Introduccin a-la-empresa-1194283226896223-5

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Buena presentacion

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  • http://www.slideshare.net/toniyooo/introduccin-a-la-empresa
    Transparencias del tema Empresa - 1 de la asignatura Empresa y Entorno Económico (E3).
    Facultat d'Informàtica de Barcelona (UPC)
    www.fib.upc.edu
    Tags
    ‘administración de empresas’, ‘áreas funcionales’, business, departamentos, ‘economía de la empresa’, empresa, familiar, gestión, management, organización, pyme, sectores
    http://www.slideshare.net/toniyooo/introduccin-a-la-empresa
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  • 1) ¿Qué es lo más importante en una empresa?
    2) ¿Pará qué necesitamos empresas?
    3) ¿Qué tipos o grupos de personas tienen relación con una empresa? ¿Qué tipo de relación?
    4) ¿Qué relación quieres tener cuando acabes los estudios con una empresa? ¿qué tipo de empresa?
    5) ¿Qué relación quieres tener cuando tengas 40 años con una empresa? ¿qué tipo de empresa?
    6) ¿Qué es lo segundo más importante en una empresa?
    7) ¿Menciona 5 actividades o tareas o funciones que se lleven a cabo en una empreas?
    8) ¿Qué objetivos principales deben conseguirlas empresas? (máximo 2)
    9) ¿Qué cosas necesitan las empresa para funcionar?
    10) ¿Cómo las consiguen?
    11) ¿Qué cosas generan las empresas?
  • 1. Establecimiento de un Capital Social mínimo en algunas formas jurídicas
    La exigencia de un capital social mínimo de 60.101,21 euros para las sociedades anónimas, sociedades anónimas laborales y sociedades comanditarias por acciones; y de 3.005,06 euros para las sociedades limitadas y sociedades limitadas laborales, puede determinar la forma jurídica de la empresa, sobre todo en aquellos proyectos que no tengan elevadas necesidades de financiación.
    2. Número de promotores
    Cuando el proyecto empresarial se va a desarrollar con la participación de varias personas, lo más aconsejable será constituir una sociedad -si bien se pueden constituir sociedades anónimas y de responsabilidad limitada unipersonales. Si los emprendedores van a ser además trabajadores de la empresa habrá que considerar las fórmulas laborales o cooperativas.
    3. Responsabilidad de los promotores
    Aspecto importante a tener en cuenta. La constitución de una sociedad mercantil permite, en general, limitar la responsabilidad de los socios sin comprometer su patrimonio personal -determinándose aquellos casos en que deban responder los miembros de la sociedad, socios y/o administradores personalmente. Las empresas individuales, las sociedades civiles, las comunidades de bienes y las sociedades colectivas no limitan la responsabilidad de sus miembros a las aportaciones de capital social.
    4. Necesidades de inversión y posibilidades de financiación
    La dimensión económica de una inversión hace que sea necesario la participación de varias personas para acometerla, por lo que normalmente se optará por formar una sociedad. Por otra parte, las entidades de crédito y otras instituciones financieras no suelen conceder créditos a empresas que no dispongan de avales o de la garantía que constituye un capital social elevado.
    5. Tipo de actividad a ejercer
    Determinadas actividades deberán desarrollarse a través de formas jurídicas concretas. Otra cuestión que debe consultarse en los diferentes Colegios Profesionales, es la constitución de sociedades de responsabilidad limitada por parte de profesionales. Por otro lado, el ejercicio de determinadas actividades potencialmente más arriesgadas aconsejan el recurso a formas de empresa que limiten la responsabilidad de los promotores.
    6. Las perspectivas de expansión del negocio
    Hay que tener claro si la empresa estará abierta a la participación de nuevos socios. Ahorrarse costes de constitución puede limitar las posibilidades de crecimiento de la empresa y el acceso de nuevos inversores a la misma.
    7. Los aspectos fiscales
    Conviene saber que las Personas Jurídicas tributan a través del Impuesto sobre Sociedades a un tipo fijo y en base al resultado obtenido. Las Personas Físicas lo hacen a través del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) por los rendimientos de la actividad empresarial y/o profesional. El IRPF aplica un tipo progresivo según aumente la renta sobre la que se aplicará, así para bases imponibles mayores será más conveniente establecer tipos fijos de gravamen. Además, hay que tener en cuenta las ventajas fiscales que reportan ciertas formas societarias, tales como las sociedades cooperativas y las laborales.
    8. Socios que van a trabajar en la empresa y régimen de Seguridad Social
    Si los socios van a trabajar en la empresa, es interesante optar por sociedades de tipo laboral o cooperativo. Los socios de sociedades cooperativas pueden elegir entre causar alta en el régimen especial de trabajadores autónomos -RETA- o el régimen general de la Seguridad Social. Los socios de sociedades laborales podrán optar por cualquiera de los dos regimenes según la empresa esté constituida en una u otra Comunidad y según los casos. En el caso de sociedades de profesionales, estos pueden optar entre el RETA o en el caso de tener una Mutualidad Profesional, la cotización a la mutua. En el resto de sociedades, los socios que trabajen deberán acogerse al RETA.
    9. Número de trabajadores y trabajadoras a contratar
    El incremento de los riesgos que llevan aparejadas las contrataciones puede hacer necesaria la constitución de una sociedad que limite la responsabilidad de sus socios a sus aportaciones al capital social. Existen además limitaciones en algunas sociedades, tales como las laborales, a la hora de realizar contrataciones.
    10. Ayudas financieras y subvenciones públicas
    Algunas fórmulas jurídicas tienen privilegios en materia de subvenciones a fondo perdido y/o ayudas financieras de las Comunidades Autónomas. Así, las sociedades cooperativas y laborales reciben subvenciones por la incorporación de socios cooperativistas que no tienen otras sociedades. Es importante saber qué comunidades de bienes y sociedades civiles se encuentran fuera de los programas de ayudas públicas de cada Comunidad.
    11. Simplicidad en los requisitos de constitución
    A veces la cantidad de trámites que deben realizarse a la hora de constituir una sociedad mercantil frente a constituir una sociedad civil, por ejemplo, nos pueden llevar a inclinar nuestra decisión por ésta última. Sin embargo, el mayor número de trámites y su mayor coste no deberían hacer tomar una decisión que a efectos de responsabilidad y desde el punto de vista fiscal puede ser errónea.
    12. Libertad de acción del emprendedor o emprendedora
    Dicha libertad será mayor para el empresario individual, o para el socio de la sociedad unipersonal, al no tener que contar con el concurso de otras voluntades para la adopción de decisiones. Si bien, no deben dejarse de lado las sinergias que se producen cuando en un proyecto empresarial concurren varias voluntades y se tienen en cuenta las opiniones de todos los miembros de la sociedad.
  • Debate en clase e ir anotando aquí los posibles motivos
  • Sociedad Civil. Artículo 2.059º y 2.060º del Código Civil. Ejemplo, una sociedad que tenga por fin ejercer una profesión. Los corredores de propiedades, etc. En general, las sociedades civiles son normalmente consensuales. Pero la Sociedad de Responsabilidad Limitada no es consensual, sino que es Solemne.
    b)Sociedad Comercial. Tienen por objeto realizar o no actos de comercio. Si no los realiza, es una sociedad civil. Son sociedades solemnes.
    Sin embargo, las Sociedades Anónimas, nunca serán civiles, por disposición del artículo 1º inciso 2º de la ley 18.046º: “La sociedad anónima es siempre mercantil, aun cuando se forme para la realización de negocios de carácter civil.”
    En definitiva, las sociedades civiles son: Sociedades Colectivas, en Comandita, y de Responsabilidad Limitada. Las sociedades comerciales son: Sociedades Colectivas, en Comandita, Responsabilidad Limitada y Anónimas.
    El criterio diferenciador es el objeto de la sociedad. Es el elemento que diferencia a las sociedades civiles de las mercantiles.
    Otro elemento diferenciador está con relación a la Responsabilidad. Básicamente se da en la sociedad colectiva, sea civil o comercial.
    Las Sociedades colectivas en general, sea civil o mercantil, el socio responde ilimitadamente con su patrimonio, por las deudas que ha adquirido la sociedad.
    La diferencia está en la modalidad:
    En las Sociedades Colectivas Civiles, el socio responde ilimitadamente, pero en forma subsidiaria y a prorrata del monto de sus aportes y solo la insolvencia de alguno de los socios afecta a los demás.
    No ocurre en cuanto a la sociedad colectiva comercial, donde la responsabilidad es ilimitada y solidaria pasivamente.
  • Ver cifras equivalentes en Chile a partir del excel:
    DOC-9-infoterritorialcomunalizada(julio2006)-z.zip
  • Lecturas:
    De “empresa familiar” a “Familia Empresaria”
    La Gestión de Personas en la Empresa Familiar
    Ver conferencia http://www.redepyme.com/estaticas/videoteca/braulio_2/index.html
    GUÍA DE APROXIMACIÓN A LA EMPRESA FAMILIAR Con la sucesión del Empresario en el horizonte.ppt
  • La empresa es un sistema en tanto en cuanto es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo. Por tanto es algo con entidad propia, pero esa entidad propia se forma a partir de una multiplicidad de elementos componentes y de las formas en que interactúan entre ellos influyéndose mutuamente.
    Es un sistema abierto porque se ve influido por lo que sucede en el entorno, en sus alrededores, y a su vez influye en ese mismo entorno. La empresa pues, recibe una entradas (físicas o no) del entorno y produce unas salidas (físicas o no) que devuelve al entorno. Entre las entradas que recibe y las salidas que genera se producen procesos de respuesta y/o transformación.
    Como entidad pues, tiene una conducta observable, un comportamiento, que es el resultado de las formas en que sus componentes interaccionan entre ellos y con el entorno para dadas unas entradas producir unas salidas. De la empresa podemos observar desde fuera su conducta a través de las entradas y de las salidas (entre ellas la información que produce para el entorno), pero también podríamos observar desde dentro su conducta a través de observar los procesos que se dan en su seno como consecuencia de la interacción entre sus elementos.
    Al tener una conducta externa, debido a que es un sistema abierto, la empresa interesa a los agentes del entorno
    La empresa no es un sistema inmutable ni aleatorio. Es un sistema conscientemente construido para conseguir unas finalidades quienes fijan las finalidades son los diferentes agentes del entorno interesados en su conducta, principalmente los dueños o socios, pero también la administración, los empleados y sus sindicatos, los clientes, los proveedores, etc.
    Normalmente los dueños pretenden como finalidad que la empresa ofrezca una rentabilidad económica y están dispuestos para ello a aportar como entrada capitales. Pero habría otras finalidades a tener en cuenta en un lugar secundario desde el punto de vista de otros agentes, según su nivel de influencia.
    Las finalidades pueden ir cambiando a lo largo del tiempo, en función de los intereses de los agentes que los fijan y de las limitaciones y condiciones que impone el entorno. Por tanto, los objetivos en los que se traducen estas finalidades también variarán.
    La gestión de la empresa incluye la fijación de los objetivos para conseguir las finalidades y la fijación de planes para llevar a cabo las actividades que han de conducir al éxito o cumplimiento de los objetivos. Los planes deben contemplar la estructura actual del sistema (estructura organizativa) el diseño de los cambios necesarios para poder llevar a cabo los planes con éxito. Este proceso de fijación de objetivos y de planificación se ha de ir desagregando a niveles progresivamente más detalladas y parciales: objetivos y planes de la empresa a largo plazo, a corto plazo, objetivos departamentales, objetivos de procesos concretos, ...
    (continúa en la pág siguiente)
  • (continúa de la pág anterior)
    Así pues, la gestión de la empresa consiste en parte en hacer evolucionar la estructura del sistema, cambiar los elementos que lo componen, las formas en que interaccionan (es decir los procesos y las normas de funcionamiento), así como las entradas al sistema, para intentar conseguir las salidas que se desean (objetivos).
    Ningún plan humano es perfecto, además éstos se basan en previsiones del futuro que seguramente no se cumplirán al 100%, por tanto, el sistema, una vez configurado, no se puede dejar funcionar sin supervisión o, de lo contrario, el curso del mismo se irá apartando progresivamente del camino deseado o planificado. La gestión de la empresa también se ocupa de ejercer esa supervisión, es lo que se llama control de gestión, que consiste en:
    Recopilar información sobre la empresa, sus procesos y las salidas que producen (finales o intermedias)
    Comparar la información sobre lo que está ocurriendo (ejecutándose) con los planes, con los objetivos que se han fijado y detectar las desviaciones cuanto más tempranamente mejor
    Tomar decisiones correctoras, es decir, modificar los planes o los procesos o las entradas o, incluso, las finalidades y objetivos si dejan de tener sentido en la nueva situación
    El control (o feed-back) Esto es lo que hace de la empresa un sistema regulado. En la función de control los sistemas de información juegan un papel muy relevante en tanto en cuanto proporcionan la información necesaria.
  • La empresa es un sistema en tanto en cuanto es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo. Por tanto es algo con entidad propia, pero esa entidad propia se forma a partir de una multiplicidad de elementos componentes y de las formas en que interactúan entre ellos influyéndose mutuamente.
    Es un sistema abierto porque se ve influido por lo que sucede en el entorno, en sus alrededores, y a su vez influye en ese mismo entorno. La empresa pues, recibe una entradas (físicas o no) del entorno y produce unas salidas (físicas o no) que devuelve al entorno. Entre las entradas que recibe y las salidas que genera se producen procesos de respuesta y/o transformación.
    Como entidad pues, tiene una conducta observable, un comportamiento, que es el resultado de las formas en que sus componentes interaccionan entre ellos y con el entorno para dadas unas entradas producir unas salidas. De la empresa podemos observar desde fuera su conducta a través de las entradas y de las salidas (entre ellas la información que produce para el entorno), pero también podríamos observar desde dentro su conducta a través de observar los procesos que se dan en su seno como consecuencia de la interacción entre sus elementos.
    Al tener una conducta externa, debido a que es un sistema abierto, la empresa interesa a los agentes del entorno
    La empresa no es un sistema inmutable ni aleatorio. Es un sistema conscientemente construido para conseguir unas finalidades quienes fijan las finalidades son los diferentes agentes del entorno interesados en su conducta, principalmente los dueños o socios, pero también la administración, los empleados y sus sindicatos, los clientes, los proveedores, etc.
    Normalmente los dueños pretenden como finalidad que la empresa ofrezca una rentabilidad económica y están dispuestos para ello a aportar como entrada capitales. Pero habría otras finalidades a tener en cuenta en un lugar secundario desde el punto de vista de otros agentes, según su nivel de influencia.
    Las finalidades pueden ir cambiando a lo largo del tiempo, en función de los intereses de los agentes que los fijan y de las limitaciones y condiciones que impone el entorno. Por tanto, los objetivos en los que se traducen estas finalidades también variarán.
    La gestión de la empresa incluye la fijación de los objetivos para conseguir las finalidades y la fijación de planes para llevar a cabo las actividades que han de conducir al éxito o cumplimiento de los objetivos. Los planes deben contemplar la estructura actual del sistema (estructura organizativa) el diseño de los cambios necesarios para poder llevar a cabo los planes con éxito. Este proceso de fijación de objetivos y de planificación se ha de ir desagregando a niveles progresivamente más detalladas y parciales: objetivos y planes de la empresa a largo plazo, a corto plazo, objetivos departamentales, objetivos de procesos concretos, ...
    (continúa en la pág siguiente)
  • El objetivo principal o básico del área de producción es la elaboración de los productos y servicios que la empresa ofrece a sus clientes, sean estos finales u otras empresas. Como toda área de la empresa, debe contribuir a conseguir las estrategias y objetivos que la empresa haya fijado para diferentes horizontes temporales, tanto en largo plazo como en el corto plazo y, en particular, deberá coordinarse con las otras áreas como se irá viendo más adelante.
    Se espera, como en cualquier otra área, pero en esta especialmente, que los recursos se utilicen de forma que se consigan costes reducidos que hagan que la oferta de productos y servicios de la empresa sea competitiva en el mercado en relación con la de las empresas competidoras y que mantenga esta posición de forma continuada.
    El conjunto de actividades de producción exigen una detallada planificación, que ha de incluir necesariamente la planificación de los materiales necesarios y por tanto el aprovisionamiento y los stocks de materiales. Finalmente los productos se han de distribuir a los clientes en función de las necesidades comerciales. La tendencia más actual consiste en integrar la planificación de todas estas actividades aprovisionamiento > producción > distribución dando lugar a la logística integral.
  • La función del área comercial es conseguir unos niveles de VENTAS acordes con la planificación de la empresa. Las ventas tienen varios componentes:
    Volumen de unidades, cuota de mercado en relación con los competidores
    Precios y, por tanto, márgenes sobre los costes de la empresa que son lo que genera el beneficio
    Los planes de la empresa a LP, MP y CP fijarán objetivos tanto sobre volúmenes como sobre márgenes
    Para ello será necesario planificar las actividades comerciales, lo cual se plasmará en un plan de marketing que incluya tanto políticas de precios como acciones de impulsión de ventas publicidad y promociones dirigidas al mercado. Estos planes de marketing deberán ir en consonancia con los objetivos de la empresa y deberán ser la base para la fijación de la previsiones de ventas. Así mismo, el desarrollo de dichos planes requerirá de la aplicación de determinados recursos que constituirán un presupuesto de marketing. Un plan de marketing puede tener un ciclo de aproximadamente un ejercicio (un año). Para poder realizar estos planes es IMPRESCINDIBLE tener buena información del mercado, tanto de la competencia, como de los clientes actuales o potenciales. Existen empresas especializadas en proporcionar estos tipos de informaciones, incluso desde perspectivas sectoriales.
    Por último, la parte comercial (o a veces llamada ventas) es la encargada de ejecutar el plan y responsabilizarse del cumplimento de los objetivos y de las previsiones de ventas. También estará al tanto de las desviaciones y nuevas situaciones de mercado para actualizar dichas previsiones y para temporizarlas más a corto plazo. Para ello dispone de una fuerza de ventas que ataca el mercado y la distribución a través de los diferentes canales.
    La actuación de la fuerza de ventas sobre el mercado y la distribución (detallistas, importadores y otros distribuidores intermedios) debe estar coordinada y apoyada por las acciones que ejecuta marketing: decisiones sobre los precios, publicidad y promociones, ...
    Las previsiones de venta son una información vital para el área de logística y producción ya que los procesos de aprovisionamiento, producción y distribución deben ser planificados de antemano para poder suministrar los productos en las cantidades y calidades deseadas consiguiendo la eficiencia en el uso de los recursos.
  • La función de Recursos Humanos tendrá por objetivo dotar a la empresa de los empleados necesarios en las cantidades y calidades necesarias en cada momento. Como toda área, esa función deberá armonizarse con los planes de la empresa y de otras áreas a corto, medio y largo plazo.
    Una de las áreas que más sincronización requiere con RRHH es la de producción puesto que la planificación de las actividades productivas genera unas necesidades de mano de obra que si no se cumplen alterarían los planes con consecuencias muy negativas sobre los costes y sobre las ventas. En este sentido, la negociación sindical no sólo debe centrarse en los salarios, sino en dotar a la empresa de cierto grado de flexibilidad en la administración de horas extras, vacaciones, turnos de trabajo etc. El objetivo ideal es conseguir convertir la mano de obra de producción en un coste lo más variable posible
    La empresa puede obtener los empleados que necesita de varias fuentes:
    Externa a través de la selección y contratación de personas que se ajusten a los perfiles profesionales requeridos
    Externa a través de la contratación de los servicios de Empresas de Trabajo Temporal
    Externa a través de la contratación de los servicios de profesionales libres freelance
    Interna a través de la promoción de personal que ocupa determinados puestos a otros perfiles profesionales. En este sentido, RRHH deberá evaluar al personal, sus capacidades y sus desempeños y trazar para ellos posibles itinerarios profesionales dentro de la empresa que sean acordes con los planes de la empresa y que motiven a las personas.
    Tanto con el aprovisionamiento interno como con el externo, la empresa debe prever la formación del personal para que desarrolle el conocimiento y las habilidades que el puesto de trabajo requiere, para prepararlos también en el sentido de su carrera profesional previsible y para la adaptación a los cambios organizativos, de tecnologías, etc.
  • A nivel financiero, administrar la financiación de la empresa:
    detectar y anticipar las necesidades de financiación de la empresa y seleccionar la combinación de fuentes de financiación que permitan satisfacerlas de la forma más eficiente
    analizar desde el punto de vista de rentabilidad financiera las decisiones de la empresa: inversiones, políticas comerciales, precios de los productos, presupuestos, etc.
    A nivel de administración:
    dar soporte administrativo a los procesos empresariales de las diferentes áreas funcionales
    dar soporte en la planificación y control de las actividades empresariales
    gestionar el sistema de información contable (contabilidad financiera y analítica)
  • La dirección de la empresa dirige, es decir, proporciona dirección a la marcha de la empresa.
    Se puede hablar de “La Dirección” refiriéndonos a los puestos de alta dirección de la empresa y, en ocasiones, también al Consejo de Administración. Por otra parte, dirección es una actividad propia, no sólo de estos puestos de trabajo, sino también de la muchos otros niveles de la estructura de la empresa. Conforme descendemos en esta estructura el ámbito de dirección (responsabilidad) se reduce y, en consecuencia, la autoridad se ejerce sobre las personas relacionadas con ese ámbito y el poder (capacidad de influir, de tomar decisiones) también se reduce. En resumen, todos los directivos de la empresa dirigen, en mayor o menor medida.
    Dirigir supone la puesta en marcha de determinadas actividades:
    Estrategia, establecer las direcciones a seguir en cada ámbito de responsabilidad. La estrategia en cada ámbito de responsabilidad debe contribuir a la consecución de la estrategia del ámbito superior y de otras áreas relacionadas.
    Planificación, elaborar los pasos a seguir para conseguir los objetivos sobre el ámbito de responsabilidad, cómo, cuándo, con qué recursos
    Organización, cambiar la estructura de la empresa (o del ámbito de responsabilidad) para dotar los recursos que requieren los planes y adaptarse a las condiciones cambiantes
    Hacer hacer, que se ejecuten los planes y decisiones
    Controlar la ejecución en relación con los planes
    Decidir, decisiones hay de muchos tipos, decisiones estratégicas, tácticas, operativas, organizativas, ad-hoc. Las decisiones son el motor de la gestión de la empresa, dirigir, es en gran medida tomar decisiones.
    Tanto par controlar como para decidir es necesario disponer de buena información...
  • El papel principal de la función de Sistemas está fundamentalmente ligado con uno de los recursos más valorados en las empresas actuales: la información. Se ha visto que la información es la materia prima para dos funciones básicas de la gestión: decidir y controlar.
    Puesto que desde hace ya bastantes años la información y las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones son compañeros inseparables, se trata de un área con un componente técnico importante, pero CUIDADO, el componente de negocio es mucho más importante. La tecnología ha de estar al servicio del negocio, no al revés. Gran parte del fracaso del llamado e-business se debe a que hubo demasiado e- y demasiado poco business.
    Los sistemas de la empresa deben recoger datos sobre lo que ocurre en el entorno (mercado, competencia, precios, proveedores, etc.) y sobre lo que ocurre en el seno de la empresa. Estos datos son transformados en información a través de su estructuración: ordenación, relación con otros datos o los mismos datos correspondientes a otros momentos, dotación de significado.
    La información hay que distribuirla (reporting) y convertirla en conocimiento (business intelligence, dataminig). No sólo desde una perspectiva interna, sino también implicando a los agentes del entorno: hay que proporcionar información a los clientes, a los proveedores, a los accionistas, a los bancos, a las Adminitraciones, a los empleados, ....
    En pocos años, el concepto real de sistema de información ha pasado de centrarse en la mecanización de procesos tales como la contabilidad financiera, las nóminas, la facturación y la gestión de almacenes (haciendo en muchos casos esta función depender del departamento de administración y finanzas) a ser el sistema nervioso de la empresa:
    Proporciona la información necesaria en el momento necesario y a los agentes necesarios (empleados, directivos y agentes externos) para que puedan tomar decisiones y controlar sus ámbitos de responsabilidad
    Hace posibles nuevas formas de ejercer los proceso de la empresas más eficiente
    Proporciona más capacidad de descentralización (internacionalización)
    Mejora las formas de relacionarse con los proveedores
    Mejora las formas de relacionarse con los clientes
  • Administración abierta
    La Administración abierta es un proyecto, en el cual se engloban todas las Administraciones públicas de forma eléctronica, para poder acceder a cualquier información o poder hacer trámites a través del ordenador.
    Banca electrónica
    Servicios electrónicos que ofrecen los bancos y cajas a sus clientes (particulares y empresas) para que puedan realizar operaciones eficientemente sin necesidad de utilizar el canal presencia. Hoy día es posible emitir órdenes de las operaciones más habituales directamente desde los sistemas de la empresa, mediante unos estándares que la AEB (http://www.aebanca.es) ha ido estableciendo.
    ERP Enterprise Resource Planning
    Sistemas de gestión integral de la empresa que soportan los procesos de cualquier empresa en sus diferentes áreas, permitiendo la parametrización para adaptarse a las características individuales de cada empresa y proporcionando un alto grado de integración de los diferentes procesos de negocio entre las diferentes áreas, así como de la información que estos procesos utilizan y generan. Incorporan el Datawarehouse de la empresa.
    CRM Customer Relationship Management
    Gestión de relaciones con los clientes. Estas soluciones puede abarcar muchas funcionalidades distintas dando soporte siempre en el ámbito de las múltiples relaciones que se pueden dar con el cliente. Gestión de la atención al cliente, venta online, información sobre productos y servicios, solicitud de asistencia técnica, etc…
    SCM Supply Chain Management
    Gestión de la cadena de aprovisionamiento. Incluye no sólo la gestión de los stocks, sino incluso puede dar cobertura a la gestión de proveedores, emisión de pedidos, etc. Estas tecnologías ponen su énfasis en proporcionar a la empresa y sus proveedores mecanismos de colaboración e integración de sus sistemas que aporten eficiencia en la relación proveedores-cliente.
    MRP II Manufacturing Resource Planning
    La "planificación de necesidades de recursos de fabricación" es la extensión de la MRP o "planificación de necesidades materiales".
    La MRP es un sistema de control de inventario y programación que surge de la necesidad de disminuir el volumen de existencias almacenadas mediante el lanzamiento de la orden de compra o fabricación en el momento adecuado del producto adecuado. Además, permite la disminución de los tiempos de espera en la producción y en la entrega, unos tiempos de plazos de entrega realistas y, finalmente, un aumento de la eficiencia mediante una coordinación más estrecha entre los departamentos y los centros de trabajo a medida que la creación del producto avanza a través de ellos.
    e-Learning
    Tecnología aplicada a los procesos de formación y aprendizaje. Existen muchas modalidades y enfoques en la aplicación de la tecnología a la formación. Sin duda no es una receta mágica, pero las metodologías, servicios y productos que se han ido desarrollando deben ser tenidas en cuenta en cualquier plan de formación empresarial
    B2E Portales del empleado o intranet corporativa
    A medida que la empresa crece, ésta relación se va enfriando, se pierde la facilidad de contacto (muchos directivos entre medio), y la eficacia se pierde, puesto que para comunicar un problema hay que dar demasiadas vueltas para encontrar la persona a la que se le debe comunicar la incidencia. Un portal B2E bien estructurado es la solución a los problemas de incomunicación entre el empleado y su empresa
  • La empresa finalmente es un sistema que se relaciona con su entorno y desarrolla de forma continua e interrelacionada esa maraña de funciones, actividades, procesos que vemos en la figura. Desde esta perspectiva la empresa es un todo compuesto de muchas partes con un alto grado de interacción: es un organismo complejo muy parecido en algunos aspectos a los seres vivos más evolucionados. Cuando menos, sus elementos constitutivos más importantes son seres vivos.
    En un cierto sentido, la empresa es el último modelo en la escala de evolución de los seres vivos.
    Este organismo altamente complejo, toda esta maraña, sorprendentemente funciona, quizás no también como los directivos desearían en sus planes perfectos, pero funciona, o enferma y finalmente muere.
    Funciona gracias a que a lo largo del tiempo, a medida que la complejidad del organismo empresa ha ido aumentando, la disciplina de la Administración de Empresas, ha ido avanzando en su capacidad de entender el fenómeno y aportar pautas y herramientas que ayudan a los gestores a diseñar el cuerpo del organismo y sus funciones de maneras cada vez más especializadas y eficientes.
    Funciona gracias a que el factor humano ha aprendido a poner orden en el caos, el orden es la ORGANIZACIÓN: la estructura, los procesos.
  • La organización de la empresa consiste pues en dotar a la empresa de orden a través de una estructura organizativa:
    Las diferentes formas en que se divide el trabajo para ir particionando la maraña, para reducir la complejidad de las partes y posibilitar la especialización: mejor capacidad de control, mejor adaptación de las personas y los recursos a las tareas específicas, más eficiencias y productividad.
    Los diferentes mecanismos para coordinar, las diferentes tareas especializadas, de forma que el funcionamiento conjunto, la interacción produce el resultado global perseguido
    Las diferentes normas y procedimientos, que establecen cómo se deben llevar a cabo las tareas, los procesos estandarizados
    La división de tareas y su posterior agrupación por diferentes criterios define los ámbitos de responsabilidad a los que hay que dotar de autoridad sobre las personas involucradas en dicho ámbito y poder, capacidad de decidir y de utilizar recursos. Así pues la estructura es también una forma de distribución de los recursos de la empresa y de la capacidad de utilizarlos.
  • La cadena de actividades representa el conjunto de actividades o fases existentes en el proceso empresarial. El gráfico anterior muestra una cadena completa de las diferentes fases desde la I+D (Obtención de la tecnología y del diseño del producto) hasta la venta, pasando por la fabricación del producto, la comercialización (dar a conocer el producto en los mercados y crear la necesidad), y la distribución (hacer llegar el producto hasta los clientes)
    No todas las empresas cubren todas las fases de esta cadena, a menudo encontramos ejemplos de cadenas cuyas fases están cubiertas por diferentes empresas con relaciones cliente-proveedor entre ellas. Por ejemplo, no sería nada extraño encontrar empresas que (Benetton):
    Conciben el producto: diseña las colecciones de cada temporada de ropa
    Lo comercializan: se encarga de realizar el marketing del producto
    Se encarga de parte de la distribución: hacer llegar el producto a las tiendas
    En cambio, la tecnología la compra o deja que se encargue de ella las empresas a las que subcontrata la fabricación en el sudeste asiático o en otros lugares donde la producción es barata principalmente por el factor mano de obra.
    Parte de la distribución y las ventas están también delegadas a otras empresas: las tiendas que suelen ser franquicias: tiendas propiedad de particulares que tienen un contrato de franquicia con Benetton, probablemente, Benetton posea unas pocas tiendas, las más emblemáticas o que por su situación tienen un alto valor de marketing.
    Según como se establezca esta cadena hablaremos de mayor o menor integración vertical. Cuantas menos empresas intervengan, mayor integración vertical y viceversa.
    Por otra parte es interesante relacionar esta cadena con el concepto de cadena de valor, según el cual cada fase añade un valor sobre la fase previa. Finalmente, el resultado: el producto en manos del cliente. Debe tener un valor (percibido por el cliente) superior al precio, mientras que la empresa o cadena de empresas han conseguido obtener dicho valor con un coste económico inferior, lo cual es el margen económico que se obtiene.
  • Empresario como hombre de negocios: El empresario es un agente que compra los medios para producir y, posteriormente, revender a un precio incierto.
    Empresario como organizador: El empresario es un apersona capaz de organizar, planificar y dirigir factores para satisfacer necesidades. Se empieza a reconocer a partir de Say y ampliado por Marshall una distinción entre beneficio empresarial (destinado a remunerar la capacidad de organizar) y dividendo (destinado a remunerar exclusivamente aportaciones de capital).
    Empresario-riesgo: El empresario es la que persona que sume el riesgo derivado de la actividad económica productiva. Anticipa rentas y por ello debe ser remunerado con un beneficio. El riesgo puede ser técnico (si el volumen de producción no es el esperado) o económico ( Si los ingresos obtenidos no son suficientes). En función de la mayor aversión o propensión al riesgo el empresario puede ser normal, riesgófobo (sacrifica rentabilidad) o riesgófilo (sacrifica seguridad) .
    Empresario innovador: La innovación es el factor de crecimiento y de progreso en la ec. capitalista. La innovación, asimismo, origina desequilibrios entre las unidades económicas de producción que les otorgan un poder de mercado temporal. Este poder les reportará beneficios extraordinarios hasta que la imitación de otros competidores restablezca el equilibrio. El empresario debe jugar un papel fundamental en el proceso de cambio tecnológico cuyas fases serían: invención…innovación…imitación. Para Schumpeter no es el riesgo el factor explicativo de las ganancias del empresario sino la innovación y el progreso técnico.
  • Empresario tomador de decisiones: Según Simon el empresario se comporta como un decisor sujeto al principio de racionalidad limitada, además, desarrolla un modelo de comportamiento de estímulo (objetivo)-respuesta(decisión). El empresario no tomará las decisiones solo, se apoya en la organización, pero siempre bajo el principio de autoridad jerárquica. Cyert y March apoyan a Simon y opinan que la empresa es un sistema complejo que une los esfuerzos de un grupo humano con sus respectivos intereses individuales en un objetivo común o de la organización. El papel del empresario es el de ser integrador de los diferentes intereses en una función directiva que persiga:
    - la cuasirresolución de los conflictos
    - evitar la incertidumbre
    - investigar los problemas
    - lograr que la organización aprenda.
    Empresario tecnócrata: El poder económico ha ido pasando de las personas y de la propiedad a las organizaciones, Las decisiones en la gran empresa necesitan información de diferentes individuos (especialistas). Para coordinador toda la información se hace necesario un grupo o comité: la tecnoestructura. En la sociedad actual son los directivos los que poseen el poder ejecutivo y decisorio a través de diferentes pactos con los propietarios y los trabajadores.
  • Lecturas:
    ¿Quién puede ser emprendedor?
    HOMUS-CORPORATIVO
  • Introduccin a-la-empresa-1194283226896223-5

    1. 1. Empresa y Entorno Económico Departament d’Organització d’Empreses Introducción a la Empresa
    2. 2. INT 2Empresa y Entorno Económico Programa de la segunda parte  Introducción: Administración de empresas y empresa  Las áreas funcionales de una empresa • Visión descriptiva de los objetivos y principales función y procesos que se desarrollan en cada una de las áreas empresariales, sin entrar en el detalle de cómo se llevan a cabo, persiguiendo la comprensión del funcionamiento integrado de las actividades empresariales • Dirección y Recursos Humanos • Finanzas y Administración • Producción y Logística • Comercial • Sistemas de Información
    3. 3. INT 3Empresa y Entorno Económico Índice  Administración de empresas  Evolución histórica de la empresa  Introducción a la idea de empresa • La empresa: sistema, abierto, complejo, regulado • Elementos que conforman una empresa • Los procesos en las áreas funcionales • La empresa, ... Casi • ... + Organización = Empresa  La cadena de actividades de la empresa
    4. 4. INT 4Empresa y Entorno Económico Administración de Empresas  Práctica: administrar las actividades de la empresa • Empresa y organización (instituciones, etc.)  Ciencia Social: ámbito de la economía -> enfoque económico • Disciplina joven respecto a otras ciencias (fin s. XVIII) • Evolución histórica: de la empresa y de su estudio  Ciencia Social • Muchas variables, muchos elementos, sistemas altamente complejos y caóticos • Dificultad de medición y elaboración de modelos • Dificultad de experimentación • Métodos propios diferentes a los de las Ciencias Experimentales
    5. 5. INT 5Empresa y Entorno Económico Administración de Empresas  Estudio de la EMPRESA bajo diferentes enfoques: • Descriptivo: ¿qué es la empresa y que actividades se desarrollan? • Económico: eficiencia en la realización de sus actividades, pero también lograr el crecimiento y el incremento del valor. Aprovechamiento de sus fuentes de financiación ->Beneficios. • Social-legal: empresa nudo de intereses = conflictos -> Marco Legal en el que resolverlos y pautas de conducta • Diseño organizativo: especialización, eficiencia, adaptación, distribución de ámbitos de decisión y recursos • Toma de decisiones, control de gestión • Normativo “¿Cómo se debe...? ¿Cuál es la mejor manera...?” • Otros... Político-social, ecológico, ...
    6. 6. INT 6Empresa y Entorno Económico Administración de Empresas  Escuela de Administración Científica • "La Administración científica" de Frederick Winslow Taylor (1911)  Escuela de Administración General e Industrial • Henri Fayol (1841-1925): 14 principios de la administración en su libro “Administración Industrial y General”  Escuela Burocrática • Max Weber (1864 – 1920) crea la teoría de la administración de burocracias: jerarquía y normalización  Escuela de Relaciones Humanas • Elton Mayo, Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson “los estudios de Hawthorne” en la Western Electric Company (1924 - 1933)  Escuela Psicológica • A. Maslow y D. McGregor: la pirámide de Maslow  Teoría de los Sistemas • Teoría abstracta que intenta ser un modelo de acercamiento a la comprensión de cualquier objeto de estudio  Otras: teoría de la firma, teoría de la contingencia, …
    7. 7. INT 7Empresa y Entorno Económico Evolución histórica de la empresa Modelo de empresa Estructura Modelo social Empresa primitiva Unidad simple, familiar, jerárquica, no orientada al mercado. Propiedad = Gestión Feudalismo Empresa comercial Unidad simple organizada, familiar o no, jerárquica. Propiedad = Gestión Capitalismo mercantilista Empresa industrial Compleja, organizada, societaria acumulación de capital , tecnología, especialización funcional y multiplanta. No siempre Propiedad = Gestión. Principios de multinacionalización Capitalismo industrial Empresa financiera Compleja, organizada, tecnoestructura, societaria, multidivisional y descentralizada, multiplanta y multinacional. Orientada al monopolio. Gran concentración de capital: bancos-empresas = grupo financiero, influencia geopolítica. Divorcio entre propiedad y gestión Capitalismo financiero Globalización Modelos innovadores TIC e innovación, nuevos modelos de negocio (B2C, BTB, C2C, C2B...), personalización, empresa en red, teletrabajo y freelance, nuevas relaciones empresa-mercado, conocimiento, reducción de costes, mejorar procesos.... ¿Nueva Economía?
    8. 8. INT 8Empresa y Entorno Económico ¿Qué es una empresa?  Es una realidad compleja y diversa  Es una estructura cambiante en constante adaptación  Es una organización de recursos • Direntes tipos: pública, privada, mixta, sin ánimo… • Diferentes clases: SA, SL, cooperativa, … • Diferentes actividades: industria, comercio, minera • Direntes tamaños: multinacional, PYME, micro • Direntes tipos: pública, privada, mixta, sin ánimo… • Diferentes clases: SA, SL, cooperativa, … • Diferentes actividades: industria, comercio, minera • Direntes tamaños: multinacional, PYME, micro • Métodos de producción • Productos • Procesos • Estructuras • Métodos de producción • Productos • Procesos • Estructuras • Humanos • Financieros • Bienes de equip • Conocimiento, … • Humanos • Financieros • Bienes de equip • Conocimiento, …
    9. 9. INT 9Empresa y Entorno Económico ¿Qué es una empresa? Definición tradicionalDefinición tradicional La empresa es un instrumento para obtener beneficios La empresa es un instrumento para obtener beneficios Definición clásicaDefinición clásica Unidad económica: Actividad que proporciona un producto de utilidad susceptible de cubrir o satisfacer necesidades de consumidores o clientes potenciales Unidad económica: Actividad que proporciona un producto de utilidad susceptible de cubrir o satisfacer necesidades de consumidores o clientes potenciales Producto: Bienes tangibles: (objetos) - Bien Servicios (Bienes intangibles) - Servicio Ideas Producto: Bienes tangibles: (objetos) - Bien Servicios (Bienes intangibles) - Servicio Ideas Definición actualDefinición actual Factores: - Trabajo: Físico o intelectual - Capital: Financiación - Bienes: equipos, instalaciones... - Conocimiento: capital intelectual Factores: - Trabajo: Físico o intelectual - Capital: Financiación - Bienes: equipos, instalaciones... - Conocimiento: capital intelectual La empresa es toda unidad económica y autónoma de producción de bienes y/o servicios Teoría económica La empresa es toda unidad económica y autónoma de producción de bienes y/o servicios Teoría económica La empresa es una unidad económica de producción, que organiza los factores constituyendo una unidad financiera y de decisión La empresa es una unidad económica de producción, que organiza los factores constituyendo una unidad financiera y de decisión
    10. 10. INT 10Empresa y Entorno Económico ¿Qué es un empresa? EmpresaEmpresa Ente genérico referente a una actividad económica conformada jurídicamente, ya sea una empresas o un grupo. Ente genérico referente a una actividad económica conformada jurídicamente, ya sea una empresas o un grupo. ExplotaciónExplotación Unidad técnica, o conjunto de procesos tecnológicos en una o varias plantas Unidad técnica, o conjunto de procesos tecnológicos en una o varias plantas SociedadSociedad Forma jurídica una empresa. Regula el conjunto de relaciones productivas de una o varias empresas Forma jurídica una empresa. Regula el conjunto de relaciones productivas de una o varias empresas PlantaPlanta Unidad física de producciónUnidad física de producción Conjunto (o conglomerado) de sociedades jurídicamente independientes pero vinculadas accionarialmente (50% o más) que ajustan sus actuaciones a una dirección común. Pertenecen todas a un solo propietario físico o jurídico (empresa) o grupo de poder Características más generales: • un solo control económico y estratégico • administraciones interrelacionadas Conjunto (o conglomerado) de sociedades jurídicamente independientes pero vinculadas accionarialmente (50% o más) que ajustan sus actuaciones a una dirección común. Pertenecen todas a un solo propietario físico o jurídico (empresa) o grupo de poder Características más generales: • un solo control económico y estratégico • administraciones interrelacionadas Grupo de empresas o sociedadesGrupo de empresas o sociedades Grupo industrial Conjunto de sociedades de producción de bienes (generalmente del mismo sector o rama de actividad) Grupo industrial Conjunto de sociedades de producción de bienes (generalmente del mismo sector o rama de actividad) Grupo financiero Conjunto de sociedades vinculadas a una sociedad financiera. Cada empresa puede tener cierta independencia, técnica, administrativa y casi económica. Las decisiones de grandes inversiones las determina el grupo Grupo financiero Conjunto de sociedades vinculadas a una sociedad financiera. Cada empresa puede tener cierta independencia, técnica, administrativa y casi económica. Las decisiones de grandes inversiones las determina el grupo
    11. 11. INT 11Empresa y Entorno Económico Empresas según el sector de actividad Sector primario: • Agricultura, ganadería , pesca... • Extracciones energéticas o minerales Sector secundario (industrial) • Transformación (prod. sector primario) • Manufacturas • Construcción Sector Terciario (servicios): • Comercio, turismo, servicios, financieras,... • Administración, enseñanza, sanidad... Las economías son cada vez más economías de servicios. Tanto desde el punto de vista del PBI como desde el del empleo
    12. 12. INT 12Empresa y Entorno Económico Según el tamaño Trabajadores Facturación Microempresa < 10 <= 2 M€ PYMEPequeña < 50 <= 10 M€ Mediana < 250 <= 50 M€ Grande >= 250 trabajadores y no cumpla las condiciones anteriores)
    13. 13. INT 13Empresa y Entorno Económico Según el ámbito de actuación  Regionales: • Operan a nivel local y o en un área de una región, estado,…  Nacionales: • Operan dentro de un único país principalmente  “Nacionales exportadores”: • Operan dentro de un país y pero exportan a otros países  Multi-nacionales: • Operan y venden a nivel global • Distribuyen sus operaciones de aprovisionamiento, proveedores, fabricación y comercialización por todo el globo • Centralización – Descentralización • Grandes concentraciones de capital internacional infiel • Globalización • Ausencia de marco legal gobal
    14. 14. INT 14Empresa y Entorno Económico Según la forma jurídica  ¿Porqué una personalidad jurídica para la empresa?  En qué debe basarse la elección de la forma jurídica: • Establecimiento de un Capital Social mínimo en algunas formas jurídicas (60.101,21€ SA y 3.005,06€ SL) • Número de promotores • Responsabilidad de los promotores • Necesidades de inversión y posibilidades de financiación • Tipo de actividad a ejercer • Las perspectivas de expansión del negocio • Los aspectos fiscales • Socios que van a trabajar en la empresa y régimen de Seguridad Social • Número de trabajadores y trabajadoras a contratar • Ayudas financieras y subvenciones públicas • Simplicidad en los requisitos de constitución • Libertad de acción del emprendedor o emprendedora
    15. 15. INT 15Empresa y Entorno Económico Según la forma jurídica  Personas jurídicas de derecho público • Instituciones creadas por leyes, reglamentos o resoluciones emanadas de la autoridad. • Sin fines de lucro son: Gobiernos, Hacienda, las Municipalidades, otras instituciones o establecimientos costeados por el erario público.  Personas jurídicas de derecho privado • Entidades con fin de lucro: Sociedades comerciales, sociedades anónimas, encomandita, etc. • Entidades sin fines de lucro Fundaciones • Otras sin fin de lucro: entre las que se encuentran las cooperativas, sindicatos, asociaciones gremiales, colegios de profesionales, etc
    16. 16. INT 16Empresa y Entorno Económico Según la titularidad. Empresa pública  PROS ¿Porqué o para qué la empresa pública?  CONTRAS ¿Porqué no la empresa pública? B=I-CB=I-C
    17. 17. INT 17Empresa y Entorno Económico Según la forma jurídica  Sociedades sin fines de lucro • Asociaciones • Las Cooperativas: no existen utilidades, sino que “excedentes”, que deben distribuirse en proporción al esfuerzo social • Fundaciones  Sociedades con fines de lucro • Sociedades Colectivas • Sociedades en Comandita Simple y por Acciones • Sociedades de Responsabilidad Limitada • Sociedades Anónimas • Sociedades Anónima Laboral  El empresario individual • Empresa = persona natural
    18. 18. INT 18Empresa y Entorno Económico Formas jurídicas de las empresas. España Distribución de empresas según forma jurídica según nº de empresas y nº de empleados Fuente: Directorio central de empresas (DIRCE) año 2003 (Copyright INE 2004)32,6% 36,6% 0,0% 0,1% 1,3% 2,1% 5,1% 4,0% 18,2% 4,4% 27,5% 0,0% 0,0% 2,8% 0,9% 3,8% 0,3% 60,2% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% Sociedades anónimas Sociedadesde responsabilidad limitada Sociedades colectivas Sociedades comanditarias Comunidadesde bienes Sociedades cooperativas Asociacionesy otrostipos Organismos autónomosy otros Personasfísicas % empleados % empresas
    19. 19. INT 19Empresa y Entorno Económico La empresa familiar Propiedad Familia Personas de la Empresa 1 2 3 4 10 LO S ESPACIO S PRO BLEMÁTICO S MODELO EVOLUTIVO TRIDIMENSIONAL (K. E. Gersick, John A. Davis, McCollom e I. Lansberg) Familia Joven de Negocios Ingreso en el Negocio (del futuro sucesor) Trabajo conjunto Cesión de la batuta EJE DE LA FAMILIA EJE DE LA EMPRESA Arranque Expansión/ Formalización Madurez Soc. de Hermanos Soc. de Primos EJE DE LA PROPIEDAD Propietario Controlador Fuente: GUÍA DE APROXIMACIÓN A LA EMPRESA FAMILIAR  Empresa con vocación de continuidad  en la que la familia ostenta un porcentaje mayoritario o suficiente de la propiedad  y los cargos directivos que ostentan el poder están ocupados por miembros de la familia
    20. 20. INT 20Empresa y Entorno Económico La empresa familiar. La sucesión  Una de las características más peculiares de la empresa familiar es la problemática de la supervivencia a los relevos generacionales Probabilidad de superar la la transición entre Generaciones: Entre: ESPAÑA EURO PA EE.UU. La 1ª/2ª 10-15% 20-25% 30-40% La 2ª/3ª 30-35% 50% 50% La 3ª/4ª 50% 70% 70% Fuente: Amat, Joan: “La Continuidad de la Empresa Familiar”. Extraído de GUÍA DE APROXIMACIÓN A LA EMPRESA FAMILIAR 1ª Generación Relaciones sencillas y concentradas en pocas personas E P F 3ª Generación: Relaciones complejas y discriminadas entre múltiples personas PE F
    21. 21. INT 21Empresa y Entorno Económico La empresa familiar. Otras peculiaridades  Extraordinaria capacidad para afrontar las crisis • Debido a una gran capacidad de unir criterio ante la adversidad  Separación entre propiedad y gestión  Gestión sui generis de los recursos humanos  Resistencia a profesionalizar la gestión cuando la empresa crece más allá de ciertos límites • Cuando la gestión adquiere una complejidad que hace ineficaz el estilo de dirección que la hizo nacer y crecer • Cuando los mecanismos de coordinación empiezan requerir énfasis en la normalización y en la adaptación mutua de personal altamente cualificado
    22. 22. INT 22Empresa y Entorno Económico La empresa familiar. Algunos datos Magnitudes Valores relativos Valores absolutos Número de EE.FF. 65-70% 2,1 millones Aportac. al P.I.B. 60-65% Medio billón de € Empleo de las EE.FF. 60 % del empleo privado > 9,5 millones de empleos Exportación de las EE.FF. 60% % de EE.FF. entre las 1000 mayores 20% Fuente: F.Casado, Alta Dirección nº 202 , A.Sánchez-Crespo, Marzo 2006, y CES, Marzo 2006. Extraído de GUÍA DE APROXIMACIÓN A LA EMPRESA FAMILIAR
    23. 23. INT 23Empresa y Entorno Económico La empresa familiar. Algunos datos Generación a cargo % de las empresas Primera Generación 61 Segunda Generación 24 Tercera Generación 9 Cuarta Generación y signtes. 6 Fuente: 3i Europe Extraído de GUÍA DE APROXIMACIÓN A LA EMPRESA FAMILIAR
    24. 24. INT 24Empresa y Entorno Económico Actividad en clase
    25. 25. INT 25Empresa y Entorno Económico La empresa: sistema, abierto, complejo, regulado PROCESOS FINALIDADES OBJETIVOS SALIDASENTRADAS CONTROL
    26. 26. INT 26Empresa y Entorno Económico Elementos que conforman una empresa  Factores activos • Propietarios • Bancos y otras instituciones financieras, prestamistas privados • Administradores y directivos • Empleados / Sindicatos • Otros: clientes, proveedores, Centros de I+D, Administraciones, org. Ecologistas, ...  Factores pasivos • Financieros • Materiales: tanto materias primas como bienes de equipo • Servicios comerciales, públicos • Tecnología, Conocimiento,..  Organización La empresa es un sistema que combina diferentes factores para conseguir un objetivo de rentabilidad mediante el desarrollo de una actividad productiva
    27. 27. INT 27Empresa y Entorno Económico Objetivos finalidades  Crecimiento de los dividendos  Aumento del valor de las acciones  Rentabilidad  Supervivencia  Crecimiento de los dividendos  Aumento del valor de las acciones  Rentabilidad  Supervivencia Accionistas, SociosAccionistas, Socios ClientesClientes  Precios competitivos  Calidad de los productos y servicios  Disponibilidad inmediata  Garantías  Buen servicio post-venta  Precios competitivos  Calidad de los productos y servicios  Disponibilidad inmediata  Garantías  Buen servicio post-venta  Cobrar en los plazos acordados (liquidez)  Plazos de pago cortos (financiación)  Integridad de los directivos de compras  Capacidad de negociación  Cobrar en los plazos acordados (liquidez)  Plazos de pago cortos (financiación)  Integridad de los directivos de compras  Capacidad de negociación ProveedoresProveedores Empleados, sindicatosEmpleados, sindicatos  Buena compensación por el esfuerzo (salarios)  Seguridad y estabilidad  Oportunidades de crecer (promoción)  Significación del trabajo (empowerment)  Buen ambiente laboral  Buena compensación por el esfuerzo (salarios)  Seguridad y estabilidad  Oportunidades de crecer (promoción)  Significación del trabajo (empowerment)  Buen ambiente laboral  Pago de impuestos  Cumplimiento del marco legal  Creación de empleo y riqueza  Buen uso de fondos públicos  Uso eficiente de recursos (ecología)  Pago de impuestos  Cumplimiento del marco legal  Creación de empleo y riqueza  Buen uso de fondos públicos  Uso eficiente de recursos (ecología) AdministracionesAdministraciones Prestamistas, bancosPrestamistas, bancos  Pago de intereses y capital en fechas fijadas (liquidez)  Equilibrio de la estructura financiera de la empresa: Activos – Fuentes de financiación  Activos suficientes para garantizar la devolución (solvencia)  Pago de intereses y capital en fechas fijadas (liquidez)  Equilibrio de la estructura financiera de la empresa: Activos – Fuentes de financiación  Activos suficientes para garantizar la devolución (solvencia)  Objetivos de los principales agentes del entorno (stakeholders)  Conducta social responsable, códigos éticos, financiar fines sociales (fundaciones)  Igualdad de oportunidades en el empleo, respeto al medio ambiente, etc..  Conducta social responsable, códigos éticos, financiar fines sociales (fundaciones)  Igualdad de oportunidades en el empleo, respeto al medio ambiente, etc.. Otros, ONG, grupos feministras, ecologístasOtros, ONG, grupos feministras, ecologístas
    28. 28. INT 28Empresa y Entorno Económico Objetivos, influencia  Influencia de los agentes del entorno • Sistema capitalitas: tienen prioridad los dueños “generar valor para el accionista” • Los clientes también tienen mucha influencia (¿monopolios?) – El caso de Nike y sus fábricas en el sudeste asiático • La alta dirección es la membrana que hace transparente la empresa a la influencia del entorno • Intereses contrapuestos: conflictos, negociación, equilibrio  Representados todos los socios  Decisión: una acción un voto  Convocatorio anual. Extraordinarias para decisiones que exigen aprobación de la Junta  Mayoría y capacidad de influir  OPAS  Representados todos los socios  Decisión: una acción un voto  Convocatorio anual. Extraordinarias para decisiones que exigen aprobación de la Junta  Mayoría y capacidad de influir  OPAS Junta General de AccionistasJunta General de Accionistas  Representa a los socios y sus intereses, supervisando la gestión de los directivos  Representación legal de la sociedad  Presidente, secretarios, consejeros  Representa a los socios y sus intereses, supervisando la gestión de los directivos  Representación legal de la sociedad  Presidente, secretarios, consejeros Consejo de AdministraciónConsejo de Administración  Responsables de la gestión profesional  Son empleados, a veces incentivados con acciones stock options  Tiene intereses diferentes a los socios  Responsables de la gestión profesional  Son empleados, a veces incentivados con acciones stock options  Tiene intereses diferentes a los socios Alta Dirección, EjecutivosAlta Dirección, Ejecutivos
    29. 29. INT 29Empresa y Entorno Económico Ciclo de explotación. Generación de valor añadido Comprar ProducirDistribuir Vender Cobrar Rotación Valor Añadido Mano de obraMano de obra Activos fijos: amortizac.Activos fijos: amortizac. AprovisionamientosAprovisionamientos Cash 10 Cash 10 Material 10 Material 10 Producto 18 Producto 18 Costes producción 8 Costes producción 8 Producto 21 Producto 21 Venta 35 Venta 35 Cobro=Cas h 35 Cobro=Cas h 35 Valor añadido
    30. 30. INT 30Empresa y Entorno Económico La ecuación de supervivencia de la empresa  Ingresos: normalmente por las ventas de productos y servicios  Costes: valor de mercado de los recursos que se consumen • Fijos y variables • Explotación: materiales, mano de obra, amortizaciones, suministros • Comerciales: marketing, distribución • Administración: generales • Financieros: coste de pedir prestada disponibilidad financiera  ¿Cómo se asegura la supervivencia? B = I - CB = I - C
    31. 31. INT 31Empresa y Entorno Económico Entorno  Entorno General: Factores que impactan de forma de forma homogénea sobre todas las empresas, sector o región • Económicos • Políticos, legales • Sociológicos • Culturales • Tecnológicos • Infraestructuras  Entorno Específico (¿Mercado?): • Clientes • Proveedores • Competidores actuales, potenciales • Productos substitutivos, alternativos • Regulaciones sectoriales, etc.
    32. 32. INT 32Empresa y Entorno Económico Administración del sistema empresa ESTRATEGIA SALIDASENTRADAS CONTROL PlanificaciónPlanificación OrganizaciónOrganización Hacer hacerHacer hacer ENTORNO ENTORNO ENTORNO ENTORNO influencia influencia influencia influencia influencia influencia influencia influencia Decidir EJECUCIÓN
    33. 33. INT 33Empresa y Entorno Económico La ecuación de supervivencia de la empresa  Planes departamentales y por proyectos (fin de año): • Plan de Marketing • Plan de Producción • Planes de unidades de soporte • Planes de proyectos específicos  Valor de los recursos necesarios + Presupuesto de ingresos - Presupuesos de costes = Presupuesto de resultados B = I - CB = I - C ¿Cómo se asegura la supervivencia? Finanzas, contabilidad Finanzas, contabilidad  Maximizar el beneficio: más ingresos y menos costes  Pero todos saben que no se puede ir a la luna en burro  Maximizar el beneficio: más ingresos y menos costes  Pero todos saben que no se puede ir a la luna en burro Consejo de AdministraciónConsejo de Administración  Responsables dptos. y proy. quieren colchón: menos compromiso (ingresos, objetivos) y más recursos (costes)  Pero todos saben que hay regateo y socios  Responsables dptos. y proy. quieren colchón: menos compromiso (ingresos, objetivos) y más recursos (costes)  Pero todos saben que hay regateo y socios Comité de direcciónComité de dirección
    34. 34. INT 34Empresa y Entorno Económico TecnologíaCentros I+D Materiales Mano de obra Flexibilidad Horas extras Vacaciones PRODUCCIÓNStocks LOGÍSTICA INTEGRAL capacidad Inversión Coste - amortización APROVISIONAMIENTO GESTIÓN DE STOCKS PLANIFICACIÓN Canales, niveles Proveedores Individuos ETTs Perfiles prof. Stocks DISTRIBUCIÓN Bienes, servicios Ventas Salarios Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Previsiones ventas Clientes Crédito Administración Investigación Pública Sistema Educativo y Sanitario Producción y Logística
    35. 35. INT 35Empresa y Entorno Económico Canales, niveles Proveedores Individuos ETTs Stocks DISTRIBUCIÓN Bienes, servicios Ventas Salarios Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Previsiones ventas Clientes Crédito Competidores Mercad o MARKETING COMERCIAL Plan de MKT Objetivos Publicidad y promocines Precios Fuerza de venta Información Control Perfiles prof. Salarios GESTIÓN DE STOCKS PLANIFICACIÓN Administración Seguridad Estabilidad Redistribución de riqueza Legislación Competencia Comercial y Marketing
    36. 36. INT 36Empresa y Entorno Económico Individuos ETTs Salarios Pagos - Costes Perfiles prof. Salarios Flexibilidad Horas extras Vacaciones Organización Evolución Necesidades Empleados PLANIFICACIÓN Selección Contratación Formación Promoción Despidos Jubilaciones Incentivos Planes de carreraEvaluación Control Descripción Puestos de trabajo Sindicatos Negociación Administració n Sistema Educativo Sistema Sanitario Recursos Humanos Conocimiento
    37. 37. INT 37Empresa y Entorno Económico TecnologíaCentros I+D Materiales Servicios capacidad Inversión Proveedores Individuos ETTs Ventas Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Crédito Salarios Empleados Incentivos Contabilidad ESTRATEGIA Socios: • Individuos • Instituciones Deudores - Prestamistas Coste - amortización Planificación Bancos Privados Administración Prestamos Renting L. Crédito... Bonos Pagarés Actividades Movimientos de cuentas Cuenta de Resultados Balance Beneficios Impuestos Reservas y provisiones Necesidades de financiación CP, MP, LP Ampliación de Capital Tesorería Control Presupuestario Intereses Regulación mercado capitales Fijación de tipos de interés Contención de la inflación Cont. de Costes Finanzas y Administración
    38. 38. INT 38Empresa y Entorno Económico Inversión Socios: • Individuos • Instituciones Centros I+D Proveedores Individuos ETTs Deudores - Prestamistas Bancos Privados Administración Sindicatos Clientes Competidores Mercad o Partidos políticos Grupos Ecologístas ONGs Asociaciones Feministas Consejo de AdministraciónFinalidades Alta Dirección Influencia Influencia Influencia ESTRATEGIA DECISIONES • Estratégicas • Tácticas • Operativas PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN HACER HACER Dirigir personas CONTROLObjetivosRecursos Información Datos Actividades Eficiencia, productividad Influencia Datos Empleados Delegar Liderar Motivar Incentivos Dirección Responsabilidad Autoridad
    39. 39. INT 39Empresa y Entorno Económico Sistemas Socios: • Individuos • Instituciones Centros I+D Proveedores Individuos ETTs Bancos Privados Administración Sindicatos Clientes Competidores Mercad o Grupos Ecologístas ESTRATEGIA PLANIFICACIÓN CONTROL Objetivos INFORMACIÓN Datos Actividades Eficiencia, productividad Datos Empleados Datos Datos DECISIONES • Estratégicas • Tácticas • Operativas Contabilidad Cont. de Costes SCM EDI APROVISIONAMIENTO PLANIFICACIÓN MRP II DISTRIBUCIÓN DRP CRM ERP BI EIS Reporting Banca Electrónica Administración Abierta Reingeniería de procesos Ventajas competitivas KM B2C B2A B2B B2E E-Learning
    40. 40. INT 40Empresa y Entorno Económico Sistemas: TICs para la empresa  Administración abierta  Banca electrónica  ERP Enterprise Resource Planning  CRM Customer Relationship Management  SCM Supply Chain Management  MRP II Manufacturing Resource Planning  e-Learning  B2E Portales del empleado o intranet corporativa
    41. 41. INT 41Empresa y Entorno Económico TecnologíaCentros I+D Materiales Mano de obra Flexibilidad Horas extras Vacaciones PRODUCCIÓN LOGÍSTICA INTEGRAL capacidad Inversión Coste - amortización GESTIÓN DE STOCKS PLANIFICACIÓN Canales, niveles Proveedores Individuos ETTs Perfiles prof. Stocks DISTRIBUCIÓN Bienes, servicios Ventas Salarios Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Previsiones ventas Clientes Crédito Administración Investigación Pública Sistema Educativo y Sanitario Canales, niveles Proveedores Individuos ETTs Stocks DISTRIBUCIÓN Bienes, servicios Ventas Salarios Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Crédito Competidores Mercad o Plan de MKT Objetivos Publicidad y promocines Precios Información Perfiles prof. Salarios PLANIFICACIÓN Administración Seguridad Estabilidad Redistribución de riqueza Legislación Competencia Salarios Pagos - Costes Perfiles prof. Salarios Empleados Selección Formación Promoción Despidos Jubilaciones Incentivos Planes de carrera Descripción Puestos de trabajo Sindicatos Negociación Administració n TecnologíaCentros I+D Materiales Servicios capacidad Inversión Proveedores Individuos ETTs Pagos - Costes Crédito Crédito Salarios Empleados Incentivos Contabilidad ESTRATEGIA Socios: • Individuos • Instituciones Deudores - Prestamistas Coste - amortización Planificación Bancos Privados Administración Prestamos Renting L. Crédito... Bonos Pagarés Actividades Movimientos de cuentas Cuenta de Resultados Balance Beneficios Impuestos Reservas y provisiones Ampliación de Capital Control Presupuestario Intereses Regulación mercado capitales Fijación de tipos de interés Contención de la inflación Socios: • Individuos • Instituciones Centros I+D Proveedores Individuos ETTs Bancos Privados Administración Sindicatos Competidores Mercad o Partidos políticos Grupos Ecologístas ONGs Asociaciones Feministas Consejo de AdministraciónFinalidades Alta Dirección Influencia Influencia Influencia ESTRATEGIA PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN HACER HACER Dirigir personas ObjetivosRecursos Información Datos Influencia Datos Empleados LiderarIncentivos La empresa, ... casi Socios: • Individuos • Instituciones Centros I+D Proveedores Individuos ETTs Administración Sindicatos Competidores Mercad o Grupos Ecologístas ESTRATEGIA PLANIFICACIÓN CONTROL Objetivos INFORMACIÓN Datos Datos Empleados Datos Datos DECISIONES • Estratégicas • Tácticas • Operativas Contabilidad Cont. de Costes SCM EDI APROVISIONAMIENTO PLANIFICACIÓN MRP II DISTRIBUCIÓN DRP CRM ERP BI DSS Reporting Banca Electrónica Administración Abierta Reingeniería de procesos Ventajas competitivas KM B2C B2A B2B B2E MARKETING Fuerza de venta COMERCIAL Control Stocks GESTIÓN DE STOCKS Clientes Organización Evolución Necesidades Tesorería Cont. de Costes Inversión CONTROL Necesidades de financiación CP, MP, LP Evaluación Control Motivar PLANIFICACIÓN Delegar Previsiones ventas Cobros - Ingresos
    42. 42. INT 42Empresa y Entorno Económico ... + Organización = Empresa TecnologíaCentros I+D Materiales Mano de obra Flexibilidad Horas extras Vacaciones PRODUCCIÓN LOGÍSTICA INTEGRAL capacidad Inversión Coste - amortización GESTIÓN DE STOCKS PLANIFICACIÓN Canales, niveles Proveedores Individuos ETTs Perfiles prof. Stocks DISTRIBUCIÓN Bienes, servicios Ventas Salarios Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Previsiones ventas Clientes Crédito Administración Investigación Pública Sistema Educativo y Sanitario Canales, niveles Proveedores Individuos ETTs Stocks DISTRIBUCIÓN Bienes, servicios Ventas Salarios Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Crédito Competidores Mercad o Plan de MKT Objetivos Publicidad y promocines Precios Información Perfiles prof. Salarios PLANIFICACIÓN Administración Seguridad Estabilidad Redistribución de riqueza Legislación Competencia Salarios Pagos - Costes Perfiles prof. Salarios Empleados Selección Formación Promoción Despidos Jubilaciones Incentivos Planes de carrera Descripción Puestos de trabajo Sindicatos Negociación Administració n TecnologíaCentros I+D Materiales Servicios capacidad Inversión Proveedores Individuos ETTs Pagos - Costes Crédito Crédito Salarios Empleados Incentivos Contabilidad ESTRATEGIA Socios: • Individuos • Instituciones Deudores - Prestamistas Coste - amortización Planificación Bancos Privados Administración Prestamos Renting L. Crédito... Bonos Pagarés Actividades Movimientos de cuentas Cuenta de Resultados Balance Beneficios Impuestos Reservas y provisiones Ampliación de Capital Control Presupuestario Intereses Regulación mercado capitales Fijación de tipos de interés Contención de la inflación Socios: • Individuos • Instituciones Centros I+D Proveedores Individuos ETTs Bancos Privados Administración Sindicatos Competidores Mercad o Partidos políticos Grupos Ecologístas ONGs Asociaciones Feministas Consejo de AdministraciónFinalidades Alta Dirección Influencia Influencia Influencia ESTRATEGIA PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN HACER HACER Dirigir personas ObjetivosRecursos Información Datos Influencia Datos Empleados LiderarIncentivos Socios: • Individuos • Instituciones Centros I+D Proveedores Individuos ETTs Administración Sindicatos Competidores Mercad o Grupos Ecologístas ESTRATEGIA PLANIFICACIÓN CONTROL Objetivos INFORMACIÓN Datos Datos Empleados Datos Datos DECISIONES • Estratégicas • Tácticas • Operativas Contabilidad Cont. de Costes SCM EDI APROVISIONAMIENTO PLANIFICACIÓN MRP II DISTRIBUCIÓN DRP CRM ERP BI DSS Reporting Banca Electrónica Administración Abierta Reingeniería de procesos Ventajas competitivas KM B2C B2A B2B B2E MARKETING Fuerza de venta COMERCIAL Control Stocks GESTIÓN DE STOCKS Clientes Organización Evolución Necesidades Tesorería Cont. de Costes Inversión CONTROL Necesidades de financiación CP, MP, LP Evaluación Control Motivar PLANIFICACIÓN Delegar Previsiones ventas Cobros - Ingresos Estructura Procesos
    43. 43. INT 43Empresa y Entorno Económico La cadena de actividades de la empresa TecnologíaTecnología Concepción del producto Concepción del producto FabricaciónFabricación Comerciali- zación Comerciali- zación DistribuciónDistribución VentaVenta • Fuentes • Complejidad • Patentes • Elección de productos / procesos • Fuentes • Complejidad • Patentes • Elección de productos / procesos • Función • Diseño técnico • Diseño comercial • Proceso fabricación • Costes estimados • Función • Diseño técnico • Diseño comercial • Proceso fabricación • Costes estimados • Planificación • Inversión- capacidad • Localización • Tecnología • Materiales • Mano de obra • Aprovisiona- miento • Planificación • Inversión- capacidad • Localización • Tecnología • Materiales • Mano de obra • Aprovisiona- miento • Mercado potencial • Marca • Competencia • Segmentación • Precio • Publicidad y promociones • Mercado potencial • Marca • Competencia • Segmentación • Precio • Publicidad y promociones • Circuitos y canales • Niveles de distribución • Transporte • Stocks • Intermediarios / Depósitos • Márgenes • Circuitos y canales • Niveles de distribución • Transporte • Stocks • Intermediarios / Depósitos • Márgenes • Clientes • Transacción • Crédito • Precio, Ingresos • Garantías • Servicio PostV • Rapidez • Clientes • Transacción • Crédito • Precio, Ingresos • Garantías • Servicio PostV • Rapidez Microsoft Benetton Barça China Textil Corte Inglés
    44. 44. INT 44Empresa y Entorno Económico Actividad en clase
    45. 45. INT 45Empresa y Entorno Económico SIGLO XVIII Empresario = Propietario de los medios de producción= Capitalista (A. Smith (1776)). SIGLO XVIII-XIX Empresario = Hombre de negocios. (R. Cantillon (1730) y J.B. Say (1830)). SIGLO XIX Empresario como organizador. (Marshall (1890)). SIGLO XX Empresario = Persona que asume riesgo. (F.H. Knight (1921)). SIGLO XX Empresario = Persona innovadora. (J.A. Schumpeter (1911 y 1942)). Evolución histórica del concepto de empresario El empresario dueño y emprendedor
    46. 46. INT 46Empresa y Entorno Económico SIGLO XX Empresario = Persona que toma decisiones (H.A. Simon (1947), R.M. Cyert y J.C. March (1965)). SIGLO XX Empresario = Tecnócrata (Berle y Means (1932), J.K. Galbraith (1967)). SIGLO XX Empresario = Líder. (W.G. Bennis y E.H. Scheim (1965-1983)). Evolución histórica del concepto de empresario El empresario directivo
    47. 47. INT 47Empresa y Entorno Económico Funciones del empresario según Mintzber  CABEZA VISIBLE  LÍDER  ENLACE  MONITOR  DIFUSOR  PORTAVOZ  EMPRESARIO  GESTOR DE ANOMALÍAS  ASIGNADOR DE RECURSOS  NEGOCIADOR
    48. 48. INT 48Empresa y Entorno Económico Así pues el empresario puede jugar varios roles  El empresario dueño  El empresario directivo  El empresario innovador o emprendedor  El empresario socio anónimo  Diferentes roles en • Empresa familiar, PYME y microEmpresa • Gran empresa y multinacional  La sucesión del empresario en la PYME y empresa familiar es un momento crítico
    49. 49. INT 49Empresa y Entorno Económico Bibliografía y referencias Libros: • Maynar Mariño, P. et al. “La economía de la empresa en el espacio de educación superior” Mc Graw Hill 2007 • Sánchez, Y. y Cantarero, G. “MBA de bolsillo”. Edic. Martínez Roca • Koontz, H. “Administración : una perspectiva global”, McGraw-Hill Interamericana, México, D. F. 2004 Revistas y enlaces: • money.cnn.com/magazines/business2 • www.invertia.com • www.universia.net • www.infonomia.com • www.expansion.com • www.cincodias.com • www.redepyme.com • www.laempresafamiliar.com • http://www.emprendedorxxi.com • http://www.redepyme.com/estaticas/videoteca/braulio_2/index.html • www.banespyme.org • www.fomentoemprendedores.com • http://empleo.universia.es/contenidoshtml/emprendedores/indicedecontenidos_emprendedores.htm • www.madrimasd.org/emprendedores/default.aspx • http://pinnova.upc.es • www.emprendedorxxi.cl/html/entrevistas_home.asp • http://similarminds.com/personality_tests.html • http://similarminds.com/cattell-16-factor.html Al ser un tema generalista que proporciona una visión introductoria de la empresa hay muchos libros cuyos primeros capítulos en mayor o menor medida pueden ser buenas referencias

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