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Seminário terceirização de ti seleção do provedor_negociação e governança do contrato _25-26 novembro_2014_sucesu_rj

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O curso explora detalhadamente os aspectos relativos às fases de seleção do provedor e de negociação & governança do contrato, como parte importante da implementação bem-sucedida de um projeto de terceirização de TI, de forma a garantir, tanto para contratante quanto para contratado, a obtenção de um relacionamento operacional e financeiramente equilibrado e estável e que resulte na obtenção de todos os benefícios esperados no processo.

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Seminário terceirização de ti seleção do provedor_negociação e governança do contrato _25-26 novembro_2014_sucesu_rj

  1. 1. http://www.sucesurj.com.br/201410Terceirizacao.asp Seminário: TERCEIRIZAÇÃO DE TI: SELEÇÃO DO PROVEDOR, NEGOCIAÇÃO & GOVERNANÇA DO CONTRATO 25 e 26 de Novembro de 2014 Sumário O curso explora detalhadamente os aspectos relativos às fases de seleção do provedor e de negociação & governança do contrato, como parte importante da implementação bem-sucedida de um projeto de terceirização de TI, de forma a garantir, tanto para contratante quanto para contratado, a obtenção de um relacionamento operacional e financeiramente equilibrado e estável e que resulte na obtenção de todos os benefícios esperados no processo. Temário  Considerações Preliminares  Seleção do(s) Provedor(es) de Serviços o Decisões prévias ao início do processo de seleção o Etapas do processo de seleção o Elaboração da solicitação de proposta de serviços o Documentação a ser entregue aos candidatos o Estruturação da proposta financeira pelos provedores o Avaliação das propostas  Negociação dos Termos Contratuais o Negociação do Contrato : Considerações Preliminares o Estratégia de Negociação : Competição x Cooperação o Processos Associados à Negociação — MOU, NDA, DD, JV o Equipe de Negociação o Pecados Capitais a Serem Evitados na Negociação o Aspectos Relevantes na Negociação o Demonstrativo de Serviços Consumidos x Faturados o Renegociação do Contrato o Encerramento do Contrato  Acordos de Nível de Serviços o Excelência na Prestação de Serviços : Conceitos o Acordo de Nível de Serviços (ANS) o Indicadores de Desempenho : Técnicos x Negociais o ANS : Causas de Implementações Falhas o Categorias de Indicadores de Desempenho  Transição dos Serviços o Processo de Transição : Conceitos o Componentes da Transição
  2. 2. o Estrutura Organizacional da Transição o Transição : Reuniões de Acompanhamento  Governança do Contrato e Relacionamento entre as Partes o Evolução da Terceirização de TI como Ferramenta de Gestão o Elementos de uma Estrutura de Gestão de Relacionamento o Problemas Típicos de Relacionamento o Estruturação de TI após a Terceirização Apresentador: Alfredo Saad Alfredo Saad é Engenheiro Eletrônico pela UFRJ e M.Sc. de Engenharia Elétrica, com ênfase em Sistemas Digitais, pela PUC-RJ. Proferiu mais de uma centena de palestras e seminários no Brasil, Estados Unidos, Portugal, Chile, Argentina e Uruguai. Publicou quatro livros, o mais recente deles, "Terceirização de Serviços de TI", pela Editora Brasport. O seminário está baseado na experiência de quase duas décadas do apresentador neste tema:  Em 1997, como Gerente de Tecnologia de TI da VARIG Airlines, liderou a negociação do contrato com a IBM e foi responsável pela sua gestão até 2004. Tal contrato constituiu-se, na época, no maior contrato de terceirização de TI da IBM no Brasil.  Entre 2004 e 2009, já na IBM, certificou-se como IBM Project Executive e foi responsável pela gestão, para os países da América do Sul, do contrato global assinado entre a IBM e a Michelin, um dos maiores contratos de terceirização da IBM no mundo.  Em 2009 tornou-se responsável pelo processo de Gerenciamento de Riscos de todos os contratos de Outsourcing Estratégico da IBM no Brasil, responsabilidade desempenhada até março de 2014, quando passou a exercer a atividade de consultoria e treinamento na área de Terceirização de Serviços de TI. Duração — 14 horas - 09h30 a 17h30 com uma hora de almoço por conta do participante Público-alvo  Gerentes responsáveis o Pelas áreas funcionais de TI o Pela área de Gestão de Fornecedores o Pela área de Compras o Pela área Financeira o Pela área Jurídica Objetivos — ao final do evento os participantes estarão aptos a:  Identificar os requisitos relevantes na solicitação de propostas de terceirização de TI  Identificar os aspectos relevantes na negociação, renegociação ou encerramento do contrato  Identificar os critérios a serem considerados na definição dos acordos de nível de serviço  Identificar a melhor estrutura da função de TI em ambientes terceirizados  Identificar a melhor estrutura de relacionamento com o(s) provedor(es) Condições de pagamento:  R$1.300,00 (um mil e trezentos reais) para inscrições efetivamente pagas até dois dias úteis antes o evento.  R$1.600,00 (hum mil e seiscentos reais) para inscrições pagas após o evento.  No ato da inscrição, a empresa interessada deve fornecer informações sobre todas as exigências de documentação e cadastramento que devem ser satisfeitas, sendo entendida a sua solicitação de inscrição como concordância irrestrita com os termos financeiros aqui definidos. A ausência destas informações será entendida como permissão de emissão de nota fiscal simples, sem nenhum requisito de
  3. 3. documentação adicional. Caso seja efetuado um faturamento pelo valor menor mas o pagamento não for efetuado, por qualquer motivo, será emitida nova nota fiscal cobrando a diferença entre os dois preços.  Inscrições múltiplas tem um desconto de R$50,00 (cinquenta reais).  Associados e colaboradores tem um desconto de R$50,00 (cinquenta reais).  Todo o processo de inscrição e comprovação de pagamento deve ser realizado através de e-mail, com a Marisa, em marisa@sucesurj.com.br.

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