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Game technight16 lt_ai_drivensocialmedia

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Presentation Deck for Game Tech Night #16

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Game technight16 lt_ai_drivensocialmedia

  1. 1. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. AWSのAIサービスで気になるSNSの声 を可視化しよう! アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 ソリューションアーキテクト 保⾥ 善太 2019.09.19
  2. 2. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. ⾃⼰紹介 保⾥ 善太(ほり ぜんた) 技術統括本部 ソリューションアーキテクト 中規模のスタートアップから⼤⼿企業に渡ってゲーム業 界を中⼼にご⽀援 最近の関⼼事: 統計や機械学習を⽤いた不正検知やチート検出などのセキュリ ティの異常検知技術
  3. 3. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. ソーシャルゲームはユーザーの声に最も近い Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxガチャの確率変わっ た? 新しいアイテム引いたぜ 新しいキャラクタが素敵 アイテムが付与されな いよー
  4. 4. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. ユーザーの声をゲームの改善に⽣かそう • PositiveなFeedbackは開発側、運営側としてもモチベー ションになり嬉しい • NegativeなFeedbackはそこに課題があり、改善する チャンスかも • SNSは頼んでないのにユーザーが勝⼿に書いてくれる無 料のアンケート • いち早くユーザーの⽣の声を捉えて、ゲーム体験の改善 を⽬指そう!
  5. 5. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. そんな時には・・ Amazon Comprehend
  6. 6. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. Amazon Comprehendでテキスト分析 感情分析 ドキュメントの全体的な感情 (肯定 的、否定的、中立的) が取得可能 エンティティ認識 人名、場所、数、日時、商品名、著名 人、ランドマークなどの固有名詞を返す * これらの機能は現状、日本語には対応しておりません。
  7. 7. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. AIでソーシャルメディアの投稿を可視化 https://aws.amazon.com/jp/solutions/ai-driven-social-media-dashboard/ • Amazon Comprehend を用いてTwitterの投稿 内容をリアルタイムに分 析 • 投稿された文章のエン ティティ(人、場所、位置、 日時など)と、 Positive/Negative/Neut ralなどのSentiment(感 情)データを保存 • QuickSightでそれぞれ の投稿のエンティティと 感情を可視化 詳しくはこちら
  8. 8. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. AIでソーシャルメディアの投稿を可視化 Twitter APIを用いて 注目したい単語を含 むツイートを取得
  9. 9. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. AIでソーシャルメディアの投稿を可視化 Kinesis Firehoseへ データを送り、生デー タはraw prefixのつい たS3に一旦保存
  10. 10. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. AIでソーシャルメディアの投稿を可視化 S3へのputがトリガーとなって Lambdaが実行され、Translateと ComprehendのAPIを実行する 英語以外の言語は 英語に翻訳される ツイートのエンティ ティ認識と感情分 析を実行する
  11. 11. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. AIでソーシャルメディアの投稿を可視化 エンティティ認識された 結果はentities prefix のついたS3へ保存 感情分析された結果は sentiment prefixのつ いたS3へ保存
  12. 12. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. AIでソーシャルメディアの投稿を可視化 S3のデータはGlueにより可 視化用に加工 仮想的なデータベース ai_driven_social_media_d ashboardに保存される Athenaでクエリを投げ、 データ取得、QuickSightで 可視化する
  13. 13. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. AIでソーシャルメディアの投稿を可視化/分析
  14. 14. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. DEMO
  15. 15. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. 設定値/Deployment ツイートの中で監視 したい単語を記載 どの言語までを監 視対象のツイートに 含めるか https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/solutions/latest/ai-driven-social-media-dashboard/deployment.html Deploy⼿順はこちら
  16. 16. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. S3 Bucketの構成 ツイートの生データ Comprehend分析 後の感情データ Comprehend分析後 のエンティティデータ
  17. 17. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. Athenaでクエリを投げて分析してみる ネガティブなツイート だけを抽出してみる
  18. 18. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. QuickSightによる分析結果の可視化 時系列でのツイートの 感情変化をグラフ化
  19. 19. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. e.g.) SNSやチャットにおける不適切なメッセージ検知 実用例とできるこ と • ユーザーがゲームに対するネガティブ な投稿、または利用規約に反するする ようなメッセージを送信した場合に検知 する 要素技術 アルゴリズム • ディープラーニング 関連するサービス やツール • Amazon Comprehendの感情分析機 能とキーフレーズ抽出機能 • ただし、Amazon Comprehendは現 状は⽇本語に対応していないので Amazon Translateによる⽇本語から 英語変換を間に⼊れる必要あり 難易度 機械学習の知識 • 易 • APIサービスを利用するだけなので機 械学習の知識は不要 You know what you did, you stupid freak. (何をしたかわかってるだろ、バカ野郎) You haven't learned anything. But you will. Payback is coming. (お前は何も学んでないな。でも直ぐにわかるよ。報い を受けることになるよ。) You don't deserve to know how. (お前に知る資格なんかないよ。) As far as you know, it's just the start of the payback. You know how to make all this stop. (わかるだろうけど、それは報復の始まりに過ぎないよ。 どうしたら⽌められるか君がよくわかっているだろ。) Even someone as stupid as you can figure it out. (君のような愚か者であっても、はっきりと分かるよ。)
  20. 20. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. 最後に・・ ユーザーの声を⼤切にして素晴らしいゲームサービスを 作っていきましょう!
  21. 21. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. ご参加ありがとうございました

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