Persbericht bi performance dash boards voor klant contact centers

205 views

Published on

Press release BI as a Service customer care centers

Published in: Business, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Persbericht bi performance dash boards voor klant contact centers

  1. 1. Persbericht<br />Business Intelligence performance dashboards voor Klant Contact Centers<br />In de cloud of op eigen servers geinstalleerd<br />Eindhoven NL, 19 augustus 2011– Veritas BI, aanbieder van Veritas Vision en Perform, een framework voor Business Intelligence en Corporate Performance Management, lanceert samen met Roadmap ICT, expert in Business Intelligence en implementaties van bedrijfssoftware, Performance Dashboards voor Klant Contact en Call Centers.<br />De dashboards presenteren de kritische prestatie-indicatoren in inzichtelijke rapportages op basis van de informatiesystemen of databanken van de klant. Indien gewenst real time en op alle niveaus. Sleutelpersonen beschikken hiermee over een middel om het Klant Contact of Call Center effectief te besturen, tegen lagere kosten en hogere kwaliteit. Indien gewenst kunnen eigen KPI’s en rapportages worden toegevoegd. <br />De dashboards kunnen op de eigen servers van de klant worden geinstalleerd, maar ook als cloud dienst worden afgenomen. In dit laatste geval betaalt de klant enkel en alleen een vast bedrag per maand voor het daadwerkelijke gebruik en hoeft geen forse investering vooraf te worden gedaan. <br />Voor de cloud aanbieding is gekozen voor het cloud infrastructuur platform van Dutchcloud en de datacenter diensten van Datahouse. <br />Over Veritas BI Limited<br />Veritas BI Limited is een internationale aanbieder van Business Intelligence (Veritas Vision) en Corporate Performance Management (Veritas Perform) oplossingen. De oplossingen van Veritas BI Limited helpen organisaties bij het behalen van de strategische doelstellingen. Veritas BI Limited biedt zoveel als mogelijk branche specifieke oplossingen die, indien mogelijk, bedrijfsbreed ingezet kunnen worden. Veritas BI Limited is opgericht in 2010. Het hoofdkantoor is gevestigd in Basingstoke, UK. Meer informatie op –www.veritas-bi.com. <br />Over Roadmap ICT<br />Roadmap-ICT is een bureau wat zich primair heeft gespecialiseerd in consultancy en coaching op het gebied van bedrijfssoftware voor middelgrote ondernemingen en instellingen. Vanuit meer dan twintig jaar ervaring in meerdere sectoren zijn wij in staat klanten een "roadmap" naar de ICT toekomst van uw onderneming te schetsen. Meer informatie op – www.roadmap-ict.nl<br />Meer informatie:<br />http://www.veritas-bi.com/solutions/performance-dashboards-voor-klant-contact-centers<br />Veritas BI Ltd<br />Luchthavenweg 43<br />5657 EA, Eindhoven<br />www.veritas-bi.com<br />Alex Schoone<br />06-29349436<br />alex.schoone@veritas-bi.com<br />

×