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Sales Force Automation

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Sales Force Automation

  1. 1. Automatisation de la Force de Ventes<br />sadik.kamal@gmail.com<br />
  2. 2. Automatisation de la Force de Ventes(AFV)<br />Doter la force de ventes par les moyens technologiques permettant l’automatisation du processus de vente <br />
  3. 3. <ul><li>Un projet AFDV est un mix entre :
  4. 4. La technologie
  5. 5. Les processus
  6. 6. Les ressources humaines</li></ul>20%<br />30%<br />50%<br />
  7. 7. Solution Technologique pour (AFV)<br />Partie Mobile<br />Serveur<br />Base de données des points ventes .<br />Statistiques des ventes/promotions par Points de ventes.<br />…<br />Prise de Commande<br />Facturation <br />Demande de chargement <br />Gestion des paiements ,.. <br />Validation/Modification des demandes de chargements,…<br />Définition des segments d’analyses, des objectifs par point de vente,…. <br />Application <br />BackOffice<br />
  8. 8. Etapes d’implémentation d’une solution (AFV) <br />Elaboration de la base de données des points de ventes <br />Intégration de la solution<br />Déploiement de la solution <br />
  9. 9. Elaboration de la base de données des points de ventes <br />Recensement des points de ventes <br />Utilisation d’un univers de points de ventes préétablit<br />
  10. 10. Utilisation d’un univers de points de ventes préétablit<br />Mapping du portefeuille client sur l’univers <br />Univers préétabli:<br />superficie<br />chiffre d’affaire global<br />…<br />
  11. 11. Intégration de la solution<br />Analyse des Besoins <br />Paramétrage de la Solution<br />Elaboration d’une Interface avec L’ERP<br />Une Phase Pilote <br />
  12. 12. Déploiement de la solution <br />Formation de la force de ventes<br />Assistance et support a la force de ventes <br />Mise en place des éditions d’analyses <br />
  13. 13. Bénéfices ciblées par (AFV) <br />Amélioration de la productivité et l’ efficacité de la force de ventes<br /> Trade Marketing <br />
  14. 14. Amélioration de la productivité et l’ efficacité de la force de ventes<br />Optimisation du temps de livraison:<br />*Gestion automatique du stock<br />*Etablissement Automatiques des factures <br />….<br />Indicateurs de Performances:<br />Taux de couverture des clients <br />Nombre de visites réussies<br />
  15. 15. Trade Marketing <br />L’ édition automatique de la facture permet une attribution automatique des promotions <br />La Disponibilité des statistiques de ventes par point de ventes permettra la définition de plusieurs types de programmes de fidélisation <br />

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