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Proceso de la comunicación y sus implicaciones en la sociedad.
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Punto Fijo; abril de 2016
Proceso de la comunicación y sus implicaciones en la
sociedad.
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Muchas especies desarrollan sistemas de comunicación
perfectamente eficientes, logrando transmitir una variedad de mensajes,
tal es el caso de las hormigas, abejas, delfines, entre otros. Nosotros los
humanos también desarrollamos un sistema de comunicación que a pesar
de ser distinto puesto que es dinámico, impredecible, creativo y sorpresivo
logramos cumplir un objetivo que es comunicarnos lo que es sumamente
importante ya que podemos transmitirle al mundo información, ideas,
aportes en todos los ámbitos.
Con el paso del tiempo las diferentes formas de comunicarse han
ido avanzando iniciando apenas con transmicion de señas hasta la
comunicacion a distancia con distintos aparatos electronicos, lo que ha
permitido que la sociedad se desarolle de una manera mas eficiente.
A pesar de ser un tema bastante extenso porque vivimos en un
mundo en constante evolucion que busca innovar nuestra finalidad con el
presente ensayo es mostrar los conceptos, procesos, propósitos y
demás información referente a la comunicación de la cual dependemos
completamente para poder subsistir y relacionarnos.
Riviere: (1947) “Comunicación es todo proceso de interacción
social por medio de símbolos y sistema de mensajes. Incluye todo
proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estimulo de
la conducta de otro ser humano” (El problema de la comunicación en
Psicología pág. 89)
La comunicación es un valor que nos ayuda a que intercambiemos
de la forma más efectiva posible nuestros pensamientos, ideas y
sentimientos con las personas de nuestro entorno, siempre y cuando
exista un ambiente colmado de cordialidad en el cual se busque el
enriquecimiento personal de las partes involucradas. Hay que dejar muy
claro que el acto de comunicarse no significa tan solo decir, expresar o
emitir algunos mensajes, lo que se busca es entablar un diálogo con otras
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personas, teniendo la oportunidad de conocer su manera de actuar y
pensar.
Todas las comunicaciones, intencionales o no, tienen algún efecto
y están compuestas por una serie de elementos y son los siguientes:
1. Emisor: quien envía el mensaje
2. Receptor: quien recibe el mensaje
3. Mensaje: es la información que envía el emisor
4. Canal: medio físico por el que se transmite el mensaje
5. Código: conjunto de signos y reglas que comparten el emisor y receptor
Tal como mencionábamos anteriormente es muy importante
conocer los elementos fundamentales para que se pueda llevar a cabo
una comunicación efectiva, entre ellos encontramos:
*Demostrar interés por la persona que comunica el mensaje
*Demostrar sinceridad/cortesía
*Comprender los sentimientos
*Escuchar con atención
*Tener presente las normas del buen oyente y hablante
Son varias las funciones que cumple la comunicación, sin embargo
podemos clasificarla de muchas formas entre las cuales destacamos la
informativa, función donde el emisor influye en el estado mental interno
del receptor aportando nueva información. También tenemos la afectiva,
que nos indica que el emisor debe otorgarle un mensaje a la carga que el
mismo demande ya que no todos los mensajes requieren de la misma
emotividad, y para finalizar la reguladora que tiene que ver con la
regulación de la conducta de las personas con respecto a sus
semejantes.
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Al inicio del presente ensayo, recalcábamos que la comunicación
ha estado en constante evolución especialmente los siguientes tipos:
*Comunicación verbal: se refiere a la comunicación que se vale de
la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que
se utiliza. Hay múltiples formas de comunicación oral; (gritos, silbidos,
llantos y risas) es el que usamos cuando dialogamos con alguien, en las
platicas diarias con los otros, en una conferencia, en una entrevista etc.
*Comunicación no verbal: es aquella en la que nos podemos
comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones
son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia
que la palabra y las ilustraciones. Puede ser por medio del movimiento
corporal (postura, gestos, ademanes), etc. La comunicación no verbal
incluye expresiones faciales, se incluyen las acciones que se hacen y
hasta las que no.
*Comunicación escrita: es la que se establece cuando se usa un
código lingüístico escrito, usando la grafía de signos y se desarrollan a
través de: cartas, telegramas, mensajes escritos, correos electrónicos,
postales, notas, ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, grafiti,
logotipos entre muchos otros.
A pesar de tener todas estas maneras de comunicación, existen las
barreras lo que permite que los mensajes muchas veces sean difíciles de
comprender. A veces ocurre que estas interferencias son sutiles y no
tienen que ver con el tono de voz ni con lo que se dice mediante el
lenguaje verbal o no verbal, sino con la forma en que se expresan. Entre
las barreras principales tenemos las personales que son las interferencias
que parten de las características del individuo, de su percepción, de sus
emociones, de sus valores, de sus malos hábitos de escucha o de
observación, las físicas que pertenecen a las interferencias que ocurren
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en el ambiente físico donde se desarrolla la comunicación, filtradas la cual
es la manipulación de información por parte del emisor, de modo que sea
vista de manera más favorable por el receptor.
En pocas palabras lo que normalmente hacemos es defendernos
sin que nadie haya atacado, contractar, etiquetar, desviar el tema,
culpabilizar al otro querer tener la razón, anticiparse y muchas otras
barreras que no nos permiten tener una comunicación más efectiva.
No obstante, es importante que al emitir mensajes ante una
sociedad, es prioritario analizar el objetivo que se desea alcanzar con
dicho mensaje, puesto que cada tipo de comunicación tiene uno, dos o
varios propósitos que cumplir, dependiendo de la intención del emisor. Su
principal propósito es informar, dando a conocer algún acontecimiento,
tema, situación o novedad. Entretener, divirtiendo, recreando el ánimo de
alguien.
Cada uno de los propósitos están basados en que nos
comuniquemos de una manera efectiva, sin problemas y procurando que
todas las partes involucradas estén conformes. Tal es el caso de la
comunicación organizacional, ya que es una herramienta de mucho
aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la
información dentro de las organizaciones para identificar los
requerimientos y logros de la organización y los colaboradores de la
misma. La comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento
de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, productividad en
los departamentos de trabajo. En una organización se pueda dar la
comunicación vertical que es esa conversación entre patrón y empleados
o al reverso. Y otro tipo sería la vertical que solo se da entre la misma
jerarquía es decir de empleados a empleados por ejemplo.
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Ya finalizando cabe destacar sin la comunicación se tendrían
muchos problemas en la organización y los problemas no se podrían
resolver fácilmente. La comunicación es un medio, que todas las
empresas deben considerar como un elemento importante como base
para la toma de sus decisiones.
El proceso de comunicación adquirió mayor importancia y
relevancia gracias a la globalización y a la gran masa de personas que
hoy forman parte del mundo de los procesos empresariales.
Cuando sabemos cómo expresarnos poseemos una herramienta
fundamental para nuestro desempeño, porque implica tener el poder de
transmitir efectivamente nuevos conceptos e ideas, lo que es fundamental
para tener una buena relación con la familia, amigos y demás familia.