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Presentacion del proyecto "Agua Salá"

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Proyecto del plan de marketing y presentación de marca de una empresa de bikinis. Realizado en el curso “Community Manager y Marketing Online” realizado en Nexian Training (12/2013 - 3/2014).

Published in: Marketing
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Presentacion del proyecto "Agua Salá"

  1. 1. Maria del Mar Arias Alejandro Diego
  2. 2. ÍNDICE 1- RESUMEN DEL NEGOCIO a) ¿Quiénes somos? b) ¿Qué ofrecemos? c) Mercado & Misión d) Logo & Diseño
  3. 3. ÍNDICE 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO a) Profundidad de la línea b) Posicionamiento del producto c) Precio d) Distribución online & offline e) Promoción
  4. 4. ÍNDICE 3- ANÁLISIS DAFO a) Debilidades b) Amenazas c) Fortalezas d) Oportunidades
  5. 5. ÍNDICE 4- PLAN FINANCIERO 5- PLAN SOCIAL MEDIA a) Facebook b) Instagram c) Pinterest d) Blog & Web Corporativa 6- CONCLUSIÓN
  6. 6. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO ¿Quiénes somos? Somos Agua Salá, una marca de trajes de baño española creada en 2014 por Mª del Mar Arias y Alejandro Diego. Somos creadores y diseñadores de nuestros productos, bikinis artesanales.
  7. 7. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO ¿Qué ofrecemos? Ofertamos un producto novedoso, exclusivo y artesanal. Una oferta de bikinis atractiva en el mercado actual, por su calidad y por los detalles hechos a mano de los que hemos dotado a nuestras prendas.
  8. 8. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO ¿Qué ofrecemos?
  9. 9. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO Mercado & Misión Nuestros bikinis van orientados a mujeres de 18 a 45 años, con una personalidad: - Divertida - Extrovertida - Dinámica
  10. 10. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO Mercado & Misión y con los siguientes intereses: - Prendas exclusivas - Productos hechos a mano - La moda
  11. 11. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO Mercado & Misión Todas estas características las hemos incorporado en el anuncio que hemos desarrollado para dar a conocer la marca, que mostramos a continuación: Click aquí
  12. 12. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO Mercado & Misión Nos gustaría posicionarnos en el mercado de trajes de baño, haciendo llegar a nuestro público un nuevo punto de vista en la moda de playa y ofreciendo un producto en el cual se han invertido muchas horas de trabajo, para que nuestros clientes sientan que llevan una prenda especial.
  13. 13. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO Logo & Diseño La imagen que queremos mostrar al mundo se condensa en nuestro logo:
  14. 14. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO Logo & Diseño Nuestro logo se puede resumir en una serie de puntos: - Combinación de colores hexadecimales, cian (#009999) y magenta (#be006e). - Uso de tipografía Lobster. - Introducción en la composición del hibisco, la flor que hemos elegido para que sea nuestra imagen corporativa. El pistilo de nuestra flor representa la tilde en“salá”.
  15. 15. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO Logo & Diseño La elección de los colores, tipografía y del hibisco se deben a: - Colores: el magenta corresponde al color original del tipo de hibisco (rosa de Jamaica) que elegimos usar en nuestro logo. Con el cian, quisimos representar el color del agua cristalina del típico paisaje tropical.
  16. 16. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO Logo & Diseño La elección de los colores, tipografía y del hibisco se deben a: - Tipografía Lobster: aunque sea una tipografía con un uso muy extendido en la red y en el mundo del marketing en general, creemos que encaja muy bien en nuestro logo. Logrando un aspecto pulcro y una estética juvenil.
  17. 17. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO Logo & Diseño La elección de los colores, tipografía y del hibisco se deben a: - Uso del hibisco: y más concretamente de la “rosa de Jamaica”. Una flor tropical de color magenta y de la que se pueden obtener diversos beneficios para el ser humano (desde colorantes o fibras, hasta usos medicinales o para desarrollo de bebidas), siendo el más conocido, el ornamental.
  18. 18. 1- RESUMEN DEL NEGOCIO Logo & Diseño Rosa de Jamaica:
  19. 19. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea Tenemos dos líneas de bikinis: - Línea “Agua Salá Bikinis” - Línea “Agüita Salá”
  20. 20. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea Línea “Agua Salá Bikinis”: se trata de nuestra línea estrella, con bordados hechos a mano. En ella ofertamos una amplia gama de estampados y colores para nuestros bikinis, así como distintos modelos, adaptados a diversos gustos.
  21. 21. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea Disponemos de 3 modelos distintos de sujetador:
  22. 22. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea y de otros 3 modelos distintos de braga:
  23. 23. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea Además de los colores neutros (blanco, negro y combinaciones de éstos), ofrecemos un amplio abanico de colores para usar en nuestras prendas:
  24. 24. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea y también una gran variedad de estampados y bordados, los cuales podremos utilizar en los 3 modelos de sujetador que ofertamos. Aquí mostramos algunos ejemplos:
  25. 25. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea Bordado “Agua Azul de Flores”:
  26. 26. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea Estampado “Agua Fresas”:
  27. 27. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea Estampado “Agua Tropical”:
  28. 28. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea Todo ello combinado como nuestros clientes elijan, pues la exclusividad que ofrecemos es posible por 2 motivos: - La elaboración a mano de las prendas Agua Salá. - El gusto único de nuestro público a la hora de combinar lo ofrecido por nuestra marca.
  29. 29. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea A continuación mostramos algunas de las combinaciones que se pueden hacer con el bikini con estampado “Agua Tropical”:
  30. 30. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO
  31. 31. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO
  32. 32. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea Línea “Agüita Salá”: Se trata de la línea para niñas. Los modelos son los mismos que los de la línea “Agua Salá Bikinis”, pero adaptados a las más pequeñas de la casa y pensados para que madre e hija vayan con un conjunto a juego.
  33. 33. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Profundidad de la línea En la siguiente diapositiva se muestra un ejemplo de lo que será la línea “Agüita Salá”:
  34. 34. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO
  35. 35. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Posicionamiento del producto Para tratar la posición que queremos que ocupe nuestro producto en el mercado, nos centraremos en 3 puntos: - Posición que tenemos en nuestro sector. - Propuesta única de venta. - Posicionamiento web: SEO/SEM
  36. 36. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Posicionamiento del producto Posición: Nuestro lugar en el mercado de la ropa de baño viene delimitado por lo que ofrecemos, somos una tienda de bikinis con detalles hechos a mano y con unos diseños exclusivos.
  37. 37. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Posicionamiento del producto Propuesta única de venta: Creemos que nuestro público se decidirá a comprar nuestros productos, dejando de lado a otros, porque los bikinis que ofertamos tienen unos atributos únicos y diferentes a los de nuestros competidores más directos.
  38. 38. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Posicionamiento del producto Propuesta única de venta: Nuestros bikinis, además de ofrecer exclusividad; diseños juveniles y divertidos; calidad en los materiales y bordados; y libertad a la hora de combinar colores y estampados; están disponibles por un precio asequible, para que lleguen al mayor número de personas posible.
  39. 39. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Posicionamiento del producto Propuesta única de venta:
  40. 40. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Posicionamiento del producto Posicionamiento web: SEO/SEM: - SEO: para lograr tener nuestro sitio web optimizado y conseguir un buen posicionamiento orgánico, hemos creado una pequeña lista de palabras clave para incluirlas en nuestro site. Estas palabras han sido analizadas en Google Trends y han arrojado unas tendencias de búsqueda adecuadas para posicionarnos correctamente:
  41. 41. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Posicionamiento del producto Posicionamiento web: SEO/SEM: Bikini Hecho a mano Colorido Artesano Juventud Tienda online Moda baño Exclusividad Tropical Moda Atractiva Diseño Tejido Verano Colección limitada Estampado Combinar Bordado Hand made Playa
  42. 42. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Posicionamiento del producto Posicionamiento web: SEO/SEM: - SEM: parar promover rápidamente el tráfico en nuestro sitio web y aumentar nuestra visibilidad en buscadores, hemos contratado la inclusión, en Google, de un anuncio. Gracias a Google AdWords:
  43. 43. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Posicionamiento del producto Posicionamiento web: SEO/SEM: También colocaremos un banner (anuncio de imagen estático) ayudándonos de Google Display Network. La cual nos dejará beneficiarnos de la gran red de “publishers” afiliados con Google y que nos permitirá colocar nuestro banner, por ejemplo, en videos de Youtube, anuncios en Gmail, Blogger, etc.
  44. 44. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Precio Nuestros rivales son múltiples, pero todos por distintas razones: - Franquicias con sección de ropa de baño: como Bershka, Calzedonia, Yamamay, Suite Blanco o Etam. Sus bikinis rondan los 25 €.
  45. 45. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Precio - Marcas que operan online: nuestro único competidor aquí es Isha. Sus bikinis rondan los 40 €. - Marcas que ofrecen bikinis hechos a mano: en portales como Etsy.com o Dawanda.com, hay gente que vende prendas de este tipo al por menor. Sus bikinis rondan los 35 €.
  46. 46. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Precio - Mención especial: Amelia Botero ofrece en su tienda online bikinis hechos a mano y exclusivos. Sus bikinis rondan los 90 €.
  47. 47. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Precio Nosotros, en Agua Salá, podemos hacer frente a nuestros rivales porque, además de ofrecer productos de calidad, exclusivos y online, ofertamos bikinis a un precio asequible (30 €uros, precio establecido después de valorar el feedback recibido en nuestras encuestas). A continuación mostramos una tabla en la que nos comparamos con nuestros rivales, con varios factores a tener en cuenta:
  48. 48. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Precio
  49. 49. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Distribución online & offline Nuestra distribución se moverá en dos ámbitos: - Online: se podrán adquirir prendas desde nuestra web. - Offline: distribución en pequeñas tiendas de la ciudad. Se podrán utilizar para venta directa o para recoger después de comprar online.
  50. 50. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Promoción Ofrecemos una serie de promociones para fidelizar al cliente y conseguir notoriedad en la red. Confiamos en que éstas nos ayuden en nuestra labor de construcción del “engagement” de nuestra marca: - Envíos gratuitos para pedidos que incluyan 5 bikinis.
  51. 51. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Promoción - “Perfil Agua Salá”: en nuestra web, mediante un registro (nombre, dirección, teléfono, etc), se podrá obtener un perfil. En dicho perfil se podrán ver las compras que ha hecho el cliente, los descuentos que tiene activos, link para mandar a sus referidos, los bonos que haya ganado en nuestros concursos y las valoraciones y comentarios de los bikinis que haya adquirido en nuestro catálogo.
  52. 52. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Promoción - Si un comprador consigue 4 referidos (4 nuevos usuarios que compren en nuestra web), el siguiente pedido que hagan cualquiera de estas 5 personas, tendrá gastos de envío gratuitos (con un límite de 5 unidades, prendas).
  53. 53. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Promoción - Si un comprador nos envía (o comparte en sus RRSS, mencionándonos) una foto posando con algún bikini que nos haya comprado y nos permite compartirlo en nuestras RRSS y web, su siguiente pedido le será enviado sin cobrarle los gastos de paquetería (envío).
  54. 54. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Promoción - Periódicamente colocaremos banners en diversas webs (mujerhoy.com, enfemenino.com, pinkermoda.com, etc) con un código de descuento del 5%, que puede hacerse efectivo en el momento de la compra en nuestra tienda online o puede, previo login del cliente como usuario en la web, recopilarlo en su “perfil Agua Salá”. Cuando coleccione 3 diferentes, podrá beneficiarse de un 25% de descuento.
  55. 55. 2- ESTRATEGIAS DE MERCADO Promoción - Diversos sorteos, eventos, descuentos y diseños especiales, impulsados desde nuestro tejido social media.
  56. 56. 3- ANÁLISIS DAFO Debilidades ¿Qué necesito mejorar?: - Posicionamiento en el mercado. - Conseguir mejores proveedores. - Conseguir distribuidores físicos.
  57. 57. 3- ANÁLISIS DAFO Debilidades ¿Cuáles son las dificultades a vencer?: - Competencia de rivales ya posicionados. - Competencia de rivales con un target similar. - Construcción del branding.
  58. 58. 3- ANÁLISIS DAFO Amenazas ¿Existen competidores famosos y/o exitosos?: - Bershka, Blanco, Calzedonia, Etam, Yamamay (también venden bikinis). - Dawanda.com y Etsy.com (portales de venta de objetos hechos a mano, incluidos bikinis). - Isha (venta online, rivales en la red). - Amelia Botero (diseño similar).
  59. 59. 3- ANÁLISIS DAFO Amenazas ¿Existen muchos competidores?: Que ofrezcan lo que nosotros ofrecemos, sólo uno: Amelia Botero. Lo único que nos diferencia es que nosotros ofertamos nuestros bikinis a un precio bastante más económico.
  60. 60. 3- ANÁLISIS DAFO Amenazas ¿Hay alguna condición económica negativa?: - Temporadas bajas de venta. - La crisis, puede que la gente gaste menos en bikinis.
  61. 61. 3- ANÁLISIS DAFO Fortalezas ¿Qué ventajas tengo sobre mis competidores?: Podemos ofrecer un producto de una calidad similar al que ofrecen nuestros competidores, con detalles hechos a mano y todo a un precio atractivo.
  62. 62. 3- ANÁLISIS DAFO Fortalezas ¿Cuáles son las principales habilidades/fortalezas de mi negocio?: - Diseñadora propia (diseños propios y atractivos). - Detalles hechos a mano. - Proveedores de telas asequibles. - Confeccionamos nuestros productos, por lo que no tenemos una plantilla amplia.
  63. 63. 3- ANÁLISIS DAFO Fortalezas ¿Qué ofrece mi negocio para que regresen los clientes?: - Productos hechos en España. - Calidad en nuestras prendas. - Con detalles hechos a mano. - Aún mostrando un mismo modelo de bikini, el factor “hecho a mano” hace que cada prenda sea única.
  64. 64. 3- ANÁLISIS DAFO Oportunidades ¿Cuáles son las áreas que los competidores no han atendido?: Bikinis con un diseño atrevido, vistoso, colorido y con detalles hechos a mano. Muchos de nuestros competidores no venden bikinis todo el año.
  65. 65. 3- ANÁLISIS DAFO Oportunidades ¿Qué nuevas tecnologías ayudarán a mi negocio?: El uso de RRSS, el marketing online, la facilidad de pago online (PayPal).
  66. 66. 3- ANÁLISIS DAFO Oportunidades ¿En qué otras áreas puedo expandir mi negocio?: - Distribuidores extranjeros, expansión en el Norte de Europa (turismo en Canarias o Baleares). - Además de vender bikinis, ofertar complementos (collares, salidas de baño, etc).
  67. 67. 4- PLAN FINANCIERO Plan financiero Desglose costes iniciales del producto:
  68. 68. 4- PLAN FINANCIERO Plan financiero Desglose costes iniciales del etiquetado:
  69. 69. 4- PLAN FINANCIERO Plan financiero Desglose costes totales:
  70. 70. 4- PLAN FINANCIERO Plan financiero Relación Coste por unidad/Precio de venta unitario: - Coste por unidad: cada bikini nos cuesta unos 14,12€ de media a la hora de fabricarlo. - Precio de venta unitario: viendo lo que ofrecen nuestros rivales y sus precios, creemos que podemos establecer un PVU de 30€.
  71. 71. 4- PLAN FINANCIERO Plan financiero Relación Coste por unidad/Precio de venta unitario: - Coste inversión (para 100 bikinis): 1411,26€. - Ingresos esperados (para 100 bikinis): 3000€. - Margen de beneficio: 1588,74€ (15,88€/ud). - Tendremos beneficios una vez vendamos 48 bikinis (28,74€).
  72. 72. 4- PLAN FINANCIERO
  73. 73. 4- PLAN FINANCIERO
  74. 74. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Plan Social Media Los objetivos que buscamos cumplir con nuestro Plan Social Media: - Captar clientes. - Potenciar el branding. - Incremento del tráfico a la web. - Incremento de las conversiones. - Gestión eficiente de la reputación online.
  75. 75. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Plan Social Media Nuestras metas: - Convertirnos en una marca reconocida en el sector. - Aumentar ventas y beneficios. - Aumentar nuestra reputación online. - Mejorar SEO para reducir costes en publicidad. - Irrumpir en nuevos mercados, no contentarnos con estar únicamente el mercado español
  76. 76. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Facebook Facebook será nuestra red social principal: - Noticias de moda. - Presentación de nuevos modelos. - Catálogo (stock, tallas, precios). - Colaboraciones con YouTubers y Blogueras. - Canal principal de atención al cliente/sugerencias. - Eventos, concursos y links a otras RRSS.
  77. 77. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Facebook Gracias a nuestra Fan Page podremos: - Ofrecer, por tiempo limitado, descuentos ocultos en la página. Para así fomentar que la gente se haga “fan” de Agua Salá en FB, pues de lo contrario no podrán ver dicha promoción. - Comentar consejos sobre cómo conservar y cuidar los bikinis, para que duren en el tiempo.
  78. 78. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Facebook Gracias a nuestra Fan Page podremos: - Sortear bonos regalo con nuestro concurso “Chica del mes Agua Salá”. El fan que suba una foto suya posando con una de nuestras prendas y que consiga mas “me gusta”conseguirá dicho premio (sumando los votos que consiga en Facebook, Instagram y Pinterest)
  79. 79. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Facebook Gracias a nuestra Fan Page podremos: - Sortear bikinis en días especiales (como el primer día de verano) mediante el uso de apps para creación de concursos de las que dispone Facebook. Además, con el uso de estas aplicaciones, podremos recabar valiosa información sobre nuestro público (para participar habrá que rellenar un formulario)
  80. 80. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Facebook Gracias a nuestra Fan Page podremos: - Mostrar futuras colecciones. Además, al público que lo solicite, también se le facilitará dicha información en forma de newsletter.
  81. 81. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Facebook Mediremos los siguientes resultados con FB Insights: - Post más vistos: importante para marcar qué le gusta a nuestros seguidores. - Origen del fan: para saber qué peso tenemos en el mercado nacional. - Relación nº de fans/comentarios: para incentivar, si es necesario, la interacción del fan.
  82. 82. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Instagram Instagram nos servirá para ver la aceptación que tienen nuestras prendas en la red y para llevar a cabo diversas campañas/promociones: - Fotos de modelos con nuestros productos. - Uso de códigos en fotos para ofrecer descuentos. - Seguimiento de nuestros clientes. Concurso “Chica del mes Agua Salá”, premios a la fidelidad.
  83. 83. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Instagram Gracias a esta red social podremos: - Utilizar hashtags para controlar mejor nuestro concurso “Chica del mes Agua Salá”. - Seguir perfiles que nos aporten información que poder compartir en otras redes. - Interactuar con seguidores y monitorizar comentarios sobre nuestra marca.
  84. 84. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Instagram Mediremos los siguientes resultados con Nitrogram: - Fotos más compartidas: importante para marcar qué le gusta a nuestros seguidores. - Mejores seguidores: para saber cuáles son los más activos. - Seguidores: para controlar aumentos o disminuciones de fans.
  85. 85. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Pinterest Su uso será similar al de Instagram, pero con la creación de tableros podremos ordenar nuestras líneas más cómodamente: - Tableros temáticos con bikinis propios y ajenos. - Uso de códigos en pines para ofrecer descuentos. - Seguimiento de nuestros clientes. Concurso “Chica del mes Agua Salá”, premios a la fidelidad.
  86. 86. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Pinterest Gracias a esta red social podremos: - Colgar tableros para mostrar a nuestros seguidores cómo se hacen nuestros bikinis. Creemos que aportaremos algo diferente a lo que acostumbran a enseñar nuestros rivales. - Seguir perfiles que nos aporten información que poder compartir en otras redes.
  87. 87. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Pinterest Mediremos los siguientes resultados con TailWind: - Pines/Repines: veces que ha sido pineada o repineada una foto nuestra. - Likes: veces que ha sido marcada como “me gusta” una foto nuestra. - Comentarios: número de comentarios generados por dicho pin.
  88. 88. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Blog Nuestro Blog (en Blogger) ofrecerá artículos tanto propios como ajenos (20% original): - Artículos de opinión en el blog sobre eventos de moda, consejos de conservación de prendas y sección “Do it yourself”(reparación de adornos y arreglos). - Publicación de ganadores, fotos de clientes con nuestros productos y noticias relacionadas. - Catálogo (stock, tallas, precios).
  89. 89. 5- PLAN SOCIAL MEDIA Web Corporativa La web servirá de tienda online y de escaparate a nuestras RRSS, tendrá estas secciones: - Tienda online. - Recordatorios de nuestros concursos, promociones y eventos. Enlace a nuestras redes sociales y blog. - Publicaciones de ganadores, fotos de clientes con nuestros productos y noticias relacionadas. - Presentación de marca y producto. - Catálogos (stock, tallas, precios).
  90. 90. 6- CONCLUSIÓN Agua Salá Bikinis Después de la exposición de nuestro proyecto, podemos sacar las siguientes conclusiones: - Al ofrecer un producto de calidad, exclusivo, hecho a mano, colorido y abierto a combinaciones hechas por el cliente, podemos alcanzar rápidamente a nuestros rivales al competir en precio con ellos.
  91. 91. 6- CONCLUSIÓN Agua Salá Bikinis - Nuestra constancia y atención a nuestros clientes en las RRSS nos harán crecer y alcanzar un “engagement” por nuestra marca que, seguramente, se traduzca en un incremento en nuestras ventas.
  92. 92. 6- CONCLUSIÓN Agua Salá Bikinis - Seremos un feed de noticias de moda en general y de moda de baño en particular, pretendemos ser un foco de moda en las RRSS. Haremos que se hable de nosotros no sólo por nuestros bikinis, sino por nuestro Blog y por nuestra actividad en RRSS (ofreciendo contenidos propios y canalizando en nuestro beneficio, como imagen corporativa, contenidos ajenos).
  93. 93. 6- CONCLUSIÓN Agua Salá Bikinis - Además de las distintas promociones, eventos de FB, códigos de descuento ofrecidos en banners, pines y fotos en Instagram, encuestas, etc. Siempre estaremos abiertos a las propuestas de nuestros seguidores, nunca sabremos de dónde puede surgir una muy buena idea. Queremos que nuestros seguidores tengan impacto con sus ideas en nuestra estrategia de marketing.
  94. 94. 6- CONCLUSIÓN Agua Salá Bikinis - Haremos un seguimiento de las prendas que compren nuestros clientes. Si conseguimos que se involucren en las RRSS que manejamos, nuestros clientes se convertirán en nuestros mejores comerciales. Estamos seguros de nuestra calidad, un feedback positivo y premiado por nuestra parte, mejorará nuestra imagen.
  95. 95. 6- CONCLUSIÓN Agua Salá Bikinis - La interactividad en las redes, así como en nuestro Blog, hará que nuestros seguidores y/o clientes se sientan parte de una comunidad. Un seguidor valorado es un cliente potencial.
  96. 96. 6- CONCLUSIÓN Agua Salá Bikinis - Combinando la filosofía de Agua Salá Bikinis con el poder del social media llevado correcta e inteligentemente, llegaremos a ser una marca con cierta relevancia en el mercado.
  97. 97. 6- CONCLUSIÓN Agua Salá Bikinis - Con un plan de crisis correcto, una forma de actuar estandarizada y con un trato al seguidor/cliente afable, conseguiremos mostrar transparencia y honestidad. Si se utiliza bien lo anteriormente mencionado, tal vez, podamos convertir a un cliente disconforme en un evangelizador de nuestra marca.
  98. 98. Muchas Gracias

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