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Periodismo Organizacional

...la comunicación organizacional se entiende también como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que esta última cumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos.

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Periodismo Organizacional

  1. 1. Periodismo Organizacional
  2. 2. Ana Cobos Comunicación Organizacional Medios Masivos de Comunicación Corrección de Estilo y Redacción Diseño Gráfico
  3. 3. Contenido • 1. Medios de comunicación como herramienta para generar un cambio de conducta en la organización… • 2. Conocer las bases de estilo y redacción de noticias para medios de comunicación institucionales. • 3. Técnicas para mejorar la redacción de materiales de comunicación organizacional. • 4. Conocer la Política de Participación en InfoXignux.
  4. 4. 1. MEDIOS DE COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA PARA GENERAR UN CAMBIO DE CONDUCTA EN LA ORGANIZACIÓN…
  5. 5. …la comunicación es un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje, y espera que esta última le de una respuesta, sea una opinión, una actitud o una conducta…
  6. 6. Modelo de Comunicación Elementos Básicos (Modelo de Laswell) Emisor Receptor Mensaje
  7. 7. Elementos básicos de la comunicación (Laswell) • Emisor: – Una o varias personas con ideas, información y un propósito para comunicar. Generalmente es quien envía la comunicación. • Mensaje: – Es la idea que se transmite estructurada. • Receptor: – Quien recibe el mensaje.
  8. 8. Emisor Receptor Mensaje Ruido Código En-codificación De-Codificación
  9. 9. Elementos básicos de la comunicación (Laswell) • En-codificador: – Traduce la idea a comunicar en un código ya sea verbal, escrito, símbolos. Poner la idea en un lenguaje común entre el emisor y el receptor. • De-codificador: – Traduce el código en una idea. Es aquí donde se observa si el código seleccionado es el adecuado. • Retroalimentación: – Cuando la comunicación es efectiva se produce una respuesta.
  10. 10. Elementos alternos que influyen en el proceso de la comunicación • Medio o Canal: – Es el vehículo por el cual viaja el mensaje del emisor al receptor. • Contexto: – Aspectos que influyen en el proceso de la comunicación; tiempos, ubicación, personas involucradas, etc. • Ruido, interferencias o barreras: – Elementos que afectan la comunicación que pueden obstaculizarla, entorpecerla e inclusive impedirla; prejuicios, chismes, burlas, mentiras, diferencias, etc.
  11. 11. Retroalimentación El elemento que nos ocupa en la comunicación institucional…
  12. 12. Retroalimentación …los efectos son los cambios en el comportamiento, actitudes y/o ideas del receptor como respuesta al mensaje que el emisor le ha enviado…
  13. 13. Tipo de Receptor Externo (Público) Interno (Privado) Objetivo del Mensaje Persuadir Motivar Vender Orientar Recomendar Informar Exponer Pedir Atraer Describir Presentar Exhortar Promover Sugerir Estimular Corregir, Etc. Pensar en el Destinatario Jefe Directores Colaboradores Clientes Proveedores Autoridades Análisis del receptor y objetivo del mensaje
  14. 14. EJEMPLO Identifica los elementos básicos y alternos que influyen en un proceso de comunicación cotidiano
  15. 15. EJEMPLO Identifica los públicos a los que tienes que dar a conocer una noticias y cómo les informarías que…
  16. 16. ¡Felicidades! Estás embarazad@
  17. 17. Plataforma de Comunicación Organizacional Evento Público Mensaje Medio Respuesta/ Retroalimentación
  18. 18. 2. CONOCER LAS BASES DE ESTILO Y REDACCIÓN DE NOTICIAS PARA MEDIOS DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONALES.
  19. 19. …los medios de comunicación organizacionales se nutren de noticias…. …una noticia es información sobre un hecho actual, desconocido, inédito, de interés general y con determinado valor ideológico…
  20. 20. No toda la información es noticia No todos los textos son informativos Se debe cuidar el delicado balance entre aquellos temas que son “populares” y los que son de interés para la organización (acorde a la vocación editorial del medio).
  21. 21. Características de las “noticias” • Proximidad • Oportunidad o actualidad • Relevancia o magnitud • Trascendencia • Interés de la audiencia • Refleja un cambio
  22. 22. ¿Qué es periodismo? …para algunos autores, el periodismo es una forma de comunicación social a través de la cual se dan a conocer y se analizan los hechos de interés público (Leñero y Marín, 1986), definición que pareciera limitar el oficio a la esfera pública…
  23. 23. Periodismo organizacional …que consiste en la aplicación consistente y planeada de las habilidades y principios propios del periodismo mediático a las labores editoriales, de comunicación interna y externa, así como de relaciones públicas de las organizaciones privadas…
  24. 24. …HACEMOS PERIODISMO? ¿En la empresa…
  25. 25. Periodismo organizacional Forma de comunicación por medio de la cual se investiga, analiza y presenta información de interés para la organización y su comunidad...
  26. 26. Estructura de contenidos Inicio Planteamiento Introducción Antecedentes Tradicional Narrativo Cuentos / Novelas Historias Reportes / Informes Libros de texto Conclusión Desarrollo Climax / Nudo
  27. 27. Estructura de contenidos Informativo Pirámide Invertida Noticias Reflexión Complementaria Elementos básicos
  28. 28. Elementos Básicos / Preguntas Básicas 1. El hecho: qué sucedió 2. El sujeto: quién realizó la acción 3. El tiempo: cuándo sucedió 4. El lugar: dónde se llevó a cabo 5. La finalidad: para qué o por qué se efectuó 6. La forma: cómo se realizó
  29. 29. Todos los medios de comunicación público y privados tienen una vocación editorial…
  30. 30. Todos los medios de comunicación público y privados tienen una vocación editorial… …la vocación editorial de los medios institucionales son los objetivos de la organización…
  31. 31. …la comunicación organizacional se entiende también como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que esta última cumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos…
  32. 32. Carácter de la Información Género Características Informativos Nota Nutre todos los géneros. Da a conocer hechos de interés colectivo. Evita dar opiniones o juicios de valor. Entrevista Proporciona información de interés a través de un diálogo. • Ent. Informativa • Ent. de Opinión • Ent. de Semblanza y Opinión Reportaje Profundiza, complementa y amplia la información acerca de una noticia. / Investiga, describe, informa, entretiene, documenta. De Opinión Artículo Presenta información ampliada sobre un hecho e incluye las opiniones y juicios del autor. Editorial Análisis y juicio de hechos de interés general. Presenta un análisis del juicio, no necesariamente de los hechos. Híbridos Crónica La narración de un evento en el orden en que fue sucediendo. Columna Tiene un nombre y tipografía invariable. / Trata con brevedad asuntos de interés.
  33. 33. NOTA ENTREVISTA REPORTAJE ARTÍCULO Pirámide invertida. Detalla relevancia del entrevistado. Citas textuales. Un solo tema Cierre. Citas textuales. Dos fuentes o más. Describe contexto. Cierre. Apoyos gráficos y/o visuales. Incluye citas de entrevistas y fuentes de investigación. Profundiza un tema. Opiniones de terceros. Cierre. GENEROS INFORMATIVOS TODOS LOS GÉNEROS Título Sumario Preguntas básicas (Qué, quién, cómo, cuándo, dónde, por qué y para qué).
  34. 34. ARTÍCULO EDITORIAL COLUMNA Un solo tema Incluye firma. * Sin firma. * Describe contexto. Opinión informada. Formato y estilo definido. Incluye citas de entrevistas y fuentes de investigación. Argumentos lógicos. Enriquece información. Opiniones de terceros. GENEROS DE OPINIÓN CRÓNICA RELATO Describe hechos del pasado. Presenta hechos o situaciones de manera relatada. Detalla tiempos. Presenta reflexiones y/u opiniones. Presenta reflexiones y/u opiniones. Lectura entretenida. Revive escenas. GENEROS HÍBRIDOS * El manejo de firmas en la editorial y columna de medios masivos es diferente.
  35. 35. 1. Cabeza o Titular 2. Sumario 3. Balazo 4. Entrada 5. Cuerpo 6. Cita Textual 7. Remate 8. Pie de foto 9. Llamados 10. Infografía
  36. 36. 1. Cabeza • Sintetiza la información en una oración • Despierta el interés del lector • Debe ser atractiva • Incluir verbo (o iniciar)
  37. 37. 2. Sumario • Secunda o complementa el Título o Cabeza. • Destaca algún aspecto relevante de la información.
  38. 38. 3. Balazo • Puntualiza algún dato o aspecto relevante de la información. • Arriba del Título. • Breve • Datos con números o curiosos
  39. 39. 4. Entrada • Primer párrafo de la redacción. • Incluye la información más importante de la noticia.
  40. 40. 5. Cuerpo • Desglosa la información de manera ordenada. • Objetivo
  41. 41. 6. Cita textual • Las palabras textuales de la fuente. • Se escriben entre comillas. • Se atribuye el nombre de la fuente y su cargo dentro de la organización entre comas.
  42. 42. 7. Remate • Cierre de la información. • Apunta hacia la reflexión que se desea propiciar.
  43. 43. 8. Pie de foto • Explica el contenido de la imagen. • Nombre y cargo de las personas en la fotografía.
  44. 44. 9. Llamados • Breve descripción de la nota y direccionamiento hacia el contenido completo de la nota: – Ver contenido… – Sigue en página 4…
  45. 45. 10. Infografía • La infografía es una representación visual de los propios textos; en la que intervienen descripciones, narraciones o interpretaciones, presentadas de manera gráfica normalmente figurativa, que pueden o no coincidir con grafismos abstractos y/o sonidos…
  46. 46. EJEMPLO Hacer llegar la información al destinatario final de la mejor manera posible
  47. 47. CO vs Radio Pasillo
  48. 48. 3. TÉCNICAS PARA MEJORAR LA REDACCIÓN DE MATERIALES DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.
  49. 49. …para efectos de comunicación organizacional lo que nos interesa son los cambios en el comportamiento, actitudes y/o ideas que deseamos provocar…
  50. 50. La elaboración de contenidos (informativos) en la organización debe procurar la siguiente estructura:
  51. 51. 1. Reconoce el evento objetivo a comunicar
  52. 52. 2. Identifica los públicos
  53. 53. 3. Decide los medios
  54. 54. 4. Identifica la respuesta/conducta que deseas propiciar
  55. 55. 5.Elabora el mensaje
  56. 56. Estructura de elaboración de contenidos en la organización 1. Reconoce el evento objetivo a comunicar 2. Identifica los públicos 3. Decide los medios 4. Identifica la respuesta/conducta que deseas propiciar 5. Elabora el mensaje
  57. 57. Bibliografía Título: Redacción avanzada: un enfoque lingüístico Autor: Fidel Chávez Pérez Editorial: Alhambra Mexicana, 1994
  58. 58. Bibliografía Título: Manual del periodismo; Tratados y manuales Autor: Vicente Leñero y Carlos Marin Editorial: Grijalbo
  59. 59. Bibliografía Título: La comunicación en las organizaciones Autor: Carlos Fernández Collado. Editorial: Trillas

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