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20140824 認識與應用商業模式

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要討論推出的產品與服務是否有商業價值,可以利用 Business Model Canvas 商業模式圖開始分析,跳出工程師思維,從商業的角度綜觀全局。

如果您目前是 Startup 成員,或正在規劃轉換跑道或部門,千萬不要錯過這次的主題,與創業者交流轉型心得,學習客戶關係管理與商業模式的機會!

Published in: Business
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20140824 認識與應用商業模式

  1. 1. 認識與應用商業模式 CCRRMM 顧問::AAmmiiggoo 陳兆祥
  2. 2. 大綱 ● 什麼是商業模式 ● 商業模式範例 ● 為什麼要商業模式
  3. 3. 商業模式 A business model describes the rationale of how an organization creates, delivers, and captures value, in economic, social, cultural or other contexts. Wiki: Business model
  4. 4. Biz Model Canvas CR 顧客關係 KP 關鍵夥伴 CS 目標客層 VP 價值主張 KA 關鍵活動 CH 通路 KR 關鍵資源 C$ 成本結構 R$ 收益流
  5. 5. Lean Canvas UA 獨特優勢 Problem 問題 CS 目標客層 VP 價值主張 Solution 解決方案 CH 通路 KM 關鍵指標 C$ 成本結構 R$ 收益流
  6. 6. 更多資訊
  7. 7. 商業模式範例 中小企業 QQNNAAPP VViirrttuuaalliizzaattiioonn SSttaattiioonn 快速導入 業務管理 方案 VViirrttuuaalliizzaattiioonn SSttaattiioonn
  8. 8. CS 目標客層 目前有這樣的客戶嗎? ● B2B ● 重視客戶資料與紀錄 ● 建立或優化業務管理 ● 提高業務預測準確度
  9. 9. VP 價值主張 商業管理與資訊科技 ● 一次購足軟硬體與教育訓練 ● 選購諮詢與支援服務 ● 開源軟體可升級付費版本 ● 商用等級硬體且支援資料保護
  10. 10. CH 通路 您是我們的通路嗎? ● 系統整合商 ● 網路儲存設備經銷商
  11. 11. KA 關鍵活動 如何銷售解決方案? ● 宣傳與業務拜訪 ● 安裝設定 ● 教育訓練 ● 顧問諮詢與技術支援服務
  12. 12. KR 關鍵資源 您需要哪些資源推動工作? ● 業務團隊 ● 安裝工程師 ● CRM顧問 ● 行銷與支援文件 ● 虛擬化設備
  13. 13. KP 關鍵夥伴 有哪些合作夥伴可以利用? ● ZurmoCRM經銷商 ● CRM顧問 ● QNAP客服團隊
  14. 14. R$ 收益流 收入從哪來? ● 安裝與設定費 ● 按人次計算的教育訓練費 ● 顧問諮詢與技術支援服務費 ● 銷售QNAP與硬碟
  15. 15. C$ 成本結構 錢花到哪理去? ● 現場工程師 ● 簽約CRM顧問 ● 簽約技術支援服務 ● 採購QNAP與硬碟
  16. 16. CR 顧客關係 未來如何維繫顧客關係? ● 指定單一窗口 ● 自助式服務
  17. 17. 為什麼要商業模式
  18. 18. Q&A 與 個人簡述 ● CRM 顧問服務 http://amigocrmservice.strikingly.com ● 行動:0921-991-923 ● 粉絲團:現代行銷業務觀點 ● 部落格:http://amigocrmnotes.wordpress.com ● 簡歷:http://www.linkedin.com/in/amigochen

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