ENTREVISTA LABORAL

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ENTREVISTA LABORAL

  1. 1. LA NACION – 26 MARZO 2006 – VIVAEntrevista laboral es la primera impresión» Es el medio por el que los reclutadores juzgan la idoneidad del candidatoIsrael Aragón M.iaragon@nacion.comA una entrevista de trabajo uno llega a venderse, a procurar mostrarse como el profesional que elcontratante necesita, de forma que es necesario saber cómo promocionarse como trabajador.El primer paso es lograr demostrar a quien hace la entrevista el valor agregado que podríamos darle a laempresa y al puesto por el que se concursa.Para ello Denise Tabush, encargada de Reclutamiento en IBM, recomienda hablar de los logrosalcanzados en trabajos anteriores, de cómo ayudamos a la empresa a crecer, en cualquier aspecto, asícomo de las cualidades personales que nos hacen un profesional capacitado para desempeñar el cargovacante."No hay recetas, el candidato simplemente debe ser sincero y mostrarse tal y como es, como se siente",afirmó Victoria Montero, gerente de Reclutamiento de Hewlett Packard.A primera vista. Carmen Soto, jefa de Reclutamiento y Selección del Banco Cuscatlán, explicó quelos primeros cinco minutos de la entrevista son muy importantes."En ese tiempo, quien entrevista se lleva la primera impresión del entrevistado, sabe qué tan seguro es,qué tan nervioso se siente y se hace una idea de si cumple con el perfil solicitado", indicó.La experta agregó que también influyen mucho aspectos externos como la puntualidad, vestirseadecuadamente según el empleo en concurso, mirar a los ojos al entrevistador cuando se dialoga y norealizar movimientos con los pies o las manos que denoten nerviosismo.Paula Alfaro, gerente de Recursos Humanos de Delloitte, aseguró que balancearse con el cuerpo,mover los pies y no mirar a los ojos son signos de inseguridad que podrían mostrar que el candidato nose siente debidamente preparado para el puesto.Agregó que hablar mal de los trabajos o de los jefes anteriores es otro aspecto que desdice mucho de unprofesional. Promocionarse Prepare su estrategia Buscar trabajo es salir a vender los propios servicios profesionales, de forma que, cómo
  2. 2. toda venta, se requiere de una estrategia de mercadeo. Según Karl Hempel, experto en gestión de Recursos Humanos, este plan debe incluir el tener siempre el currículo en formato digital, para facilitar su actualización y adaptación a los perfiles laborales de los puestos por los que vamos a concursar. Una vez digitalizado se debe introducir en las principales bases de currículos en línea del país, como en elempleo.com. Hempel también recomienda tener siempre claros los objetivos personales en la vida, las habilidades y los defectos propios, así como investigar sobre la empresa que ofrece la plaza. http://www.entrevista.info/Tipos%20de%20Entrevista%20de%20Trabajo.htm Tipos de entrevista de trabajo: En función del número de personas que participan en la entrevista:a)Colectiva o grupal : Con ella se busca encontrar gente que sepa trabajaradecuadamente y alcanzar un alto grado de rendimiento en equipos de trabajo. Mide tambiénla iniciativa, la capacidad de comunicación y de persuasión, el liderazgo, y la capacidad derelación social de los candidatos mediante una simulación de discusión grupal, en la quetodos deben participar y colaborar para llegar a un consenso acerca del tema que se lesplantea. b)Individual : Este tipo de entrevista permite ampliar información del currículum y analizar otros aspectos del candidato que el entrevistador cree que son necesarios para el correcto desempeño del puesto. Tipos: - Preselección: Suele ser telefónica y consiste en ampliar un poco y comprobar ciertos datos del currículum, que pueden no quedar claros con el fin de hacer una primera criba. - En profundidad. - Ensayo o simulación: Consiste en plantear una situación al candidato similar a la que podría encontrarse en el trabajo. El evaluador observa el rendimiento y las reacciones del sujeto y evalúa si es el adecuado para el puesto.
  3. 3. - De choque o de tensión: Es un tipo de entrevista que no es muy común. Se suele utilizar en entrevistas de trabajo para puestos que van a suponer un gran control del estrés y consiste en plantear al candidato una entrevista con numerosos momentos de tensión para ver cómo reacciona. En función del desarrollo del diálogo: a) Dirigida: El entrevistador, tras haber estudiado detenidamente el currículum del candidato y saber lo que el puesto de trabajo en cuestión requiere, acude a la entrevista con un guión de preguntas para hacer, con el fin de obtener la información que necesita, y así llegar a una conclusión sobre la adecuación de la persona al puesto. Esta entrevista no es la más complicada para el candidato, ya que se limita a contestar a lo que le preguntan. b) Abierta: Es un tipo de entrevista más difícil, ya que las preguntas son abiertas, dejando que el candidato exprese sus sentimientos, opiniones, etc, de forma espontánea. Es importante ser muy sincero en este tipo de entrevista, porque si en algún momento te contradices con algo que anteriormente dijiste, el entrevistador desconfiará y surgirán las dudas en cuanto a tu valía para el puesto. c) Semidirigida: Consiste en una mezcla de los dos tipos anteriores. El entrevistador hace algunas preguntas cerradas y otras abiertas. Es el tipo de entrevista más común. d) Entrevista “no formal”: En algunos sectores, con gran rotación de personal, el proceso de selección para los puestos de trabajo consiste en una entrevista personal informal con el encargado de contratación. Suelen ser para puestos para los que no se exige un gran nivel de calificación. Las partes de la entrevista de trabajoLa entrevista de selección suele constar de las siguientes partes:
  4. 4. - Saludos: Como primera impresión es muy importante porque es cuando elentrevistador y el candidato se ven por primera vez, por lo que debes mostrarte connaturalidad y evitar parecer nervioso.- Introducción para romper el hielo: Suele ser unos comentarios sobretemas generales para tranquilizar al candidato y que deje de estar tan a la defensivacon el fin de obtener más información. Debes estar muy pendiente a lo largo de laentrevista, porque muchos entrevistadores se muestran demasiado naturales ycercanos con el fin de que bajes la guardia y obtener cierto tipo de información que enun principio no querías darle.- Datos personales: Puedes encontrar en alguna entrevista de trabajo queademás de los datos personales básicos, te pregunten otros referentes a tu familia,estado civil, etc.Respecto a la edad, algunos consejos:Si consideras que eres más bien mayor para el puesto, destaca tu madurez, seriedady experiencia. Si eres una persona joven, destaca tu vitalidad, las ganas de trabajar yel hecho de no tener malas costumbres adquiridas de otras empresas.En cuanto al estado civil, es un hecho hoy día que si eres mujer casada y, sobre todo,con hijos, tienes más dificultades para encontrar trabajo, así que destaca en laentrevista los aspectos positivos que esto implica, como el desarrollo de lascapacidades de planificación y organización que conlleva tu situación familiar y dejaclaro que tu rendimiento, dedicación y disponibilidad no se verán afectados.Si, por el contrario, eres soltero, explota los aspectos de plena disponibilidad para eltrabajo y autonomía, tan valorados por la empresa actual.- Acerca de tu formación: Consistirá en una serie de preguntas acerca de losestudios que has realizado que pueden incluir fechas de inicio y finalización, duración,contenido, aspectos que motivaron el que eligieras dichos estudios y no otros,asignaturas que más te gustaron, calificaciones, grado de satisfacción con la
  5. 5. formación que has recibido, etc. No suele ser un apartado tan importante como elreferido a experiencia profesional.Si no posees la formación que requiere el puesto, valora la experiencia profesionalque puedes haber adquirido en el área a la que optas (a veces tiene más valor paralos entrevistadores, que cualquier estudio relacionado sin haberlo puesto en práctica)e intenta transmitir la idea de que te mantienes al día en el sector, interesándote deforma autónoma por las novedades que van surgiendo, lo que hablará a tu favor encuanto a tu motivación por el puesto.Si al hablar de tus calificaciones, el entrevistador remarca el hecho de que fracasasteen los estudios, comenta cómo has madurado con el tiempo y te has formado en laET/CO/TE para ser un profesional competitivo.- Acerca de tu experiencia profesional: Son una serie de preguntas acercade tu experiencia laboral incluyendo empresas en las que has trabajado, fechas deinicio y finalización, cargos que ostentabas, tareas y funciones que realizabas, tipo decontrato, motivos de cambio de trabajo o de finalización de contrato en cada caso,satisfacción laboral, relaciones personales y laborales con compañeros y superiores,cargo del responsable directo, número de personas a tu cargo, etc.Si tienes una experiencia corta, reducida, por ejemplo, a tu experiencia en laET/CO/TE, destaca tu interés por poder aplicar aquello en lo que te has formado a laempresa, y recalca todo lo que pudiste aprender mientras estuviste formándote tanto anivel teórico como a nivel práctico, constituyendo una auténtica experienciaprofesional.Por otra parte, si actualmente estás trabajando y quieres cambiar de empresa, si tepreguntan por qué quieres cambiarte, no hables mal de tu trabajo, de tus compañeroso de tu jefe. Remarca como motivos de cambio el deseo de alcanzar nuevas metasprofesionales por encontrarte “estancado laboralmente”, la falta de posibilidades depromoción, la falta de estabilidad y el gran interés por la empresa a la que aspiras.Estos aspectos se pueden aplicar también si dejaste un empleo anterior sin haberacabado tu contrato.
  6. 6. - Preguntas que intentan comprobar si estás verdaderamenteinteresado en el puesto, y por consiguiente, si tu rendimiento y tus resultados van aser adecuados. Este área es muy importante para conocer tus motivaciones reales, yaque, en mucha ocasiones, una buena motivación puede sustituir otras deficiencias deformación o de experiencia, cuando éstas no son demasiado acusadas. Las preguntaspueden ser acerca de áreas de motivación preferentes como motivación por el puestocomo tal, por el sector y por la empresa, la estabilidad laboral, el sueldo, el horario, lascondiciones de trabajo, el clima laboral, el éxito, la autorrealización, la promoción, etc.Pueden hacer preguntas también acerca de aficiones, metas profesionalesdisponibilidad horaria y cargas familiares. Es importante que relaciones estos aspectoscon la empresa y el puesto para que el entrevistador se lleve una impresión positivaacerca de tu motivación por el trabajo.- Preguntas sobre tus características personales: Pueden pedirte quehagas una reflexión acerca de los puntos fuertes y débiles de tu personalidad, asícomo analizar aspectos como, por ejemplo, tu seguridad, autoestima y confianza en timismo. Si tú no piensas que estás capacitado para ocupar ese puesto, no vas aconseguir transmitir esa sensación al entrevistador y que piense que tu personalidadencaja con el puesto, la empresa y con tus posibles futuros compañeros. Contesta consinceridad, pero destacando aspectos como la planificación, la organización, laactividad, creatividad, la seguridad, la confianza en ti mismo, la capacidad deadaptación, la facilidad para aprender y la responsabilidad. En cuanto a puntosdébiles, da una respuesta que haga referencia a algún aspecto fácilmente superable.- Sobre remuneración: Es recomendable que antes de acudir a la entrevista teinformes acerca del sueldo medio en el mercado para el puesto al que optas, ya queevitarás sentirte incómodo cuando se trate el tema económico.- Rara vez sobre tu ocio o tu vida privada : Si te preguntan algo queconsideras muy íntimo, contesta que ese aspecto no influye en tu trabajo.- Turno de preguntas: Este será el momento en el que podrás realizarpreguntas acerca de puntos que no han quedado suficientemente claros. Ten en
  7. 7. cuenta que si no realizas ninguna pregunta la impresión que darás será la de que no estás verdaderamente motivado. - Despedida: Además de despedirte como tal, será el momento en el que sabrás en cuanto intervalo de tiempo aproximado tendrás noticias de la empresa acerca de tu candidatura. Como en el resto de la entrevista, el entrevistador es el que debe tomar la iniciativa. No debes intentar que el entrevistador te diga en ese momento si le ha parecido interesante o no tu candidatura, ya que puedes reflejar nerviosismo y desesperación.Preguntas frecuentes en una entrevista de trabajo:· ¿ Por qué estás hoy aquí?· ¿ Por qué decidiste cursar esos estudios?· ¿ Qué es lo que más te gustó de tus estudios?· ¿ Y lo que menos?· ¿ Qué tal te fue en los estudios?· Si volvieras atrás en el tiempo, ¿Volverías a cursar los mismos estudios?· He observado en tu currículum, que hay un periodo de tiempo en el que no cursaste ningúnestudio ni estuviste trabajando. ¿A qué te dedicabas en este periodo?· ¿ Por qué dejaste ese trabajo?· ¿ Por qué decidiste cambiar de trabajo?· ¿ Tenías gente a tu cargo? ¿ Cuántas personas?· ¿ Por qué acabó tu experiencia en esa empresa?
  8. 8. · ¿ Cuál de tus experiencias profesionales consideras que ha sido más positiva?· ¿ Cuál es la situación más desagradable que te has encontrado en el terreno laboral? ¿Cómo lo solucionaste?· ¿ Cuál ha sido tu mayor logro a nivel laboral?· ¿ Cómo definirías la relación con tus compañeros?· ¿ Y con tu jefe?· ¿ Por qué crees que eres la persona idónea para ocupar el puesto?· ¿ Por qué has elegido este sector de actividad para desarrollar tu carrera profesional?· ¿ Cómo te enteraste de este trabajo?· ¿ Qué conoces acerca de nuestra empresa?·¿ Por qué deseas trabajar en esta empresa?· ¿ Qué esperas de este puesto de trabajo?· ¿ Qué es lo que más te motiva del puesto?· ¿ Cómo te ves en el terreno laboral en un periodo corto de tiempo, por ejemplo, en x años?· ¿ Y en un periodo más largo, dentro de x años?· Defínete a ti mismo· ¿ Cuáles consideras que son tus puntos fuertes?· ¿ Y tus puntos débiles?· ¿ Qué crees que puedes aportar a una empresa?· ¿ En qué banda salarial te estás moviendo?
  9. 9. · ¿ Cuál es la mínima banda salarial que estarías dispuesto a aceptar?· ¿ Prefieres trabajar solo o en equipo?· ¿ Cómo te definirían tus parientes o tus compañeros de trabajo?· ¿Tienes movilidad para viajar?· ¿ Y movilidad geográfica?· ¿ Tienes disponibilidad inmediata para trabajar?· ¿ Estás actualmente en otros procesos de selección?5.- Las preguntas más comprometidas en una entrevista de trabajo:Salida: ¿Por qué quiere dejar su empleo actual?Exjefe: ¿Qué opina del jefe que tiene en la actualidad?Aportación: ¿Qué puede aportar usted que no pueda aportar otro candidato a nuestraempresa?Autoexamen: ¿Cuáles cree que son sus tres principales virtudes y defectos?Critica: ¿Por qué no ha conseguido todavía un empleo?Argumentos: ¿Por qué cree que deberíamos contratarle?Decisiones: ¿Cuál es la decisión más difícil que ha tenido que tomar en su vida?Descubre como Superar las preguntas difíciles.ESTRATEGIAS PARA SUPERAR LAS "PREGUNTAS DIFÍCILES"Son "Preguntas difíciles" aquellas que:Tocan "tus puntos débiles"Hacen referencia a tu intimidadHacen referencia a tus valores personales
  10. 10. En general, cualquier pregunta que te ponga "contra las cuerdas"Ejemplos: "Parece que usted no tiene mucha experiencia...""¿Cuántos años tiene?""¿Porqué se le acabó el último trabajo?""¿Qué opina sobre el aborto?"......>> DOS MANERAS DE RESPONDER MALCallarse atemorizadoContestar agresivamente>> REGLAS:Preparar la argumentación antes de la entrevistaSaber exponer (tono, volumen, claridad de la voz, fluidez, etc.)Reformularlo positivamente (transformar lo negativo en positivo: Destaca el valor de laexperiencia y la responsabilidad si tu perfil supera la edad solicitada o haz gala de tuentusiasmo y preparación académica si no tienes experiencia).>> PISTAS:Ensaya previamenteEscucha atentamente (Si es preciso, pide que te explique lo que quiere decir, que te lo aclaremás)No intentes engañar, pero sé astuto: No ofrezcas información perjudicial por iniciativa propia.Pero si el entrevistador te pregunta por algo, "AFRONTALO"*Mediante la "Reformulación Positiva"*Argumentar reduciendo el problema, demostrando que lo tienes controlado*Reconociendo el error ("errar es humano"), y que ese error te permitió aprender... o adquiriralgo positivo (superarte)PUNTOS FUERTES Y DÉBILESPuntos fuertes:PERSONALIDADIniciativaFlexibilidad
  11. 11. Facilidad para relacionarseCapacidad para trabajar en equipoAPTITUDESDisponibilidadSaber escucharSaber expresarseCapacidad para aprenderCorrección en el vestido, aseo e higieneNaturalidadPuntos débiles:CREAN RECHAZOPasividadRigidezProblemas de expresiónIndividualismoFalta de ambiciónPoca atenciónOTRAS CARACTERÍSTICAS DE RECHAZOPasotismoImpuntualidadIndumentaria inapropiada, poco convencional o ridícula...Suciedad , desaliño...LA REFORMULACIÓN POSITIVAArgumentar TRANSFORMANDO LO NEGATIVO EN POSITIVO. Convertir un PUNTO DÉBILEN UNA VENTAJA.VER EL PROBLEMA DESDE OTRO PUNTO DE VISTA FAVORABLE.********DESFAVORABLE: "Tu edad no es la adecuada"FAVORABLE:La EXPERIENCIA es importanteLa MADUREZ es clave para este puesto
  12. 12. La RESPONSABILIDAD. No se puede dejar el puesto en manos de una persona muy jovensin...********DESFAVORABLE: no tienes mucha experiencia para el puesto.FAVORABLE:Mayor CAPACIDAD de ADAPTACIÓN.Mayor MOTIVACIÓN, un RETO.Mayor facilidad para asimilar cosas nuevas.Libre de vicios adquiridos.Lo que te falta de experiencia te sobra de POTENCIAL.Totalmente libre para trabajar y poner en práctica los conocimientos de mis estudios.********DESFAVORABLE: ¿Qué hace un/a chico/a como tú en un sitio como éste?FAVORABLE:Una persona no es sólo una profesión. VERSATILIDAD.Lo maduro es cambiar.Mi CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN.Mi formación es útil para este puesto de trabajo.********DESFAVORABLE: Fracaso en los estudiosFAVORABLE:INMADUREZ propia de aquella edad.Fui MADURO para tomar una decisión y cambiar.Gracias a eso soy ahora un buen profesional.********DESFAVORABLE: No te ajustas al perfil del puestoFAVORABLE:Es verdad que tengo objetivos que lograr, lo cual es un RETO y un ACICATE para mí.Gran MOTIVACIÓN. POTENCIAL.********DESFAVORABLE: "Le veo muy nervioso"FAVORABLE:Realmente cuando un asunto ME IMPORTA MUCHO, no puedo evitar sentir ciertaANSIEDAD POR LOGRARLO.Soy bastante TRANSPARENTE en mis sentimientos y cuando / estoy cerca de lograr algoque REALMENTE DESEO y para lo que me creo capacitado, no puedo evitar SENTIRMEINQUIETO.
  13. 13. ********DESFAVORABLE: "¿Eres un poco duro de oído?"FAVORABLE:Gracias a ello puedo CONCENTRARME mejor en mi trabajo.Cuando me CONCENTRO MUY INTENSAMENTE en un trabajo, es difícil que el entorno medistraiga.********DESFAVORABLE: "¿Está usted casado/a?"FAVORABLE:Me ayuda a ser RESPONSABLE y COMPROMETIDO/A con mi pareja y con mi trabajo.COMPROMISO RESPONSABLE con otra persona, y esto me ayuda a serlo también en elámbito laboral.********DESFAVORABLE: "Es usted soltero/a"FAVORABLE: autonomía y disponibilidadConsejos para entrevistas laboralesErika Escamez Bordoy1|2|La mayoría de las publicaciones que tratan de búsqueda de empleo incluyen un extenso apartadoreferente a la "entrevista de trabajo". Nuestro manual, por tanto, intentará no redundar en aquellosconsejos que éstos suelen contener ni insistirá en relatar situaciones demasiado recurrentes . Lesproponemos un punto de vista algo inédito, pero que consideramos ilustrará perfectamente nuestraspropuestas. Supongamos que una persona, profesional en el ámbito de la selección de personal, seenfrenta a su propia entrevista de trabajo.Amparado bajo este pretexto narrativo, nuestro entrevistador/a-entrevistado-a "virtual" les intentarátransmitir sus conocimientos sobre las entrevistas de trabajo: su importancia, cómo las prepara, comotranscurren y que tipos de entrevista existen.
  14. 14. La importancia de la entrevista de trabajoAunque sea un profesional dentro del área de selección de personal tengo que enfrentarmeinevitablemente a una entrevista cada vez que deseo realizar un cambio de trabajo o simplementecogerle el pulso a la actividad laboral. Siempre acudo con la idea de que el simple hecho de hacerla esbueno por sí mismo. Puedo enriquecerme profesionalmente y también como persona. Y sé que inclusoen esto la experiencia es un grado. No considero una entrevista como un examen, aunque sé quelógicamente se valorará mi experiencia profesional, los rasgos de mi personalidad e incluso miapariencia. Mi objetivo es encontrar aquel lenguaje común con el entrevistador/a que nos permitanegociar. No debo sentirme intimidado. Mi seleccionador/a tal vez sea mayor que yo o tenga másexperiencia, pero sé que el "buen profesional" me tratará de igual a igual. De esta forma intentaráconseguir que me confíe y obtener así más y mejor información sobre mí. Mi actitud frente al él/ellasiempre es mesurada y correcta. A veces mi deformación profesional me puede hacer llegar a pensarque está planteando mal las preguntas, que peca de ambigüedad o deja translucir cierta inexperiencia,pero nunca permito que estas impresiones se perciban. El entrevistador/a tiene capacidad de decisión enesta fase y no olvido que puede ser mi pasaporte para el puesto deseado.Durante la entrevista procuro estar relajado pero atento. La concentración es una de mis principalesbazas. Intento llegar al nivel de conversación que alcanzaría al hablar de mi experiencia como lo haríacon un amigo. Pero !no me descuido! No debo dejarme ir. No insisto en cuestiones poco relevantespara el puesto ni me sitúo en situaciones poco convenientes o desconocidas para mí. Intento conectarcon el entrevistador. Es importante. Si intenta relajar el ambiente con una broma sonrío o incluso merío con moderación y si adopta una postura rígida mantendré aún más mi compostura. Es él quienmarca las pautas: No hago esfuerzos para llevar la voz cantante ni pretendo destacar a toda costa. Ysiempre pienso: "al fin de al cabo el responsable último de mantener una buena entrevista es él, así quepara mí es más fácil".El objetivo principal del entrevistador está claro: obtener la mayor cantidad de información posible,sin desvelar aquellos datos que considera más oportuno revelar en un segundo contacto. Para ello mehará una serie de preguntas que le confirmarán mi adecuación al puesto ofertado o, si no hay unavacante en ese momento, a las futuras necesidades de la empresa. Por mi parte mi objetivo es aportar lamejor información sobre mí, recabando por supuesto información sobre el puesto y/o la empresa encuestión.Es importante transmitir entusiasmo. Mi experiencia me indica que uno de los aspectos que pesarán enla decisión final es mi motivación al puesto. Es una importante baza que tengo que administrar bien.En su búsqueda del candidato/a ideal el entrevistador trata de vislumbrar rasgos o aspectos que lepermitan tener la mayor seguridad posible en su elección si se inclinara hacia mi candidatura. Tengoque, además de estar motivado, parecerlo. El seleccionador busca a una persona motivada, que leconvenza, y que le demuestre que está haciendo la elección adecuada. Muchas veces olvidamos que elseleccionador está haciendo su trabajo, que le pagan por hacerlo bien, y que para él representa muchoencontrar la persona adecuada: casi como para mí obtener un buen trabajo.Si he llegado hasta este punto es que algo en mi carrera profesional, o en mi personalidad le ha llamadola atención y le ha gustado. Deberé averiguar que es lo que le ha motivado a llamarme ydemostrarle que no sólo soy la persona idónea para ese puesto sino que ese puesto es el idóneopara mí. La relación que se establece durante la entrevista es de negociación. No tengo que
  15. 15. justificarme. Mi experiencia es tan válida como cualquier otra. Sólo es cuestión de que los intereses dela empresa y los míos coincidan en un determinado momento.La entrevista: Aspecto general. Recomendaciones variasEn este apartado me voy a permitir reflexionar sobre aspectos que os pueden parecer menores e inclusoobvios pero ¡Créanme! conviene recordar. No me perdonaría si alguien con cualidades viera mermadassus posibilidades por no insistir o descuidar algo elemental. Para ir a una entrevista intento ir con elaspecto más profesional posible y acorde al trabajo que opto. No acudo como si fuera a una boda perotampoco hago concesiones a la informalidad, incluso si ésta se desarrolla un viernes por la tarde. Soyconsciente que una buena imagen sin afectaciones mostrará mi respeto al entrevistador y ayudará a quemis respuestas tengan la entidad oportuna. Saludaré estrechando la mano firmemente pero sinexcederme. De verdad que es verdaderamente molesto esas personas que hacen uso del estrujamientode los dedos como signo de fortaleza... y desgraciadamente parece estar de moda. Sonrío connaturalidad, le miro con simpatía y muestro atención e interés a sus comentarios/preguntas.Normalmente nadie recibe educación específica para realizar correctamente las entrevistas en su etapade formación. De esto es plenamente consciente nuestro seleccionador. Tengamos en cuenta ademásque el "premio" no es para aquel que haga la mejor entrevista sino para quien que de ésta se deduzcacomo más adecuado para el puesto. Yo, más que otras personas, entiendo que los entrevistados puedansentir cierta intimidación. Al fin de al cabo cuando realizo entrevistas como profesional de la selecciónsé que puede parecer que ostento cierta posición de poder. Y en parte es cierto. Pero creánme no sólono aprovecho esta circunstancia sino que a veces se convierte en handicap para mí, cuando no consigoromper el hielo.Así que como entrevistado me recuerdo: No debo tener sensación de inferioridad ni caer en eldesaliento. Afortunadamente las entrevistas pueden prepararse. Si así lo hacemos, y aunque por algúnmotivo no siempre consigamos el puesto, podremos quedar satisfechos con nuestra actuación y sinduda mejor pertrechados para las entrevistas futuras.Cómo preparo las entrevistasAntes que nada me gustaría destacar la importancia de reflexionar detenidamente sobre mis objetivos,aspiraciones, y si éstos son coherentes con el puesto o empresa a los que aspiro. No hay nada quedesanime más a un entrevistador que conversar con alguien que parece no haberlo hecho ni planteadosiquiera su trayectoria profesional de forma seria.Toda búsqueda de trabajo implica un ejercicio de reflexión sosegado y profundo sobre uno mismo. Sinengañarse ni pecar de autocomplacencia. Contestaré honestamente a estas preguntas:¿Cuáles son mis cualidades?¿Qué valores aporto?¿Cuáles son mis objetivos?¿Cómo ha transcurrido mi vida profesional?¿Qué es lo que me motiva?¿Hacia dónde me dirijo?
  16. 16. ¿Cuáles han sido mis realizaciones durante mi vida profesional?¿Cómo puedo sacar provecho de mis éxitos y fracasos?¿Cómo me relaciono con mis colegas/superiores, que dificultades tengo, qué habilidades poseo?.¿Necesito formación complementaria, cómo puedo aumentar mis capacidades?¿Mi proyecto profesional es factible? ¿Cuáles son sus pasos?.Esta reflexión conseguirá un efecto muy beneficioso en mí: me valoraré justamente renovando laconfianza en mi mismo, asumiendo mi personalidad y trayectoria. Así cuando tenga que hablar sobreellas sabré encontrar las palabras adecuadas para convencer de mi valía.Tras este ejercicio me documento sobre la empresa y sobre el sector al que pertenece. Acudo a laCámara de Comercio, Asociaciones, Biblioteca/Hemeroteca, consulto las revistas especializadas ogenerales de economía como Actualidad Económica, y Manuales (Fomento, Dicodi, etc). Y porsupuesto a través de Internet consigo información muy valiosa. Asimismo la mayoría de las empresaseditan sus propios catálogos que pueden conseguirse con relativa facilidad. No me limito a saber losdatos de facturación de la empresa y el número de personas que trabajan en ella, intento recopilar elmáximo de información sobre las tendencias del sector al cual pertenece y las empresas competidoras.Si tengo a amigos trabajando en el sector no dudo en preguntarles.Si se trata de una empresa con productos, me informo sobre sus líneas, sino de los distintos servicios.También de sus precios y posicionamiento en el mercado. Trato de visualizar el posible puesto a cubrir,lo que requiere y, aún más, mi posible contribución desde éste a la evolución de la empresa. Si elorigen de mi entrevista es la contestación a un anuncio, lo leo varias veces y pienso detenidamente enmis cualidades para cada punto que se destaque. Esto me ayudará a responder adecuadamente durantela entrevista.Si por el contrario se trata de una candidatura espontánea tengo bastante terreno ganado. Porque aunqueno haya un puesto concreto para mí en ese momento en la empresa mi Curriculum Vitae y carta depresentación han sido capaces de suscitar interés. El mundo laboral deja poco tiempo libre. Así quenadie va a plantearse invertir media hora o más charlando conmigo si no tiene algún interés, aunqueeste no se traduzca en una propuesta inmediata.Finalmente preparo bien las respuestas a las posibles preguntas. Conozco la rutina. Pueden parecermetípicas pero no por ello dejarán de hacérmelas.¿Por qué estudió tal carrera? ¿Volvería a estudiarla?¿Cuáles son sus objetivos a corto/largo plazo?¿Por qué le interesa nuestra empresa/este puesto?¿Qué le gusta/disgusta de una empresa grande/pequeña?¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles? 0 ¿Cuál es su mejor cualidad y su mayor defecto?¿Qué es importante para usted en un trabajo?¿Qué aficiones tiene?¿Cuánto dinero quiere ganar? Lo que no hay que hacer en una entrevista de trabajo.
  17. 17. Según los responsables de selección de Randstad los errores que deben evitarse duranteuna entrevista de trabajo son:Ser negativo: mantener una visión positiva es vital, dejando a un lado las ideas pesimistas,expresando sólo aquello que se puede aportar a la compañía. - Mostrar nerviosismo: es el mal más común en todos los entrevistados y muestra inseguridad o falta de madurez para el puesto al que se aspira. Por lo tanto, si se es propenso a ponerse nervioso lo mejor es llevar a cabo prácticas de relajación para que no afecten a las entrevistas laborales y que controlen el nivel de tensión. - Criticar a anteriores empresas o compañeros: hablar mal de anteriores entidades o compañeros puede ser señal de que no eres una persona capaz de trabajar en equipo o de que eres un trabajador conflictivo. - Evitar preguntas: lo mejor es contestar a todas las preguntas, así que habrá que estar preparado para responder preguntas estándar y estar atento al desarrollo de la entrevista para no perder el hilo de la misma. Ante todo hay que tener claros los argumentos y, si se duda algo, comunicarlo. - Interrumpir: escuchar ante todo es una virtud, por lo que es esencial esperar a que el interlocutor termine de hablar para preguntar o plantear tus argumentos. La interrupción sólo mostrará impaciencia, señal de que no sabes escuchar, o falta de profesionalidad. - Hablar más de la cuenta: mantener los principios del periodismo es la clave en una entrevista laboral y son la concisión, la claridad y, sobre todo, ser directo. Hay que evitar profundizar demasiado en los temas, ya que las entrevistas tienen un tiempo limitado. - Mentir: muchos estudios revelan que es uno de los principales errores de los trabajadores. Engordar el currículo con experiencia laboral, conocimientos o habilidades sólo crea falsas expectativas en la empresa entrevistadora, que a la larga se acabarán descubriendo. - Utilizar palabras vulgares: un lenguaje cuidado demuestra que se presume de buena educación y profesionalidad, por lo que es una factor que nunca hay que olvidar.
  18. 18. - Adaptar una mala postura: una imagen vale más que mil palabras y a este popular dicho no le falta razón, por ello hay que tener cuidado con la postura que se adopta durante la entrevista, manteniendo las formas dentro de la comodidad y la formalidad. Sentarte excesivamente reclinado, estirar las piernas o los brazos, colocar las manos en la nuca, etc., pueden dar una mala sensación. - Masticar chicle: muchos entrevistados ven en el chicle la forma idónea para calmar los nervios o la sequedad en la garganta, sin embargo, no es aconsejable por la relación que mantiene este punto con el anterior. Si tu garganta tiende a secarse, bebe agua antes de la cita o durante la misma, si te la ofrecen.Entrevista exitosaLlegar al proceso de entrevistas es un logro en sí mismo. Quiere decir que tu CV te ha destacado yacomo un serio candidato. Habiendo convencido al entrevistador a partir del papel (tu CV) de que estáscapacitado para realizar el trabajo, ahora tenés la oportunidad de demostrar tu pertenencia al puesto enuna entrevista cara a cara.No consideres a la entrevista como un examen. No estás ahí simplemente para responder preguntas;estás ahí para discutir tu rol con el entrevistador y explorar la extensión a la cual tus habilidades yaspiraciones se adecuan al puesto a cubrir. Tus competencias son importantes pero también tucompatibilidad. El entrevistador necesita averiguar si sos el perfil de la empresa cliente, y vos necesitássaber si la propuesta está bien para vos.Preparándose para la entrevistaTu éxito va a depender en gran medida de la calidad de tu preparación, de la empresa, del puesto acubrir y del tipo de temas que se van a discutir. En caso de que ya sepas la empresa para la cual es labúsqueda, recordá que la mayoría de las empresas están muy orgullosas de sus logros y deberíasdemostrar conocimiento de ellos. Buscá la mayor cantidad de información posible sobre la empresa.Cuál es el negocio en el que están; cuántos empleados tienen; cuál es su misión y filosofía; cuál es lafacturación y resultados; qué productos o servicios tienen; las últimas noticias de la empresa(idealmente podés buscar toda esta información en Internet, a través de buscadores.) También deconocer la empresa y si ésta posee un sitio en internet, navegalo todo y estudialo bien ya que esgeneralmente adonde se encuentra la información más actualizada.Formulá preguntas para el entrevistador Analizá la descripción del puesto a cubrir y prepará una listade preguntas que podrías hacer. Por ejemplo:¿Cuál es la (sin "primera", es redundante) prioridad en mi puesto de trabajo, si me otorgan la posición?¿Qué capacitación y posibilidades de promoción / efectivización existen?¿Cuál es la razón por la cual existe el puesto de trabajo a cubrir?¿Quién sería mi reporte directo (jefe jerárquico)?
  19. 19. Naturalmente muchas de estas preguntas pueden responderse incluso sin haberlas realizado, pero siestás preparado por adelantado te vas a asegurar de conseguir la información que querés y demostrar elinterés que se espera para el puesto a cubrir.Anticipá algunas preguntas típicas de entrevistaA partir de tu CV y la descripción del puesto a cubrir seguramente vas a poder anticipar muchas de laspreguntas que el entrevistador te puede hacer. Nuevamente ponete en los pies del entrevistador. ¿Quépuede estar buscando? Preguntas típicas serían:¿Qué calificaciones o experiencia tenés que podría trasladarse en un éxito para esta empresa?¿Qué trabajos has disfrutado más? Cuáles son los que menos? Por qué?¿Qué cosas hiciste que hayan demostrado iniciativa? ¿Contame qué éxitos o logros tenés de tusexperiencias anteriores? (Acá te están preguntando a un nivel muy amplio... no importa por másmínima que sea, cualquier logro / éxito es muy bueno!¿Por qué querés cubrir vos esta posición?¿Qué es importante para vos en el trabajo?También es importante que identifiques todo ámbito o área que pueda generar problemas para vos yasegurate que tenés una respuesta con la cual quedás tranquilo al contestar. Tu habilidad para darrespuestas breves, enfocadas y seguras a preguntas delicadas van a fortalecer tu potencial de éxito.¿Qué llevar a la entrevista?Deberías siempre llevar una copia de tu CV, certificados especiales en caso de un puesto que requierauna matriculación específica y en lo posible un listado de referencias. Llevá siempre todo en un bolso /maletín o carpeta de mano, si no vas a aparentar ser una persona desorganizada.Generando una buena "primera impresión"Te guste o no, tu apariencia influye en el análisis del entrevistador en cuanto a tu adecuación al puestode trabajo. Vestir en forma prolija y en condiciones de aseo adecuadas es un buen comienzo. Ante laduda, siempre vestí de una manera más elegante, más formal.Asegurate de llegar antes de la hora de la entrevista. Planeá todos los viajes con la idea de cómomínimo estar 15 minutos antes en el peor de los casos. De esta manera vas a tener tiempo de recapitulartus ideas y posiblemente leer noticias sobre la empresa que puedan estar disponible en la recepción.Recordá siempre ser amable con recepcionistas y cualquier otro empleado que encuentres: ellosmuchas veces son consultados sobre las impresiones que les causaste.Durante la entrevistaTomá en cuenta que más allá de la experiencia que tenga, el entrevistador podría estar tan nerviosocomo vos: él / ella está buscando a la mejor persona para el puesto. Si él / ella lo consigue, la empresava a prosperar; en caso de que no sea así, la empresa va a sufrir. Tu objetivo es impresionar alentrevistador proyectando una imagen seria y demostrando tu capacidad para el puesto a cubrir.Encontrate con el entrevistador con una sonrisa y siempre da la mano en forma firme (ni fuerte nisuave). Esperá que se te ofrezca un lugar / asiento antes de sentarte. Asegurate de estar en contacto contu lenguaje corporal: sentate derecho, mantené un contacto visual "ojo a ojo", evitá jugar con elementos
  20. 20. sobre la mesa o que hayas traído o incluso mover los dedos, golpear la mesa, mover las piernas, etc. Enfunción a nuestras investigaciones, el entrevistador va a decidir en sólo cuatro a nueve minutos si te vaa considerar para el puesto de trabajo, por lo que generar una buena primera impresión es vital.Demostrá un real interés en el trabajo. Hablá en forma clara y con confianza.Asegurate que todo lo que digas esté basado en hecho reales y es sincero. Durante la entrevista, tomáen cuenta lo siguiente: concentrate y escuchá muy cuidadosamente las preguntas. Si no estás seguroexactamente qué te están preguntando no digas "Podrías repetir la pregunta?" Esto podría generar laimpresión al entrevistador de que no estuviste prestando atención. Lo que sugerimos es que refrasees lapregunta y preguntes al entrevistador en forma (sin "de") que clarifque, pe: "Ud. quiso decir que.... ".Evitá responder con un simple sí o no, salvo que la pregunta haya sido para esa respuesta. Sostené tusrespuestas con información relevante de tu experiencia y relacioná todo lo que digas con el puesto detrabajo al cual estás aplicando:No hables en forma negativa de otras personas o empresas: demuestra falta de profesionalismo y/oseriedad.Quedate tranquilo. Mantené una actitud positiva durante toda la entrevista, hablá con energía yentusiasmo, y sentite libre de pausar cuando estás pensando sobre cuál es la respuesta más adecuada.Mantené tus respuestas relevantes al punto en cuestión.Un buen entrevistador va a hacer algo más que descubrir tu competencia: va a explorar tucompatibilidad con la empresa - tu actitud, creencias, personalidad, capacidad de respuesta ante lapresión (resiliencia), etc. Con este fin, el entrevistador puede realizar preguntas potencialmenteprovocativas o difíciles. "Por qué no ha conseguido un nuevo puesto de trabajo hasta esta fecha? ¿Quépensás de tu actual jefe? ¿No creés que estás un poco sobre-calificado / sub-calificado para este puestode trabajo? ¿Por qué debería emplearte si puedo conseguir una persona dentro de la organización pararealizar el trabajo? ¿Cuál fue tu principal error en tu experiencia laboral?Idealmente vos te habías preparado para preguntas difíciles relacionadas a tu experiencia ycapacidades. Si te hacen una pregunta inesperada, pausate y pensá antes de dar una respuesta. Siempreofrecé una respuesta positiva que se relacione nuevamente al puesto al cual estás aplicando. Porejemplo: ¿Si estoy sobre-calificado? Yo creo que no. Empresas fuertes necesitan personas fuertes, y yoconsidero que empresas vigorosas que crecen como ésta podrán hacer uso de lo mejor de miscapacidades y experiencia. Por eso he aplicado para este puesto de trabajo.Generalmente el entrevistador te va a preguntar si tenés preguntas. La peor respuesta de tu parte es:"Podrías decirme más sobre el puesto de trabajo...?" Tenés que ser lo más específico que puedas yhacer preguntas que todavía no fueron hechas.Por ejemplo:¿Cuáles podrían ser mis primeras tareas?¿Cuáles son los desafíos más grandes para este puesto de trabajo?Entiendo que la empresa está entrando al mercado de cuidado de la salud.¿Podría esto generar algún impacto en mi puesto de trabajo?
  21. 21. Al final de la entrevista, preguntale al entrevistador, si sabe cuándo va a tomar la decisión final y sinecesita alguna aclaración adicional sobre tu experiencia.Saliendo de la entrevista...No bajes tu guardia todavía. Vos necesitás que tu entrevistador te recuerde en forma positiva, por loque deberías agradecerle por su tiempo y consideración y decirle que disfrutaste el haber hablado sobrela posibilidad con él/ella. Es importante que dejes en claro que realmente estás interesado en trabajar,porque lo más probable es que el puesto vaya al candidato con mayor interés.Finalmente decile al entrevistador que deseás volver a verlo/a, dale la mano y sentite tranquilo ya deretirarte...Después de la entrevistaDecile ni bien puedas al consultor de Adecco (si la entrevista no fue con él/ella) qué pensás de laentrevista / cómo sentís que te fue. Tomá nota de cualquier pregunta difícil con la cual te hayasencontrado y qué aprendiste de eso.¿Con cuántos candidatos estoy compitiendo en procesos cualificados?Esta es una pregunta que siempre nos hacemos, y según un estudio realizado por Adecco, inicialmentecompetimos con otras treinta personas, afortunadamente sólo la mitad cumplen con los requisitos. Si tellaman por teléfono ya tendrás un 10% de posibilidades de que seas el elegido, si te entrevista laempresa de selección tus posibilidades habrán aumentado hasta el 20% y si atiendes la entrevista en laempresa que ofrece el puesto tienes un 33% de quedarte con el trabajo.Nuestro consejo, plantéate los procesos de selección como una competición, donde debes ir superandocada fase, concéntrate en el próximo paso y prepáralo a conciencia, y habrás multiplicado por dos tusposibilidades, más del 50% de los candidatos acuden a las entrevistas o envían los curriculums sinprepararlos adecuadamente.http://www.elazucarero.com/index.php?news=419" Qué aspectos son importantes antes de ir a una entrevista deTrabajo"por Miguel Tencio en Febrero 07,2008E n el tiempo las cosas cambian, de igual manera las organizaciones y las empresas se transforman unasmuy lentamente y otras sin darnos cuenta. Esto hace que los modelos y los procesos sufran un cambio no soloen el negocio al cual están inmersas sino en su manera de reclutar personal.
  22. 22. Recordemos que el éxito de una empresa u organización está en sus personas y para ello debemos afinar ellápiz. No vaya a ser que por querer ayudar a una amistad o familiar estemos trasladando un problema a laempresa y el costo para ella será mayor después del proceso de reclutamiento. Es por esta razón que se debede ser muy asertivo o tratar de acercarse a esa asertividad a la hora de la entrevista.Si bien es cierto se busca la terna o la nómina para trasladarla a la Jefatura interesada en el reclutamiento, noes solo eso. A la jefatura encargada de hacer la entrevista se le debe asesorar y buscar una herramienta que leayude a la pre o selección de la persona idónea para el puesto. Aquí abordamos algo importante y es que paracada puesto debe haber un perfil o un perfil que integre una clase obrera, profesional o técnica por mencionaralgunas. Cuando podamos contar con ese perfil es más fácil acercarse a las necesidades que tengamos y asíminimizar la brecha entre el perfil y la persona. Importantísimo es mencionar que en cuanto sea menor labrecha entre lo que buscamos y las competencias de la persona el gasto para la compañía, empresa uorganización será menor en capacitación.Ahora retomando el tema, cuando la persona ha pasado el proceso de entrega de documentación, aplicópruebas psicométricas y quedó elegible para entrevista no debe dejar de lado estos tips.1. Indague antes de la entrevista cual es la visión la misión y los valores de la empresa ( esto le puedeayudar a no cometer errores en su forma de presentarse a la entrevista y le amplía lo que busca la empresa ).2. Si ha trabajado anteriormente tenga siempre presente un proyecto en el que ha participado, peroparticipado activamente en el proyecto.3. Si no ha trabajado entonces tenga en mente algún deporte o actividad que haya estado compartiendo,recuerde que si participó por ejemplo en un equipo de baloncesto y era el distribuidor, significa que tienehabilidades para coordinar personal o delegar funciones.4. Analizar bien lo que busca la empresa ya que dependiendo de eso así necesitará de usted sus habilidadesy actitudes.5. Libérese de los temores recuerde que nadie sabrá más que usted de sus conocimientos, tenga plenaconfianza en sí mismo.6. Algo importante es que no importa las veces que tenga que ir a las entrevistas cada vez que participa deuna de ellas estará adquiriendo experiencia y seguridad en sí mismo.Próximamente les comentaré sobre el proceso de reclutamiento basado en competencias.Saludes,
  23. 23. MBA. Migue Tencio MoraAsesor en Recursos HumanosSan José ,Costa Ricahttp://www.gipe.ua.es/formacion/entrevista.htmConsejos para superar una Entrevista de Trabajo Antes de la EntrevistaConoce todo lo que puedas de la empresaEstudia tus aptitudes, tu experiencia y tu educaciónLleva el currículum y conócelo perfectamente, ya que se basarán en élHazte una relación de tus puntos débiles y prepara argumentos para defenderlosSi te citan por escrito, lo correcto es que llames para confirmar tu asistenciaNo acudas con gafas oscurasComprueba tu apariencia (evita ropa llamativa; bien vestido/a, limpio/a y afeitado)Ve solo/aLlega pronto (5 minutos antes)Prepara la entrevista, el seleccionador va a hacerlo también Durante la EntrevistaCrea una buena impresión. Las primeras impresiones son de gran importancia. Muchosempresarios consideran que tras haber visto entrar por la puerta a un candidato, observarla forma de dar la mano y sentarse, son capaces de decidir sobre su valíaSaluda al entrevistador con una fórmula convencional: Buenas tardes Sr. RuizSiéntate derecho/a, ni al borde de la silla (inseguridad), ni repantingado/a (falta de respeto)No seas el/la primero/a en extender la manoSaluda con un apretón de manos y sonríe, mirándole a los ojosNo te sientes hasta que te lo diganNo tutees si no te lo indicanEstáte atento/a y simpático/aEvita ponerte nervioso/a y los gestos que lo indiquen como morderte las uñas, golpear con el bolien la mesa, agitarte en el asiento...No fumesNo interrumpasMira al entrevistador a los ojos, pero sin intimidarDeja que él tome la iniciativaNo hables demasiado, ni demasiado pocoCuida tu lenguajeNo peques de agresivo/a ni de sensiblón/aNo te aproximes mucho a élNo pongas los codos encima de la mesa del entrevistadorNo cruces los brazos, puede parecer que estás a la defensiva
  24. 24. Si te ofrecen una bebida puedes aceptar pero, que no sea alcohólica Piensa antes de contestarResponde clara y brevementeDi siempre la verdadSi te preguntan sobre ti mismo/a, enfatiza tu formación, experiencia y resultado de tus trabajosNo uses palabras rebuscadasNo respondas con evasivas o dudas, ni con monosílabosNo esperes demasiado tiempo para responder, podría parecer síntoma de distracciónNo utilices expresiones tajantes "siempre, nunca", ni utilices latiguillos "osea", "este", "bueno"...Muestra entusiasmo por el trabajo, pero no lo supliquesNo hables mal de las empresas en las que has trabajadoNo te niegues a responder preguntasSi te hacen preguntas de tipo cómo: si va de viaje con su novio/a ¿ qué piden una o doshabitaciones?; responde que en tu opinión ese asunto es irrelevante para deducir tu idoneidadpara el puesto al que optas. Dilo con seriedad pero no con agresividad. Estas preguntas valoran tucontrol emocional Piensa positivamenteNo pidas el puesto como si fuera una limosnaNo digas que necesitas terriblemente el trabajoNo critiques a pasados empresariosEjemplo: No digas, "acabo de terminar mis estudios y no tengo experiencia profesional"enfocado de otra manera la respuesta correcta sería "estoy disponible para trabajar y dispuesto/a aponer en práctica todos los conocimientos que he adquirido en mis estudios Haz preguntasSobre las posibilidades de promoción, la empresa o el puesto de trabajo Expresa tu agradecimiento Después de la EntrevistaAnaliza los resultados, anota puntos fuertes y débiles...puede servirte para una segunda entrevistao para próximas entrevistas en otras empresas.POSIBLES PREGUNTASPERSONALIDAD*Háblame de ti mismo*Cuéntame una anécdota de tu vida en la que resolvieras con éxito una situación problemática*¿Qué gana la empresa si te contrata a ti en lugar de a otro candidato?¿Qué elemento diferencial
  25. 25. aportas?*Si fueras tú el encargado de realizar esta selección y yo fuera el candidato, ¿qué cualidades tegustaría que yo reuniera?*¿Te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo?*¿Te consideras como un líder o como un seguidor? ¿Por qué?*¿Cual fue la decisión más importante que adoptaste en el pasado?*Defínete a tí mismo con cinco adjetivos calificativos. Justifícalos.*¿Qué has aprendido de tus errores?*¿Acabas lo que empiezas?*Piensa en......un profesor, un amigo, tu novio/a. Si yo le preguntara cómo eres tú, ¿qué crees quecontestaría?*Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneración y la misma consideración social ¿qué es loque realmente te gustaría hacer?*Describe tu escala de valores*¿Qué personas te sacan de quicio?*¿Duermes bien?*¿Cómo reaccionas habitualmente frente a la jerarquía?*¿Cómo te insertas en un equipo de trabajo?*¿Qué impresión crees que he sacado de ti tras esta entrevista?FORMACIÓN*¿Por qué estudiaste arquitectura, derecho, económicas.........?*¿Cómo decidiste estudiar.............?¿Qué otras carreras te atraían?*¿Quien influyó más en ti a la hora de elegir tu carrera?*¿Qué asignaturas te gustaban más/menos y en cuáles sacabas mejores/peores notas?*¿En qué medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en qué medida a tuinteligencia?*¿Qué cambios habrías introducido en el plan de estudios de tu Facultad o Escuela, si hubieraspodido?*¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante?*¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?*Si volvieras a empezar tus estudios, ¿qué harías de modo diferente?*En tu formación complementaria, ¿qué seminarios o cursos de corta duración has realizado?¿Qué te motivó a realizarlos?*¿Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante? (Delegado de curso,miembro de la Tuna...?TRABAJOS ANTERIORES*Háblame de tus actividades al margen de tus estudios*¿Realizaste algún trabajo de "estudiante" (clases, trabajos de verano, de prácticas...)?*¿Qué aprendiste durante tus trabajos anteriores? ¿Qué funciones desempeñabas? ¿Cuántocobrabas?*¿Debías supervisar el trabajo de alguien?*¿Cuál de tus trabajos previos te ha gustado más/menos? ¿Por qué?*¿Cuál es tu proyecto o solución más creativa?*¿Cómo te llevabas con tus compañeros, con tus jefes, con tus subordinados?*¿Cuál fue la situación más desagradable en que te viste?¿Cómo le hiciste frente?
  26. 26. *Describe el mejor jefe que hayas tenido. Y el peor*Descríbeme un día típico en tu trabajo anterior*¿Cómo conseguiste ese trabajo, esa práctica...?EMPLEO*¿Qué sabes acerca de nuestra empresa?*¿Qué te atrae de ella?*¿Qué ambiente de trabajo prefieres?*¿Prefieres un trabajo previsible o un trabajo cambiante?*¿Qué relaciones piensas debe haber entre un jefe y su colaborador inmediato?*Estarías dispuesto/a a trasladarte a vivir a otra ciudad, a otro país, o a viajar con frecuencia?*¿Tienes alguna preferencia geográfica?*¿Cuál crees que puede ser para ti la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la vidadel trabajo?*¿Qué departamento (marketing, financiero, producción, comercial...) te atrae más?*¿Cuáles son tus puntos fuertes y tus puntos débiles para este puesto?*¿Qué te ves haciendo dentro de cinco, de diez años?*¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo?¿Cómo crees que podrás lograrlos?*¿Cómo te enteraste de la existencia de este puesto?*¿Por qué piensas que vas a tener éxito en este trabajo?*¿Con qué tipo de jefe te gustaría trabajar?*¿Y con qué tipo de jefe crees que acabarías por chocar?*¿Estarías dispuesto/a a a realizar un curso de formación a cargo de la empresa, antes de sercontratado/a?*¿Cuánto quieres ganar ahora ( y dentro de cinco años)*¿Prefieres trabajar en una empresa grande, mediana, pequeña, pública, privada...?¿Por qué?*¿Te gusta la previsibilidad de un trabajo cuya hora de comienzo conoces, así como la hora definalización, o prefieres un trabajo en el que hoy no sabes exactamente lo que harás mañana?*¿Cuándo podrías incorporarte al trabajo?*¿Qué personas de las empresas en que has trabajado anteriormente pueden darnos referencias deti?*¿Participas en otros procesos de selección?*¿Qué opinas de.....la unión monetaria, el terrorismo, el feminismo, los políticos, lossindicatos.........?*¿Comentas con tus padres-esposa/o-novia/o las incidencias de tu trabajo?VIDA PRIVADA*¿Con quién vives?*¿A que se dedica tu familia?*¿Tienes novia/o - esposa/o? ¿Que opina de este trabajo?*¿Qué haces en tu tiempo libre?*¿Cuáles son tus aficiones favoritas?*¿Cuál es último libro que has leído? ¿qué te pareció?
  27. 27. http://www.donempleo.com/entrevista-trabajo.aspAfronta tu entrevista de trabajo con éxitoLa entrevista de trabajo. ¿Qué es y cuál es su objetivo?Tipos de entrevista de trabajoTipos de entrevistadorAntes de la entrevista de trabajoEl día de la entrevista de trabajoDurante la entrevista de trabajo: desarrollo y consejos generalesLas preguntas más comunes del entrevistadorPrepara tus preguntasDespués de la entrevista de trabajoLa entrevista de trabajo. ¿Qué es y cuál es su objetivo?Todos los recursos y pasos que hemos comentado hasta ahora están encaminados a la obtención de unaentrevista de trabajo. Es el punto culminante del proceso para conseguir un empleo.Desde el punto de vista de la empresa, los objetivos principales de la entrevista son:Conseguir información directa y auténtica sobre tu trayectoria profesional y personalidad. Necesitancontrastar y completar los datos de un currículum que ya es apto para ese puesto de trabajo.Averiguar la adecuación de tu perfil a la empresa y al puesto ofertado. Se trata de averiguar si tienes losconocimientos, experiencia, habilidades, actitudes y motivación necesarios para encajar en la empresay el puesto.Desde tu punto de vista, los objetivos principales de la entrevista son:Conseguir información directa y auténtica sobre la empresa y el puesto que ofrecen. Necesitascontrastar y completar la información que has podido obtener a través del anuncio u otras fuentes.Continuar en el proceso de selección, es decir demostrar tu adecuación al puesto. Debes demostrar alentrevistador que posees los conocimientos, experiencia, habilidades, actitudes y motivación que buscala empresa para este puesto.Tipos de entrevista de trabajoTe damos a conocer a qué tipo de entrevista te puedes enfrentar y sus principales características.Entrevista personal Es un diálogo directo entre el entrevistador y entrevistado. El entrevistador dirige la conversación e intenta entresacar la máxima información posible del candidato. Te preguntará por tu currículum, experiencias, habilidades, aficiones e intentará ponerte en situaciones reales para estudiar tus reacciones. En ocasiones puede haber más de un entrevistador, con el fin de tener más de un punto de vista a la hora de elegir el candidato final.Entrevista de grupo o colectiva (dinámica de grupo)
  28. 28. Se reúne un grupo de varios candidatos, generalmente de seis a ocho, y se plantea una situación a resolver entre los participantes. Es una técnica para conocer las habilidades y la personalidad de un candidato en un equipo de trabajo y en su relación con los demás. El evaluador observará y evaluará aspectos como el grado de participación, la capacidad de liderazgo y comunicación, la iniciativa, la capacidad de relación. Es conveniente participar sin monopolizar la discusión ni polemizar en exceso, centrarse en el tema y escuchar otros puntos de vista. Ante una entrevista de este tipo debes tener en cuenta las respuestas de los otros candidatos, no criticar las respuestas y opiniones de los demás, y no sentirte intimidado por la situación. Simplemente hay que prepararse para escuchar, leer atentamente los argumentos que facilite el evaluador, tomar nota de las opiniones de los demás, y argumentar sin dudar. Hay que hacer uso de tus dotes diplomáticas y de persuasión. También es bueno tener una actitud alegre, intentar sonreír a los compañeros e interactuar. Si necesitas más información sobre las dinámicas de grupo, te recomendamos:Expansión & Empleo: ¿Qué mide una dinámica de grupo?Expansión & Empleo: Salir airoso de una dinámica de grupoA su vez, una entrevista personal puede ser:Estructurada (dirigida) El entrevistador dirige la conversación y hace las preguntas al candidato siguiendo un cuestionario o guión. El entrevistador formulará las mismas preguntas a todos los candidatos. Se recomienda contestar a las preguntas aportando aquella información que se pide, con claridad y brevedad.No estructurada (libre) El entrevistador te dará la iniciativa a ti, y deberás desenvolverte por tu cuenta. El entrevistador podría empezar con la pregunta: “Háblame de ti”, y luego seguir con preguntas generales, que surgen en función del desarrollo de la conversación. Lo más aconsejable es empezar siguiendo el guión de tu historial profesional. También puedes preguntar si está interesado en conocer algo en particular. Aprovecha para llevar la conversación a los puntos fuertes que deseas destacar en relación con el puesto ofertado.Semi-estructurada (mixta) Es una combinación de las dos anteriores. El entrevistador utilizará preguntas directas para conseguir informaciones precisas sobre ti, y preguntas indirectas para sondearte respecto a tus motivaciones. Intenta seguir un orden discursivo, sé conciso e intenta relacionar tus respuestas y comentarios con las exigencias del puesto al que optas.Tipos de entrevistador
  29. 29. Intenta averiguar quién será tu interlocutor y prepara la entrevista en consecuencia.Entrevista con una empresa de selección Te entrevistará un experto en técnicas de entrevista, en muchos casos será psicólogo de formación. Generalmente no está capacitado para saber si tu perfil técnico es el idóneo para ocupar el puesto al que aspiras. Su principal objetivo es detectar si tu formación, personalidad y motivación coinciden con el retrato que le pide la empresa. La entrevista girará básicamente en torno a datos de tu personalidad y competencias. En esas entrevistas, tu actitud (reacciones, comportamiento…), motivación y lenguaje no verbal son de especial importancia.Entrevista con un responsable de recursos humanos de la empresa Estos entrevistadores tienen generalmente conocimientos en técnicas de entrevista, conocen bastante bien el perfil del puesto ofrecido, y además tienen un amplio conocimiento de la cultura empresarial. Además de interesarse por tu formación, capacitación técnica, personalidad y motivación, van a tratar de predecir tu capacidad de integración en la empresa y tu compatibilidad con tu jefe y compañeros de trabajo. Suele ser la entrevista más completa que puedes llegar a realizar. En ella, tienes que vigilar todos los aspectos.Entrevista con un técnico de la empresa Si pasas la entrevista con la empresa de selección o el responsable de recursos humanos de la empresa, lo normal es que posteriormente te entreviste un técnico de la propia empresa, probablemente con la persona que será tu jefe directo. Estos entrevistadores no son expertos en técnicas de entrevista. Evaluarán si eres un buen profesional para el puesto ofrecido y si se van a sentir a gusto trabajando contigo. Te harán preguntas de contenido técnico en relación con el trabajo en cuestión. Se centrarán en averiguar tu capacidad de trabajo y si les “caes bien”. Debes incidir en tu capacidad para realizar el trabajo ofrecido y en tu motivación para incorporarte a su departamento.Antes de la entrevista de trabajoDada la importancia de una entrevista de trabajo, es mejor no improvisar y acudir a ella con unapreparación previa para ofrecer lo mejor de ti.Tu currículum
  30. 30. Repasa tu currículum, en muchos casos comenzarán comprobando si lo que hay escrito es cierto. Has de ser capaz de explicar de manera convincente cada uno de los puntos que en él aparecen.Infórmate Infórmate al máximo sobre la empresa y el puesto de trabajo ofertado. ¿A quién pertenece? ¿En qué sector trabaja? ¿A qué se dedica? ¿Cuáles son sus líneas de negocio? ¿Qué productos o servicios comercializa? ¿En qué ámbito geográfico? ¿Quiénes son sus clientes importantes? ¿Tiene proyectos de expansión? ¿Cuál es su cultura corporativa y política de personal (que valores tratan de trasmitir y fomentar entre sus empleados)? ¿Qué puesto se trata de cubrir? ¿Cuáles serán sus principales funciones? ¿Qué características profesionales y personales debería poseer la persona que desempeñará el trabajo? ¿Con quién trabajará? Una serie de datos que se pueden obtener a través de Internet, de la propia página web de la empresa, tiendas de la empresa, folletos comerciales, prensa, amigos que conocen bien la empresa... Si sabes con mayor precisión lo que están buscando, mejor podrás adecuar tus respuestas y comentarios a lo que el entrevistador quiere oír. Te permitirá preparar un listado de argumentos claves que te interese resaltar.Preguntas del entrevistador Piensa en las posibles preguntas que el entrevistador pueda formularte durante la entrevista e intenta darles respuesta ofreciendo tu mejor imagen. En Las preguntas más comunes del entrevistador te hemos preparado un listado de preguntas recurrentes en entrevistas de trabajo.Tus preguntas El entrevistador desconfiará de una persona que no tiene nada de iniciativa en una entrevista. Te medirá por tus respuestas pero también por tus preguntas. Haz preguntas referentes a la empresa y el puesto. Demuestra interés por el trabajo, acude a la entrevista con todas tus preguntas o dudas preparadas en una libreta. En Prepara tus preguntas te guiamos con las preguntas que puedes o debes formular.El día de la entrevista de trabajoSer puntal
  31. 31. Asegúrate del lugar y de la hora de la entrevista. Si no estás seguro de cómo llegar al lugar de la entrevista, haz un viaje de prueba o prevé un margen de tiempo lo suficientemente amplio para asegurar que llegarás a tiempo. Si por un motivo imprevisto vas a llegar tarde, comunícaselo cuanto antes a la persona que te va a entrevistar. Procura llevar un teléfono móvil para estas situaciones.Tu vestimenta Cuida tu manera de vestir e higiene personal. Viste de manera correcta, de acuerdo con tu personalidad y el puesto al que aspiras. Por regla general, es recomendable presentarte con una imagen formal. Los accesorios deben reducirse al mínimo, el maquillaje y perfumes deben utilizarse con moderación. Evita los extremos y símbolos. El entrevistador puede ser en contra. Lo importante es que el entrevistador se fije en lo que le digas y no en tu vestimenta.Material Lleva a la entrevista el material que te puedan solicitar o que puedas necesitar:Una copia de tu currículum vitae. La podrás utilizar como “chuleta” o dejarla al entrevistador si elformato del currículum que ha recibido no es muy claro.Un bloc y bolígrafo para tomar notas. Pide primero al entrevistador si puedes tomar algunas notas.Normalmente, el hecho de que el entrevistador te vea tomar notas le causará una buena impresión, yaque entenderá que te interesas realmente por el puesto. También podrás apuntar dudas o preguntas quequerrás formular al final de la entrevista.Títulos formativos, certificados, un dossier con trabajos publicados, antiguos contratos, referencias…Podrás aportarlos en ese mismo momento si el entrevistador así lo requiere.Durante la entrevista de trabajo: desarrollo y consejos generalesLa entrevista en sí comienza en el momento en el que se entra por la puerta de la empresa. Observa elambiente de trabajo (si la entrevista se realiza en la propia empresa) y relájate.Saludo Saluda a la persona que te va a entrevistar por su nombre, si se conoce, y agradécele que te haya recibido, mirándole a los ojos y estrechándole la mano de manera franca y segura. Recuerda que la primera impresión es decisiva. Una vez a solas con el entrevistador, éste ofrecerá un breve resumen acerca de la empresa y del puesto vacante. Posteriormente, comenzará la evaluación de tu candidatura.Evaluación de tu candidatura
  32. 32. Deberás aportar información sobre los trabajos que hayas podido tener. Al entrevistador le interesará saber, además de las funciones que has desarrollado, los conocimientos que te han proporcionado tus experiencias laborales. Trata de hablar sobre logros y resultados conseguidos en vez de limitarte a describir tus funciones. Generalmente, el entrevistador te pedirá que reflexiones sobre tus puntos fuertes y débiles, con el fin de establecer tu grado de conocimiento y satisfacción personal, detectar tu nivel de sinceridad y confianza en ti mismo. Es probable que el entrevistador te haga preguntas que le permitirá valorar tus competencias. Por competencias se entiende el conjunto de actitudes (cómo eres), habilidades (qué sabes hacer) y capacidades (qué puedes hacer) como por ejemplo tu capacidad de trabajar en equipo, tu sentido de la responsabilidad, tu capacidad de adaptación, tu iniciativa o tu capacidad de planificación y organización. El entrevistador te pondrá en situaciones reales del pasado o probables del futuro, y querrá saber como reaccionaste o cómo reaccionarías. En cuanto a tu motivación se evalúa a lo largo de toda la entrevista, con preguntas orientadas a descubrir tus objetivos profesionales, tu disponibilidad, tus deseos de promoción, tus aficiones personales. A veces una buena motivación puede compensar carencias de formación o experiencia.Saber escuchar Escucha activamente al entrevistador, déjale dirigir la entrevista, pero saca provecho de las oportunidades de hablar. El entrevistador es el jefe, el conductor. No ofendas al entrevistador. En este momento él tiene el poder.Expresión verbal Cuando te dirijas al entrevistador, hazlo siempre de usted hasta que te pida que le tutees. Exprésate de manera clara, concisa y estructurada. No hables demasiado rápido y esfuérzate por terminar todas tus frases. No respondas con monosílabos, pero no des explicaciones innecesarias, ni hagas comentarios superficiales o juicios de valor aventurados. Emplea verbos de acción. Palabras como reto, experiencia, futuro, compromiso, objetivos, eficacia, proyecto y responsabilidad, utilizadas correctamente y sin abusar, tienen una fuerza especial. No utilices palabras de argot e intenta sustituir los “peros” por un “además”. Si te piden informática e inglés, y dices “pero es que soy de letras y francés...” estás perdido. En cambio, un “además tengo conocimientos de francés...” daría un sentido totalmente distinto. Habla siempre con educación y respeto de tus antiguos trabajos, empresas, superiores o compañeros. Jamás debes criticarlos. Los comentarios negativos pueden crear desconfianza en el entrevistador, que podría pensar que eres una persona complicada.Mostrar tus puntos fuertes
  33. 33. Durante la entrevista deberás venderte de la mejor manera y destacar tus puntos fuertes. Demuestra al entrevistador que eres la persona adecuada para cubrir el puesto destacando los aspectos de tu currículum y personalidad que te convierten en la persona idónea para el puesto. En las entrevistas de trabajo hay una serie de palabras que, utilizadas consecuentemente, tienen una fuerza especial. Identifica dichas palabras antes de ir a la entrevista (el anuncio y cultura corporativa de la empresa te darán pistas) y asegúrate de utilizarlas a lo largo de la entrevista. En otras palabras, debes de ir a la entrevista con 2 o 3 puntos que destacar y hacerlo incluso si el entrevistador no te lo pregunta. Destaca estas fortalezas (es lo que tiene que recordar el entrevistador) y matiza tus debilidades. No es la cantidad de palabras que digas, sino las palabras claves.Da la vuelta a tus puntos débiles Estate preparado para hablar de los errores o defectos en el terreno profesional y personal. Para ello, debes identificar aquellos hechos que te puedan ser perjudiciales y presentarlos de manera positiva, buscando el aprendizaje adquirido a través de ellos o las iniciativas surgidas para solucionarlo. ¿Eres desempleado? “Es cierto que llevo tiempo sin trabajar, pero he dedicado este tiempo a formarme en los aspectos que creía más necesarios”. ¿Eres muy joven? “Mi edad puede parecer un inconveniente, pero puedo demostrar mis ganas de aprender y trabajar para aplicar los conocimientos de la carrera”.Lenguaje corporal El lenguaje corporal juega un papel destacado, ya que transmite mucha información sobre ti. Los aspectos a tener en cuenta son:Postura: conviene cuidar la manera de sentarse. Espera a que el entrevistador te invite a sentarte ymantén una postura corporal correcta (no cruces los brazos, no agaches la cabeza…).Gestos y tics: no gesticules de forma exagerada. Frotarse las manos o rascarse el pelo más de la cuentason algunos gestos que pueden surgir como consecuencia de los nervios. No des golpecitos en el suelocon los pies, ni juegues con objetos cercanos. Intenta mantener los pies quietos y las manos cruzadas.No mires el reloj. Un simple gesto puede transmitir más información de la que se imagina.La sonrisa: debe ser moderada, ni forzada ni exagerada. Lo más importante es mantener una actitudpositiva ante el hecho de formar parte de la empresa y reflejar en la expresión facial esa predisposición.Mirada: es importante mirar al interlocutor, prestarle atención y no parecer ausente. Acompaña tu expresión verbal con tu lenguaje corporal: si estas diciendo que crees que puedes desempeñar adecuadamente la función, tu tono de voz, mirada y expresión facial tienen que estar diciendo lo mismo.Naturalidad, confianza y sinceridad
  34. 34. Da una imagen de naturalidad y de confianza en ti mismo. Muéstrate seguro al contestar las preguntas del entrevistador, o al formular las tuyas, sin ser ingenuo ni prepotente. Es normal estar algo nervioso en una entrevista de trabajo, y los entrevistadores lo entenderán. Pero este nerviosismo no puede anihilarte, ni darle a pensar al entrevistador que estás mintiendo. Antes de todo, sé tu mismo. Sería muy difícil interpretar un papel todos los días.Pregunta Pregunta tú también. No sólo contestes, pregunta lo que necesites saber. En Prepara tus preguntas, te guiamos con las preguntas que puedes o debes formular al entrevistador.Unos consejos obvios…aunque No fumes. No masques chicle. Apaga el móvil antes de entrar en el despacho del entrevistador. No te sientes a la defensiva de brazos cruzados. En la primera entrevista, lo más importante es el puesto de trabajo al que quieres acceder y no el salario, ni las vacaciones y permisos. Estos temas se podrán tratar en detalle en posteriores entrevistas.Al final de la entrevista El entrevistador será el encargado de dar por finalizada la entrevista. Llegado a este punto es conveniente no prolongarla de manera innecesaria. Si no ha mencionado nada sobre los próximos pasos a seguir, toma la iniciativa, preguntándole directamente: ¿Me puede informar cuáles son los próximos pasos del proceso de selección? Antes de salir, da las gracias al entrevistador por su tiempo y confirma tu interés por conseguir el puesto. También puedes pedirle su tarjeta de visita. Así dispondrás de sus datos para enviarle una carta de agradecimiento.Las preguntas más comunes del entrevistadorEn una entrevista de trabajo, siempre hay preguntas impredecibles y otras muy comunes. Tienen comoobjetivo:Conseguir información directa y auténtica sobre tu trayectoria profesional y personalidad.Averiguar la adecuación de tu perfil a la empresa y al puesto ofertado.
  35. 35. A continuación, encontrarás un listado de preguntas que suelen ser formuladas en cualquier entrevistade trabajo. Para las más comunes de entre todas, te sugerimos una posible respuesta.Te aconsejamos que no acudas a ninguna entrevista sin haberte preparado previamente la respuesta aestas preguntas. Prepara tus respuestas de manera coherente con tu forma de ser y actúa con naturalidady sinceridad.Preguntas sobre tu formación¿Qué te parece la carrera que has estudiado? ¿Por qué estudiaste esa carrera? Realiza un balance positivo y enfoca la respuesta de manera que se resalten los conocimientos y competencias más acordes con el puesto al que optas. Apunta lo a gusto que estás con tu elección, las actividades complementarias y trabajos realizados, prácticas, etc.¿Qué asignaturas te gustaban más/menos y en cuáles sacabas mejores/peores notas?¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante?¿Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante (delegado de curso, miembro deuna asociación…)?¿Piensas ampliar tus estudios de alguna manera?Preguntas sobre tu antiguo trabajo, jefe o colegas¿Por qué cesaste en el anterior trabajo? ¿Por qué quieres cambiar de empresa? En ningún caso comiences a criticar a tu antigua empresa, jefes o colegas. Si lo haces, el entrevistador podrá pensar que no eres una persona de fiar. Apuesta por la carta de “quiero asumir más responsabilidades” o “quiero ganar más experiencia”. En el caso de que los motivos tienen más que ver con una reducción de plantillas y despidos, puedes explicarlo. “A pesar de mi buena labor tuvieron que prescindir de mi”. Cada vez se valora más la flexibilidad y adaptabilidad, con lo que no debes avergonzarte si te han despedido. A nadie se le escapa que uno de los motivos que se suele esconder tras un cambio de empleo es ganar más dinero. De momento no menciones el tema, ya llegará el momento de hablar del sueldo. Finalmente, si otra de las razones es la cercanía a tu lugar de residencia, mejor óbvialo, ya que indica que sólo estás interesado en la ubicación de la compañía y no en su filosofía.¿Qué tal la relación con tus superiores anteriores? Hablar mal de ellos aunque fuera cierto lo que digas podrá ser utilizado en contra tuya. Sé positivo y no uses la ironía. El entrevistador juzgará que la relación con los nuevos superiores será similar a la mantenida en el pasado.¿Qué funciones desempeñabas? ¿Qué aprendiste durante tus trabajos anteriores?¿Cuál de tus trabajos previos te ha gustado más/menos? ¿Por qué?¿Cómo te llevabas con tus compañeros, con tus subordinados?
  36. 36. ¿Cómo te ven tus subordinados?¿Cuál fue la situación más desagradable en que te viste? ¿Cómo le hiciste frente?¿Cuáles son los problemas que has resuelto en tu actual empleo?¿Cuáles son las decisiones más difíciles que has debido tomar?¿Qué datos utilizas para tomar una decisión importante?¿En qué casos has sido criticado por tus decisiones?¿Cómo has intervenido en el éxito de tu empresa?Descríbeme situaciones en las cuales tu juicio u opinión han demostrado ser los correctos.¿Cómo describirías el impacto que vas a dejar en tu ex-empresa?¿Cuáles son los logros profesionales de los que te consideras más satisfecho?Preguntas relativas a la empresa y el puesto ofertado¿Por qué quieres trabajar aquí? ¿Qué es lo que más te atrae del puesto al que optas? No digas que buscas cualquier cosa en cualquier sitio porque acabarás con tus posibilidades. Haz referencia al sector, y luego a la empresa destacando algún dato importante, su situación estratégica respecto a sus competidores, sus valores corporativos, sus proyectos, productos… Verán que conoces la empresa y dejarás bien clara tu iniciativa e interés por el puesto. Recuerda, no estás buscando trabajo, estás buscando trabajar en esa empresa en ese puesto.¿Trabajarías los fines de semana? Es conveniente mostrar disponibilidad. “En principio no tendría inconveniente”.Preguntas sobre tu valoración y adecuación al puesto¿Cuáles son tus puntos fuertes/débiles? ¿Podrías indicar tres virtudes y tres defectos que tengas? Es una pregunta abierta en la que una vez que ya se ha hecho una idea de nosotros el entrevistador, quiere valorar si sabemos vendernos. Piensa en 2 o 3 puntos que quieras destacar, pues el entrevistador se quedará con un número limitado de ideas sobre ti. En cuanto a las virtudes, debes hacer hincapié en aquellas cualidades más adecuadas para el desarrollo del puesto al que optas. En cuanto a los defectos hay que destacar aquellas otras que afecten en menor medida al desempeño del puesto y tus esfuerzos para corregirlos. “Soy un poco despistado, por eso llevo una agenda donde anoto todos mis temas pendientes”. Si hay alguna característica importante que aún no haya salido, éste es el momento de nombrarla.
  37. 37. ¿Por qué debería contratarte a ti y no a otro candidato? ¿Qué elemento diferencial aportas? ¿Qué tehace mejor que el resto de candidatos? Ante este tipo de preguntas no hay que ser demasiado modesto ni especialmente narcisista. Aplica la fórmula de demostrar como tus conocimientos, experiencia y aptitudes encajan con el perfil profesional que se necesita. “Considero que tengo capacidad para abordar con éxito este puesto, además de muchas ganas de intentarlo y demostrar mi valía”.¿Por qué crees que estás preparado para acceder a este puesto? Hay que responder con confianza, mostrando motivación por el puesto y la empresa. “Considero que poseo los conocimientos necesarios para desempeñar el puesto de forma eficaz, además de mucha ilusión por poder colaborar en una empresa en crecimiento del sector”.¿Qué esperas de mí como jefe? ¿Qué relaciones piensas debe haber entre un jefe y su colaboradorinmediato? En estas preguntas hay que reflejar la idea de contar con la ayuda de un jefe que nos permita crecer profesionalmente. “Poder contar con el apoyo y la ayuda necesaria para desarrollar mi puesto de forma eficaz”.Explíqueme algo sobre usted. Se supone que es una pregunta “rompehielos”, para relajar y comenzar la entrevista de trabajo en un ambiente distendido. Como el entrevistador ya tiene tu currículum delante, no hace falta que le expliques cronológicamente tu vida laboral. Responde brevemente, sé afable y destaca esos 2 o 3 puntos claves que hacen de ti el candidato idóneo.Defínete a ti mismo con cinco adjetivos calificativos. Justifícalos.¿Estarías dispuesto a trasladarte a otra ciudad, a otro país, o a viajar con frecuencia?Si fueras tú el encargado de realizar esta selección y yo fuera el candidato, ¿qué cualidades te gustaríaque yo reuniera?¿Te consideras con capacidades creativas? Pon ejemplos.¿Cuál es tu papel en el equipo directivo?En las discusiones, ¿cuál es tu papel?¿Dónde te consideras más eficaz, en las relaciones individuales o con grupos?¿Cómo prefieres comunicarte? ¿Por qué?¿Qué debes hacer para mejorar tu capacidad de comunicación?¿Te pone nervioso hablar en público?¿Cómo reaccionas ante una presión?¿Qué consideras más importante: terminar un trabajo en el tiempo establecido o hacerlo bien?¿Cuál es tu empresa ideal? Descríbela.Preguntas sobre el sueldo¿A qué sueldo aspiras? ¿Cuáles son tus expectativas económicas? No te pongas nervioso al llegar a este punto, es un tema más dentro de una entrevista.
  38. 38. La mejor manera de abordarla es decir que esperas un sueldo acorde con tu formación, experiencia y responsabilidades. Para ello, lo mejor es informarte sobre el sueldo medio de tu puesto de trabajo. También puedes hacer referencia a tus ingresos en el pasado. No te vendas muy barato ni muy caro. Si hay que dar cifras, se recomienda moverse en una banda salarial, indicando un valor mínimo y máximo. “En este sector, este tipo de puestos está pagado entre 30.000 y 36.000 euros brutos al mes”. El momento de negociar definitivamente esta cuestión llegará al conseguir el empleo.Preguntas personales¿Tienes novio/a? ¿Estás casado/a? ¿Tienes intención de quedarte embarazada? Es un tema muy espinoso y bastante complicado de tocar. El entrevistador tiene derecho a realizar alguna de estas preguntas, otras en cambio están fuera de lugar. Si te sientes cohibido ante alguna de estas preguntas o crees que pueden ser motivo de discriminación, un método diplomático de evitarlas sería decir: “no me acabo de sentir muy cómodo con esta pregunta, pero si para el proceso de selección es importante intentaré responderla”.¿Fumas? En caso afirmativo debe valorarse el nivel de dependencia. Si ésta es media, una respuesta podría ser: “Fumo algo, aunque no me supone ninguna dificultad no hacerlo durante la jornada laboral”. Si la dependencia es mayor: “Sí, pero soy capaz de pasar períodos de tiempo sin fumar y estoy dispuesto a recuperar los minutos invertidos”.¿Cuál es tu proyecto de futuro a tres o cinco años vista? ¿Cómo te gustaría verte dentro de 5 o 10 años? A las empresas les gusta saber que sus empleados tienen claras sus metas y son personas estables. No obstante, intenta no ser demasiado concreto y cíñete a tus aspiraciones en sentido genérico. Por ejemplo, explica que esperas tener un trabajo que sea un reto continuo y permita desarrollarte profesionalmente y personalmente.¿Qué haces en tu tiempo libre? ¿Cuáles son tus aficiones favoritas? ¿Qué otros intereses tienes almargen de tu profesión? Siempre que sea posible, intenta vincular alguna de tus aficiones con el trabajo ofrecido. No sería lógico que una de las aficiones de un diseñador no fuera el grafismo.¿Cómo describirías tu personalidad?¿Cuál es último libro que has leído? ¿Qué te pareció?Otras posibles preguntas para directivos y mandos intermedios
  39. 39. Descríbeme tu estilo directivo.¿Qué ventajas e inconvenientes ves en tu forma de dirigir?¿Cómo motivas a las personas?¿Cuáles son las características de un buen líder en el campo profesional?¿Qué buscas cuando contratas a una persona?Explícame una situación en la cual has tenido que despedir a uno de tus colaboradores.¿Tus colaboradores piensan que les apoyas en su carrera profesional? ¿Por qué?¿Qué métodos utilizas para crear armonía en tu grupo de trabajo?¿Cómo determinas la capacidad de un subordinado?¿Qué tipo de colaboradores prefieres? ¿Por qué?¿Cómo es tu jornada tipo?¿Cómo estableces tus prioridades?¿Qué es lo que te resulta más difícil delegar?Describe cómo organizas y planificas tus actividades.¿Te consideras como un líder o como un seguidor? ¿Por qué?¿Tienes alguna duda o pregunta? Muy a menudo es la última pregunta que plantea el entrevistador. A continuación te guiamos con las preguntas que puedes o debes formular.Prepara tus preguntasAlgunas buenas preguntas demostrarán que has pensado seriamente en unirte a la organización.Además, toda buena pregunta esconde detrás un sólido conocimiento de la realidad que se estácuestionando.Intenta formular preguntas que demuestran tu conocimiento de la empresa o de su sector y queconducen la conversación hacia aquellas áreas en las que te sientas más seguro y con ventaja.La información que recibas te ayudará a decidir si la empresa y el puesto de trabajo realmente teinteresan. La compañía no es la única que selecciona, tú también.Posibles preguntas generales sobre la empresa:¿Existe un programa de formación para los empleados?¿Cuántas personas forman el departamento?¿Cuáles son las posibilidades de promoción dentro de la empresa?¿Tiene la empresa planes de expansión?Posibles preguntas generales sobre el puesto de trabajo:¿Se trata de un puesto de nueva creación o de un puesto que existía ya en la empresa?¿Qué espera la empresa de la persona que ocupe el puesto?¿Cuál sería mi posición dentro de la organización? ¿De quién dependería jerárquicamente o cuántaspersonas estaría a mi cargo? ¿A quién tendré que reportar?¿Trabajaría en equipo o de forma autónoma?¿Cómo ve la evolución del puesto en los 3 próximos años?También hay que preguntar acerca de los pasos siguientes en el proceso de selección: si nos llamarántanto si pasamos a la siguiente fase como si nos descartan, en qué plazo deberíamos saber algo...
  40. 40. Lo que no se debe preguntar: Hay un tema que suele ser tabú en una entrevista de trabajo, sobre todo si el proceso de selección se está iniciando: el sueldo. Únicamente si el entrevistador menciona el tema de la retribución puedes entrar en este tema. Sino, espérate a que te hagan una propuesta en firme en una próxima entrevista antes de negociar el salario. En ningún caso lo preguntes a bote pronto. Este mismo argumento es igual de válido para el tema de vacaciones u horarios. No intentes saber en ese momento si tienes posibilidades de ser contratado o no.Después de la entrevista de trabajoEvalúa la impresión general que te ha producido la empresa y el puesto de trabajo ofrecido. ¿Se hancumplido tus expectativas?Si es así, ahora es el momento de escribir la carta de agradecimiento y esperar a que te llamen. Si esono ocurre, no te desanimes, tu oportunidad llegará pronto. Lo importante es aprender de cada una de lasentrevistas y presentarte a la siguiente con más seguridad y mejores argumentos a tu favor.Evalúa los puntos positivos y negativos del encuentro. ¿Cuáles han sido tus mejores y tus peoresrespuestas? ¿Has dudado o te has puesto nervioso con algún tema? ¿Cuál ha sido tu actitud? ¿Te hasexpresado de forma correcta? ¿Has hecho alguna pregunta o comentario inadecuado? Evalúate, y sacael máximo provecho a esa entrevista.Date de alta en Mi DonEmpleo y anota tus comentarios. Así irás controlando la fecha, empresa,persona, y próximos pasos del proceso de selección.http://www.elempleo.co.cr/clientes/cons_prof.asp?not_tem_id=6&xnot_tem_nombre=Consejos%20para...&not_id=235Recomendaciones para afrontar una entrevistade trabajo grupalDestrezas comunicativas y liderazgo son algunos factores evaluados en estaclase de encuentros colectivos.Hasta hace algunos años, la mayoría de entrevistas de trabajo se caracterizaba por tener solo dos actores: el candidato y lapersona encargada seleccionar personal en cada compañía.Sin embargo, hoy en día los encuentros grupales se utilizan con frecuencia para facilitar y agilizar la elección del aspirante que másse ajuste al puesto requerido.Generalmente, las empresas utilizan esta metodología cuando reciben un gran volumen de currículos o necesitan evaluar un grupoconsiderable de personas en poco tiempo. Según los expertos así se ahorran tiempo, recursos y se identifican aspectos generalesen los candidatos como la capacidad para expresarse e interactuar.“El objetivo principal de las entrevistas grupales es conocer el desempeño de cada candidato frente a los demás. También permitendeterminar las habilidades de comunicación de un individuo y la coherencia de su discurso”, explicó José Manuel Vecino, gerentede Job Management Vision, empresa de consultoría organizacional y gestión humana.Por otro lado, Ana María Hernández, consultora Senior en e-hunters (compañía especializada en selección), consideró que estametodología ayuda a establecer ciertas características personales del aspirante.“La entrevista grupal se utiliza con el fin de realizar un filtro rápido que permita medir la empatía, el nivel sociocultural, la habilidad
  41. 41. de relacionarse, la presentación personal y la capacidad para sustentar una opinión. A partir de estos rasgos se identifican loscandidatos que continuarán en el proceso”, aseguróPara afrontar exitosamente estos encuentros colectivos, los especialistas recomiendan:• Ser honesto• Respetar los puntos de vista de otros• Ser concreto y claro en las respuestas• Dirigirse a todo el grupo• Controlar los nerviosEn este sentido, María Isabel Salamanca, gerente de Gestión Humana en Arturo Calle, comentó que los aspirantes a un empleodeben encontrar un punto intermedio en el cual no demuestren la intención de figurar constantemente, pero tampoco mantenganuna actitud pasiva todo el tiempo.“Los candidatos necesitan expresar su propia opinión y no adherirse a lo que piense el resto del grupo, porque generalmentealgunas personas se limitan a responder que están de acuerdo con los demás. (…) A partir esas actitudes, el entrevistadordescubre quién tiene rasgos de liderazgo”, agregó.En opinión de José Manuel Vecino, es posible que un aspirante concuerde con otras personas y, en ese caso, lo importante esutilizar argumentos o razones para sustentarlo. Resalte en poco tiempoParticipar en un proceso de selección implica ser evaluado y comparado con otros candidatos. Bajo este contexto, una entrevistagrupal es la primera oportunidad para destacarse y perfilarse como la persona adecuada para el puesto vacante.No obstante, debido al corto tiempo del encuentro, cada aspirante solo puede dar a conocer rasgos generales de sí mismo y, por lotanto, cualquier imprecisión se convierte en un error imposible de corregir.De acuerdo con Luis Salazar, consultor en Recursos Humanos y experto en coaching (entrenamiento profesional), las entrevistasgrupales permiten identificar solo características superficiales del aspirante.“Generalmente, el encargado de la selección se fija en los candidatos que tienen buena presentación o un alto dominio de lapalabra, porque no alcanza a conocer de forma integral a cada persona”, anotó.Asimismo, Ana María Hernández de e-hunters comentó que en estos casos hasta el aspecto general de los candidatos puedeutilizarse como una variable para reclutar recurso humano.“Existe gente brillante que tiene una presentación pésima y, aunque no se crea, eso también influye en la elección de unaspirante”, explicó. ¿Solo o acompañado?En términos generales, las entrevistas de trabajo buscan identificar, evaluar y profundizar en ciertos aspectos individuales,académicos y laborales. Sin embargo existen algunas diferencias entre un encuentro grupal y uno individual.Para Ana María Hernández de e-hunters, la diferencia básica es que la entrevista colectiva brinda conocimiento general de todoslos aspirantes, mientras que la personal permite entrar en detalles porque hay tiempo suficiente. Por esta razón es frecuente quelos candidatos más opcionados sean llamados a un segundo encuentro.Según la Gerente de Gestión Humana en Arturo Calle “cuando se hace una entrevista individual se busca corroborar lo observadoen la grupal para ver si realmente la persona tiene las habilidades que mostró para relacionarse con los demás”.En este sentido, José Manuel Vecino opinó que los encuentros con un solo candidato sirven para ahondar en aspectos claves enmateria laboral como la experiencia en otras compañías, las expectativas profesionales y los logros obtenidos.“Las de grupo están orientadas a conocer cómo es el desarrollo y desempeño social del aspirante cuando está con otras personas”,concluyó.Tenga en cuenta que una entrevista grupal puede abrirle las puertas para demostrar sus aptitudes, conocimientos o habilidades enun posterior encuentro con el seleccionador.Redacción elempleo.comcontenido@elempleo.com

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