2. SPIS TREŚCI
• KWANTYFIKACJA CELÓW
• ROZRÓŻNIENIE CELÓW, ROZWIĄZAŃ I FUNKCJONALNOŚCI
• WYBÓR IMPLEMENTACJI (ROZWIĄZAŃ)
• KONTROLA WYNIKÓW
3. IDEA KWANTYFIKACJI
• JAK STWIERDZIĆ CZY WPROWADZANE DO SYSTEMU ZMIANY DAJĄ
OCZEKIWANE EFEKTY (W TYM BIZNESOWE)?
• JEDYNIE KWANTYFIKACJA I POMIAR DAJE MOŻLIWOŚĆ ŚLEDZENIA
EFEKTÓW I STEROWANIA W TEN SPOSÓB EMPIRYCZNYM PROCESEM
ROZWOJU PRODUKTU
• KWANTYFIKACJA POLEGA NA WYRAŻANIU PARAMETRÓW CELU W
FORMIE LICZBOWEJ
4. KWANTYFIKACJA
• KWANTYFIKACJA WYMAGA SYSTEMATYCZNEGO OKREŚLENIA MIARY
(SKALI, WEDLE KTÓREJ PARAMETR MIERZYMY) ORAZ SPOSOBU
POMIARU (W JAKI SPOSÓB POZYSKUJEMY POMIARY)
• KWANTYFIKACJA WARTOŚCI NIE MIERZALNYCH WPROST MOŻE
OPIERAĆ SIĘ NA POMIARZE PRÓBKI, SONDAŻU LUB NAWET
ZGADYWANIU POD WARUNKIEM, ŻE CZYNIONE JEST ONI JAWNIE
• KWANTYFIKACJA NIE USUWA SUBIEKTYWIZMU TAM, GDZIE JEST ON
INHERENTNY, UŁATWIA JEDNAK KOMUNIKACJĘ POPRZEZ
WPROWADZENIE JASNOŚCI PRZY PORÓWNANIACH
5. ROZRÓŻNIENIE CELÓW I
ROZWIĄZAŃ
• CELE SĄ PARAMETRAMI DLA KTÓRYCH UZYSKANIA LUB POPRAWY
POSZUKUJEMY ROZWIĄZAŃ (ROZWIĄZAŃ, CECH SYSTEMU ITP.)
• ROZWIĄZANIA (DESIGNS) SĄ POMYSŁAMI NA UZYSKANIE CELÓW PRZY
POMOCY DANEGO ROZWIĄZANIA TECHNOLOGICZNEGO (W PRZYPADKU
OPROGRAMOWANIA FUNKCJI LUB SPOSOBU ZAIMPLEMENTOWANIA
FUNKCJI)
6. FUNKCJONALNOŚĆ A
ROZWIĄZANIA I CELE
• „FUNKCJONALNOŚĆ” TO FUNKCJE PRODUKTU/SYSTEMU, KTÓRE SĄ W
NIM NIEZBĘDNE BY MÓGŁ PEŁNIĆ SWOJĄ ROLĘ
• FUNKCJE TE NIE PODLEGAJĄ DYSKUSJI – ICH ZAPEWNIENIE JEST
WYMAGANE, A NIE ANALIZOWANE CO DO JEGO SENSU
• ROZWIĄZANIE TO POMYSŁ JAK DOSTARCZYĆ FUNKCJI LUB ZREALIZOWAĆ
CEL – OPISUJE JAK WŁAŚCIWIE SYSTEM/PRODUKT MA BYĆ ZBUDOWANYM
BY DOSTARCZAĆ FUNKCJONALNOŚCI
• PRZY KLASYFIKACJI ZNACZENIE MA PUNKT WIDZENIA – NP.
PRZEGLĄDARKA I JĘZYK HTML SĄ ROZWIĄZANIEM PROBLEMU
DOSTARCZANIA TZW. HYPERTEKSTU UŻYTKOWNIKOWI, W KONTEKŚCIE
SAMEJ PRZEGLĄDARKI INTERPRETACJA JĘZYKA HTML JEST WYMAGANĄ
FUNKCJONALNOŚCIĄ
7. ANATOMIA CELU
• CEL – TYTUŁ I OPIS
• MIARA – CO MIERZYMY
• SPOSÓB POMIARU – JAK MIERZYMY
• STAN OBECNY / POPRZEDNI / ODNIESIENIA – OBECNY STAN MIARY
WZGLĘDNIE U PRODUKTU KONKURENCJI ITP.
• STAN DOCELOWY – W ROZBICIU NA POZIOM TOLEROWALNY I
RZECZYWIŚCIE DOCELOWY
8. CEL - PRZYKŁAD
• TYTUŁ: POPRAWA OBSŁUGI SYSTEMU
• OPIS: POPRAWA INTERFEJSU I SCENARIUSZY DZIAŁAŃ W SYSTEMIE TAK,
ABY BYŁ ON BARDZIEJ INTUICYJNY DLA UŻYTKOWNIKÓW
• MIARA: LICZBA ZAPYTAŃ O SPOSÓB WYKONYWANIA CZYNNOŚCI
ZGŁASZANYCH NA 1-SZĄ LINIĘ WSPARCIA DZIENNIE
• SPOSÓB POMIARU: DZIENNIK ZGŁOSZEŃ 1-SZEJ LINII WSPARCIA
• STAN OBECNY: 12 ZGŁOSZEŃ DZIENNIE
• STAN DOCELOWY:
• TOLEROWALNY: 6 ZGŁOSZEŃ DZIENNIE
• RZECZYWIŚCIE DOCELOWY: MNIEJ NIŻ 2 ZGŁOSZENIA DZIENNIE
9. CEL - PRZYKŁAD
• TYTUŁ: ZWIĘKSZENIE LICZBY PŁATNYCH KLIENTÓW
• OPIS: ZACHĘCENIE KLIENTÓW DO KORZYSTANIA Z PŁATNYCH FUNKCJI
SERWISU
• MIARA: ODSETEK AKTYWNYCH PŁATNYCH KLIENTÓW
• SPOSÓB POMIARU: RAPORT Z SYSTEMU - % AKTYWNYCH KLIENTÓW
KTÓRZY MAJĄ PŁATNY PLAN
• STAN OBECNY: 14.5%
• STAN DOCELOWY:
• TOLEROWALNY: 17%
• RZECZYWIŚCIE DOCELOWY: 20%
10. GRUPY CELÓW
• CELE FINANSOWE
• ZWIĘKSZENIE LICZBY PŁATNYCH USERÓW
• ZMNIEJSZENIE KOSZTÓW SERWERÓW
• …
• CELE PRODUKTOWE
• SZYBSZE WPROWADZANIE SZKODY
• SZYBSZE ZAMYKANIE SPRAW
• …
• CELE WIZERUNKOWE
• POPRAWA RATINGU W SERWISACH PORÓWNAWCZYCH
• …
• …
11. ŚLEDZENIE
Stan
obecny
Zmiana Cele
Jedn. Jedn. % Poprzedn. Tolerowalny Docelowy
Obsługa systemu (liczba zgłoszeń / dzień)
10 2 16% 12 6 2
Liczba płatnych klientów (% aktywnych)
15.5% 1% 6% 14.5% 17% 20%
…
12. WYBÓR ROZWIĄZANIA
• DLA KAŻDEGO ROZWIĄZANIA SZACUJEMY JEGO WPŁYW NA CELE
(PARAMETRY) PRODUKTU
• WYBIERAMY ROZWIĄZANIE (DZIAŁANIE), KTÓRE POWODUJE
NAJWIĘKSZĄ ZMIANĘ
Proj. A Proj. B Proj. C Proj. D
Cel 1 12% 67% 100% 65%
Cel 2 36% 6% 2% 18%
Koszt 13 13 8 5
13. ŚLEDZENIE EFEKTÓW
• SPRAWDZAMY JAKIE EFEKTY SIĘ POJAWIŁY
• KONCENTRUJEMY SIĘ NAD TYCH CELACH, KTÓRE SĄ NIE OSIĄGNIĘTE
CHOĆBY W STOPNIU TOLEROWALNYM
Zmiana Sprint X / Projekt [ficzer] Y
Szacowane Mierzone
Jedn. % Jedn. %
Cel 3 2341 12% 234 1.2%
Cel 5 12 60% 0 0
14. RÓWNIEŻ PARAMETRY
TECHNICZNE!
• RÓWNIEŻ PARAMETRY TECHNICZNE SAMEGO PRODUKTU (LICZBA
BUGÓW, LICZBA I POKRYCIE TESTÓW, JAKOŚĆ KODU ITP. ITD.) MOGĄ
BYĆ SKWANTYFIKOWANYMI CELAMI
• MOGĄ ONE PODLEGAĆ TYM SAMYM RYGOROM I TEMU SAMEMU
PROCESOWI
