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Panorama do mercado de UX no Brasil

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Resultado da pesquisa online realizada em dezembro de 2016, que mapeou a área de usabilidade no País. Dados relativos a cargos, salários, metodologias utilizadas etc.

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Panorama do mercado de UX no Brasil

  1. 1. 1
  2. 2. 2 SAIBA+ 7 anos + de 160 clientes + 450 projetos
  3. 3. 3 Como é nosso mercado? Em que tipos de empresas UXers trabalham? Qual é o escopo do trabalho em UX? Quais são as nossas aspirações e frustrações com o trabalho? POR QUE DA PESQUISA?
  4. 4. RESULTADOS
  5. 5. EVOLUÇÃO DOS DADOS 5 233 respostas 472 respostas 20162015 100% de crescimento!
  6. 6. 6 AONDE VOCÊ TRABALHA? Outros 16% Consultoria de UX 8% Start up 15% Agência 24% Empresa 37%
  7. 7. GÊNERO 2015 Feminino 45% Masculino 55% 2016 Feminino 40% Masculino 60% Mais homens participaram em 2016
  8. 8. 8 ABRANGÊNCIA GEOGRÁFICA São Paulo Rio de Janeiro Santa Catarina Rio Grande do Sul Paraná Minas Gerais Pernambuco Distrito Federal Ceará Espírito Santo Bahia Goiás Maranhão Mato Grosso do Sul Paraíba Piauí Rio Grande do Norte Amazonas 0% 17,5% 35% 52,5% 70% 2015 2016 12 estados em 2015 70% de respostas em São Paulo 18 estados em 2016 54% de respostas em São Paulo 4º lugar para o Rio Grande do Sul
  9. 9. METODOLOGIAS E PROJETOS
  10. 10. METODOLOGIAS USADAS Prototipação Benchmark Teste de usabilidade presencial Personas Cocriação com a equipe interna Jornada do consumidor Questionários online Análises heurísticas Design sprint Teste A/B Entrevistas em profundidade Card sorting Teste de usabilidade remoto Cocriação com clientes e consumidores Focus groups Pesquisa etnográfica Eye tracking Diários de uso continuado 0% 25% 50% 75% 100% 5% 6% 17% 22% 31% 32% 35% 40% 41% 42% 46% 46% 47% 54% 56% 61% 69% 91%
  11. 11. 11 METODOLOGIAS USADAS Benchmark Teste de usabilidade presencial Personas Jornada do consumidor Questionários online Análises heurísticas Design sprint Teste A/B Entrevistas em profundidade Card sorting Teste de usabilidade remoto Focus groups Pesquisa etnográfica Eye tracking Diários de uso continuado 0% 17,5% 35% 52,5% 70% 2015 2016
  12. 12. 12 TENDÊNCIAS EM METODOLOGIAS Benchmark Teste de usabilidade presencial Personas Jornada do consumidor Questionários online Análises heurísticas Design sprint Teste A/B Entrevistas em profundidade Card sorting Teste de usabilidade remoto Focus groups Pesquisa etnográfica Eye tracking Diários de uso continuado -7% -4% 0% 4% 7% 11% 14%
  13. 13. 13 TENDÊNCIAS EM METODOLOGIAS Design sprint tá na moda!
  14. 14. 14 MÉTRICAS DE SUCESSO 0% 20% 40% 60% 80% Não medimos Métricas de UX ligadas aos indicadores do negócio Calculamos o ROI de UX Cadê o ROI?
  15. 15. 15 QUE MÉTRICAS VOCÊ USA?
  16. 16. ORGANIZAÇÃO DOS TIMES
  17. 17. 17 COMO O TIME ESTÁ ORGANIZADO? 0% 7,5% 15% 22,5% 30% Não temos um time Banda de uma pessoa só Times trabalhando paralelamente e visão central Times trabalhando paralelamente Equipe única que atende a outras áreas
  18. 18. 18 COMO O TIME ESTÁ ORGANIZADO? 0% 12,5% 25% 37,5% 50% Não temos um time Banda de uma pessoa só Times trabalhando paralelamente e visão central Times trabalhando paralelamente Equipe única que atende a outras áreas Agência Empresa Start up
  19. 19. 19 FORMA DE TRABALHO Cascata/ waterfall 11% Depende do projeto 40% Ágil / lean 49%
  20. 20. 20 FORMA DE TRABALHO 0% 20% 40% 60% 80% Ágil / lean Depende do projeto Cascata/ waterfall Agência Empresa Start up
  21. 21. PERFIL E SALÁRIOS
  22. 22. 22 EVOLUÇÃO NA CARREIRA 0% 10% 20% 30% 40% C -level D iretor(a) G erente (a) C oordenador(a) Sênior Pleno Júnior Trainee Estagiário (a) Freelancer
  23. 23. 23 FUNÇÃO 0% 15% 30% 45% 60% U X D esigner D esignerde interação U ID esigner Arquiteto de Inform ação Analista de Produto D esenvolvedor Pesquisador Analista de U sabilidade
  24. 24. 24 FORMA DE CONTRATAÇÃO 0% 22,5% 45% 67,5% 90% CLT PJ Sócio ou proprietário Agência Empresa Start up
  25. 25. 25 SALÁRIOS 0% 10% 20% 30% 40% Até R$ 2.000 R$ 2.001 a R$ 4.000 R$ 4.001 a R$ 7.000 R$ 7.001 a R$ 11.000 R$ 11.001 a R$ 15.000 R$ 15.001 a R$ 20.000 Mais que R$ 20.001
  26. 26. 26 SALÁRIOS X GÊNERO 0% 10% 20% 30% 40% Até R$ 2.000 R$ 2.001 a R$ 4.000 R$ 4.001 a R$ 7.000 R$ 7.001 a R$ 11.000 R$ 11.001 a R$ 15.000 R$ 15.001 a R$ 20.000 Mais que R$ 20.001 Masculino Feminino
  27. 27. 27 SALÁRIOS X FORMA DE CONTRATAÇÃO 0% 10% 20% 30% 40% Até R$ 2.000 R$ 2.001 a R$ 4.000 R$ 4.001 a R$ 7.000 R$ 7.001 a R$ 11.000 R$ 11.001 a R$ 15.000 R$ 15.001 a R$ 20.000 Mais que R$ 20.001 CLT PJ Sócio ou proprietário
  28. 28. 28 0% 15% 30% 45% 60% Até R$ 2.000 R$ 2.001 a R$ 4.000 R$ 4.001 a R$ 7.000 R$ 7.001 a R$ 11.000 R$ 11.001 a R$ 15.000 R$ 15.001 a R$ 20.000 Mais que R$ 20.001 Menos de 1 De 1 a 3 De 4 a 5 De 6 a 10 De 11 a 15 Mais que 15 SALÁRIOS X TEMPO DE CARREIRA
  29. 29. 29 0% 15% 30% 45% 60% Menos de 1 ano SALÁRIOS X TEMPO DE CARREIRA De 1 a 3 anos 0% 15% 30% 45% 60% De 6 a 10 anos De 4 a 5 anos Mais de 15 anosDe 11 a 15 anos - + - + - + - + - + - +
  30. 30. SESSÃO DE TERAPIA
  31. 31. 31 Quais as maiores dificuldades que você percebe no mercado de trabalho para uma adoção satisfatória dos processos e ferramentas de UX? DIFICULDADES
  32. 32. 32 DIFICULDADES
  33. 33. 33 Profissionais DIFICULDADES Processo interno Cultura, visão de clientes e gestores Pessoas Processo de trabalho Cultura, visão de clientes e gestores Comprovar resultados
  34. 34. 34 DIFICULDADES "O despreparo dos profissionais de UX para discussões estratégicas e de negócios, sendo capaz apenas de discutir questões de interface” Pessoas Polêmica UI/UX
  35. 35. 35 DIFICULDADES Processo interno "As contratações acontecem, mas os métodos internos já existentes são difíceis de serem mudados. Basicamente, é difícil provar, de início, que o maior tempo em pesquisa e testes evita o gasto de tempo com correções no futuro." Processo de trabalho
  36. 36. 36 DIFICULDADES "Demonstrar numericamente a importância de UX. É difícil tangibilizar nossa importância. Somente quando é demonstrada na forma de start ups de sucesso é que o pessoal compreende que de fato há algo benéfico em UX.” Comprovar resultados
  37. 37. 37 DIFICULDADES Cultura, visão de clientes e gestores "Gestores/equipes que não entendem a real importância de UX”
  38. 38. 38 MUDANÇAS PERCEBIDAS “UX está sendo cada vez mais usado para identificar gargalos não óbvios e indicadores de tendência de consumo e, cada vez menos, entregar interface.”
  39. 39. 39 “Customer experience is an organizational mindset. It's not something a business buys, it's something a business becomes.” Peter Merholz
  40. 40. Obrigada! Ana Coli anacoli@saiba-mais.com medium.com/saiba facebook.com/saibamais facebook.com/wiadsaopaulo

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