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Modelo denegociosi

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Modelo denegociosi

  1. 1. MODELO DE NEGOCIOS CADENA HOTELERA CATALUÑA Joan Martínez Irene Pachón Manuel Ramos Núria Solé Alex Vays
  2. 2. Bloque 1: Segmentos de clientes Nuestra propuesta de negocio va orientada : • Todo el público con interés por conocer toda Cataluña • A nivel cultural, natural y gastronómico • Especial atención al turismo familiar (más del 60 %) • Otros públicos con servicios más específicos
  3. 3. Bloque 2: Propuesta de valor a los clientes • Cadena de hoteles situados en puntos estratégicos (Provincias catalanas) • Crear una ruta hotelera, visitando cada zona • Precio de la reserva unificado • A disposición del cliente, información actual a través de nuevas tecnologías Business Model Generation Book.
  4. 4. Bloque 3: Canales de comercialización y comunicación • Creación de página web • Posicionamiento en Google por palabras • Redes sociales (Facebook, Twitter) • Acuerdos con otras agencias de viajes online (booking,xpedia..) • Creación de oficina de atención al cliente (teléfono o e-mail) Business Model Generation Book.
  5. 5. Bloque 4: Estrategias de Relación con el cliente OBJETIVO FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE COMO? Participación en sorteo al rellenar encuesta - Ofrecer descuentos a clientes para fidelizarlos - Servicios especializados y conexión entre hoteles Business Model Generation Book.
  6. 6. Bloque 5: Actividades clave • Campañas de marketing anuales(diferentes temporadas) • Servicios vérsatiles: Des de alojamiento y restauración a eventos y rutas • Satisfacer todas las necesidades de los clientes • Servicios por y para el cliente • Presencia activa en las redes sociales • Personal profesional y motivado por nuestra empresa Business Model Generation Book.
  7. 7. Bloque 6: Recursos clave de la Empresa • Los recursos físicos seran los hoteles • Los recursos intelectuales, nosotros llevamos la gestión • Los recursos financieros , provendrán de nuestros inversores Business Model Generation Book.
  8. 8. Bloque 7: Socios Estratégicos • Se crearan alianzas estratégicas con empresas no competidoras • Acuerdos con otras empresas para realizar excursiones, descuentos en restaurantes etc. • Acuerdos con agencias de viaje Finalidad de conseguir una optimización y economía de escala Business Model Generation Book.
  9. 9. Bloque 8: Estructura de costos Conseguir Beneficios Minimizando costes • Precio competitivo máxima calidad • Costes fijos: Suministros, Impuestos, Personal Fijo, alquiler hotel.. • Costes variables: Inversión inicial, personal variable (según temporada), abastecimientos, actividades, ...) Business Model Generation Book.
  10. 10. Bloque 9: Definición de los Flujos de ingresos Ingresos de Venta Directa por: - Habitación reservada - Alquiler de salones (bodas, reuniones, conferencias, etc.) - Otros servicios Business Model Generation Book.
  11. 11. GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN.

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