SlideShare a Scribd company logo

Carrefour.pptx

A
A

În decembrie 2012, Carrefour a lansat o campanie publicitară intitulată “ Cel mai redus preț Carrefour” în care a a comparat prețurile a 500 de produse din hipermarketurile Carrefour cu cele din supermarketurile firmelor concurente ITM, societate însărcinată cu strategia și politica comercială a unui dintre concurenții Carrefour, Intermarché, solicită în justiție Curții de Justiție a Franței încetarea difuzării acestei reclame; plata unor daune pentru publicitate înșelătoare ( 3 milioane de euro) Curtea de Apel a Franței = procedura întrebării preliminare = Curtea de Justiție a UE -Articolul 6 din Directiva 29/2005 definește o acțiune comercială înșelătoare ca fiind „care conține informații false și, prin urmare, este neadevărată sau în vreun fel ... înșeală sau este probabil să înșele consumatorul mediu ... sau este probabil să-l determine să ia o decizie tranzacțională care nu ar fi luat altfel. ” Curtea de Apel din Paris a demarat procedura întrebării preliminare: În ce condiții este permisă comparația dintre produse ? Trebuie sau nu magazinele să aibă formate și dimensiuni similare ? Dacă faptul că omiterea aspectelor ce țin de format și dimensiune a magazinelor poate fi considerată înșelătoare și care are menirea de a influența comportamentul cumpărătorului? (Directiva 2005/29, care afirmă că o practică comercială este „înșelătoare” dacă omite „material informații de care consumatorul mediu are nevoie” pentru a lua o decizie tranzacțională informată); CJUE să explice în ce măsură și prin ce intermediu aceste informații trebuie diseminate consumatorului. Publicitatea realizată de Carrefour nu este considerată informație înșelătoare, însă poate afecta obiectivitatea concurenței și poate influența comportamentul clientului ceea ce afectează principiile concurenței “CJUE a menționat că articolul 4 din Directiva 2006/114 nu impune ca magazinele comparate să aibă formate sau dimensiuni similare. Cu toate acestea, publicitatea comparativă nu trebuie să submineze concurența loială sau interesul consumatorilor (la 22 de ani). Acesta ar fi cazul dacă reclama comparativă este înșelătoare.” “Articolul 4 litera (c) din Directiva 2006/114 impune compararea să fie obiectivă. Cu toate acestea, după cum a menționat Curtea, „în anumite circumstanțe, diferența de mărime sau format a magazinelor în care au fost identificate premiile comparate de către agentul de publicitate poate denatura obiectivitatea comparației.”

Carrefour.pptx

1 of 9
Download to read offline
CARREFOUR C.562/15
CIUBUCĂ ANDREEA – BIANCA
GENERALITĂȚI
 În decembrie 2012, Carrefour a lansat o campanie publicitară intitulată “ Cel mai
redus preț Carrefour” în care a a comparat prețurile a 500 de produse din
hipermarketurile Carrefour cu cele din supermarketurile firmelor concurente
 ITM, societate însărcinată cu strategia și politica comercială a unui dintre
concurenții Carrefour, Intermarché, solicită în justiție Curții de Justiție a Franței
încetarea difuzării acestei reclame; plata unor daune pentru publicitate înșelătoare
( 3 milioane de euro)
 Curtea de Apel a Franței Curtea de Justiție a UE
Procedura întrebării preliminare
Legislația franceză
 Articolul 6 din Directiva 29/2005 definește o acțiune comercială înșelătoare ca fiind „care conține
informații false și, prin urmare, este neadevărată sau în vreun fel ... înșeală sau este probabil să înșele
consumatorul mediu ... sau este probabil să-l determine să ia o decizie tranzacțională care nu ar fi luat
altfel. ”
Curtea de Apel din Paris a demarat procedura întrebării preliminare:
În ce condiții este permisă comparația dintre produse ? Trebuie sau nu magazinele să aibă
formate și dimensiuni similare ?
Dacă faptul că omiterea aspectelor ce țin de format și dimensiune a magazinelor poate fi
considerată înșelătoare și care are menirea de a influența comportamentul cumpărătorului?
(Directiva 2005/29, care afirmă că o practică comercială este „înșelătoare” dacă omite „material
informații de care consumatorul mediu are nevoie” pentru a lua o decizie tranzacțională
informată);
CJUE să explice în ce măsură și prin ce intermediu aceste informații trebuie diseminate
consumatorului.
Răspunsul CJUE
 Publicitatea realizată de Carrefour nu este considerată informație
înșelătoare, însă poate afecta obiectivitatea concurenței și poate
influența comportamentul clientului ceea ce afectează principiile
concurenței
“CJUE a menționat că articolul 4 din Directiva 2006/114 nu impune ca magazinele comparate
să aibă formate sau dimensiuni similare. Cu toate acestea, publicitatea comparativă nu trebuie să
submineze concurența loială sau interesul consumatorilor (la 22 de ani). Acesta ar fi cazul dacă reclama
comparativă este înșelătoare.”
“Articolul 4 litera (c) din Directiva 2006/114 impune compararea să fie obiectivă. Cu toate
acestea, după cum a menționat Curtea, „în anumite circumstanțe, diferența de mărime sau format a
magazinelor în care au fost identificate premiile comparate de către agentul de publicitate poate denatura
obiectivitatea comparației.”
OMITEREA INFORMAȚIILOR
 Omiterea de informații se consideră înșelătoare întrucât poate afecta concurența prin
menirea de a modifica comportamentul clientului
publicitate înșelătoare înseamnă orice publicitate care, în orice mod, inclusiv prin modul de prezentare,
induce sau poate induce în eroare persoanele cărora li se adresează sau care iau contact cu aceasta și care, datorită
caracterului înșelător, poate afecta comportamentul economic al acestora sau care, din aceste motive, aduce
atingere sau poate aduce atingere unui concurent
O practică comercială se consideră înșelătoare în cazul în care, analizând faptele și ținând seama de toate
caracteristicile și circumstanțele, precum și de limitele proprii mediului de comunicare utilizat, omite o informație
semnificativă de care consumatorul mediu are nevoie în contextul respectiv pentru a lua o decizie comercială în
cunoștință de cauză și care, în consecință, determină sau poate determina consumatorul mediu să ia o decizie
comercială pe care nu ar fi luat-o în alte împrejurări.
un comerciant disimulează o informație semnificativă prevăzută la alineatul respectiv sau o furnizează
într-o manieră neclară, neinteligibilă, ambiguă sau nepotrivită sau dacă nu își declară intenția comercială adevărată
în cazul în care aceasta nu reiese deja din context sau în cazul în care, în orice situație, aceasta determină sau poate
determina consumatorul mediu să ia o decizie comercială pe care nu ar fi luat-o în alte împrejurări.”
DEZNODĂMÂNT
Prin hotărârea din 31 decembrie 2014, tribunal de comerț de
Paris a obligat Carrefour la plata către ITM a sumei de 800 000
de euro pentru repararea prejudiciului suferit, a admis cererile de
interzicere a difuzării publicității și a dispus publicarea hotărârii.
 Astfel, această instanță a considerat între altele că Carrefour:
 a adoptat o modalitate de selecție a punctelor de vânzare care
era înșelătoare = denaturarea prețurilor
Încălcarea obiectivității prin omiterea unor informații
 ”
Ad

Recommended

ADERAREA ROMÂNIEI LA SPAȚIUL SCHENGEN ȘI ZONA EURO.pptx
ADERAREA ROMÂNIEI LA SPAȚIUL SCHENGEN ȘI ZONA EURO.pptxADERAREA ROMÂNIEI LA SPAȚIUL SCHENGEN ȘI ZONA EURO.pptx
ADERAREA ROMÂNIEI LA SPAȚIUL SCHENGEN ȘI ZONA EURO.pptxAndreeaBiancaCiubuc
 
Aderarea Românie la Spațiul Schengen și Zona Euro.pptx
Aderarea Românie la Spațiul Schengen și Zona Euro.pptxAderarea Românie la Spațiul Schengen și Zona Euro.pptx
Aderarea Românie la Spațiul Schengen și Zona Euro.pptxAndreeaBiancaCiubuc
 
Terorismul și studiile de securitate.docx
Terorismul și studiile de securitate.docxTerorismul și studiile de securitate.docx
Terorismul și studiile de securitate.docxAndreeaBiancaCiubuc
 

More Related Content

More from AndreeaBiancaCiubuc

Rolul comunicării și al argumentării în organizații
Rolul comunicării și al argumentării în organizațiiRolul comunicării și al argumentării în organizații
Rolul comunicării și al argumentării în organizațiiAndreeaBiancaCiubuc
 
SI de la Westphalia - anii 1940.pdf
SI de la Westphalia - anii 1940.pdfSI de la Westphalia - anii 1940.pdf
SI de la Westphalia - anii 1940.pdfAndreeaBiancaCiubuc
 
SI de la Westphalia pana in secolul XXI.pptx
SI de la Westphalia pana in secolul XXI.pptxSI de la Westphalia pana in secolul XXI.pptx
SI de la Westphalia pana in secolul XXI.pptxAndreeaBiancaCiubuc
 
Rolul comunicării și al argumentării ONU.pptx
Rolul comunicării și al argumentării ONU.pptxRolul comunicării și al argumentării ONU.pptx
Rolul comunicării și al argumentării ONU.pptxAndreeaBiancaCiubuc
 
Absenteismul european la alegerile pentru PE.pptx
Absenteismul european la alegerile pentru PE.pptxAbsenteismul european la alegerile pentru PE.pptx
Absenteismul european la alegerile pentru PE.pptxAndreeaBiancaCiubuc
 
Problemele integrării europene.pptx
Problemele integrării europene.pptxProblemele integrării europene.pptx
Problemele integrării europene.pptxAndreeaBiancaCiubuc
 
Poster academic Ciubucă Andreea.pptx
Poster academic Ciubucă Andreea.pptxPoster academic Ciubucă Andreea.pptx
Poster academic Ciubucă Andreea.pptxAndreeaBiancaCiubuc
 
Politica externa a Germaniei 1871-1914.pptx
Politica externa a Germaniei 1871-1914.pptxPolitica externa a Germaniei 1871-1914.pptx
Politica externa a Germaniei 1871-1914.pptxAndreeaBiancaCiubuc
 

More from AndreeaBiancaCiubuc (11)

Lobby in Franta.pdf
Lobby in Franta.pdfLobby in Franta.pdf
Lobby in Franta.pdf
 
Rolul comunicării și al argumentării în organizații
Rolul comunicării și al argumentării în organizațiiRolul comunicării și al argumentării în organizații
Rolul comunicării și al argumentării în organizații
 
SI de la Westphalia - anii 1940.pdf
SI de la Westphalia - anii 1940.pdfSI de la Westphalia - anii 1940.pdf
SI de la Westphalia - anii 1940.pdf
 
SI de la Westphalia pana in secolul XXI.pptx
SI de la Westphalia pana in secolul XXI.pptxSI de la Westphalia pana in secolul XXI.pptx
SI de la Westphalia pana in secolul XXI.pptx
 
Rolul comunicării și al argumentării ONU.pptx
Rolul comunicării și al argumentării ONU.pptxRolul comunicării și al argumentării ONU.pptx
Rolul comunicării și al argumentării ONU.pptx
 
Absenteismul european la alegerile pentru PE.pptx
Absenteismul european la alegerile pentru PE.pptxAbsenteismul european la alegerile pentru PE.pptx
Absenteismul european la alegerile pentru PE.pptx
 
Problemele integrării europene.pptx
Problemele integrării europene.pptxProblemele integrării europene.pptx
Problemele integrării europene.pptx
 
Social media.pptx
Social media.pptxSocial media.pptx
Social media.pptx
 
Poster academic Ciubucă Andreea.pptx
Poster academic Ciubucă Andreea.pptxPoster academic Ciubucă Andreea.pptx
Poster academic Ciubucă Andreea.pptx
 
UE - Coreea de Sud.pptx
UE - Coreea de Sud.pptxUE - Coreea de Sud.pptx
UE - Coreea de Sud.pptx
 
Politica externa a Germaniei 1871-1914.pptx
Politica externa a Germaniei 1871-1914.pptxPolitica externa a Germaniei 1871-1914.pptx
Politica externa a Germaniei 1871-1914.pptx
 

Carrefour.pptx

  • 2. GENERALITĂȚI  În decembrie 2012, Carrefour a lansat o campanie publicitară intitulată “ Cel mai redus preț Carrefour” în care a a comparat prețurile a 500 de produse din hipermarketurile Carrefour cu cele din supermarketurile firmelor concurente  ITM, societate însărcinată cu strategia și politica comercială a unui dintre concurenții Carrefour, Intermarché, solicită în justiție Curții de Justiție a Franței încetarea difuzării acestei reclame; plata unor daune pentru publicitate înșelătoare ( 3 milioane de euro)  Curtea de Apel a Franței Curtea de Justiție a UE Procedura întrebării preliminare
  • 3. Legislația franceză  Articolul 6 din Directiva 29/2005 definește o acțiune comercială înșelătoare ca fiind „care conține informații false și, prin urmare, este neadevărată sau în vreun fel ... înșeală sau este probabil să înșele consumatorul mediu ... sau este probabil să-l determine să ia o decizie tranzacțională care nu ar fi luat altfel. ” Curtea de Apel din Paris a demarat procedura întrebării preliminare: În ce condiții este permisă comparația dintre produse ? Trebuie sau nu magazinele să aibă formate și dimensiuni similare ? Dacă faptul că omiterea aspectelor ce țin de format și dimensiune a magazinelor poate fi considerată înșelătoare și care are menirea de a influența comportamentul cumpărătorului? (Directiva 2005/29, care afirmă că o practică comercială este „înșelătoare” dacă omite „material informații de care consumatorul mediu are nevoie” pentru a lua o decizie tranzacțională informată); CJUE să explice în ce măsură și prin ce intermediu aceste informații trebuie diseminate consumatorului.
  • 4. Răspunsul CJUE  Publicitatea realizată de Carrefour nu este considerată informație înșelătoare, însă poate afecta obiectivitatea concurenței și poate influența comportamentul clientului ceea ce afectează principiile concurenței “CJUE a menționat că articolul 4 din Directiva 2006/114 nu impune ca magazinele comparate să aibă formate sau dimensiuni similare. Cu toate acestea, publicitatea comparativă nu trebuie să submineze concurența loială sau interesul consumatorilor (la 22 de ani). Acesta ar fi cazul dacă reclama comparativă este înșelătoare.” “Articolul 4 litera (c) din Directiva 2006/114 impune compararea să fie obiectivă. Cu toate acestea, după cum a menționat Curtea, „în anumite circumstanțe, diferența de mărime sau format a magazinelor în care au fost identificate premiile comparate de către agentul de publicitate poate denatura obiectivitatea comparației.”
  • 5. OMITEREA INFORMAȚIILOR  Omiterea de informații se consideră înșelătoare întrucât poate afecta concurența prin menirea de a modifica comportamentul clientului publicitate înșelătoare înseamnă orice publicitate care, în orice mod, inclusiv prin modul de prezentare, induce sau poate induce în eroare persoanele cărora li se adresează sau care iau contact cu aceasta și care, datorită caracterului înșelător, poate afecta comportamentul economic al acestora sau care, din aceste motive, aduce atingere sau poate aduce atingere unui concurent O practică comercială se consideră înșelătoare în cazul în care, analizând faptele și ținând seama de toate caracteristicile și circumstanțele, precum și de limitele proprii mediului de comunicare utilizat, omite o informație semnificativă de care consumatorul mediu are nevoie în contextul respectiv pentru a lua o decizie comercială în cunoștință de cauză și care, în consecință, determină sau poate determina consumatorul mediu să ia o decizie comercială pe care nu ar fi luat-o în alte împrejurări. un comerciant disimulează o informație semnificativă prevăzută la alineatul respectiv sau o furnizează într-o manieră neclară, neinteligibilă, ambiguă sau nepotrivită sau dacă nu își declară intenția comercială adevărată în cazul în care aceasta nu reiese deja din context sau în cazul în care, în orice situație, aceasta determină sau poate determina consumatorul mediu să ia o decizie comercială pe care nu ar fi luat-o în alte împrejurări.”
  • 6. DEZNODĂMÂNT Prin hotărârea din 31 decembrie 2014, tribunal de comerț de Paris a obligat Carrefour la plata către ITM a sumei de 800 000 de euro pentru repararea prejudiciului suferit, a admis cererile de interzicere a difuzării publicității și a dispus publicarea hotărârii.  Astfel, această instanță a considerat între altele că Carrefour:  a adoptat o modalitate de selecție a punctelor de vânzare care era înșelătoare = denaturarea prețurilor Încălcarea obiectivității prin omiterea unor informații  ”
  • 7. IMPACT SOCIAL, POLITIC, ECONOMIC Social Afectarea concurenței Influențarea comportamentului clientului Oamenii cumpără produse doar de la un anumit magazin Politic - Procedura de infrigements - Neînțelegeri la nivel politic între statele membre privind respectarea angajamentelor colective (ex. respectarea concurenței, principiilor Pieței Unice Economic - Afectarea concurenței -Falimentarea unor companii -Monopol pe piață
  • 8. Concluzii + punctul de vedere personal Publicitatea trebuie să prezinte obiectiv, fără omiteri, prezentând toate perspectivele consumatorului, ținând cont de dimensiunea fiecărui magazin și de caracteristicile particulare Publicitatea nu trebuie să afecteze principiile concurenței și să încalce legile Pieței Unice

Editor's Notes

  1. NOTĂ: Pentru a modifica imaginea de pe acest diapozitiv, selectați-o și ștergeți-o. Apoi faceți clic pe pictograma Imagini din substituent pentru a insera propria imagine.