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Presentazione premio forum pa 2017 Camera di Commercio Milano

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La Camera di commercio di Milano, grazie a un progetto innovativo realizzato in partnership con Infocert Spa e Digicamere Scarl, è la prima Amministrazione Pubblica in Italia ad aver adottato una modalità di riconoscimento a distanza.

Published in: Government & Nonprofit
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Presentazione premio forum pa 2017 Camera di Commercio Milano

  1. 1. Riconoscimento 2.0: il rilascio di firma digitale
  2. 2. Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Milano – Ufficio Amministrazione Digitale Servizi online, servizi su mobile, pagamenti elettronici Riconoscimento 2.0: il rilascio di firma digitale Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Titolo del progetto Ambito Ente
  3. 3. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Camera di Commercio di Milano: • Teresa Marino, responsabile ufficio Amministrazione Digitale, document manager, program management; • Serena Deplano, esperta in informatica giuridica, analisi di processo e compliance normativa; • Chiara Bassanetti, esperta in comunicazione digitale, Analisi di processo; • Matteo Delli Carri, Consulente UCL, Semplificazione amministrativa e Compliance normativa; • Andrea Sardu, Project manager, Gestione portafoglio progetti IT; • Guido Fattorusso, Donatella De Grande, Simone Veronelli: esperti di servizi frontend, analisi di processo e progettazione organizzativa; • Operatori del servizio frontend, attività di test e fine tuning del servizio e del processo. Presentazione del gruppo di lavoro
  4. 4. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Il progetto ha visto la realizzazione del servizio “Easyfirma” per il rilascio agli utenti dei dispositivi di firma digitale. Il servizio presenta le seguenti caratteristiche: • Riconoscimento a distanza dell’utente, tramite webcam, su appuntamento, ai sensi dell’art. 32 del CAD – Codice dell’Amministrazione Digitale. • Compilazione guidata online, da parte dell’utente, del modulo di richiesta della firma digitale; • Pagamento online; • Invio tramite corriere espresso del dispositivo di firma digitale all’indirizzo indicato dall’utente; • Completa dematerializzazione della documentazione e invio automatico in conservazione a norma; • Nessuna necessità per l’utente di doversi recare fisicamente presso gli sportelli camerali; • Servizio gratuito e senza costi di intermediazione; • Elevata integrazione con i sistemi informatici dell’ente, che automatizza diverse fasi del processo, come la protocollazione, la gestione delle casse, etc. Presentazione del progetto
  5. 5. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Il servizio realizzato si colloca nella prospettiva di un miglioramento dei servizi all’utenza. Gli obbiettivi perseguiti sono: • Garantire un risparmio di tempo e costi per le imprese e i cittadini (in media 2 h per ciascuna richiesta); • Favorire il ruolo della Camera di commercio nella diffusione della cultura digitale e nel garantire il diritto all’uso delle tecnologie da parte dei cittadini (art. 3 del CAD); • Rispondere ai bisogni digitali dei cittadini e imprese nei modi e tempi più congeniali alle loro richieste; • Riprogettare l’offerta dei servizi pubblici in modo da offrire servizi di semplice fruizione al cittadino; • Sostenimento attivo delle politiche di green government a beneficio dell’ambiente e della sostenibilità (evitare che l’utente debba recarsi agli sportelli contribuisce a ridurre l’inquinamento dell’aria e il traffico cittadino); • Miglioramento della flessibilità organizzativa dell’ente grazie alla rimodulazione delle attività di sportello, riduzione di attività di data entry e di monitoraggio che permette di rendere più efficienti le attività di frontend; • Crescita professionale e miglioramento della motivazione dei dipendenti pubblici coinvolti. Obiettivi del progetto
  6. 6. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Per ulteriori approfondimenti Aziende partner del progetto (realizzazione informatica, messa in opera, manutenzione tecnica dei sistemi): • Infocert Spa • Digicamere Scarl Per maggiori informazioni: http://servizionline.mi.camcom.it/easyfirma/
  7. 7. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Referente di progetto per l’ente Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Milano: TERESA MARINO Responsabile Servizio AMMINISTRAZIONE DIGITALE via Meravigli 9/b, 4° piano Email: teresa.marino@mi.camcom.it Tel: 0285155114 -3358415840 Email ufficio: amministrazione.digitale@mi.camcom.it

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