong thị trường nước ngoài. Nhắm mục tiêu quốc tế dễ dàng nhờ những cải tiến về Đối tượng tương tự của chúng tôi Tính năng nhắm mục tiêu mới
  60. 60. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Chọn Toàn cầu, Khu vực (ví dụ: Nam Mỹ) hoặc nhóm thương mại (ví dụ: Khu vực kinh tế châu Âu) trong nhắm mục tiêu vị trí khi tạo chiến dịch cài đặt ứng dụng di động, chuyển đổi trên trang web hoặc tương tác với ứng dụng di động. Sau đó, hệ thống phân phối của Facebook sẽ phân phối tới tất cả các quốc gia trong nhóm đó và tối ưu hóa phân phối tới các quốc gia đạt lợi nhuận cao nhất. Tìm thị trường tốt nhất để phát triển với những khu vực trên toàn cầu trong nhắm mục tiêu vị trí của Facebook
  61. 61. Mọi người sử dụng Facebook để khám phá điều mới mẻ với bạn bè, gia đình cũng như những điều họ quan tâm. Và quảng cáo của bạn hiển thị dọc theo những tin này một cách liền mạch trên cả máy tính và di động. Cách mọi người nhìn thấy quảng cáo
  62. 62. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  63. 63. Thu hút sự chú ý với hình ảnh động Không điều gì có thể lay động trái tim bằng hình ảnh động. Video trên Facebook và Instagram mang đến cho bạn một cách hữu hiệu để kể chuyện khiến mọi người phải dừng lại, xem và quan tâm. Mang đến cho người xem trải nghiệm trung thực hơn giúp thay đổi cách họ tương tác với video. Tìm hiểu thêm tại 360video.fb.com Nhanh chóng thu hút sự chú ý Xem xét bật và tắt âm thanh Dẫn dắt bằng thương hiệu của bạn Nhắm mục tiêu sáng tạo Quảng cáo video VIDEO 360 MẸO HỮU ÍCH
  64. 64. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU VIDEO Tourism New Zealand đã sử dụng một loạt 3 video, ảnh động và kể chuyện tóm tắt để làm cho câu chuyện trở nên sống động và thu hút mọi người. SUUMO, cổng thông tin bất động sản nổi tiếng, đã trở thành nhà quảng cáo đầu tiên tại Nhật Bản chạy chiến dịch một ngày và tiếp cận được đối tượng lớn gấp 3 lần mỗi ngày. SUUMO đã tiếp cận thành công thế hệ trẻ hơn trên Instagram và tăng sự yêu thích thương hiệu. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  65. 65. • Sử dụng hình ảnh sản phẩm khi nhắm mục tiêu những người đã truy cập sản phẩm trên trang web của bạn. • Tiếp cận nhiều người hơn thông qua video. Bổ sung hình ảnh giúp cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu bạn đang quảng cáo. • Xem xét kết hợp các hình ảnh với nhau để tạo ra một hình ảnh toàn cảnh. • Tạo chủ đề cho video và hình ảnh trong quảng cáo liên kết quay vòng. • Thử nghiệm các chiến lược nội dung khác nhau như kể chuyện bằng video, hình ảnh sản phẩm hoặc bắt đầu với video thương hiệu, sau đó là thông tin cụ thể hơn về sản phẩm hoặc thương hiệu. Kể câu chuyện bằng hình ảnh của bạn Nếu mỗi hình ảnh là một câu chuyện, hãy tưởng tượng câu chuyện bạn có thể kể với 5 hình ảnh đó. Với quảng cáo quay vòng, bạn có thể chọn hiển thị nhiều sản phẩm hoặc ảnh hay dẫn mọi người đi theo một lộ trình nội dung. Đó là sân chơi hình ảnh của bạn trong nguồn cấp. Quảng cáo quay vòng MẸO HỮU ÍCH
  66. 66. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU QUẢNG CÁO QUAY VÒNG THE ICONIC đã sử dụng thành công Instagram để tăng khả năng nhớ về quảng cáo và tăng ý định mua hàng, trong khi Facebook giúp thúc đẩy doanh số trực tuyến. Trong số đối tượng nhìn thấy bài viết trên cả Instagram và Facebook, có hơn 23% lượt chuyển đổi và hơn 25% lượt thêm vào giỏ hàng so với những người chỉ nhìn thấy quảng cáo trên Facebook. Sony Xperia HK Thương hiệu điện thoại thông minh và máy tính bảng đã sử dụng Instagram để tạo ra nhận thức lớn về sản phẩm mới tại Hồng Kông và truyền tải các tính năng chính cho đối tượng mục tiêu của mình. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  67. 67. • Sử dụng canvas nội dung rộng để hiển thị hình ảnh lớn, nổi bật. • Xây dựng tiếng nói thương hiệu nhất quán bằng phong cách hình ảnh độc đáo. • Tập trung nội dung vào thông điệp thương hiệu. Lay động mọi người bằng một hình ảnh tĩnh Nếu bạn có nhiều hình ảnh cần phát, Facebook có thể giúp bạn tìm ra bức ảnh có hiệu quả nhất để đảm bảo chiến dịch thu hút được sự chú ý. Quảng cáo ảnh MẸO HỮU ÍCH
  68. 68. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU ẢNH Red Bull đã giới thiệu bao bì mùa hè mới với chiến dịch đặt trước trên Instagram dẫn đầu các hãng truyền thông khác. Hình ảnh uống và video 15 giây sử dụng vị trí quảng cáo sản phẩm và thương hiệu tinh tế, cùng với bộ lọc màu vàng cho phù hợp với màu sắc của chiếc lon mới và cảm nhận mùa hè. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  69. 69. • Dễ dàng thêm nút kêu gọi hành động mạnh mẽ ngay từ công cụ quảng cáo. • Giới thiệu nhiều sản phẩm từ khoảng không quảng cáo của bạn bằng quảng cáo liên kết quay vòng. • Thu hút thêm tương tác với nội dung video. Thu hút phản hồi tức thì Dù đang mua hàng, tìm hiểu thêm về sản phẩm hay truy cập trang web, hãy thu hút mọi người hành động và phản hồi bằng quảng cáo liên kết trên Facebook. Quảng cáo liên kết cho phép bạn tạo các bài viết lớn, nổi bật và đẹp mắt phù hợp hoàn hảo với Bảng tin. Thêm nút kêu gọi hành động để thu hút hành động tức thì. Quảng cáo liên kết MẸO HỮU ÍCH
  70. 70. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU QUẢNG CÁO LIÊN KẾT Thêm nhiều tài sản nội dung hơn với định dạng quay vòng. Quảng cáo liên kết quay vòng mang đến cho bạn nhiều tài sản nội dung hơn trong Bảng tin để giới thiệu hình ảnh hấp dẫn về thương hiệu và sản phẩm của mình, thu hút mọi người đến trang web để chuyển đổi. Bạn có thể giới thiệu tối đa 5 hình ảnh có thể nhấp hoặc video trong một đơn vị quảng cáo và Facebook có thể tối ưu hóa thứ tự hình ảnh dựa trên mức độ phù hợp với từng cá nhân được nhắm mục tiêu. QUYẾT ĐỊNH HÀNH ĐỘNG NÀO BẠN MUỐN Chọn từ 5 hành động phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh của bạn Skyscanner đã vận dụng những gì học được từ các nghiên cứu trước để xây dựng quảng cáo rõ ràng, truyền cảm hứng giúp mời mọi người đến với “Travel smarter”. Xuất hiện trong Bảng tin trên máy tính và di động vào tháng 7 năm 2015, quảng cáo này được nhắm mục tiêu đến người dùng từ 18 đến 65 tuổi và chọn hiển thị nút kêu gọi hành động rõ ràng là ‘Tìm hiểu thêm’. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  71. 71. • Tăng thêm sức hút cho quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng với video. • Chọn nút kêu gọi hành động cho phù hợp với quảng cáo của bạn: Một cách đơn giản hơn để hoàn thành mẫu trên di động Không ai thích điền mẫu, đặc biệt là bằng những ngón cái trên màn hình nhỏ xíu thường xuyên tự sửa lỗi. Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng giúp quá trình này nhanh hơn và dễ dàng hơn bằng cách tự động điền sẵn thông tin liên hệ như địa chỉ email. Hãy kết hợp quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng với Đối tượng tùy chỉnh để đẩy mạnh chiến lược CRM của bạn. Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng MẸO HỮU ÍCH ĐĂNG KÝ NGAY TẢI XUỐNG NHẬN BÁO GIÁ TÌM HIỂU THÊM ĐĂNG KÝ ĐĂNG KÝ MUA
  72. 72. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU QUẢNG CÁO TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG MINI Australia đã nhắm mục tiêu những người có mức thu nhập khác nhau không nhất thiết có mặt trên thị trường. Họ đã thu thập thông tin khách hàng để giúp xác định người nào quan tâm đến thông điệp của họ nhất. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  73. 73. Không gian mới cho các ý tưởng lớn trên Facebook Kể câu chuyện của bạn và giới thiệu sản phẩm trong trải nghiệm di động trung thực mà không cần trang web nhỏ riêng biệt. Canvas mang đến cho bạn tất cả không gian mình cần để lay động trái tim bằng hình ảnh toàn cảnh, quảng cáo quay vòng, video và trải nghiệm dành riêng cho di động. Quảng cáo Canvas
  74. 74. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU CANVAS MẸO THỰC SỰ HỮU ÍCH KỂ CHUYỆN Quảng cáo với trải nghiệm Canvas hiệu quả hơn khi nội dung vừa kể chuyện vừa quảng cáo sản phẩm. Ví dụ: nêu bật bộ sưu tập hoặc các thuộc tính của một sản phẩm thay vì danh sách sản phẩm dài. TẠO TÍNH TƯƠNG TÁC Với Canvas, bạn cũng có thể bao gồm các yếu tố cuộn ngang để mọi người có thể khám phá câu chuyện sâu sắc hơn. Điều này sẽ cho phép mọi người tương tác với sản phẩm hoặc thuộc tính phù hợp nhất với họ. THỬ NGHIỆM Đây là trải nghiệm trong ứng dụng mới. Các nhà tiếp thị đang khám phá những cách mới mang tính cải tiến và sử dụng các yếu tố nội dung để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Carnival Cruise Line đã chạy chiến dịch Canvas đầu tiên của mình để nhắm mục tiêu đối tượng rộng lớn gồm những người mới tìm đến chuyến hải du đầy tiềm năng. Quảng cáo này chiếm toàn màn hình di động, vì vậy người dùng có thể cuộn qua hình ảnh phong phú, giới thiệu về con tàu hải du, cảng dừng chân và các hoạt động du lịch. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  75. 75. 50% số người mở quảng cáo cuộn tới cuối video. Ngoài ra, thời gian trung bình dành để xem quảng cáo là từ 135 đến 174 giây, lâu hơn thời gian chạy hai phút của quảng cáo. NGHIÊNG ĐỂ XEM THÊM Trong Canvas, mọi người có thể vuốt qua hình ảnh quay vòng, nghiêng để xem hình ảnh toàn cảnh và phóng to để xem chi tiết hình ảnh.
  76. 76. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU LINH HOẠT CHO BẤT KỲ MỤC TIÊU NÀO Với Canvas, bạn có toàn quyền kiểm soát nội dung để đạt được mọi mục tiêu như kể chuyện về thương hiệu, quảng cáo phim mới và giới thiệu sản phẩm. Xem thêm tại canvas.facebook.com CANVAS CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  77. 77. • Tạo bản trình chiếu từ 3-7 hình ảnh. • Điều chỉnh video cho phù hợp với các thị trường có băng thông thấp bằng cách kết hợp ảnh chụp màn hình video. • Kiểm soát tốc độ video để tạo video lên tới 15 giây. • Video phát mà không có âm thanh. • Kết hợp bản trình chiếu với nhắm mục tiêu theo băng thông hoặc thiết bị nhằm mang lại hiệu quả tối ưu. • Để phân phối trên điện thoại thông thường, bản trình chiếu phải được tạo trong mục tiêu Tương tác với bài viết trên Trang của PowerEditor. • Khả dụng trên Facebook và Instagram Tạo quảng cáo động từ hình ảnh tĩnh Tăng thêm sức hút cho video với hình ảnh tĩnh. Kết hợp tối đa 7 ảnh cần phát thành một video đơn giản mà hấp dẫn. Lý tưởng là mang đến trải nghiệm video mượt mà cho người dùng điện thoại thông thường và các thị trường có băng thông thấp hoặc cho bất cứ ai muốn tạo quảng cáo video nhanh hơn và dễ dàng hơn. Quảng cáo bản trình chiếu MẸO HỮU ÍCH
  78. 78. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Tang Argentina Để giúp tăng hiệu quả thương hiệu và khả năng nhớ về quảng cáo, Tang đã chạy chiến dịch bản trình chiếu nhắm mục tiêu đến người dùng điện thoại thông thường và băng thông thấp ở khu vực nông thôn của Brazil và Argentina. BẢN TRÌNH CHIẾU CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  79. 79. Nghiên cứu tình huống của Facebook
  80. 80. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU
  81. 81. Toàn cầu hóa theo cách đa nền tảng Nhà phát triển Trung Quốc này đã thu hút được người chơi có tính tương tác cao ở các thị trường mới sau khi chuyển trò chơi thành công trên di động Clash of Kings sang đa nền tảng, tích hợp vào Facebook.com. người chơi trên toàn cầu mức tăng tỷ lệ tương tác của người chơi so với trước khi chuyển sang đa nền tảng thời gian chơi trung bình Câu chuyện thành công 50 triệu 80% 4 lần TRÒ CHƠI
  82. 82. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Trò chơi chiến thuật thời gian thực Tiếp cập người chơi ở nơi họ sống Trải nghiệm đa nền tảng Người hâm mộ có tính tương tác cao trên toàn cầu Được thành lập năm 2007, ELEX là một công ty Trung Quốc có tham vọng toàn cầu. Các trò chơi phổ biến trên mạng xã hội của họ là Happy Harvest, City Life và Clash of Kings, một trò chơi chiến thuật thời gian thực đa nền tảng. Nằm trong chiến lược “toàn cầu hóa” của mình, ELEX đã tuần tự cho ra mắt Clash of Kings. Bắt đầu với Đông Nam Á, FLEX cho ra mắt trò chơi tại một thị trường mỗi lúc, tinh chỉnh chiến lược tiếp thị theo thời gian, vận dụng những bài học thu được ở mỗi khu vực cho lần ra mắt sau. Bằng cách này, công ty đã đảm bảo chuẩn bị tốt hơn để gia nhập các thị trường phát triển hơn như Bắc Mỹ. ELEX đã chạy chiến dịch nâng cao nhận thức để thông báo cho người chơi hiện tại trên di động rằng giờ đây họ có thể chơi Clash of Kings trên máy tính. Công ty đã tách biệt đối tượng theo giới tính, nhắm mục tiêu từng nhóm bằng nội dung được tùy chỉnh. Ví dụ: người chơi nữ nhìn thấy quảng cáo chọn hiển thị nhân vật nữ với tên gọi “Nữ hoàng” và “quý cô”, trong khi người chơi nam nhìn thấy nhân vật nam, cảnh chiến tranh và hình ảnh vũ khí, với tên gọi “các chiến binh”. Nhận thấy người chơi muốn có một trải nghiệm liền mạch trên các thiết bị, ELEX đã tạo ra phiên bản đa nền tảng của trò chơi thành công trên di động Clash of Kings bằng cách tích hợp vào Facebook.com. Công ty muốn giới thiệu trò chơi trên toàn cầu bằng cách giúp người chơi có thể tiếp cận trò chơi đó trên những thiết bị mà họ chọn. Kể từ khi tích hợp Clash of Kings với Facebook.com vào tháng 3 năm 2015, ELEX đã thu hút được người chơi ở các thị trường hoàn toàn mới và đạt được kết quả như sau: •• 50 triệu người chơi trên toàn cầu •• Tỷ lệ tương tác của người chơi cao hơn 80% so với trước khi trò chơi chuyển sang đa nền tảng •• Tăng 4 lần thời gian chơi trung bình •• Là một trong 10 trò chơi có doanh thu cao nhất ở hơn 80 quốc gia CÂU CHUYỆN CỦA HỌ GIẢI PHÁP CỦA HỌ MỤC TIÊU CỦA HỌ THÀNH CÔNG CỦA HỌ
  83. 83. Nâng cao nhận thức về tăng chuyển đổi Các thử nghiệm tăng chuyển đổi cho thấy rằng dịch vụ chuyển tiền trực tuyến kết hợp quảng cáo phản hồi trực tiếp với video có thể tạo ra kết quả tốt hơn nhiều so với chỉ dùng video. mức tăng đăng ký (quảng cáo video + quảng cáo liên kết phản hồi trực tiếp so với chỉ dùng video) mức tăng đăng ký gia tăng mức giảm chi phí trên mỗi đăng ký gia tăng (quảng cáo video + quảng cáo liên kết phản hồi trực tiếp so với chỉ dùng video) Câu chuyện thành công 24% 90% 18% CÔNG NGHỆ/VIỄN THÔNG
  84. 84. CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU Chuyển khoản miễn phí Thử nghiệm cách kết hợp mới Sự kết hợp hoàn hảo? Hoàn toàn đúng Được Skype và PayPal phối hợp phát triển và được Richard Branson mô tả là “đổi mới vượt bậc trong dịch vụ tài chính”, TransferWise cho phép mọi người gửi tiền ra nước ngoài mà không mất phí tiềm ẩn. Các thử nghiệm tăng chuyển đổi ghi lại chính xác tác động của quảng cáo trên Facebook bằng cách so sánh lượt chuyển đổi trong nhóm thử nghiệm ngẫu nhiên với một nhóm kiểm soát. Trong nghiên cứu này, những người trong nhóm thử nghiệm nhìn thấy cả quảng cáo video và quảng cáo liên kết DR, trong khi những người trong nhóm kiểm soát chỉ nhìn thấy quảng cáo video. Các quảng cáo này chọn hiển thị thông điệp giảm giá thông thường của TransferWise và sử dụng pixel chuyển đổi của Facebook để theo dõi quảng cáo nào trực tiếp tạo ra khách hàng tiềm năng và đăng ký. TransferWise nhắm mục tiêu đến các chuyên gia sống tại Úc và sử dụng Đối tượng tương tự để xác định thêm khách hàng tiềm năng. TransferWise muốn tìm hiểu xem việc sử dụng phương pháp (DR) phản hồi trực tiếp cùng với quảng cáo video có hiệu quả hơn so với chỉ dùng video để thu hút khách hàng tiềm năng và đăng ký hay không. Nhìn chung, Facebook đã giúp tăng đáng kể khách hàng tiềm năng, đăng ký gia tăng và người dùng mới. Và kết quả cho thấy rằng—so với chỉ dùng video— việc kết hợp quảng cáo video và liên kết đã mang lại thành công hơn nhiều về mặt tạo ra khách hàng tiềm năng và đăng ký mới, cũng như chi phí trên mỗi đăng ký gia tăng thấp hơn. Các số liệu chính từ chiến dịch, chạy trong 4 tuần từ tháng 8 năm 2015, bao gồm như sau: •• Đăng ký tăng hơn 24% (quảng cáo video + quảng cáo liên kết DR so với chỉ dùng video) •• Chi phí trên mỗi đăng ký gia tăng thấp hơn 18% (quảng cáo video + quảng cáo liên kết DR so với chỉ dùng video) •• Tăng 90% đăng ký gia tăng •• Khách hàng tiềm năng mới tăng hơn 2 lần (quảng cáo video + quảng cáo liên kết DR so với chỉ dùng video) •• Lượt cài đặt ứng dụng di động tăng 2,5 lần CÂU CHUYỆN CỦA HỌ GIẢI PHÁP CỦA HỌ MỤC TIÊU CỦA HỌ THÀNH CÔNG CỦA HỌ

×