2. Strategi for Bedrift X
1.
Sett klare mål
2.
Studer målgruppen
3.
Velg virkemidler
4.
Vær din rolle bevisst
5.
Vær profesjonell
6.
Lag retningslinjer
7.
Start med å knytte deg til etablerte bloggere med følgesskare og publikum
8.
Bli aktiv i de mest betydningsfulle og relevante forum
9.
Bygge eget eller låne?
10.
Tenk langsiktig - bygg for å skalere
11.
Kvalitet fremfor kvantitet
12.
Innhold
13.
Måling
3. Punktvis gjennomgang av strategi
1.
Sett klare mål
Mål 1: Oppnå 50% høyere økonomisk gevinst
Mål 2: Skaffe seg en større kundekrets
Mål 3: Få større oppmerksomhet rundt produktet
Mål 4: 20.000 likes på Facebook og 50.000 følgere på Twitter
4. Punktvis gjennomgang av strategi
2.
Studer målgruppen
Studer målgruppen, og forstå deres atferd på internett. Det finnes ulike måter å klassifisere brukere
av sosiale medier. På den ene enden av skalaen finner man folk som ikke deltar i sosiale medier eller
begrenser seg til å lese og lytte. På den andre enden har vi mennesker som lager eget innhold og er
svært aktive. Tilpass initiativene til de ulike målgruppene.
Prøv å forstå hvordan de opererer online og hvilke online vaner og preferanser som finnes i
målgruppen og andre interessegrupper har.
Snakk med folk.
Søk på nettet.
Finn dem i sosiale medier, utvalgte forum.
Identifiser demografien til dine målgrupper og identifiser de sosiale medier de mest sannsynlig
benytter seg av og hvordan de benytter dem.
Opprett lytteposter og monitorer prat om utvalgte emner.
5. Punktvis gjennomgang av strategi
3.
Velg virkemidler
Velg de online virkemidler som passer best til bedriftens målsetninger.
Ikke sats alt på ett kort, men benytt en kombinasjon av teknologier og nettsteder. Ideen er å variere
og ikke duplisere.
Benytt deg av et miks av de mest attraktive sosiale nettsamfunn, forum og blogger. Velg et par
generelle nettsamfunn som Facebook og twitter, samt et par spesifikke forum og blogger.
Når du benytter sosiale nettsamfunn aksepter invitasjoner og bygg opp vennelister og nettverk.
Benytt ”Status Oppdatering” for alt den er verdt.
Legg ut oppdateringer ofte, men ikke så ofte at det blir plagsomt.
På Facebook lager du sider som representer bedriften. Meld deg inn i grupper og delta i diskusjoner.
6. Punktvis gjennomgang av strategi
4.
Vær din rolle bevisst
Lederes personlige varemerke blir stadig viktigere. Derfor er det avgjørende å overvåke og holde
seg oppdatert på hvilket bilde man formidler av seg selv på nettet.
Det er risikabelt å leke med initiativ i sosiale medier som står i strid med merkevarens identitet.
Vellykket merkevarebygging i sosiale medier handler om å være tro mot egen identitet.
Vær deg selv og representer bedriften på en god og representativ måte.
7. Punktvis gjennomgang av strategi
5.
Vær profesjonell
Profilering og omdømmebygging i sosiale medier handler om å profesjonalisere sin fremferd.
Tilfeldigheter og utenksomhet må ikke få lov til å bestemme hvordan du oppfattes.
Fokuset skal ikke bare være på hvordan du ønsker å fremstå, men også på hvordan du ikke ønsker
å fremstå.
Vær profesjonell i din væremåte, da vil bedriften representeres som en profesjonell virksomhet.
8. Punktvis gjennomgang av strategi
6.
Lag retningslinjer
Informasjonsstyring blir viktig når de ansatte kan ta over informasjonsspredningen med virksomhetens
logo som avsender. Her kommer behovet for retningslinjer inn.
Utvikling av retningslinjer bør imidlertid ikke handle om å kontrollere de ansattes bruk. Det vil likevel
være formålstjenlig å utarbeide en enkel veiledning og noen tommelfingerregler for hvordan man
kan bruke sosiale medier trygt og hensiktsmessig.
9. Punktvis gjennomgang av strategi
7.
Start med å knytte deg til etablerte bloggere med følgesskare og publikum
Det er lurt å finne blogger som dine målgrupper allerede følger og involvere deg der.
Vurder å ta kontakt med den som har en etablert og aktiv blogg.
De fleste som har en blogg er på stadig utkikk etter innhold og ideer så hjelp dem med det.
Gi dem eksklusivitet – fordi de fortjener det.
La dem vite at det du gjør er unikt for dem.
Gi dem pressemeldinger og nyheter.
La dem føle at de er spesielle.
10. Punktvis gjennomgang av strategi
8.
Bli aktiv i de mest betydningsfulle og relevante forum
Legg inn innlegg ofte (men ikke for ofte) og enda viktigere svar på innlegg og kom med innsiktsfulle
kommentarer.
Vår positiv og hjelpsom, ikke negativt eller gi svar som er ment for å tjene deg selv.
Noen nettsamfunn kan man bidra økonomisk til. Et slikt bidrag eller donasjon vil vise din støtte til
samfunnet og gi deg bedre posisjon.
Vurder å annonsere på siden. Dette kan i noen tilfeller være kostnadseffektivt.
Når det gjelder blogger så vær klar over det at det å starte sin egen blogg er en stort steg og vekst
kan ta tid.
11. Punktvis gjennomgang av strategi
9.
Bygge eget eller låne?
Etter å ha gått de første stegene vil du komme til et punkt hvor du må ta stilling til om du vil bygge
ditt eget forum, nettsamfunn, blogg, etc. eller støtte deg på eksisterende nettsteder.
I de fleste tilfeller vil det være mest effektivt å finne en blogg, et nettsamfunn eller et forum som
allerede dekker din målgruppe og dine målsetninger.
Dersom det ikke finnes noe der ute, og du ser en mulighet for å være en pioner, da kan det være
du vil bygge opp ditt eget. Men husk at vekst tar tid og krever innsats.
12. Punktvis gjennomgang av strategi
10.
Tenk langsiktig - bygg for å skalere
På samme måte som ved all annen markedsføring og merkevarebygging er dette også en
langsiktig prosess.
Gi den tid til å utvikle seg.
Sosiale medier er som en bank hvor du setter inn noen få kroner av gangen. En dag har du råd til
det du ønsker deg, og du behøver ikke engang å måtte spørre noen.
Den gode nyheten er at dine innskudd øker, gir deg god avkastning og øker totalverdien over tid.
13. Punktvis gjennomgang av strategi
11.
Kvalitet fremfor kvantitet
Vi har forskning som viser hvor stor innflytelse man kan få dersom man lykkes med å etablere seg
som en autoritet i sosiale nettverk.
Det er ikke nødvendigvis er antallet venner eller forbindelser man har i som avgjør graden av
innflytelse. Snarere er det personens egenskaper og «kvaliteten» på forbindelsene som avgjør
hvorvidt man faktisk har en reell innflytelse eller ikke.
Det hjelper ikke å ha mange tusen venner på Facebook dersom man legger ut uinteressant
informasjon. Det oppleves som påtrengende eller belastende av nettverket, og gir deg ikke
innflytelse.
Gå for kvalitet, IKKE kvantitet!
14. Punktvis gjennomgang av strategi
12.
Innhold
Sosiale medier handler ikke om å ha egen Facebook-side, egen blogg eller å være på Twitter! Et
medium er bare en kanal. Kanalen må fylles med innhold. Bedrifter som ikke har noe å si, og ledere
som ikke har noe på hjertet, kommer til kort nå som før. Det man sier, må være gjennomtenkt,
målrettet og profesjonelt.
Uansett hvilke verktøy du velger å benytte så må du lage ditt innhold, utgivelser, forbedringer med
følgende kriterier i tankene:
Content – Gir ditt innspill (innhold, overføring, kommentar, etc.) økt verdi til målgruppen?
Context – Hvordan forholder ditt innspill seg til det samfunnet hvor din målgruppe befinner seg?
Connection – Hvordan skaper ditt innspill forbindelse mellom deg og din målgruppe?
Community – Hvordan kan ditt innspill være med på å skape en følelse av samhold mellom
medlemmene samfunnet du retter deg mot?
15. Punktvis gjennomgang av strategi
13.
Måling
Hvordan kan du vite at det du gjør har en effekt? Det finnes en rekke måleparametre som kan
benyttes.
Benytt deg av Bloggposter, kommentarer, Twitter-følgere, Facebook-fans, ratinger, tagger,
embedder, linker, nedlastninger, søkemotorresultater osv. for å sjekke om målene nås.
