@anaaldea              ana@semanticae.esjueves 6 de octubre de 2011
Consumidor 2.0       Share the worldjueves 6 de octubre de 2011
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del consumidor al prosumidorjueves 6 de octubre de 2011
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El trato       • Tú (marca) me da CONTENIDO DE VALOR       • Yo te promocionojueves 6 de octubre de 2011
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¡Hasta para tomar una caña!jueves 6 de octubre de 2011
Tu hotel -y ahora tu sueldo- depende de mi       • Según ha declarado Gabriel Escarrer Jaume, consejero delegado de Sol   ...
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Personas claves en las recomendacionesjueves 6 de octubre de 2011
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Likers Vs Fans       • Un fan es alguien que:                   • Un liker es alguien que:             • se partiría la ca...
AntiMkt 2.0       • El mejor marketing de cualquier producto es un buen producto       • Si el producto es malo + un buen ...
Fans/Likers e influencers       • Un influencer puede ser un fan o un liker             • Es un fan si colabora contigo porq...
¿Cómo hago fans?                              Haz un producto                              que me haga feliz              ...
La felicidad       La felicidad es lo único que no se puede comprar       pero sí vender...jueves 6 de octubre de 2011
http://www.youtube.com/watch?v=EFHvQDlhNk8&feature=relatedjueves 6 de octubre de 2011
¿Y                ahora?jueves 6 de octubre de 2011
jueves 6 de octubre de 2011
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Imágenes (por orden de aparición        •   http://tecnoeducativos.files.wordpress.com/2010/09/8265.jpg        •   http://p...
Blogografía       • http://twitter.com/#!/ferendus/status/117244054491762688       • http://www.thewalkersonthebeach.es/re...
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  1. 1. @anaaldea ana@semanticae.esjueves 6 de octubre de 2011
  2. 2. Consumidor 2.0 Share the worldjueves 6 de octubre de 2011
  3. 3. índice • La forma en que el consumidor está interactuando con las empresas • Las recomendaciones sociales y su fuerza real • Cuál es el interés de las marcas por el nuevo consumidorjueves 6 de octubre de 2011
  4. 4. del consumidor al prosumidorjueves 6 de octubre de 2011
  5. 5. Prosumidor+ Ads AD (anuncio), PRO (productor) y SUMER (consumidor), es el nuevo cliente de la web 2.0, que hace las funciones de comprador, recomendador de un producto participando activamente en las acciones de promoción de un producto, de forma ajena a la empresa.jueves 6 de octubre de 2011
  6. 6. adprosumidor • AD anuncia, recomienda • PRO produce contenido propio • MIDOR ¡y Sigue consumiendo!jueves 6 de octubre de 2011
  7. 7. El trato • Tú (marca) me da CONTENIDO DE VALOR • Yo te promocionojueves 6 de octubre de 2011
  8. 8. ¿Compro?jueves 6 de octubre de 2011
  9. 9. Decisión de compra • Las opiniones de las redes sociales pueden influenciar las decisiones de negocio de las marcas y de sus compañías. El estudio “S-Net, The Impact of Social Media” revela las diferencias inherentes al cómo y al por qué la gente utiliza las redes sociales a la hora de decidir una compra: el 52% de los encuestados reconoce tal influencia. • El 31% de los encuestados reconoce que compra más marcas de las compañías a las que normalmente sigue en las redes sociales que de las que no es “liker” o “follower”. (2)jueves 6 de octubre de 2011
  10. 10. Experiencia de consumo • INVESTIGO • COMPRO/EXPERIENCIO • COMPARTOjueves 6 de octubre de 2011
  11. 11. ¡Hasta para tomar una caña!jueves 6 de octubre de 2011
  12. 12. Tu hotel -y ahora tu sueldo- depende de mi • Según ha declarado Gabriel Escarrer Jaume, consejero delegado de Sol Meliá, “hasta un 20% del salario variable de los directores ha empezado a determinarse en función de la posición de cada hotel en los ránkings de comparación de internet”.jueves 6 de octubre de 2011
  13. 13. jueves 6 de octubre de 2011
  14. 14. Personas claves en las recomendacionesjueves 6 de octubre de 2011
  15. 15. A tener en cuenta • la naturaleza de los influenciadores. • la naturaleza de la audiencia. • la naturaleza de la red o los medios de comunicación a través de los cuales la información se está moviendo. • la naturaleza de la información y el contenido en síjueves 6 de octubre de 2011
  16. 16. Tenemos que hablarjueves 6 de octubre de 2011
  17. 17. No es lo mismojueves 6 de octubre de 2011
  18. 18. Likers Vs Fans • Un fan es alguien que: • Un liker es alguien que: • se partiría la cara por tu marca • le gusta tu marca • sería capaz de invertir dinero • pondría me gusta en tu muro • genera likers • puedes comprar • No puedes comprar • Puede que compre - o No- • Va a comprarjueves 6 de octubre de 2011
  19. 19. AntiMkt 2.0 • El mejor marketing de cualquier producto es un buen producto • Si el producto es malo + un buen marketing= muchas ventas + malas opiniones= - ventas • Si el producto es malo + un buen marketing= muchas ventas + malas opiniones de influencers= -- ventas • Si el producto es malo + un buen marketing + influencers a sueldo= muchas ventas + malas opiniones de usuarios= -- ventas -- reputación de los influencers (influencers - influeyentes)jueves 6 de octubre de 2011
  20. 20. Fans/Likers e influencers • Un influencer puede ser un fan o un liker • Es un fan si colabora contigo porque cree en tu marca • Es un liker si le pagasjueves 6 de octubre de 2011
  21. 21. ¿Cómo hago fans? Haz un producto que me haga feliz Si tu producto me hace feliz yo seré tu marketing seré tu anuncio.jueves 6 de octubre de 2011
  22. 22. La felicidad La felicidad es lo único que no se puede comprar pero sí vender...jueves 6 de octubre de 2011
  23. 23. http://www.youtube.com/watch?v=EFHvQDlhNk8&feature=relatedjueves 6 de octubre de 2011
  24. 24. ¿Y ahora?jueves 6 de octubre de 2011
  25. 25. jueves 6 de octubre de 2011
  26. 26. jueves 6 de octubre de 2011
  27. 27. http://www.youtube.com/watch?v=6zlHAiddNUYjueves 6 de octubre de 2011
  28. 28. Imágenes (por orden de aparición • http://tecnoeducativos.files.wordpress.com/2010/09/8265.jpg • http://puntoradiovegabaja.files.wordpress.com/2010/03/nacidoparacomprar.jpg • http://www.sondeoeconomico.com/wp-content/uploads/2009/02/baby20with20ads20502_353.jpg • http://3.bp.blogspot.com/_M6qbBSfS4wY/Sd0fGhV5zTI/AAAAAAAAAcU/icRLaSlcpXs/S660/ShareTheWorldA.jpg • http://robertocarreras.es/wp-content/uploads/TippingPoint.jpg • http://www.laurenceborel.com/wp-content/uploads/2010/07/TalkTalk_logo.jpg • http://globedia.com/imagenes/noticias/2011/5/6/dices-hazme-feliz_1_747635.jpgjueves 6 de octubre de 2011
  29. 29. Blogografía • http://twitter.com/#!/ferendus/status/117244054491762688 • http://www.thewalkersonthebeach.es/redes-sociales-influyen-en-la-decision- de-compra/walkipedia • http://robertocarreras.es/que-es-la-influencia-en-las-redes-sociales- herramientas-para-medirla/ • http://www.dreig.eu/caparazon/2010/02/15/viralidad-influencia-nuevas-y- viejas-claves/jueves 6 de octubre de 2011

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