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Sistema de Investigación de Mercado

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¿Que es y como funciona un sistema de investigación de mercado al servicio de las empresas?

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Sistema de Investigación de Mercado

  1. 1. Sistema de Investigación de Mercado Investigación de Mercado Mg.Alvaro Morales Medina
  2. 2. La investigación Del latín investigare, una investigación consiste en llevar a cabo distintas acciones para descubrir algo. Es la búsqueda de conocimientos y a la realización de actividades intelectuales y experimentales para aumentar la información sobre una cierta materia.
 

  3. 3. La investigación de mercado Es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirve para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.
  4. 4. La investigación de mercado es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y suministro de información para el proceso de toma de desiciones por la gerencia de marketing. Kinnear y Taylor
  5. 5. Apoyo a decisiones y actividades de marketing Complejidad y extensión de las actividades Abundante información Necesidad de administrar la información Necesidad de información
  6. 6. Sistema de apoyo a las decisiones de marketing Información interna Respuesta al decisor Inteligencia de marketing Investigación comercial Direccióndemarketing Entorno Decisiones y comunicaciones de marketing Subsistemas
  7. 7. Tareas a realizar Diagnosticar ObtenerAnalizar Oportuno, eficiente y exacto
  8. 8. Las fuentes de la información Fuentes primarias: Son aquellas que nos proporcionan datos específicos sobre el problema a analizar. Proceden de análisis y estudios diseñados a medida, para detectar un problema, explorar una situación o una opinión.
  9. 9. Las fuentes de la información Fuentes secundarias: Aquellas que contienen datos genéricos, estadísticos o cualitativos, son informes y estudios que no han sido diseñados para el tratamiento del problema.
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  11. 11. Sistema de Investigación de Mercado Investigación de Mercado Mg.Alvaro Morales Medina

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