Le Friendly Marketing - A/M digital

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Le Friendly Marketing
Définition et mission
Pourquoi avoir une approche de "friendly" marketing ?
Être une marque "friendly"

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Le Friendly Marketing - A/M digital

  1. 1. LE FRIENDLY MARKETING ______________________________________________ Mars 2014
  2. 2. Mars 2014 LE FRIENDLY MARKETING Définition et mission Pourquoi avoir une approche « friendly en marketing » ? Être une marque « friendly »
  3. 3. Mars 2014 Définition et mission Définition : pratique venue de Facebook qui vise à être « friend » avec ses « fans » Votre mission pour y parvenir : - Personnaliser le discours de marque = expérience marque unique - S'intéresser aux fans, les prendre en considération, les aider, les choyer... - Divertir - Informer - Interroger, questionner Friendly Marketing = Être en empathie avec ses adeptes
  4. 4. Mars 2014 LE FRIENDLY MARKETING Définition et mission Pourquoi avoir une approche « friendly » en marketing ? Être une marque « friendly »
  5. 5. Mars 2014 Pourquoi avoir une approche « friendly » en marketing ? - Créer de la préférence de marque - Créer du Word-of-Mouth (bouche à oreille) - Générer de la confiance Ex : Patagonia aux US qui invite ses consommateurs à aller sur EBay pour acheter ses produits d’occasion plutôt que neufs, afin de sauver la planète. http://www.treehugger.com/sustainable-fashion/patagonia-says-buy-our-stuff-on-ebay.html
  6. 6. Mars 2014 Pourquoi avoir une approche « friendly » en marketing ? - Créer de la préférence de marque - Créer du Word-of-Mouth (bouche à oreille) - Générer de la confiance Ex : Patagonia aux US qui invite ses consommateurs à aller sur EBay pour acheter ses produits d’occasion plutôt que neufs, afin de sauver la planète. http://www.treehugger.com/sustainable-fashion/patagonia-says-buy-our-stuff-on-ebay.html - Optimiser le reach en créant du contenu de qualité (= être intéressant pour être écouté) Ex : Pour la St Valentin, Heinken aide ses followers à réserver un restaurant = contenu attractif qui rend service, fidélise, recrute par viralité. La marque est associée à des contenus intéressants, elle est donc digne d'être suivie.
  7. 7. Mars 2014 Pourquoi avoir une approche « friendly » en marketing ? - Créer de la préférence de marque - Créer du Word-of-Mouth (bouche à oreille) - Générer de la confiance Ex : Patagonia aux US qui invite ses consommateurs à aller sur EBay pour acheter ses produits d’occasion plutôt que neufs, afin de sauver la planète. http://www.treehugger.com/sustainable-fashion/patagonia-says-buy-our-stuff-on-ebay.html - Optimiser le reach en créant du contenu de qualité (= être intéressant pour être écouté) Ex : Pour la St Valentin, Heinken aide des followers à réserver un restaurant = contenu attractif qui rend service, fidélise, recrute par viralité. La marque est associée à des contenus intéressants, elle est donc digne d'être suivie. - Collecter des infos sur ses consommateurs (grâce à la relation de confiance)
  8. 8. Mars 2014 Pourquoi avoir une approche « friendly » en marketing ? - Créer de la préférence de marque - Créer du Word-of-Mouth (bouche à oreille) - Générer de la confiance Ex : Patagonia aux US qui invite ses consommateurs à aller sur EBay pour acheter ses produits d’occasion plutôt que neufs, afin de sauver la planète. http://www.treehugger.com/sustainable-fashion/patagonia-says-buy-our-stuff-on-ebay.html - Optimiser le reach en créant du contenu de qualité (= être intéressant pour être écouté) Ex : Pour la St Valentin, Heinken aide des followers à réserver un restaurant = contenu attractif qui rend service, fidélise, recrute par viralité. La marque est associée à des contenus intéressants, elle est donc digne d'être suivie. - Collecter des infos sur ses consommateurs (grâce à la relation de confiance) On s'inspire des US : attitude positive, ludique, casual, Créatrice de valeur
  9. 9. Mars 2014 LE FRIENDLY MARKETING Définition et mission Pourquoi avoir une approche « friendly » en marketing ? Être une marque « friendly »
  10. 10. Mars 2014 Être une marque « friendly » - Être avant tout centré sur la valeur que l'on peut apporter à ses adeptes  = être utile à ses fans avant de vouloir leur vendre quoique ce soit
  11. 11. Mars 2014 Être une marque « friendly » - Être avant tout centré sur la valeur que l'on peut apporter à ses adeptes  = être utile à ses fans avant de vouloir leur vendre quoique ce soit - Servicielle = ne plus vendre un bien, mais avant tout rendre service (Heineken)
  12. 12. Mars 2014 Être une marque « friendly » - Être avant tout centré sur la valeur que l'on peut apporter à ses adeptes  = être utile à ses fans avant de vouloir leur vendre quoique ce soit - Servicielle = ne plus vendre un bien, mais avant tout rendre service (Heineken) - Educative = Pro-environnement, tutorat (ateliers), responsable, conseils, astuces, etc... (Patagonia)
  13. 13. Mars 2014 Être une marque « friendly » - Être avant tout centré sur la valeur que l'on peut apporter à ses adeptes  = être utile à ses fans avant de vouloir leur vendre quoique ce soit - Servicielle = ne plus vendre un bien, mais avant tout rendre service (Heineken) - Educative = Pro-environnement, tutorat (ateliers), responsable, conseils, astuces, etc... (Patagonia) - Concernée et authentique : parler « vrai » dans un monde régit par les apparences
  14. 14. Mars 2014 Être une marque « friendly » - Être avant tout centré sur la valeur que l'on peut apporter à ses adeptes  = être utile à ses fans avant de vouloir leur vendre quoique ce soit - Servicielle = ne plus vendre un bien, mais avant tout rendre service (Heineken) - Educative = Pro-environnement, tutorat (ateliers), responsable, conseils, astuces, etc... (Patagonia) - Concernée et authentique : parler « vrai » dans un monde régit par les apparences L'offre commerciale et la promotion sont reléguées au 2nd plan. Générosité et abnégation « Friendly attitude » à 100%
  15. 15. Contact : ameliemartins24@gmail.com Twitter : @AmdigitalFR Facebook : https://www.facebook.com/AMdigital.fr LinkedIn : Voir le profil ______________________________________________ Mars 2014

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