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Tipos de Mensajes
empleados en las
campañas de
cambio de
conducta
Dra. Alicia de la Peña
Recursos Publicitarios
• Son los enfoques utilizados por los publicistas
para llegar al consumidor mediante anuncios que
generen una acción específica.
• Se busca que los anuncios le permitan al
consumidor alcanzar metas o valores personales:
Dra. Alicia De la Peña
* Vida cómoda * Igualdad * Emoción
* Libertad * Paz interior * Amor maduro
* Logro personal * Placer * Diversión
* Vida interesante * Felicidad * Salvación
* Seguridad * Autorrealización * Respeto por uno mismo
* Sentido de pertenencia * Aceptación social * Prudencia
* Sabiduría * Sensatez
Categorías de Recursos Publicitarios
1. Pathos: Apelan a la emoción. Buscan provocar una respuesta
emocional en el consumidor. En ocasiones puede ser positiva
como la felicidad (Coca Cola, destapa tu felicidad). Otras
veces usan emociones negativas como el dolor (si compras el
colchón equivocado te va a doler la espalda), el miedo, la
culpa o la vergüenza.
Dra. Alicia De la Peña
Dra. Alicia De la Peña
Humor: el humor ayuda a captar la atención del
espectador. El humor hace que los
consumidores
– Vean/escuchen el anuncio
– Rían
– Recuerden
• Para que el humor funciones debe conectarse
con los beneficios del producto, las ventajas
que ofrece al consumidor y sus valores
personales.
Dra. Alicia De la Peña
Mensajes y campañas de rse
Dra. Alicia de la Peña
• Las apelaciones basadas en emociones
negativas como el miedo, la culpa o la
vergüenza buscan alejar al consumidor de un
comportamiento negativo o dañino.
Dra. Alicia De la Peña
Culpa
Miedo: las personas pueden tenerle miedo a las alturas (miedo al riesgo de
caer), o miedo al mal aliento (miedo social) o miedo a morir y dejar
desprotegidos a sus hijos (argumento usado por las aseguradoras).
• El miedo aumenta el interés del espectador por el anuncio y el poder de
persuasión de éste. Los anuncios basados en el miedo sirven para
productos o servicios que eliminan problemas o amenazas para el sentido
de seguridad personal del consumidor.
• El miedo se puede plantear desde un punto de vista negativo, hablando
de severidad y de vulnerabilidad:
• Severidad: por ejemplo que un hacker robe tus datos personales y haga
compras con tu tarjeta de crédito es un daño severo para la economía
personal.
• Vulnerabilidad: un bebé es indefenso y requiere de vacunas y alimentos
sanos para crecer sano y fuerte.
• Al plantear el miedo desde un punto de vista positivo se habla de
eficacia:
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cuida a su familia con un buen suavizante de ropa para evitarles molestias
en la piel.
• Eficacia de la marca: Lysol elimina 99.9% de los gérmenes y virus.
Dra. Alicia De la Peña
Ironía: El anuncio irónico pretende que sea el
auditorio el que descubra el verdadero
significado del comercial.
Dra. Alicia De la Peña
Dra. Alicia De la Peña
Hagamos un ejercicio…..
Mensajes y campañas de rse
2. Logos: Apelan a la lógica o a la razón. Por lo
general dan datos específicos para entender lo
que el producto/servicio/cambio de conducta
hace por la persona.
Dra. Alicia De la Peña
Mensajes y campañas de rse
El riesgo como elemento
motivacional
Riesgo: grado de incertidumbre del consumidor en
cuanto a las consecuencias de una acción. En este
caso el riesgo de continuar con una conducta nociva
o no modificar sus patrones de conducta.
Dra. Alicia de la Peña
Tipos de riesgo:
1. Financiero
2. Físico o de seguridad
3. Social (ej. Tabaquismo, alcohol)
4. Psicológico (auto-percepción)
Dra. Alicia de la Peña
Dra. Alicia De la Peña
Mensajes y campañas de rse
Dra. Alicia De la Peña
Is this the world’s ugliest colour?
Colour experts have given Pantone 448 C, also known as
Opaque Couché, the unwanted title, and believe it could
help save lives.
Researcher agency GfK Bluemoon came up with the
colour for the Australian government’s plain cigarette
packaging and say the colour is a turn-off for smokers.
Dra. Alicia De la Peña
GfK spent three months consulting and getting feedback
from 1,000 smokers before crowning the world’s ugliest
colour. The ugly brown colour has been associated with
dirt, tar, and even death, without any positive adjectives.
Dra. Alicia de la Peña
Saber escuchar en las redes sociales
ayuda a reducir riesgos de contagios…
Dra. Alicia De la Peña
La campaña de Clorox
• Empieza otoño:
alergias, gripas, dolor
de garganta….
• Clorox lanza su nueva
herramienta para
ayudar al consumidor a
prevenir enfermedades:
#StopTheSpread
Dra. Alicia de la Peña
La campaña invita a los consumidores a
comunicarse de forma viral con el #stopthespread.
Dra. Alicia De la Peña
Dra. Alicia De la Peña
Metáforas: Sustituir un elemento gráfico por
otro que ofrezca el mismo significado pero
enriquecido visualmente.
Dra. Alicia De la Peña
Dra. Alicia De la Peña
3. Ethos: Apela a la credibilidad y tratará de convencerte que la
empresa es confiable, honesta y creíble; usa expertos, estadísticas,
celebridades, personajes, etc.
¡Listos a Jugar! es una iniciativa multiplataforma con énfasis en
los medios digitales que busca lograr los siguientes objetivos:
Promover que los niños sean conscientes de su cuerpo y de la
necesidad de cuidarlo.
 Revalorar la actividad física como algo divertido.
 Fomentar hábitos de alimentación correcta y la capacidad para
tomar buenas decisiones al respecto.
 Incentivar el cuidado personal y la salud oral.
 Ofrecer herramientas para estimular el manejo emocional, el
auto control y autoestima.
Mensajes y campañas de rse
BUENOS AIRES, noviembre 8, 2016 (Xinhua) -- Personas portando trajes de los
personajes de la saga Star Wars interactúan con personas, en el Hospital de
Pediatría Dr. Juan P. Garrahan en Buenos Aires, Argentina, el 8 de noviembre
de 2016. Entre sonrisas, abrazos y hasta con peleas de sables de luz, los
personajes de la saga Star Wars recorrieron el martes los pasillos del hospital
para divulgar la importancia de la donación voluntaria de sangre, de acuerdo
con información de la prensa local. (Xinhua/Candelaria Lagos/TELAM)
Mensajes y campañas de rse
Dra. Alicia de la Peña
3 Elementos: CAN
• Conveniente: tener un lindo frutero en casa lleno
de frutas listas para comer. Tener en el
refrigerador tuppers con fruta lista. Tener un
snack sano en el cajón de la oficina.
• Atractivo: usar un nombre descriptivo en el
restaurant para un platillo, o presentarlo de una
manera muy bonita en el plato.
• Normal: cuando la mesera sugiere que el especial
del día es una ensalada y no una orden de papas
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Dra. Alicia de la Peña

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Mensajes y campañas de rse

  • 1. Tipos de Mensajes empleados en las campañas de cambio de conducta Dra. Alicia de la Peña
  • 2. Recursos Publicitarios • Son los enfoques utilizados por los publicistas para llegar al consumidor mediante anuncios que generen una acción específica. • Se busca que los anuncios le permitan al consumidor alcanzar metas o valores personales: Dra. Alicia De la Peña * Vida cómoda * Igualdad * Emoción * Libertad * Paz interior * Amor maduro * Logro personal * Placer * Diversión * Vida interesante * Felicidad * Salvación * Seguridad * Autorrealización * Respeto por uno mismo * Sentido de pertenencia * Aceptación social * Prudencia * Sabiduría * Sensatez
  • 3. Categorías de Recursos Publicitarios 1. Pathos: Apelan a la emoción. Buscan provocar una respuesta emocional en el consumidor. En ocasiones puede ser positiva como la felicidad (Coca Cola, destapa tu felicidad). Otras veces usan emociones negativas como el dolor (si compras el colchón equivocado te va a doler la espalda), el miedo, la culpa o la vergüenza. Dra. Alicia De la Peña
  • 4. Dra. Alicia De la Peña
  • 5. Humor: el humor ayuda a captar la atención del espectador. El humor hace que los consumidores – Vean/escuchen el anuncio – Rían – Recuerden • Para que el humor funciones debe conectarse con los beneficios del producto, las ventajas que ofrece al consumidor y sus valores personales. Dra. Alicia De la Peña
  • 7. Dra. Alicia de la Peña • Las apelaciones basadas en emociones negativas como el miedo, la culpa o la vergüenza buscan alejar al consumidor de un comportamiento negativo o dañino.
  • 8. Dra. Alicia De la Peña Culpa
  • 9. Miedo: las personas pueden tenerle miedo a las alturas (miedo al riesgo de caer), o miedo al mal aliento (miedo social) o miedo a morir y dejar desprotegidos a sus hijos (argumento usado por las aseguradoras). • El miedo aumenta el interés del espectador por el anuncio y el poder de persuasión de éste. Los anuncios basados en el miedo sirven para productos o servicios que eliminan problemas o amenazas para el sentido de seguridad personal del consumidor. • El miedo se puede plantear desde un punto de vista negativo, hablando de severidad y de vulnerabilidad: • Severidad: por ejemplo que un hacker robe tus datos personales y haga compras con tu tarjeta de crédito es un daño severo para la economía personal. • Vulnerabilidad: un bebé es indefenso y requiere de vacunas y alimentos sanos para crecer sano y fuerte. • Al plantear el miedo desde un punto de vista positivo se habla de eficacia: • Eficacia personal: una mamá que usa Suavitel es una mamá eficiente, que cuida a su familia con un buen suavizante de ropa para evitarles molestias en la piel. • Eficacia de la marca: Lysol elimina 99.9% de los gérmenes y virus. Dra. Alicia De la Peña
  • 10. Ironía: El anuncio irónico pretende que sea el auditorio el que descubra el verdadero significado del comercial. Dra. Alicia De la Peña
  • 11. Dra. Alicia De la Peña
  • 14. 2. Logos: Apelan a la lógica o a la razón. Por lo general dan datos específicos para entender lo que el producto/servicio/cambio de conducta hace por la persona. Dra. Alicia De la Peña
  • 16. El riesgo como elemento motivacional Riesgo: grado de incertidumbre del consumidor en cuanto a las consecuencias de una acción. En este caso el riesgo de continuar con una conducta nociva o no modificar sus patrones de conducta. Dra. Alicia de la Peña
  • 17. Tipos de riesgo: 1. Financiero 2. Físico o de seguridad 3. Social (ej. Tabaquismo, alcohol) 4. Psicológico (auto-percepción) Dra. Alicia de la Peña
  • 18. Dra. Alicia De la Peña
  • 20. Dra. Alicia De la Peña Is this the world’s ugliest colour? Colour experts have given Pantone 448 C, also known as Opaque Couché, the unwanted title, and believe it could help save lives. Researcher agency GfK Bluemoon came up with the colour for the Australian government’s plain cigarette packaging and say the colour is a turn-off for smokers.
  • 21. Dra. Alicia De la Peña GfK spent three months consulting and getting feedback from 1,000 smokers before crowning the world’s ugliest colour. The ugly brown colour has been associated with dirt, tar, and even death, without any positive adjectives.
  • 22. Dra. Alicia de la Peña
  • 23. Saber escuchar en las redes sociales ayuda a reducir riesgos de contagios… Dra. Alicia De la Peña
  • 24. La campaña de Clorox • Empieza otoño: alergias, gripas, dolor de garganta…. • Clorox lanza su nueva herramienta para ayudar al consumidor a prevenir enfermedades: #StopTheSpread Dra. Alicia de la Peña La campaña invita a los consumidores a comunicarse de forma viral con el #stopthespread.
  • 25. Dra. Alicia De la Peña
  • 26. Dra. Alicia De la Peña
  • 27. Metáforas: Sustituir un elemento gráfico por otro que ofrezca el mismo significado pero enriquecido visualmente. Dra. Alicia De la Peña
  • 28. Dra. Alicia De la Peña 3. Ethos: Apela a la credibilidad y tratará de convencerte que la empresa es confiable, honesta y creíble; usa expertos, estadísticas, celebridades, personajes, etc.
  • 29. ¡Listos a Jugar! es una iniciativa multiplataforma con énfasis en los medios digitales que busca lograr los siguientes objetivos: Promover que los niños sean conscientes de su cuerpo y de la necesidad de cuidarlo.  Revalorar la actividad física como algo divertido.  Fomentar hábitos de alimentación correcta y la capacidad para tomar buenas decisiones al respecto.  Incentivar el cuidado personal y la salud oral.  Ofrecer herramientas para estimular el manejo emocional, el auto control y autoestima.
  • 31. BUENOS AIRES, noviembre 8, 2016 (Xinhua) -- Personas portando trajes de los personajes de la saga Star Wars interactúan con personas, en el Hospital de Pediatría Dr. Juan P. Garrahan en Buenos Aires, Argentina, el 8 de noviembre de 2016. Entre sonrisas, abrazos y hasta con peleas de sables de luz, los personajes de la saga Star Wars recorrieron el martes los pasillos del hospital para divulgar la importancia de la donación voluntaria de sangre, de acuerdo con información de la prensa local. (Xinhua/Candelaria Lagos/TELAM)
  • 33. Dra. Alicia de la Peña
  • 34. 3 Elementos: CAN • Conveniente: tener un lindo frutero en casa lleno de frutas listas para comer. Tener en el refrigerador tuppers con fruta lista. Tener un snack sano en el cajón de la oficina. • Atractivo: usar un nombre descriptivo en el restaurant para un platillo, o presentarlo de una manera muy bonita en el plato. • Normal: cuando la mesera sugiere que el especial del día es una ensalada y no una orden de papas a la francesa. Dra. Alicia de la Peña

Editor's Notes

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  2. http://www.sesamo.com/listosajugar