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O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE
MÍDIAS SOCIAIS NO
BRASIL 2016
POR ANA CLAUDIA
ZANDAVALLE
1. SOBRE A PESQUISA
2. OBJETIVO
3. METODOLOGIA
4. EVOLUÇÃO
5. PESQUISA
6. DESTAQUE NAS REGIÕES
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO...
1. SOBRE A PESQUISA 2. OBJETIVO
A SEXTA EDIÇÃO DA PESQUISA “O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL” DÁ...
4. EVOLUÇÃO
USOS E
PERCEPÇÕES DO
MONITORAMENTO
DE MÍDIAS SOCIAIS.
148 RESPONDENTES
BIT.LY/1EDIÇÃO2011
PERFIL DO
PROFISSION...
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTE...
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTE...
5.1 DEMOGRAFIA
ONDE TRABALHAM
A REGIÃO SUDESTE CONTINUA COM O
MONTANTE MAIOR DE PROFISSIONAIS DE
INTELIGÊNCIA, COM CRESCIM...
5.1 DEMOGRAFIA
GÊNERO
OS DADOS DE GÊNERO DOS PROFISSIONAIS SE
MANTIVERAM EM RELAÇÃO AOS ANOS
ANTERIORES, EM QUE PREDOMINA
...
5.1 DEMOGRAFIA
FAIXA ETÁRIA
32%
48%
14%
6%
1%
18 a 25 anos 26 a 32 anos 33 a 39 anos 40 a 46 anos 47 a 54 anos
A IDADE DOS...
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTE...
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
ESCOLARIDADE
ASSIM COMO NOS ANOS ANTERIORES, O
GRAU DE INSTRUÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE
INTELIGÊNCIA ...
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
GRADUAÇÃO QUE FIZERAM
A ÁREA DO CONHECIMENTO DE CIÊNCIAS
SOCIAIS APLICADAS PREVALECE QUANTO À
GRADU...
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
JÁ FREQUENTOU ALGUM CURSO LIVRE VOLTADO PARA A ÁREA?
O PERCENTUAL DE RESPONDENTES QUE
FIZERAM CURSO...
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
CURSOS LIVRES QUE FIZERAM
A QUANTIDADE DE CURSOS REALIZADOS MAIS
QUE DOBROU EM 2016, SENDO AS PRIME...
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
INSTITUIÇÕES QUE ESTÃO POR TRÁS DOS CURSOS LIVRES
A DEMANDA POR CURSOS MAIS ESPECÍFICOS
ABRIU OPORT...
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
UTILIZAÇÃO DE OUTRO IDIOMA NAS ATIVIDADES DIÁRIAS
DO TOTAL DE RESPONDENTES, 50% UTILIZAM
UM SEGUNDO...
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTE...
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
ONDE MAIS APRENDEU A TRABALHAR?
A TROCA DIRETA DE CONHECIMENTO NA
ROTINA DE TRABALH...
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA NA HORA DE TRABALHAR COM
MÉTRICAS
EM 2016, SNAPCHAT E W...
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
AS 15 FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS
AO TODO, 128 FERRAMENTAS FORAM CITADAS,
30% A MAI...
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
NO QUE AS FERRAMENTAS QUE UTILIZA PODEM MELHORAR
AS MELHORIAS MAIS APONTADAS SE REP...
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
TEMPO GASTO NA CONSTRUÇÃO DE UM RELATÓRIO MENSAL
OS RESPONDENTES AFIRMARAM LEVAR EN...
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTE...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
TEMPO GASTO COM O TRABALHO
OS PROFISSIONAIS QUE DEDICAM TODO
TEMPO E A MAIOR PARTE DO TEMPO PARA O
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5.4 CAMPO DE TRABALHO
ÁREAS QUE MAIS PARTICIPAM DA ROTINA DE TRABALHO
AS ÁREAS QUE MAIS PARTICIPAM DA ROTINA
DE TRABALHO D...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
TEMPO DE MERCADO
DO TOTAL DE 70 RESPONDENTES COM MAIS
DE 7 ANOS DE MERCADO, 73% DELES
TRABALHAM NA R...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
POSIÇÃO PROFISSIONAL
NO GERAL, 54% OCUPAM O NÍVEL
OPERACIONAL (ESTAGIÁRIO, ASSISTENTE E
ANALISTA); 2...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
NOMENCLATURA DO CARGO
O CARGO INTITULADO “SOCIAL MEDIA”
CRESCEU 20 PONTOS PERCENTUAIS EM
RELAÇÃO A 2...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
VÍNCULO EMPREGATÍCIO
CONTRATOS EM REGIME CLT PREVALECERAM
EM TODAS AS REGIÕES DO PAÍS, EMBORA
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5.4 CAMPO DE TRABALHO
PROJETO DIGITAL PÚBLICO EM MÍDIAS SOCIAIS
A CAPACIDADE DE ANÁLISE É UMA DAS
HABILIDADES MAIS VALORIZ...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA
A REMUNERAÇÃO MAIS COMUM NO
MERCADO É DE R$ 1.501 A R$ 3.000,00 E A
FAIXA SALAR...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS GÊNERO
QUANDO ANALISADAS AS MÉDIAS SALARIAIS
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5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS REGIÕES
AO CRUZAR OS DADOS DE SALÁRIO E POSIÇÃO
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5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTE...
ENTRE OS 8 LIVROS MAIS VOTADOS, 6 SÃO DE
AUTORES BRASILEIROS.
OS TRÊS PRIMEIROS LIVROS MAIS CITADOS
FORAM OS MESMOS DE 201...
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
BLOGS E/OU PORTAIS QUE SERVEM DE REFERÊNCIA
POR 2 ANOS CONSECUTIVOS (2014/2015),
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5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
GRUPOS/FÓRUNS QUE PARTICIPAM
EM RELAÇÃO AOS GRUPOS E FÓRUNS DE
DISCUSSÃO, OS GRUPOS...
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
PROFISSIONAIS QUE SÃO REFERÊNCIAS
AO TODO, FORAM MENCIONADOS 116
PROFISSIONAIS. OS ...
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
QUANDO SE FALA EM “INTELIGÊNCIA EM MÍDIAS SOCIAIS”
QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA E...
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
CENTRO-OESTE
OS CURSOS DO IBPAD PREDOMINAM NESTA REGIÃO.
A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHA...
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
CURSOS DA TRESPONTOS VÊM EM PRIMEIRO LUGAR, SEGUIDO DE
CURSOS DO SCUP.
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6. DESTAQUES NAS REGIÕES
COMUNICAÇÃO É A NOMENCLATURA MAIS COMUM E NÃO POSSUI O
VÍNCULO POR ACORDO VERBAL.
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6. DESTAQUES NAS REGIÕES
SUDESTE
QUASE METADAE (48%) DOS PROFISSIONAIS UTILIZAM UM SEGUNDO
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6. DESTAQUES NAS REGIÕES
SUL
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A PESQUISA CONTOU COM A PARTICIPAÇÃO
DE PROFISSIONAIS DE TODAS AS REGIÕES DO
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ANA CLAUDIA
ZANDAVALLE
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[Pesquisa] O profissional de inteligência de mídias sociais no Brasil (2016) - Versão completa

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A pesquisa busca reunir informações sobre os profissionais de inteligência de mídias sociais no Brasil. Faz parte de uma série de surveys: Profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro (2015); Profissional de métricas, monitoramento social analytics no Brasil (2014); Profissional de Monitoramento, Mensuração e Social Analytics no Brasil (2013); Perfil do Profissional de Monitoramento de Mídias Sociais no Brasil (2012); e Usos e Percepções do Monitoramento de Mídias Sociais (2011).

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  • Ótimo estudo mas senti uma falta enorme da categoria "raça" no item demográfico. Principalmente num país como o Brasil em que a mesma tem muita relevância. É uma pena perceber que ainda existem bloqueios ou tabus que impedem os pesquisadores de levar essa categoria mais a sério.
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[Pesquisa] O profissional de inteligência de mídias sociais no Brasil (2016) - Versão completa

  1. 1. O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL 2016 POR ANA CLAUDIA ZANDAVALLE
  2. 2. 1. SOBRE A PESQUISA 2. OBJETIVO 3. METODOLOGIA 4. EVOLUÇÃO 5. PESQUISA 6. DESTAQUE NAS REGIÕES 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS SUMÁRIO PÁG. 03 PÁG. 03 PÁG. 03 PÁG. 04 PÁG. 05 PÁG. 06 PÁG. 10 PÁG. 17 PÁG. 23 PÁG. 34 PÁG. 40
  3. 3. 1. SOBRE A PESQUISA 2. OBJETIVO A SEXTA EDIÇÃO DA PESQUISA “O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL” DÁ CONTINUIDADE A SÉRIE INICIADA EM 2011 PELO PESQUISADOR TARCIZIO SILVA (IBPAD) E CONDUZIDA POR JÚNIOR SIRI (LEO BURNETT) EM 2014 E 2015. ESTA EDIÇÃO FOI REALIZADA PELA ANALISTA DE INTELIGÊNCIA ANA CLAUDIA ZANDAVALLE (VERT). PARA OS GRÁFICOS EVOLUTIVOS DA SEXTA EDIÇÃO DA PESQUISA, FORAM CONSIDERADOS APENAS OS DADOS DOS ÚLTIMOS 5 ANOS, UMA VEZ QUE A PRIMEIRA EDIÇÃO FOCOU APENAS EM DADOS DE EARNED MEDIA, DIFERENTE DAS DEMAIS. ESTA É A MAIOR PESQUISA JÁ REALIZADA NO BRASIL ACERCA DOS PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM COM INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS; 368 DELES RESPONDERAM QUESTÕES SOBRE: DEMOGRAFIA FORMAÇÃO E ESTUDOS FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA CAMPO DE TRABALHO FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS GERAR INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS PARA OS PROFISSIONAIS, AGÊNCIAS, FERRAMENTAS, PROFESSORES E ESTUDANTES DA ÁREA. 3. METODOLOGIA A PESQUISA FOI APLICADA ENTRE OS DIAS 27 DE JULHO E 31 DE AGOSTO DE 2016. O QUESTIONÁRIO, DISPONÍVEL ONLINE, FOI CRIADO ATRAVÉS DO GOOGLE DOCS E DIVULGADO ATRAVÉS DE MAILING DE PROFISSIONAIS DA ÁREA E PERFIS/GRUPOS NO FACEBOOK, LINKEDIN E TWITTER. AO TODO, FORAM 379 RESPONDENTES DE 24 DOS 26 ESTADOS DO BRASIL, SENDO 368 VÁLIDOS. *FOI CONSIDERADO UM “RESPONDENTE VÁLIDO” AQUELE QUE TRABALHA PELO MENOS PARTE DO TEMPO COM “INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS”.
  4. 4. 4. EVOLUÇÃO USOS E PERCEPÇÕES DO MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS. 148 RESPONDENTES BIT.LY/1EDIÇÃO2011 PERFIL DO PROFISSIONAL DE MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS. 182 RESPONDENTES BIT.LY/2EDIÇÃO2012 MONITORAMENTO, MENSURAÇÃO E SOCIAL ANALYTICS NO BRASIL. 161 RESPONDENTES BIT.LY/3EDIÇÃO2013 PROFISSIONAL DE MÉTRICAS, MONITORAMENTO E SOCIAL ANALYTICS NO BRASIL. 222 RESPONDENTES BIT.LY/4EDIÇÃO2014 O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO MERCADO BRASILEIRO. 296 RESPONDENTES BIT.LY/5EDIÇÃO2015 O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL. 368 RESPONDENTES PESQUISA ATUAL 2011 2012 2013 2014 2015 2016
  5. 5. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  6. 6. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  7. 7. 5.1 DEMOGRAFIA ONDE TRABALHAM A REGIÃO SUDESTE CONTINUA COM O MONTANTE MAIOR DE PROFISSIONAIS DE INTELIGÊNCIA, COM CRESCIMENTO DE 8 PONTOS PERCENTUAIS EM RELAÇÃO A 2015. ESSE CRESCIMENTO É REPRESENTADO PELAS CIDADES DE SÃO PAULO, BELO HORIZONTE E OUTRO PRETO. APESAR DO GRANDE VOLUME DO SUDESTE, A ORDEM DA VOLUMETRIA POR REGIÃO ESTÁ COERENTE COM OS DADOS POPULACIONAIS (IBGE, 2013), EXCETO A REGIÃO NORDESTE.13% 4% 59% 10% 14% OS PROFISSIONAISDO ACRE E RORAIMA NÃO PARTICIPARAM DESTA PESQUISA.
  8. 8. 5.1 DEMOGRAFIA GÊNERO OS DADOS DE GÊNERO DOS PROFISSIONAIS SE MANTIVERAM EM RELAÇÃO AOS ANOS ANTERIORES, EM QUE PREDOMINA LEVEMENTE O GÊNERO FEMININO (52%). A PRESENÇA FEMININA TEM MAIOR DESTAQUE NAS REGIÕES CENTRO-OESTE E NORDESTE, EM QUE REPRESENTAM 63% E 65%, RESPECTIVAMENTE. 52% 48% Feminino Masculino
  9. 9. 5.1 DEMOGRAFIA FAIXA ETÁRIA 32% 48% 14% 6% 1% 18 a 25 anos 26 a 32 anos 33 a 39 anos 40 a 46 anos 47 a 54 anos A IDADE DOS PARTICIPANTES DA PESQUISA VARIA DE 18 A 54 ANOS, MAS PREVALECE A FAIXA ETÁRIA DE 26 A 32 ANOS, COM 48% DO TOTAL. DESDE 2014, QUANDO FOI INSERIDA ESTA QUESTÃO NA PESQUISA, ESSE GRUPO DE PROFISSIONAIS CONCENTRA-SE NA FAIXA DE 19 A 32 ANOS, COM A MÉDIA DE 28 ANOS.
  10. 10. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  11. 11. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS ESCOLARIDADE ASSIM COMO NOS ANOS ANTERIORES, O GRAU DE INSTRUÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE INTELIGÊNCIA É PREDOMINANTE DE GRADUANDOS E GRADUADOS (51%), PORÉM, FORAM MENOS EXPRESSIVOS ESSE ANO, DANDO ESPAÇO PARA A PÓS-GRADUAÇÃO. PROFISSIONAIS COM MESTRADO E DOUTORADO (CURSANDO/COMPLETO) CORRESPONDEM A 10% DOS RESPONDENTES, SENDO A MAIOR REPRESENTATIVIDADE DESSE GRUPO DESDE O INÍCIO DA PESQUISA; ENQUANTO QUE O PERCENTUAL DA POPULAÇÃO BRASILEIRA COM TÍTULO DE MESTRADO E DOUTORADO É DE 3,27% (CGEE, 2015).0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 2012 2013 2014 2015 2016 FONTE: MESTRES E DOUTORES 2015 - ESTUDOS DA DEMOGRAFIA DA BASE TÉCNICO-CIENTÍFICA BRASILEIRA, CENTRO DE GESTÃO E ESTUDOS ESTRATÉGICOS (CGEE), 2015.
  12. 12. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS GRADUAÇÃO QUE FIZERAM A ÁREA DO CONHECIMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS PREVALECE QUANTO À GRADUAÇÃO DESTES PROFISSIONAIS, COM ÊNFASE PARA AS HABILITAÇÕES EM COMUNICAÇÃO. OS CURSOS DE PUBLICIDADE & PROPAGANDA E JORNALISMO REPRESENTAM 45% DOS CURSOS CITADOS. OUTRAS HABILITAÇÕES VOLTADAS PARA O ÂMBITO DE TECNOLOGIA COMO SISTEMA DE INFORMAÇÃO E CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO VÊM CRESCENDO ANO A ANO, ALÉM DE ÁREAS COMO PSICOLOGIA, CIÊNCIAS SOCIAIS ETC. 27% 18% 13% 7% 4% 3% 3% 3% 2% 1% 12% Publicidade e Propaganda Jornalismo Outras de Comunicação Relações Públicas Marketing Administração Design Sistemas de Informação Ciência da computação Psicologia Outros
  13. 13. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS JÁ FREQUENTOU ALGUM CURSO LIVRE VOLTADO PARA A ÁREA? O PERCENTUAL DE RESPONDENTES QUE FIZERAM CURSOS LIVRES AUMENTOU 11 PONTOS EM RELAÇÃO A 2015. ALÉM DISSO, FOI POSSÍVEL IDENTIFICAR UMA MAIOR VARIEDADE: FORAM 116 CURSOS DE 100 INSTITUIÇÕES, SENDO 5 ESTRANGEIRAS. 58% 42% Sim Não
  14. 14. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS CURSOS LIVRES QUE FIZERAM A QUANTIDADE DE CURSOS REALIZADOS MAIS QUE DOBROU EM 2016, SENDO AS PRIMEIRAS POSIÇÕES VOLTADAS PARA MARKETING DIGITAL E MONITORAMENTO E MÉTRICAS. CURSOS DE ETNOGRAFIA E BI APARECERAM PELA PRIMEIRA VEZ NESSE ESTUDO. 58% DOS RESPONDENTES CITARAM SOMENTE A INSTITUIÇÃO, O QUE IMPACTOU NO RANKING DE CURSOS REALIZADOS. NAS REGIÕES NORDESTE, NORTE E SUL PREVALECERAM CURSOS NA MODALIDADE À DISTÂNCIA; ENQUANTO QUE NO SUDESTE E CENTRO-OESTE, CURSOS LOCAIS. COMSCHOOL ESPM 1º 2º MARKETING DIGITAL MONITORAMENTO E MÉTRICAS IBPAD 4º ETNOGRAFIA EM MÍDIAS SOCIAIS 4º MARKETING DE CONTEÚDO 4º SOCIAL MEDIA DE PONTA A PONTA 42% DOS RESPONDENTES NÃO FIZERAM NENHUM CURSO LIVRE. CURSOS LIVRES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. IBPAD 3º MONITORAMENT O DE MÍDIAS SOCIAIS 3º LAB SOCIAL MEDIA TRESPONTOS ROCK CONTENT QUERO SER SOCIAL MEDIA
  15. 15. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS INSTITUIÇÕES QUE ESTÃO POR TRÁS DOS CURSOS LIVRES A DEMANDA POR CURSOS MAIS ESPECÍFICOS ABRIU OPORTUNIDADES PARA A CRIAÇÃO DE DIVERSAS ESCOLAS FOCADAS EM CURSOS LIVRES. COM ISSO, O NÚMERO DE INSTITUIÇÕES MENCIONADAS NESTA EDIÇÃO DA PESQUISA FOI TRÊS VEZES MAIOR DO QUE NO ANO ANTERIOR. NO ENTANTO, AS DUAS PRIMEIRAS INSTITUIÇÕES REPRESENTAM 48% DO TOTAL. A ESPM É A ÚNICA FACULDADE QUE SE DESTACA NO RANKING DE CURSOS LIVRES, SOBRETUDO, PELO SEU FOCO NO MERCADO E PRESENÇA EM SÃO PAULO, RIO DE JANEIRO E PORTO ALEGRE. 1º 2º 3º 6º 6º 7º 4º 5º 5º 6º IBPAD.COM.BR ESPM.BR QUEROSERSOCIALM EDIA.COM.BR COMSCHOOL. COM.BR ATLASMEDIALAB. COM.BR SPDS.COM.BR MEDIAEDUCATION. COM.BR COURSERA.ORGSCUP.COM.BR/PT SITE.TRESPONTOSBR ASIL.COM INSTITUIÇÕES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
  16. 16. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS UTILIZAÇÃO DE OUTRO IDIOMA NAS ATIVIDADES DIÁRIAS DO TOTAL DE RESPONDENTES, 50% UTILIZAM UM SEGUNDO IDIOMA NA MENOR PARTE DO TEMPO PARA EXECUTAR AS SUAS ATIVIDADES DIÁRIAS PROFISSIONAIS. APENAS 8%, CONSIDERAM IMPRESCINDÍVEL PARA O SEU TRABALHO. QUANTO AO NÍVEL DE CONHECIMENTO, 49% DESTES PROFISSIONAIS POSSUEM NÍVEL AVANÇADO/FLUENTE NA LÍNGUA INGLESA; E 22%, NÍVEL INTERMEDIÁRIO EM ESPANHOL. 21% 50% 14% 7% 8% Não Utilizo na menor parte do meu tempo Utilizo metade do meu tempo Utilizo na maior parte do meu tempo Utilizar outro idioma é imprescindível para a rotina diária
  17. 17. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  18. 18. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA ONDE MAIS APRENDEU A TRABALHAR? A TROCA DIRETA DE CONHECIMENTO NA ROTINA DE TRABALHO ENTRE PROFISSIONAIS MAIS EXPERIENTES E NOVATOS É UMA PRÁTICA COMUM DESDE O INÍCIO. EM 2016, NÃO FOI DIFERENTE: 83% DOS RESPONDENTES APRENDEM MAIS NO DIA A DIA. EM RELAÇÃO ÀS OUTRAS OPÇÕES, NOTA-SE UM PERCENTUAL BAIXO DE APRENDIZADO COM CURSOS ACADÊMICOS (15%), AO MESMO TEMPO QUE, QUANDO ANALISADO AS FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS (SLIDE 34), É POSSÍVEL OBSERVAR QUE LIVROS, BLOGS E A MAIORIA DOS PROFISSIONAIS CITADOS TEM NÍVEL DE INSTRUÇÃO ALTO (DOUTORES, DOUTORANDOS). LOGO, O APRENDIZADO PODE ESTAR NO CONHECIMENTO COMPARTILHADO ONLINE, EM PALESTRAS E LIVROS PUBLICADOS, MAS PRODUZIDO EM AMBIENTE ACADÊMICO. 83% 51% 37% 37% 26% 21% 8% 7% Na minha rotina de trabalho Materiais online Palestras/eventos Livros/E-books Cursos presenciais Cursos à distância Na graduação Na pós-graduação
  19. 19. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA NA HORA DE TRABALHAR COM MÉTRICAS EM 2016, SNAPCHAT E WHATSAPP CRESCERAM EM AÇÕES POR MARCAS, ONDE SURGIRAM OS DESAFIOS: NECESSIDADE DE MEDIR E COLETA DE DADOS LIMITADA, O QUE FAZ DESSAS REDES AS MAIS DESAFIADORAS NA HORA DE MOSTRAR RESULTADO AO CLIENTE. ESSA QUESTÃO ACOMPANHA A TENDÊNCIA DE USO PELAS MARCAS, JÁ QUE, EM 2015 A REDE INSTAGRAM FOI APONTADA COMO A MAIS DESAFIADORA (ANO DE GRANDE INVESTIMENTO NESTA REDE), CONSIDERANDO A NECESSIDADE DE MENSURAÇÃO E AUSÊNCIA DE UMA FERRAMENTA NATIVA DE ANALYTICS. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Snapchat Facebook Whatsapp LinkedIn Instagram YouTube Twitter Vine 2015 2016
  20. 20. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA AS 15 FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS AO TODO, 128 FERRAMENTAS FORAM CITADAS, 30% A MAIS QUE 2015. EM MÉDIA, OS PROFISSIONAIS USAM 2,8 FERRAMENTAS. NOVAMENTE SCUP , GOOGLE ANALYTICS E FACEBOOK INSIGHTS REGISTRARAM PONTOS PERCENTUAIS MAIS ALTOS (ENTRE 20% E 27%), MAS COM MENOR REPRESENTATIVIDADE NA ROTINA DE TRABALHO DESTES PROFISSIONAIS EM RELAÇÃO A 2015. MERECEM DESTAQUE AS FERRAMENTAS STILINGUE E MLABS, FERRAMENTAS DE INTELIGÊNCIA BRASILEIRAS, SENDO A PRIMEIRA APARIÇÃO NO ESTUDO; E TAMBÉM O GEPHI, O ÚNICO SOFTWARE DE ANÁLISE DE REDES ENTRE AS FERRAMENTAS MAIS USADAS. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2012 2013 2014 2015 2016
  21. 21. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA NO QUE AS FERRAMENTAS QUE UTILIZA PODEM MELHORAR AS MELHORIAS MAIS APONTADAS SE REPETEM ANO A ANO. O CRUZAMENTO DE DADOS, TANTO ENTRE REDES SOCIAIS COMO COM OUTRAS PLATAFORMAS, É A PRINCIPAL MELHORIA SUGERIDA PARA AS FERRAMENTAS/SOFTWARES DE INTELIGÊNCIA, SEGUIDO DA CUSTOMIZAÇÃO DE DASHBOARDS/REPORTS E INTEGRAÇÃO. É PERCEPTÍVEL UMA PREOCUPAÇÃO COM CUSTOMIZAÇÃO, VARIEDADE E VISUALIZAÇÃO DE DADOS, QUE PODE SER JUSTIFICADA PELAS PARTICULARIDADES DOS SEGMENTOS DE MERCADO E PELO PERFIL DOS RECEPTORES DA INFORMAÇÃO, O QUE ACARRETA A NECESSIDADE DE PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS DE INTELIGÊNCIA. 14% 8% 8% 5% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 37% Cruzamento de dados (redes, fontes) Customização reports/dashboards Integraçao Relatórios (automáticos, detalhados) Coleta Filtros Exportação Variedade de gráficos Usabilidade Customização/personalização variedade de dados Automatização Dados geolocalização Inteligência Outros
  22. 22. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA TEMPO GASTO NA CONSTRUÇÃO DE UM RELATÓRIO MENSAL OS RESPONDENTES AFIRMARAM LEVAR ENTRE 4 E 6 HORAS PARA A CONSTRUÇÃO DE UM RELATÓRIO MENSAL, SEGUIDO DO TEMPO MAIS QUE 10 HORAS. NO ANO ANTERIOR, EM QUE FOI DIVIDIDO POR ETAPAS (COLETA E ORGANIZAÇÃO, CLASSIFICAÇÃO, CRUZAMENTO DE DADOS, ANÁLISE E DATAVIZ), CHEGOU-SE NO TOTAL DE 4 HORAS, EM MÉDIA, PARA CUMPRIR TODAS AS ETAPAS. 5% 11% 13% 13% 17% 12% 7% 16% 8% Menos de 1 hora De 1 a 2 horas De 2 a 3 horas De 3 a 4 horas De 4 a 6 horas De 6 a 8 horas De 8 a 10 horas Mais que 10 horas Não faço relatório mensal
  23. 23. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  24. 24. 5.4 CAMPO DE TRABALHO TEMPO GASTO COM O TRABALHO OS PROFISSIONAIS QUE DEDICAM TODO TEMPO E A MAIOR PARTE DO TEMPO PARA O CARGO CONTINUAM COM O PERCENTUAL ELEVADO (55%). APENAS NA REGIÃO NORTE, ESSE PERCENTUAL É ABAIXO DE 50%, EM QUE APENAS 28% DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM A MAIOR PARTE DO TEMPO NO CARGO E, NENHUM DELES, TODO O TEMPO, CENÁRIO ESTE SEMELHANTE AO ANO DE 2015. 28% 27% 25% 20% Sim, meu cargo é focado na área. Trabalho a maior parte do meu tempo focado na área. Trabalho metade do meu tempo focado na área. Trabalho a menor parte do meu tempo focado na área.
  25. 25. 5.4 CAMPO DE TRABALHO ÁREAS QUE MAIS PARTICIPAM DA ROTINA DE TRABALHO AS ÁREAS QUE MAIS PARTICIPAM DA ROTINA DE TRABALHO DO PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA SÃO: PLANEJAMENTO (74%) E CONTEÚDO (61%), MESMO CENÁRIO DE 2015. A CATEGORIA ‘OUTROS’, CRESCEU QUINZE PONTOS PERCENTUAIS ENGLOBANDO ÁREAS COMO TECNOLOGIA, DESENVOLVIMENTO, PESQUISA, OFFLINE, REDAÇÃO, RECURSOS HUMANOS ETC. OUTRO PONTO OBSERVADO EM RELAÇÃO À ROTAÇÃO DOS TRABALHOS É QUE, NESTE ANO, A OPÇÃO “NENHUMA ÁREA” REPRESENTA 0%, O QUE REVELA UMA MAIOR INTEGRAÇÃO DA ÁREA DE INTELIGÊNCIA COM OUTRAS ÁREAS. 74% 61% 46% 39% 39% 39% 0% 20%
  26. 26. 5.4 CAMPO DE TRABALHO TEMPO DE MERCADO DO TOTAL DE 70 RESPONDENTES COM MAIS DE 7 ANOS DE MERCADO, 73% DELES TRABALHAM NA REGIÃO SUDESTE, MAIS ESPECIFICAMENTE, EM SÃO PAULO; E TAMBÉM, 33% DESTES OCUPAM O CARGO DE DIRETOR. QUANTO AOS PROFISSIONAIS ENTRE 2 E 3 ANOS DE MERCADO, A REGIÃO NORDESTE VEM EM 2º LUGAR, COM 23% DO TOTAL. PROFISSIONAIS NOVATOS NA ÁREA, ISTO É, COM MENOS DE 1 ANO, SÃO, EM MAIORIA, DO GÊNERO MASCULINO (61%). 10% 12% 15% 13% 13% 14% 4% 19% Menos de 1 ano Entre 1 e 2 anos Entre 2 e 3 anos Entre 3 e 4 anos Entre 4 e 5 anos Entre 5 e 6 anos Entre 6 e 7 anos Mais de 7 anos
  27. 27. 5.4 CAMPO DE TRABALHO POSIÇÃO PROFISSIONAL NO GERAL, 54% OCUPAM O NÍVEL OPERACIONAL (ESTAGIÁRIO, ASSISTENTE E ANALISTA); 28%, O NÍVEL TÁTICO (COORDENADOR, GERENTE E SUPERVISOR); E 13% OCUPAM O NÍVEL ESTRATÉGICO (DIRETOR E CEO). ANALISTAS REPRESENTAM MAIS DE 50% NA MAIORIA DAS REGIÕES, COM EXCEÇÃO DO SUDESTE (36%) E NORTE (21%). CARGOS QUE DIFEREM DESTAS POSIÇÕES FORAM CATEGORIZADOS COMO OUTROS E REPRESENTAM 5%. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 2015 2016
  28. 28. 5.4 CAMPO DE TRABALHO NOMENCLATURA DO CARGO O CARGO INTITULADO “SOCIAL MEDIA” CRESCEU 20 PONTOS PERCENTUAIS EM RELAÇÃO A 2015, FATOR ESTE QUE ACOMPANHA O CRESCIMENTO DE RESPONDENTES (24%). DESTES PROFISSIONAIS, 73% SÃO DO GÊNERO FEMININO; 50% ESTÃO NO SUDESTE; 47% SÃO ANALISTAS; E 16% TEM MENOS DE UM ANO DE MERCADO. PROFISSIONAIS QUE OCUPAM CARGOS COM NOMENCLATURAS ESPECÍFICAS DE INTELIGÊNCIA (INTELLIGENCE, MONITORAMENTO, ANALYTICS ETC) CORREPONDEM A 49% DO TOTAL. EM 2015, ESSE PERCENTUAL FOI DE 67%. 30% 15% 8% 7% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 19%
  29. 29. 5.4 CAMPO DE TRABALHO VÍNCULO EMPREGATÍCIO CONTRATOS EM REGIME CLT PREVALECERAM EM TODAS AS REGIÕES DO PAÍS, EMBORA TENHA CAÍDO DEZOITO PONTOS PERCENTUAIS EM RELAÇÃO A 2015. A MODALIDADE CONTRATO SOCIAL CRESCEU NOVE PONTOS. O GÊNERO MASCULINO SE DESTACA EM CONTRATOS SOCIAIS (70%); JÁ O GÊNERO FEMININO, NA MODALIDADE PJ (72%). 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2015 2016
  30. 30. 5.4 CAMPO DE TRABALHO PROJETO DIGITAL PÚBLICO EM MÍDIAS SOCIAIS A CAPACIDADE DE ANÁLISE É UMA DAS HABILIDADES MAIS VALORIZADAS NA ÁREA DE INTELIGÊNCIA E PODE SER DEMONSTRADA POR MEIO DE UM RELATÓRIO, UM BLOG ETC. 38% DOS PROFISSIONAIS AFIRMARAM TER UM PROJETO DIGITAL PÚBLICO, COM DESTAQUE PARA BLOGS E FANPAGES VOLTADOS PARA ÀREA OU PARA O SEU PRÓPRIO NEGÓCIO. A REGIÃO SUDESTE REPRESENTA MAIS DE 50% DOS PARTICIPANTES DESTA PESQUISA E 37% DELES POSSUEM UM PROJETO PÚBLICO. 62% 21% 20% 14% 8% 6% 2%
  31. 31. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MÉDIA SALARIAL BRUTA A REMUNERAÇÃO MAIS COMUM NO MERCADO É DE R$ 1.501 A R$ 3.000,00 E A FAIXA SALARIAL DOMINANTE PREVALECE ATÉ R$ 3.000,00, COMO NO ANO ANTERIOR. O QUE MUDOU, EM 2016, FOI EM RELAÇÃO AOS QUE GANHAM ACIMA DE R$ 6.000,00, COM CRESCIMENTO DE 4 PONTOS PERCENTUAIS, QUE PODE ESTAR ASSOCIADO AO AUMENTO DOS PROFISSIONAIS COM CARGO DE DIRETORIA (3 PONTOS). 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Até 1.500 De 1.501 a 3.000 De 3.001 a 4.500 De 4.501 a 6.000 De 6.001 a 7.500 De 7.501 a 9.000 De 9.001 a 10.500 Mais de 10.500 2015 2016
  32. 32. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS GÊNERO QUANDO ANALISADAS AS MÉDIAS SALARIAIS NOS CARGOS PARA CADA GÊNERO, O CENÁRIO DIFERE DA PESQUISA ANTERIOR: OS HOMENS PASSARAM A GANHAR MAIS NOS CARGOS DE SUPERVISOR E GERENTE (TÁTICOS) E DE DIRETOR (ESTRATÉGICOS); ENQUANTO QUE AS MULHERES SE SOBRESSAEM, LEVEMENTE, NOS CARGOS DE COORDENAÇÃO (TÁTICO) E ANALISTA (OPERACIONAL). A MAIOR DISCREPÂNCIA DE MÉDIA SALARIAL ESTÁ NO CARGO DE GERENTE, EM QUE HOMENS CHEGAM A GANHAR 81% A MAIS QUE MULHERES. R$ - R$ 2.000 R$ 4.000 R$ 6.000 R$ 8.000 R$ 10.000 R$ 12.000 R$ 14.000 R$ 16.000 Assistente Analista Coordenador Gerente Supervisor Diretor Feminino Masculino OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO CLT.
  33. 33. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS REGIÕES AO CRUZAR OS DADOS DE SALÁRIO E POSIÇÃO COM REGIÃO, OBSERVA-SE QUE O SUDESTE É A REGIÃO EM QUE GERENTES, SUPERVISORES E DIRETORES RECEBEM OS MELHORES SALÁRIOS. NA POSIÇÃO DE ANALISTA, NOVAMENTE A REGIÃO CENTRO-OESTE POSSUI O MELHOR SALÁRIO. NO ENTANTO, O DESTAQUE PARA ESTA REGIÃO FICOU MAIS EVIDENTE NA POSIÇÃO DE COORDENADOR. AO COMPARAR OS SALÁRIOS DE DIRETOR CLT, TEMOS: SUDESTE COM R$ 23.000,00; SUL, R$ 9.000,00; E NORTE, R$ 4.000,00. R$ - R$ 5.000 R$ 10.000 R$ 15.000 R$ 20.000 R$ 25.000 Assistente Analista Coordenador Gerente Supervisor Diretor Centro-Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO CLT. ONDE NÃO HÁ DADO, É PORQUE NÃO HOUVE RESPONDENTE DA RESPECTIVA REGIÃO E POSIÇÃO PROFISSIONAL RELACIONADOS AO VÍNCULO EMPREGATÍCIO TRABALHADO.
  34. 34. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  35. 35. ENTRE OS 8 LIVROS MAIS VOTADOS, 6 SÃO DE AUTORES BRASILEIROS. OS TRÊS PRIMEIROS LIVROS MAIS CITADOS FORAM OS MESMOS DE 2015. NO ENTANTO, EM 2016, O LIVRO “PARA ENTENDER O MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS” SUBIU UMA POSIÇÃO NO RANKING, OCUPANDO A PRIMEIRA POSIÇÃO JUNTO COM O LIVRO DO SCUP. EM RELAÇÃO ÀS TEMÁTICAS, NO GERAL, PREDOMINAM: MONITORAMENTO E MÉTRICAS EM MÍDIAS SOCIAIS E ANÁLISE DE REDES. MARTHA GABRIEL ORG.: TARCÍZIO SILVA DIEGO MONTEIRO RAQUEL RECUERO RAQUEL RECUERO 4º4º ALAN PAKESJIM STERNE OBRAS COLETIVAS: EBOOKS SCUP 76% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM LIVRO, PERCENTUAL SEMELHANTE A 2015. LIVROS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS RECOMENDAÇÃO DE LIVRO (IMPRESSO OU DIGITAL) 1º 1º 2º 3º 4º 4º 4º 4º
  36. 36. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS BLOGS E/OU PORTAIS QUE SERVEM DE REFERÊNCIA POR 2 ANOS CONSECUTIVOS (2014/2015), DAS 10 FONTES DE INFORMAÇÃO MAIS CITADAS, METADE FORAM FOCADAS EM INTELIGÊNCIA E METADE EM COMUNICAÇÃO DIGITAL COMO UM TODO. NO ENTANTO, O RESULTADO DE 2016 MUDOU UM POUCO: DAS 10 FONTES MAIS REFERENCIADAS, 6 DELAS ENGLOBAM A ÁREA DE INTELIGÊNCIA. DOIS BLOGS NOVOS CONTRIBUÍRAM PARA ESTE AVANÇO: O BLOG DO IBPAD E O BLOG INSIGHTEE, OS DOIS COM CONTEÚDOS FOCADOS EM ANÁLISE E INTELIGÊNCIA. 2 3 8º 6º 8º 8º 8º INSIGHTEE.COM.BR /BLOG WWW.RAQUELRECUER O. COM ROCKCONTENT.COM RAQUEL RECUERO 58% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM BLOG/PORTAL, PERCENTUAL SEMELHANTE A 2015. BLOGS/PORTAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. 4º 5º 6º 7º WWW.SPRINKLR.COM/ PT-BR/THE-WAY WWW.B9.COM.BR ADNEWS.COM.BR RESULTADOSDIGITAIS COM.BR 3º WWW.MEIOEMENSAGE M.COM.BR 2º WWW.IBPAD.COM.BRTARCIZIOSILVA.COM.BR TARCÍZIO SILVA 1º
  37. 37. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS GRUPOS/FÓRUNS QUE PARTICIPAM EM RELAÇÃO AOS GRUPOS E FÓRUNS DE DISCUSSÃO, OS GRUPOS DE FACEBOOK VOLTADOS PARA MONITORAMENTO E MÉTRICAS (1º), SOCIAL MEDIA (2º) E ANÁLISE E INTELIGÊNCIA (3º) FORAM OS MAIS CITADOS. DOS 44 GRUPOS/FÓRUNS MENCIONADOS, AS TRÊS PRIMEIRAS POSIÇÕES REPRESENTAM 60%. 65% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM GRUPO/FÓRUM. GRUPOS/FÓRUNS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.. 101 MEMBROS 6.025 MEMBROS INSIGHTERIA GOURMET FACEBOOK ADS BRASIL TRESPONTOS BRASIL 2.223 MEMBROS 5º4º3º 9.449 MEMBROS 2 3 8º 6º 22.671 MEMBROS ENTUSIASTAS SOCIAL MEDIA ENTUSIASTAS MONITORAMENTO E MÉTRICAS 1º 2º 2.534 MEMBROS 7.177 MEMBROS 8 BUSINESS INTELLIGENCE BRASIL PROFISSIONAIS DA SOCIAL MEDIA 6º6º
  38. 38. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS PROFISSIONAIS QUE SÃO REFERÊNCIAS AO TODO, FORAM MENCIONADOS 116 PROFISSIONAIS. OS MAIS LEMBRADOS FORAM AQUELES QUE PRODUZEM CONTEÚDO VOLTADO PARA A ÁREA, MINISTRAM CURSOS E TÊM PARTICIPAÇÃO ATIVA EM EVENTOS E GRUPOS DE DISCUSSÃO ONLINE. TARCÍZIO SILVA (22%) E MARTHA GABRIEL (5%), OCUPAM ESTA POSIÇÃO DESDE 2014, QUANDO A PERGUNTA FOI INSERIDA NA PESQUISA. AS FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS ESTÃO ASSOCIADAS ENTRE SI: TARCÍZIO SILVA E MARTHA GABRIEL TIVERAM SEUS LIVROS COMO OS MAIS RECOMENDADOS; ASSIM COMO O BLOG DO TARCÍZIO SILVA E DA RAQUEL RECUERO ESTÃO ENTRE OS MAIS CITADOS COMO PRINCIPAIS FONTES DE INFORMAÇÃO EM RELAÇÃO A BLOGS E PORTAIS. 1º 2 3 8º 6º 57% DOS RESPONDENTES NÃO CITARAM UM PROFISSIONAL COMO REFERÊNCIA. PROFISSIONAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.. 6º 7º 7º RICARDO CAPPRA PRISCILA MUNIZ 2º 3º MARTHA GABRIEL RAQUEL RECUEROTARCÍZIO SILVA 1º 4º 5º 6º 6º GABRIEL ISHIDA ESTÊVÃOSOARES MARIANA OLIVEIRADANI RODRIGUES DÉBORA ZANINI
  39. 39. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS QUANDO SE FALA EM “INTELIGÊNCIA EM MÍDIAS SOCIAIS” QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA EM MÍDIAS SOCIAIS, FORAM APONTADAS AGÊNCIAS, FERRAMENTAS (MONITORAMENTO E ANALYTICS) E, ESTE ANO, MARCAS TAMBÉM. PERMANECERAM NO RANKING EM RELAÇÃO A 2015: DP6, SCUP, ISOBAR, RIOT E E.LIFE. AS MARCAS CITADAS FORAM NETFLIX, ENTRE AS TOP 10; SEGUIDO DE COCA-COLA E ITAÚ. 25% FORAM AUTOREFERÊNCIAS, LOGO , NÃO FORAM CONTABILIZADAS. 2 3 8º 6º 8% DOS RESPONDENTES NÃO LEMBRARAM OU NÃO TEM NENHUMA EMPRESA COMO REFERÊNCIA. EMPRESAS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. 6º 7º 7º FERRAMENTA AGÊNCIA AGÊNCIA 1º 2º1º 3º AGÊNCIA FERRAMENTA EMPRESA 4º 5º 6º 6º EMPRESA AGÊNCIA AGÊNCIAEMPRESA
  40. 40. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES
  41. 41. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES CENTRO-OESTE OS CURSOS DO IBPAD PREDOMINAM NESTA REGIÃO. A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM BRASÍLIA. APENAS NESTA REGIÃO, O LINKEDIN É CONSIDERADA A SEGUNDA PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA. A FERRAMENTA V-TRACKER (MONITORAMENTO) É A SEGUNDA MAIS UTILIZADA SOMENTE NESTA REGIÃO. MONITORAMENTO É UMA NOMENCLATURA COMUM APENAS NESSA REGIÃO E NO SUDESTE. OS COORDENADORES SÃO OS QUE GANHAM OS MELHORES SALÁRIOS. É A ÚNICA REGIÃO A ÁREA DE CONTEÚDO É A QUE MAIS PARTICIPA DA ROTINA DOS PROFISSIONAIS DE INTELIGÊNCIA. É A SEGUNDA REGIÃO QUE POSSUI MAIS PROFISSIONAIS COM FAIXA SALARIAL ENTRE 4.501 E 7.500. ESTA REGIÃO É A QUE POSSUI MENOS PROFISSIONAIS COM PROJETO DIGITAL PÚBLICO EM RELAÇÃO AO NÚMERO DE RESPONDENTES.
  42. 42. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES CURSOS DA TRESPONTOS VÊM EM PRIMEIRO LUGAR, SEGUIDO DE CURSOS DO SCUP. A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM SALVADOR E RECIFE. SOCIAL ANALYTICS É A NOMENCLATURA MAIS COMUM DEPOIS DE SOCIAL MEDIA. DEPOIS DO SUDESTE, É A REGIÃO EM QUE O PROFISSIONAL TARCÍZIO SILVA É O MAIS CITADO COMO REFERÊNCIA. APENAS NESSA REGIÃO, O BLOG SCUP IDEAS É A SEGUNDA PRINCIPAL FONTE DE INFORMAÇÃO . O IBPAD É A EMPRESA MAIS LEMBRADA QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA SOMENTE NESTA REGIÃO. OS LIVROS MAIS RECOMENDADOS SÃO OS LIVROS QUE OCUPAM A 1ª POSIÇÃO DO RANKING GERAL. É A ÚNICA REGIÃO EM QUE O FACEBOOK INSIGHTS É A FERRAMENTA DE ANALYTICS MAIS UTILIZADA. RELATÓRIOS CUSTOMIZÁVEIS É O PRINCIPAL FATOR A MELHORAR NAS FERRAMENTAS. DEPOIS DO SUDESTE, É A REGIÃO QUE POSSUI MAIS PROFISSIONAIS PJ. NÃO HOUVE PARTICIPAÇÃODE GERENTES E DIRETORES NESTA PESQUISA. É A SEGUNDA REGIÃO COM MAIOR VOLUME DE PROFISSIONAIS COM TEMPO DE MERCADO ENTRE 2 E 3 ANOS. NORDESTE
  43. 43. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES COMUNICAÇÃO É A NOMENCLATURA MAIS COMUM E NÃO POSSUI O VÍNCULO POR ACORDO VERBAL. GOOGLE ANALYTICS E SEEKR SÃO AS FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS. CURSOS DA TRESPONTOS VÊM EM PRIMEIRO LUGAR COM FOCO EM MÍDIAS SOCIAIS AVANÇADA. A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM BELÉM. O BLOG DO TARCÍZIO SILVA E DO IBPAD SÃO OS PRINCIPAIS BLOGS/PORTAIS DE REFERÊNCIA PARA OS PROFISSIONAIS DESTA REGIÃO. APENAS NESSA REGIÃO A PARTICIPAÇÃO DOS HOMENS (79%) FOI BEM SUPERIOR ÀS MULHERES . A MAIORIA DOS PROFISSIONAIS TEM GRADUAÇÃO IMCOMPLETA E ESTÃO HÁ MENOS DE UM ANO NO MERCADO. É A ÚNICA REGIÃO EM QUE A ROTINA DE TRABALHO NÃO TRAZ MAIOR APRENDIZADO, MAS SIM, MATERIAIS ONLINE E LIVROS. O CARGO DE COORDENAÇÃO É O MAIS REPRESENTATIVONESTA REGIÃO. É A REGIÃO COM MENOR FAIXA SALARIAL. RESULTADOS DIGITAIS É A EMPRESA MAIS LEMBRADA QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA SOMENTE NESTA REGIÃO. NORTE
  44. 44. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES SUDESTE QUASE METADAE (48%) DOS PROFISSIONAIS UTILIZAM UM SEGUNDO IDIOMA NA MENOR PARTE DO TEMPO E 19% NÃO O UTILIZAM. ESSA REGIÃO REPRESENTA 72% DOS PROFISSIONAISCOM PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSO (CURSANDO/COMPLETO). A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS (63%) TRABALHAM NA CIDADE DE SÃO PAULO. NO ÂMBITO DE CURSOS LIVRES, DESTACAM-SE AS INSITUIÇÕES LOCAIS: IBPAD, QUERO SER SOCIAL MEDIA E ESPM. PLANEJAMENTO E CONTEÚDO SÃO AS ÁREAS QUE MAIS PARTICIPAM DA ROTINA DO TRABALHO DO PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA. SNAPCHAT É A PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA PARA SE TRABALHAR COM MÉTRICAS. OLHANDO APENAS PARA ESTA REGIÃO, O GOOGLE ANALYTICS É A SEGUNDA FERRAMENTA MAIS UTILIZADA, SEGUIDO DA STILINGUE. GRANDE PARTE DOS RESPONDENTESCOM MAIS DE 7 ANOS DE MERCADO ESTÃO NESTA REGIÃO (73%). O PROFISSIONAL DOS NÍVEIS TÁTICO (GERENTE E SUPERVISOR) E ESTRATÉGICO (DIRETOR) RECEBE OS MELHORES SALÁRIOS. PARA DIRETOR COM VÍNCULO CLT O SALÁRIO É DE R$23.000,00; E PARA PJ, O MAIOR SALÁRIO NA REGIÃO É DE R$ 9.500,00. QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA., A DP6 É A EMPRESA MAIS LEMBRADA, SOMENTE NESTA REGIÃO.
  45. 45. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES SUL CURSOS LIVRES DA TRESPONTOS (À DISTÂNCIA)SÃO OS MAIS REALIZADOS POR ESTES PROFISSIONAIS. É A SEGUNDA REGIÃO COM O MAIOR NÚMERO DE PROFISSIONAIS EM BUSCA DE PÓS-GRADUAÇÃO (ESTUDANTESE COMPLETO) A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM CURITIBA E PORTO ALEGRE. MONITORAMENTO É UMA NOMENCLATURA INEXISTENTEAPENAS NESTA REGIÃO. O GOOGLE ANALYTICS É A FERRAMENTA MAIS UTILIZADA PELOS PROFISSIONAISDESSA REGIÃO, SEGUIDO DO SCUP. O LIVRO MAIS RECOMENDADO É MARKETING NA ERA DIGITAL (MARTHA GRBIEL) ENQUANTO QUE A REFERÊNCIA MAIS CITADA É RAQUEL RECUERO. É ONDE OS PROFISSIONAS MAIS APRENDEM COM LIVROS, DEPOIS DO SUDESTE. A PRINCIPAL MELHORIA SUGERIDA É ANÁLISE DE PÚBLICO/PERFIL. É A SEGUNDA REGIÃO COM MAIOR VOLUME DE PROFISSIONAIS MAIS EXPERIENTES:ENTRE 4 E 5 ANOS DE MERCADO. APÓS O SUDESTE, É A REGIÃO COM OS MAIORES SALÁRIOS PARA DIRETORES E GERENTES.
  46. 46. A PESQUISA CONTOU COM A PARTICIPAÇÃO DE PROFISSIONAIS DE TODAS AS REGIÕES DO BRASIL E DE DIVERSAS AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE. DENTRE ELAS, 11 DAS 50 MAIORES DO PAÍS. SEGUNDO O IBOPE, ENTRE JANEIRO E DEZEMBRO DE 2015, O INVESTIMENTO PUBLICITÁRIO DOS ANUNCIANTES DESSAS 10 AGÊNCIAS FOI SUPERIOR A 20,5 BILHÕES DE REAIS. NO PRÓXIMO SLIDE ESTÃO OS PRINCIPAIS DESTAQUES OBSERVADOS ENTRE OS RESPONDENTES QUE TRABALHAM NESSAS AGÊNCIAS. Y R | OGILVY E MATHER BRASIL | AFRICA | WMCCANN | ALMAP BBDO | LEO BURNETT | TAILOR MADE | HAVAS WORLDWIDE | MULLEN LOWE BRASIL | PUBLICIS PBC COMUNICACAO | DM9DDB | JWT | DPZ E T | MY PROPAGANDA | FCB BRASIL | LEW LARA TBWA | NBS | LODUCCA | PROPEG | ARTPLAN | TALENT MARCEL | F NAZCA S E S | HEADS PROPAGANDA | MULTI SOLUTION | NOVA SB | ESCALA COMUNICACAO | GREY | NEOGAMA | PANDORA PUBLICIDADE | E MIDIA PROPAGANDA E MARKETING | AGENCIA WE | I BRASIL COMUNICACAO | Z MAIS | MASTER PUBLICIDADE | RINO PUBLICIDADE | FISCHER | FULLPACK COMUNICACAO | WIEDEN KENNEDY | REF COMUNICACAO | MOMA PROPAGANDA | IMPACTO PROPAGANDA | SINERGIA PUBLICIDADE | 3A WORLDWIDE SOUTH AMERICA | DENTSU | EUGENIO PUBLICIDADE | MC GARRY BOWEN | REPENSE COMUNICACAO | PANDA AGENCIA | SANTA CLARA | WUNDERMAN | OBJETIVO PROPAGANDA
  47. 47. Y R | OGILVY E MATHER BRASIL | AFRICA | WMCCANN | ALMAP BBDO | LEO BURNETT | TAILOR MADE | HAVAS WORLDWIDE | MULLEN LOWE BRASIL | PUBLICIS PBC COMUNICACAO | DM9DDB | JWT | DPZ E T | MY PROPAGANDA | FCB BRASIL | LEW LARA TBWA | NBS | LODUCCA | PROPEG | ARTPLAN | TALENT MARCEL | F NAZCA S E S | HEADS PROPAGANDA | MULTI SOLUTION | NOVA SB | ESCALA COMUNICACAO | GREY | NEOGAMA | PANDORA PUBLICIDADE | E MIDIA PROPAGANDA E MARKETING | AGENCIAWE | I BRASIL COMUNICACAO | Z MAIS | MASTER PUBLICIDADE | RINO PUBLICIDADE | FISCHER | FULLPACK COMUNICACAO| WIEDEN KENNEDY | REF COMUNICACAO | MOMA PROPAGANDA | IMPACTO PROPAGANDA | SINERGIA PUBLICIDADE | 3A WORLDWIDE SOUTH AMERICA | DENTSU | EUGENIO PUBLICIDADE | MC GARRY BOWEN | REPENSE COMUNICACAO | PANDA AGENCIA | SANTA CLARA | WUNDERMAN | OBJETIVO PROPAGANDA A ÁREA QUE MAIS FAZ CONTATO COM OS PROFISSIONAIS É A MÍDIA. A TEMÁTICA DE CURSO LIVRE PREDOMINANTE É MONITORAMENTO E MÉTRICAS . INTEGRAÇÃO, CRUZAMENTO DE DADOS E USABILIDADE SÃO AS PRINCIPAIS MELHORIAS SUGERIDAS POR ESTE GRUPO. A NOMENCLATURA QUE PREDOMINA NESSAS AGÊNCIAS É A DE BUSINESS INTELLIGENCE, SEGUIDO DE DATA STRATEGY. FACEBOOK INSIGHTS E SCUP SÃO AS FERRAMENTAS MAIS USADAS. E 62% DOS QUE UTILIZAM A FERRAMENTA BRANDWATCH SÃO DESSAS AGÊNCIAS. PREDOMINA A FAIXA SALARIAL DE R$ 1.501 A R$ 3.000 PARA 35% DESTES PROFISSIONAIS. O LIVRO AVINASH KAUSHIK - CONSIDERADO O MAIOR GURU DE WEB ANALYTICS DO MUNDO – FOI CITADO APENAS POR ESSES PROFISSIONAIS. A MAIORIA UTILIZA UM SEGUNDO IDIOMA NA MENOR PARTE DO TEMPO. DESTES PROFISSIONAIS, 22% TEM PÓS-GRADUAÇÃO (CURSANDO/COMPLETO), CONSIDERANDO LATO E STRICTO SENSU. GRANDE PARTE (74%) DOS PROFISSIONAIS NÃO POSSUEM UM PROJETO DIGITAL PÚBLICO.
  48. 48. ANA CLAUDIA ZANDAVALLE SLIDESHARE.NET/ANACLAUDIAZANDAVALLE ANA.ZANDAVALLE@GMAIL.COM

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