Prepararse Para Un Futuro Que No Se Puede

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Prepararse Para Un Futuro Que No Se Puede

  1. 1. Prepararse para un futuro que no se puede predecir Dr. Luis Wong
  2. 2. <ul><li>No resulta difícil descubrir las razones de este ritmo de cambio sin precedentes. La primera es la explosión del conocimiento. </li></ul><ul><li>Como todos los avances científicos y tecnológicos se basan en algún elemento precedente, tenemos la garantía de que dentro de unos años aparecerá una corriente aún más amplia de innovaciones tecnológicas que, inevitablemente, acarrearán nuevos cambios en las empresas. </li></ul><ul><li>La segunda razón está en la actual estructura de las telecomunicaciones. Durante mucho tiempo las nuevas ideas y técnicas se difundían muy lentamente. </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Las innovaciones sólo se podían propagar a la velocidad del caballo o del tren. En la actualidad, las innovaciones y las ideas se propagan a la velocidad de la luz. </li></ul><ul><li>La tercera de las razones está en una cultura de innovación que acepta y acoge bien el cambio. </li></ul><ul><li>Antes, lo “novedoso” denotaba poca fiabilidad y cuestionable calidad, ahora lo “tradicional” despierta sospecha y hasta menosprecio. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>En resumen, el mundo gira más rápido que nunca; el cambio se está produciendo en varios frentes simultáneamente y a un ritmo abrumadoramente rápido; y esa clase de cambio puede resultar muy peligroso para la salud de la empresa. </li></ul><ul><li>En la década de los 2000, los negocios no son sólo tan duros como siempre, son más duros aún. El inevitable ritmo del cambio añade un nuevo nivel de complejidad a la ya difícil tarea de crear y sostener una empresa ganadora. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>La solución consiste en cambiar la definición de planificación. La planificación tradicional parte del supuesto de que: primero se puede predecir el futuro y luego, como reacción a lo que revelan las predicciones, elaborar unos planes detallados que podrán ser fiablemente ejecutados. Esto ya no es razonable. </li></ul><ul><li>Hoy en día, la planificación debe partir del supuesto de que no es posible predecir el futuro; de que sólo podemos prepararnos para el futuro. </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Esto parece imposible, pero si la empresa tiene capacidad para identificar los cambios que la afectan y reaccionar instantáneamente ante ellos, será posible hacerlo. </li></ul><ul><li>En otras palabras: la mejor manera de hacer frente al cambio rápido consiste en crear una organización con gran capacidad de adaptación, a fin de anular las distancias de tiempo. </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Preparar un sistema de alarma rápida </li></ul><ul><ul><li>Adquirir un profundo conocimiento acerca de los clientes. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>El objetivo de la empresa debe ser: ver el mundo a través de los ojos de los clientes y llegar a conocerlos mejor que lo que ellos se conocen a sí mismos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Estudiar a los competidores actuales y también a los potenciales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Detectar en el presente las semillas del futuro. </li></ul></ul>
  8. 8. <ul><ul><li>¿Qué es lo que funciona bien? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Qué es lo que ha funcionado mal? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Qué intentan los competidores? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Qué cambios se han detectado en la conducta de compra de los clientes? </li></ul></ul><ul><ul><li>Se discuten esas cuestiones, se elaboran planes y se diseñan la reacción adecuada. </li></ul></ul>
  9. 9. <ul><li>Adquirir optimidad en reaccionar al cambio </li></ul><ul><ul><li>El primer paso para realizar esa institucionalización, consiste en organizar un cuadro permanente de empleados que ayudarán a reconducir la empresa. </li></ul></ul><ul><ul><li>El segundo paso consiste en preparar un proceso disciplinado para reaccionar al cambio, análogo al proceso preparado para detectarlo. </li></ul></ul>
  10. 10. <ul><li>Crear una infraestructura organizativa de apoyo </li></ul><ul><ul><li>Pero no basta con la estructura (o su casi ausencia) para asegurar que esos procesos de cambio enraizarán bien en la empresa. La cultura y las actitudes dominantes en una empresa son las que, en último término, determinarán la forma en que afrontará el cambio. </li></ul></ul><ul><ul><li>“Vamos a crear la empresa que nos va a hacer salir del negocio” </li></ul></ul>
  11. 11. <ul><ul><li>“ El día en que creas que has triunfado, es el día en que dejarás de triunfar” (H. Kelleher) </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Las mejores empresas siempre están preocupadas” (M. Porter). </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Los ganadores cometen más errores que los perdedores” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ La mejor manera de tener muchas grandes ideas, consiste en tener muchas ideas y eliminar las malas” (L. Pauling). </li></ul></ul>
  12. 12. <ul><li>“ Si se espera que todas las luces se pongan verdes, nunca se empieza nada” </li></ul><ul><li>“ Cuando la memoria supera a las ilusiones, el fin está cerca” </li></ul><ul><li>“ Los resultados del pasado no son garantía de éxito en el futuro” </li></ul><ul><li>En resumen: una empresa preparada para el cambio valora la ambición, la humildad, la curiosidad, la investigación, el valor, la tolerancia al riesgo y la orientación de futuro. </li></ul>
  13. 13. <ul><li>Una empresa que encarna todos esos valores e institucionaliza los procesos para reconocer y llevar a cabo el cambio, estará preparada para afrontar el futuro, por muy nebuloso que sea. </li></ul><ul><li>Estará preparada para reaccionar al mañana tan pronto como se convierta en hoy, y para afrontarlo con una agenda para el cambio de nunca acabar. </li></ul>

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