« Je n’ai pas été mis dans la boucle », « On a 1000 fois trop de réunions »… Dans un collectif, on aime parfois être concerté, mais on n’aime parfois pas la concertation et ses conséquences. Comment concilier ces 2 situations courantes, en donnant à tous des repères clairs, utilisables, assez flexibles et simples ? L’IVCD Map est un atelier simple, rapide, qui permet d’échanger sur ces sujets en équipe, afin d’améliorer l’autonomie et la co-construction à la fois.

1. Version 1
IVCD Map
Clarifier ensemble ce qui mérite
consensus et ce qui mérite
autonomie

2. Sommaire de l’IVCD Map
1. Présentation du concept « Individu ou Consensus »
2. L’outil IVCD Map
3. Usage en atelier d’équipe
4. Usage en onboarding
5. Usage entre 2 équipes
6. 🎓Former à l’IVCD map
7. Limites et extensions de l’IVCD Map

3. Concept
Décision par l’individu vs Consensus

4. Quelques situations courantes
Vous vous retrouvez seul
devant un sujet nouveau pour
vous et pour l’équipe.
Une décision doit être prise
pour avancer sur ce sujet.
Cette décision peut impacter
plusieurs autres personnes,
mais ces personnes ont aussi
d’autres priorités.
Appelez-vous votre équipe ou
allez vous commencer seul ?

5. Quelques situations courantes
Vous cherchez à prendre une
décision sur un sujet donné,
mais ce sujet peut peut-être
toucher d’autres personnes.
Dernièrement, il y a aussi eu
beaucoup de plaintes sur la
hausse du nombre de mails, de
sollicitation et de réunions.
Comment choisir entre
contacter massivement et
commencer seul en attendant
d’en savoir plus ?

6. Quelques situations courantes
Vous avez récemment
constaté plusieurs frustrations
dans le service, sur le fait « de
ne pas être mis dans la
boucle ».
Vous faites face cependant à
une urgence opérationnelle,
une difficulté à trouver une
disponibilité commune avant
un certain temps.
Comment savoir si c’est le
bon moment / sujet pour
convoquer les personnes, ou
bien s’il faut avancer seul ?

7. La question derrière ces situations
AGENT NON-AGENTS
Toutes ces situations impliquent un AGENT qui peut décider ou non
d’agir, et des NON-AGENTS (connus ou inconnus) qui pourraient
contribuer à décider sur l’action (ou la non action)

8. Devrais-je
AGIR SEUL ou ME METTRE D’ACCORD AVANT?
La question derrière ces situations

9. Agir vite seul(e) ou bien se mettre d’accord au
préalable
AGIR VITE SEUL(E) SE METTRE D’ACCORD AVANT
Privilégier l’action et la décision rapide
• Décision par la première personne
possible (qui en a l’autorité ou
l’opportunité)
• Hypothèse du consensus par défaut
(« Dans le doute ils sont d’accord avec
moi »)
Privilégier l’appropriation de la décision
• Décision par le groupe
• Hypothèse du consensus utile
(« Prendre le temps de se mettre
d’accord est mieux qu’agir vite dans
cette situation »)
(Possible)
Revue de la décision
a posteriori
« Au pire, on en
rediscutera »
Agir
« Il faut le faire et il
faut le faire
maintenant »
(Facultatif)
Informer de l’action
au début ou à la fin
« Voici l’action que
j’ai lancée »
Prendre le temps de
poser les termes de
la décision
« Mettons les
options au clair »
Convenir d’un
consensus
« Mettons nous
d’accord »
Agir et faire assumer
collectivement la
décision
« C’est la volonté du
groupe »

10. Les bénéfices de chaque modalité
AGIR VITE SEUL(E) SE METTRE D’ACCORD AVANT
J’aime la
liberté que j’ai
et le fait de ne
pas avoir à
trop demander
le droit
C’est plus
rassurant (et on
assumera tous
mieux) si on se
met d’accord
avant
AGENT AGENT

11. Les bénéfices de chaque modalité
AGIR VITE SEUL(E) SE METTRE D’ACCORD AVANT
On se sent
impliqués dans
toutes les
décisions et
donc significatifs
J’aime quand
les gens se
débrouillent
seuls sans me
solliciter
NON-AGENT NON-AGENT

12. En tant que Non-Agent, les réactions possibles
AGIR VITE SEUL(E) SE METTRE D’ACCORD AVANT
Pourquoi est-
ce qu’on ne
m’a pas mis
dans la boucle
?
On nous appelle
encore pour des
petites choses,
est-ce qu’ils ne
pourraient pas
se débrouiller ?
NON-AGENT NON-AGENT

13. En tant qu’Agent, les difficultés lorsqu’on est « forcé »
de choisir une modalité
AGIR VITE SEUL(E) SE METTRE D’ACCORD AVANT
Pourquoi est-ce
qu’il faut encore
faire un grand
consensus pour
une si petite
décision ?
Pourquoi dois-je
prendre cette
décision seul(e)
et donc assumer
seul(e) ?
AGENT AGENT

14. Agir vite seul(e) ou bien se mettre d’accord au préalable
Avantages et Inconvénients
Rapidité du passage
à l’action
Pas de dépendance
à la lourdeur du
consensus
Plus grande liberté
de test et sentiment
de liberté
Risque de sentiment
(non décisionnaires)
d’avoir été mis de
côté
Risque de
précipitation par
empressement
Le temps est pris
pour l’accord
Tout le monde se
sent impliqué
Moins de risque de
désaccord a
posteriori
Impliquer certaines
personnes peut être
lourd, impossible ou
bloquant
Lenteur du passage
à l’action
Risque de désaccord
a posteriori,
dommageable pour
les relations
AGIR VITE SEUL(E) SE METTRE D’ACCORD AVANT
L’implication
systématique peut
retirer un sentiment
de liberté
Ouverture à la
sérendipité
Vision globale
Fermeture à la
serendipité
Manque de vision
globale

15. Agir vite seul(e) ou bien se mettre d’accord au préalable
Conditions favorables qui invitent à une modalité ou une
autre
AGIR VITE SEUL(E) SE METTRE D’ACCORD AVANT
Confiance par défaut en les
décisionnaires
Goût à l’action rapide, au
« test and learn »
Décisionnaires / Agents très
isolés les uns des autres
Inaction inconfortable pour
le décisionnaire mais
anodine pour les autres
Temps et ressources
limitées pour le processus
consensus
Confiance par défaut dans
l’utilité du consensus
Goût à la réflexion
collective, au « learn
together then test »
Décisionnaires très proches
les uns des autres
Inaction suffisamment
inconfortable pour tous les
décisionnaires
Temps et ressources à
disposition pour le
consensus
Méfiance en les bénéfices
du groupe pour décider
Méfiance en la décision
prise individuellement
En cas d’erreur, le coût de
« rattrapage » est faible
En cas d’erreur, le coût de
« rattrapage » est élevé
Décisionnaires / agents ont
suffisamment
d’information et de
compétence pour agir seuls
Décisionnaires / agents
n’ont pas assez
d’information et de
compétence pour agir seuls
Les autres membres ne sont
pas considérés comme
ayant l’information / les
compétences pour décider
Les non-agents sont
considérés comme ayant
l’information / les
compétences pour décider

16. Agir vite seul(e) ou bien se mettre d’accord au préalable
Exemples de situations
AGIR VITE SEUL(E) SE METTRE D’ACCORD AVANT
Un(e) agent se retrouve devant une
urgence opérationnelle, les autres
membres ne sont pas disponibles,
il/elle agit vite seul(e)
Un agent doit prendre une décision
qui peut impacter tous les autres de
manière significative, il demande un
consensus
Un agent doit faire un choix dont les
conséquences n’ont quasiment aucun
impact sur les non-agents, il/elle agit
vite seul(e)
Il faut prendre une décision d’un
standard (ex: matériel standard) du
collectif, qui sera appliqué pour les
membres existants et les nouveaux.
On cherche un consensus

17. Outil IVCD Map
Comment poser les décisions sur « ce qui doit être autonome » et « ce qui doit être
consenti collectivement » ?

18. Agir vite seul(e) ou bien se mettre d’accord au préalable
Atelier pratique : Individual vs Consensus decision (IVCD) map
Décisions qu’il
est préférable
et convenu de
prendre seul(e)
L’IVCD Map
permet à un
collectif de poser
et de s’accorder
sur les types de
décisions pour
lesquelles il est
préférable de
« décider seul », et
les types de
décisions sur
lesquelles
demander le
consensus, ainsi
que la zone grise
« à voir au cas par
cas »
Décisions qu’il
est préférable
et convenu de
prendre en
groupe
Zone grise
(cas par cas)
L’IVCD Map pose le
cadre des libertés
individuelles, celui
de la responsabilité
collective, et
identifie les cas
« plus difficile »
pour rester vigilant
dessus.

19. Agir vite seul(e) ou bien se mettre d’accord au préalable
IVCD map – Exemple de résultat
Décisions qu’il
est préférable
et convenu de
prendre seul
Cas d’usage
Une Communauté de
pratique autour du
management souhaite faire
le point sur les libertés de ses
membres. Elle utilise l’IVCD
map pour poser différents
types de décisions qu’elles
considèrent plutôt
individuelles, consensuelles
ou « au cas par cas » pour
leur culture
Décisions qu’il
est préférable
et convenu de
prendre en
groupe
Zone grise
(au cas par
cas)
Faire entrer un
nouveau membre
dans la
Communauté
Bannir un membre
de la
Communauté
Choisir sa marque
d’ordinateur
Définir les horaires
des rendez-vous
de la
Communauté
Faire la
promotion de la
Communauté à
une personne de
l’extérieur
Initier le contact
avec un autre
membre
Publier un
contenu dans la
communauté

20. Agir vite seul(e) ou bien se mettre d’accord au préalable
Quand utiliser l’IVCD map dans un collectif ?
Décisions qu’il
est préférable et
convenu de
prendre seul
Décisions qu’il
est préférable et
convenu de
prendre en
groupe
Zone grise
(cas par cas)
A L’ONBOARDING :
Pour aider les
nouveaux membres à
mieux comprendre
leurs libertés.
QUAND LE COLLECTIF CROÎT /
DECROÎT EN NOMBRE:
Pour ajuster le niveau de liberté
au nombre ou aux différentes
contraintes
EN SESSION
D’AMELIORATION
CONTINUE :
Pour ajuster le niveau de
liberté au vécu réel du
collectif
AUX CHANGEMENTS
SIGNIFICATIFS DE
GOUVERNANCE :
Pour clarifier comment
l’autonomie et les
consensus sont ajustés

21. Les bénéfices d’un bon usage de l’IVCD Map
Nous risquons moins
d’être court-circuités
par surprise
J’ai mieux compris
mes libertés
Il y a moins de risques
de travail redondant
dans notre collectif.
Quand nous
sommes en réunion,
c’est plus souvent
pour un sujet qui
mérite une réunion
J’ai moins de craintes
de brusquer les autres
parce que je ne les
aurais pas sollicités
Je me sens plus à
l’aise de solliciter les
autres quand il faut
Il y a moins de chances
de ralentissement de
dernière minute lié à un
besoin de consensus
NON-AGENTS
AGENTS
Autonomie plus
claire
Sécurité
psychologique
Rapidité d’action
Meilleures relations
et coordination
Meilleur usage du
temps collectif
Plus grandes
chances de
mutualisation du
travail

22. Présenter l’IVCD Map différemment
Décisions qu’il
est préférable et
convenu de
prendre seul
Décisions qu’il
est préférable et
convenu de
prendre en
groupe
Zone grise
(cas par cas)
L’IVCD Map a une présentation visuelle particulière (deux cercles intersectés) qui facilite son usage en
atelier. Le contenu peut être présenté différemment selon les préférences de chacun.
Il n’y a pas besoin de forcer un format ou l’autre, malgré l’appellation « MAP ». L’important est de
trouver un format de présentation efficace de l’information
En toute
autonomie
Au cas par
cas
Décision
collective
• Lorem
• Ipsum
• Lorem
• Ipsum
• Lorem
• Ipsum
En toute autonomie
• Lorem Ipsum
• Lorem Ipsum
Au cas par cas
• Lorem Ipsum
• Lorem Ipsum
Décision collectives
• Lorem Ipsum
• Lorem Ipsum
PRESENTATION
2 CERCLES
PRESENTATION
EN TABLEAU
PRESENTATION
EN TEXTE

23. Usage de l’IVCD Map en atelier
d’équipe

24. Cet atelier suit des recommandations #OpenSeriousGame
Il est fait pour que vous puissiez le
retransmettre après l’avoir joué
Tout le matériel pour le promouvoir,
l’animer, l’adapter, créer des
variantes est mis à votre disposition.
A vous de jouer, et un jour : A vous
de transmettre !

25. Déroulement de l’IVCD Map en
bref
On présente aux participants le concept d’arbitrer entre
agir vite seul et se mettre d’accord avant (peut aussi
être envoyé en amont d’atelier).
On présente un exemple d’usage l’IVCD Map
Chaque participant note de son côté les sujets qu’ils
considère importants pour la discussion
Chacun son tour, chaque participant propose UN sujet et
en discute jusqu’à fixer la zone. On passe alors au
participant suivant.
Pour se
représenter
comment se
passe cet
atelier
Décisions qu’il
est préférable et
convenu de
prendre seul
Décisions qu’il
est préférable et
convenu de
prendre en
groupe
Zone grise
(cas par cas)

26. Niveau 2 : Détails sur l’atelier IVCD Map
Ouverture :
Accueil, Intro,
Icebreaker, …
Déroulement
Règles du jeu, Narratif
Clôture :
Debriefing,
Remerciements, …
10 min
On présente aux
participants le concept
d’arbitrer entre agir vite
seul et se mettre d’accord
avant (peut aussi être
envoyé en amont d’atelier).
On présente un exemple
d’usage l’IVCD Map
5 min Préparation
Chaque participant note de son côté les sujets qu’ils considère importants pour discussion
Les sujets notés sont ceux pour lesquels on considère qu’il vaut mieux pouvoir agir vite ou bien qu’il vaut mieux se
concerter. Ce sont typiquement les sujets sur lesquels on aimerait faire moins de réunion, avoir plus de liberté, ou
au contraire « être mis dans la boucle », ou « être consulté ».
1 à 3 sujets max par personne ou bien 10 sujets max pour tous un atelier d’1h.
La formulation des sujets doit être suffisamment bonne pour pouvoir faire l’objet de discussion
• Formulation idéale d’un sujet : Verbe d’action – Complément : « Mettre à jour les fiches d’instructions ». Cette
formulation facilite la décision
• Mauvaise formulation d’un sujet : Un seul mot ou thème « SEO », cette formulation rend difficile la décision
30 minutes Exposition des sujets et discussion
Chacun son tour, un participant propose UN sujet (un des tickets qu’il ou elle a écrit).
Ensemble, les participants décident alors si c’est un sujet sur lequel on peut décider seul, sur lequel il est meilleur de
solliciter un consensus (au moins 2 personnes), ou bien si ce sera du cas par cas.
Il peut y avoir beaucoup de discussion ou très peu sur chaque sujet, l’important est qu’on se pose sur ce qu’on préfère
en tant que collectif : privilégier l’autonomie, l’alignement collectif, ou au cas par cas. A noter que beaucoup de « cas
par cas » peut être lourd sur le long terme.
On fait autant de tickets que possible en 30 minutes.
15 min
Discussion sur :
• Où enregistrer les
résultats (livret
d’onboarding, wiki de
l’équipe etc.)
• Quand rediscuter de
ces décisions
• Avec qui partager les
résultats
• Les autres sujets
desquels on souhaite
discuter une
prochaine fois
Total :
1h

27. Niveau 3 : Organisation d’IVCD
Map
Pour vérifier que cela
correspond bien à
mon besoin et mes
capacités.
Puis pour organiser
facilement la session
🎓Objectifs pédagogiques
Avoir compris les avantages et
inconvénients de pouvoir agir vite seul ou
de solliciter un consensus
Avoir identifié des situations clés où le
niveau d’autonomie ou de consensus
actuel est problématique (et améliorable)
🎯Objectifs opérationnels
Avoir clarifié les libertés individuelles des
membres, Avoir clarifié les sujets qui
nécessitent un consensus
Avoir produit un document commun qui
résume ces informations
🧑🧑🧑Public idéal
L’IVCD Map peut se jouer dans des
collectifs (équipes, services, collectifs
transverses) avec des personnes qui
doivent travailler ensemble, plus ou moins
en autonomie ou en concertation.
Idéalement, les participants ont une idée
de ce qu’est l’amélioration continue, et
sont prêts à partager entre eux dans cette
intention.
🛠🧑Exemples d’usages et
problèmes adressés
Equipe qui grandit et qui a besoin de plus d’autonomie
pour éviter trop de ralentissements
Communauté d’entreprise qui souhaite développer
l’autonomie chez ses membres
Collectif de spécialistes qui doivent coopérer et qui
connaissent mal les périmètres et expertises les uns des
autres
Service qui vient de renouveler son équipe dirigeante
(même partiellement) et qui a besoin de refaire le point
Sujets non couverts par cet
atelier
Rôles et responsabilités détaillées
Processus de décision pour tout ce qui
nécessite consensus
📅Logistique
1H (avec extension possible à 1H30 si on
souhaite, plus long non recommandé),
Besoin d’un mur virtuel utilisé par les
participants, ou bien d’un mur physique
avec matériel d’écriture et tickets mobiles
(post-it)
💡Idées de compléments
Delegation Poker
RACI
Echelle des décisions collectives
🎤Pitch court (à copier-coller
dans les descriptifs)
« J’ai pas été mis dans la boucle », « On a 1000 fois
trop de réunions »… Dans un collectif, on aime
parfois être concerté, mais on n’aime parfois pas la
concertation et ses conséquences.
Comment concilier ces 2 situations courantes, en
donnant à tous des repères clairs, utilisables, assez
flexibles et simples ?
L’IVCD Map est un atelier simple, rapide, qui
permet d’échanger sur ces sujets en équipe, afin
d’améliorer l’autonomie et la co-construction à la
fois.

28. Niveau 5 : Animation de IVCD
map
Pour savoir comment
animer facilement
l’atelier
Il est important de rester
neutre dans la présentation
d’agir vite seul vs se mettre
d’accord au préalable. Cette
neutralité est importante pour
saisir l’existence d’avantages
et inconvénients dans chaque
modalité.
L’IVCD Map est un outil pour
l’amélioration continue et non
pas pour faire bureau des
plaintes, il est important de
continuer à maintenir cette
posture orientée amélioration
plutôt que reproche.
⚖️Posture et introduction
Il peut être utile de présenter des cas réels où :
- Le collectif est content de pouvoir agir en autonomie sur certains
sujets
- Le collectif est content d’être en consensus préalable sur certains
sujets
Cet ajout nécessite une connaissance du contexte du collectif (par
exemple de ses réunions de décisions) et de ses pratiques. Vous
pouvez même créer une IVCD map à l’aide de ces informations.
Vous pouvez adapter les exemples au contexte (cet atelier a été créé
générique pour être utilisé dans de nombreux contextes) pour être
plus parlant.
Il peut être intéressant de préparer ces exemples à l’avance
👨🏫Astuces et conseils d’animation
Debriefing opérationnel
• Où allons nous enregistrer les
résultats de l’atelier d’aujourd’hui ?
Avec qui partager cette information ?
• Quand rediscuter de ces décisions ?
Que reste-t-il à discuter
• Avec qui serait-il intéressant de
refaire cet atelier ?
Debriefing Pédagogique
• Qu’avez-vous appris avec l’IVCD map ?
• Dans quelles situations pourriez vous
trouver cet outil utile ? Qu’allez vous
appliquer
• Quelles sont les limites ?
• Avec quoi compléteriez vous cet outil?
🙋Debriefing

29. Niveau 6 : Adaptation de IVCD
Map
Pour adapter facilement
l’atelier et créer des
variantes
Idées de variantes
Titre de la variante ou de
l’extension
Description
Historique des versions
Version Contributeurs Licence Commentaires
1.0 Alexandre
QUACH
Thomas
FROMENT
CC-BY-3.0 Première version

30. Usage en onboarding
• L’IVCD Map peut être présentée à l’onboarding (intégration) d’un nouveau membre d’un collectif (équipe,
communauté, etc.) afin que ce nouveau membre comprenne mieux ses besoins d’interaction.
• Voici un format de présentation
Ce que tu peux te sentir à
l’aise de faire en toute
autonomie
Au cas par cas Ce qui nécessitera une
décision collective
(demande à quelqu’un
d’autre de l’équipe pour
avoir des détails !)
• Configurer ton poste de
travail
• Décider de tes horaires
• Choisir les outils de
rédaction que tu
préfères
• Lorem Ipsum
• Communiquer à
l’extérieur de l’équipe
• Lancer des projets dans
l’équipe
• Lorem Ipsum
• Envoyer des
communications à la
hiérarchie
• Effectuer des achats au
nom de l’équipe
• Lorem Ipsum
Bienvenue parmi nous,
voici une fiche pour
t’aider à être plus
autonome et à mieux
travailler avec nous

31. Usage entre 2 équipes
• Lorsque 2 équipes doivent coopérer, il peut arriver les mêmes écueils qu’à l’intérieur d’une seule (impression d’être court-
circuité, ou de tout le temps dépendre de l’autre équipe, etc.).
• Un atelier tel que l’IVCD Map permet de poser un cadre concret pour dégrossir les sujets de conflit, quitte à les faire
arbitrer ensuite à qui de droit.
Décisions qu’une
équipe peut prendre
sans consulter l’autre
Décisions qu’il
est préférable et
convenu de
prendre en
groupe
Zone grise
(au cas par
cas)
Les points de
contact de
référence sur des
sujets communs
Les outils en
commun des 2
équipes
Les outils
internes de
chaque équipe
L’organisation de
la réunion de
synchronisation
trimestrielle
Le recrutement
et les sorties de
personnes dans
chaque équipe
Les processus
internes
(réunions, etc.)
de chaque
équipe
La direction prise
par chacune des
équipes

32. Former à l’IVCD Map

33. 🎓Former à l’IVCD Map
• L’IVCD Map est un outil qui peut avoir de multiples usages, particulièrement dans des collectifs de vie professionnelle (équipes, services,
départements, communautés d’entreprise.)
• Pour former à l’IVCD map, voici un chemin recommandé (de gauche à droite) :
1. Inspiration : Créer
l’envie
2. Collecte : Faire que
les formés se sentent
concernés
3. Initiation : faire
pratiquer l’outil IVCD
map
4. Choc de la réalité :
Aider à l’application
5. Confirmation des
réussites : Capitaliser
6. Exposition : Etendre
un usage
7. Officialisation :
Systématiser une
amélioration
Présenter le concept
« Agir seul vs Se
mettre d’accord
avant » et les
problématiques liées,
sans parler de l’IVCD
Map. (Niveau de détail
à choisir librement)
Présenter l’utilité de
se mettre d’accord sur
ce sujet (avec l’IVCD
map) : les gains en
autonomie et en
alignement. Présenter
des cas réels si
possible.
Poser des questions
aux participants sur ce
qu’ils ont déjà
observé, vécu, ou
qu’ils vivent comme
situations similaires à
ce qui est présenté
dans la phase
Inspiration.
Présenter l’outil IVCD
Map, et le faire
appliquer sur
différents exemples
Faire appliquer l’IVCD
Map dans son propre
contexte avant de
revenir en groupe faire
le point sur
l’apprentissage.
Discuter ensemble de
cas d’usage, de limites
d’application de l’IVCD
map
Partager sur ce qui ne
fonctionne pas, des
blocages, et discuter
de comment les
contourner.
Discuter ensemble des
retours d’expériences,
des pratiques et
adaptations qui ont
fonctionné
Réfléchir sur comment
capitaliser ces
pratiques
Discuter ensemble de
qui d’autre (de réel et
contactable) pourrait
bénéficier de l’IVCD
map en tant que
processus
Identifier les cadres où
il faudrait
systématiquement
faire une IVCD Map

34. 1. Inspiration : Format recommandés
Voici les formats recommandés
pour la phase d’inspiration (vous
pouvez choisir de tous les faire
ou d’en prendre une seule
partie)
- Présentation courte (20
minutes) des slides de la
section dédiée dans ce
document. En direct ou en
vidéo (asynchrone).
- Présentation de cas réels (en
direct ou en vidéo).
Présentations
en direct
Vidéos puis
debriefing en
direct
Vidéos en
asynchrone
(envoyées par
message ou
publiés)

35. 2. Phase Collecte : contenu recommandés
Selon le niveau de sécurité psychologique entre
participants, autrement dit leur facilité à
échanger entre eux, on peut leur poser
différentes questions pendant la phase de
« Collecte ».
En effet, il peut être difficile pour certaines
personnes d’exposer devant d’autres
(inconnues ou connues) certaines situations
problématiques, difficultés, ou plaintes.
Pourtant, c’est souvent la capacité à faire le lien
avec la réalité du terrain qui rend utile un atelier
de travail ou une formation.
Cette page propose donc différentes questions à
poser selon le niveau de confiance.
Plus le niveau de confiance est haut, plus on
peut travailler le lien avec le sujet
Plus il est bas, plus on protège les participants et
leur confidentialité, le temps que le partage
fasse monter la confiance.
Niveau de
confiance
Description du niveau de confiance Exemples de questions à poser, ou d’exercice pour
faire le lien entre atelier et expérience terrain
Elevé
« Transparence
confiante et
assumée»
Les participants ont confiance en l’écoute, la bienveillance et
la compétence les uns des autres.
Ils ont également confiance en eux-mêmes sur le fait de
gérer les conséquences de leur partage (pas de crainte de
représailles, gestion des erreurs d’interprétation, etc.).
Faire parler de situations connues, proches
• « Cela vous rappelle-t-il des situations que vous avez vécu ?
Récentes ? Dites nous en plus. »
• « A quel point (fréquence, intensité) ces situations vous
touchent aujourd’hui dans votre travail ? »
• « En toute transparence, quelles sont les sources que vous
attribuez à ces problèmes ? »
Bon
« Bonne
transparence si
confidentialité »
Les participants ont confiance en les autres, et sont capables
de partager entre eux uniquement si on leur garantit la
confidentialité totale.
Ils ne sont pas 100% sûrs de comment leurs propos seraient
traités sinon, même si 80% des cas sont ok.
Faire parler de situations connues mais lointaines ou passées
• « Cela vous rappelle-t-il des situations que vous avez vécu il y
a longtemps ou que vous connaissez dans d’autres contextes
que le votre ? »
Faible
« Petite confiance sur
le moment, mais
crainte d’une
quelconque fuite non
maîtrisée»
Les participants ne se méfient pas particulièrement beaucoup
les uns des autres.
Ils ne se sentent pas de beaucoup partager à propos de leurs
cas car ils craignent une mauvaise utilisation de l’information
(par exemple, que leur « critique » de certaines situations soit
mal interprétée et se propage ailleurs). Ils ne partagent que
ce qui fait facilement consensus et qui ne risque l’image de
personne.
Faire parler de situations inexistantes et possibles :
• « Pensez vous que ce problème puisse toucher des
professionnels ? Dans quels types de situation par exemple»
• « Quelles sont les dérives possibles si on oublie ces problèmes
ou qu’on les laisse perdurer ? »
Bas
« Loi du silence ou
fausse bienséance
timide »
Les participants sont sur la défensive les uns par rapport aux
autres.
Ils s’auto-censurent lorsqu’il s’agit d’échanger à propos de soi,
pour ne pas risquer une réaction directe des autres, des
représailles, moqueries, reproches. Le groupe est très
silencieux et chacun attend que les autres commencent.
Faire parler autour d’un exemple fictif (par exemple les
exemples fournis) où personne n’a à parler de soi
• Voici un exemple de situation avec des sujets à ranger. Que
recommanderiez vous dans ce cas là (côté autonomie ou côté
consensus) et pourquoi ?

36. 2. Phase Collecte : Format
Vous pouvez utiliser différents
outils pour la phase de collecte
Cette phase de collecte permet
aux participants de la formation
de faire le lien entre contenu de
la formation et leur propre
situation.
Sous forme de
sondage
numérique (en
direct ou par
message)
Dans une
discussion
libre
… …
…
… …
…
… …
…
…
…
…
…
Dans un
atelier collectif
dédié à ces
questions

37. 3. Phase initiation
Exemple fictif pour s’exercer à l’IVCD Map 1/4
• Voici un exemple de travail à faire
remplir par des apprenants (il n’y a pas
de bonne réponse, l’important est
d’apprendre à discuter ensemble)
• Exercice : déplacez les tickets dans ce
que vous considérez meilleur pour
chacun (plutôt en autonomie, ou en
consensus collectif, ou au cas par cas).
Discutez de pourquoi vous mettez ces
tickets dans chaque zone
• Scénario : Vous travaillez dans une
communauté de pratique transverse
(adhésion facultative) dans une grande
entreprise. Cette communauté de
pratique interne cherche à capitaliser
les bonnes pratiques à l’échelle de la
grande entreprise, en faisant collaborer
différents acteurs autonomes autour de
ces pratiques.
Décisions qu’il
est préférable
et convenu de
prendre seul(e)
Décisions qu’il
est préférable
et convenu de
prendre en
groupe
Zone grise
(cas par cas)
Envoyer une
invitation pour
événement au
nom de la
Communauté
Proposer
l’intégration
d’un nouveau
membre
Mettre en
application
une pratique
partagée
Envoyer une
présentation
d’une pratique
sur le forum de la
Communauté
Organiser une
rencontre
entre
membres
Choisir un format
(de document)
pour partager
une pratique
personnelle
Exclure une
personne de
l’adhésion à
la
Communauté

38. 3. Phase initiation
Exemple fictif pour s’exercer à l’IVCD Map 2/4
• Voici un exemple de travail à faire remplir par
des apprenants (il n’y a pas de bonne réponse,
l’important est d’apprendre à discuter
ensemble)
• Exercice : déplacez les tickets dans ce que vous
considérez meilleur pour chacun (plutôt en
autonomie, ou en consensus collectif, ou au cas
par cas). Discutez de pourquoi vous mettez ces
tickets dans chaque zone
• Scénario : Vous travaillez dans une équipe de
conception d’applications mobile (avec 1
Designer, 2 développeurs, 1 responsable
produit) dans une grande entreprise. Comme
tous sont en télétravail, vous cherchez à établir
des règles de fonctionnement de l’équipe qui
permet l’autonomie sans perdre le lien.
Décisions qu’il
est préférable
et convenu de
prendre seul(e)
Décisions qu’il
est préférable
et convenu de
prendre en
groupe
Zone grise
(cas par cas)
Corriger une
faute
d’orthographe
dans les mentions
légales
Mettre en
production
une nouvelle
version de
l’app
Changer la
couleur
d’un menu
Revoir
l’architecture
technique de
l’application
Faire des
recherches
d’idées sur des
évolutions
possibles
Réécrire certains
fichiers pour les
rendre plus
performants sans
changer leur
fonction
Publier un
correctif sur
le serveur
de test

39. 3. Phase initiation
Exemple fictif pour s’exercer à l’IVCD Map 3/4
• Voici un exemple de travail à faire remplir par
des apprenants (il n’y a pas de bonne
réponse, l’important est d’apprendre à
discuter ensemble)
• Exercice : déplacez les tickets dans ce que
vous considérez meilleur pour chacun (plutôt
en autonomie, ou en consensus collectif, ou
au cas par cas). Discutez de pourquoi vous
mettez ces tickets dans chaque zone
• Scénario : Vous travaillez dans une entreprise
qui a un passé de travail très hiérarchique.
Historiquement, beaucoup prenaient des
postures d’exécutants ou de commandeurs,
et cette culture semble avoir atteint ses
limites (perte de sens, d’opportunités, etc.)
Vous êtes dans un service de gestion
logistique interne. Vous êtes nouveau
manager et êtes en charge de changer la
culture pour développer plus d’autonomie, de
réactivité entre les membres de ce service.
Décisions qu’il
est préférable
et convenu de
prendre seul(e)
Décisions qu’il
est préférable
et convenu de
prendre en
groupe
Zone grise
(cas par cas)
Contacter un
autre membre du
service pour
demander un
petit
renseignement
S’arranger avec
un membre
d’une autre
équipe (dans le
même service)
Prendre une
initiative sur
son travail
personnel
Tester une
amélioration
de pratique qui
peut améliorer
la vie de tous
Organiser
un moment
d’équipe
Changer les
règles de
partenariat
avec les autres
services
Envoyer un
mail à propos
d’un
problème du
quotidien

40. 3. Phase initiation
Exemple fictif pour s’exercer à l’IVCD Map 4/4
Application « individuelle »
• Voici un exemple de travail à faire remplir par
des apprenants (il n’y a pas de bonne
réponse, l’important est d’apprendre à
discuter ensemble)
• Exercice : déplacez les tickets dans ce que
vous considérez meilleur pour chacun (plutôt
en autonomie, ou en consensus collectif, ou
au cas par cas). Discutez de pourquoi vous
mettez ces tickets dans chaque zone
• Scénario : Vous travaillez dans une entreprise
qui a un passé de travail très hiérarchique.
Historiquement, beaucoup prenaient des
postures d’exécutants ou de commandeurs.
Cette culture semble avoir atteint ses limites
(perte d’intérêt, de sens, d’opportunités,
etc.). Vous êtes nouveau manager et êtes en
charge de changer la culture pour développer
plus d’autonomie, de réactivité entre les
membres de ce service.
• Vous vous posez des questions sur les
postures que vous voulez prendre auprès de
votre équipe
Décisions que
vous préférez
prendre seul
Décisions que
vous préférez
prendre avec
les membres de
votre équipe
Zone grise
(cas par cas)
Demander
d’arrêter une
tâche
visiblement
inutile
Changer les
tâches
affectées d’un
membre de
votre équipe
Décider des
objectifs
d’équipe de
l’année
Changer les
horaires de
travail
Définir « les
prochaines
compétences
sur lesquelles
se former »
Définir des
objectifs
individuels
Changer les
horaires de
pause

41. 4. Phase Choc de la réalité
Contenus et format
• Dans cette phase, on demande aux
participants de la formation non plus
d’appliquer l’IVCD Map dans le cadre
d’une formation, mais de l’utiliser
dans leur propre situation réelle
(quotidien professionnel, etc.).
• L’idée est de confronter cet outil de
formation à la réalité, afin de partager
ensuite sur l’applicabilité et la mise en
pratique.
• L’organisation de cette phase se fait
idéalement plusieurs semaines après
la phase précédente. Le temps de
trouver l’opportunité d’application.
• Le format à prendre pour le Debriefing
est simplement une session de
debriefing de groupe avec les mêmes
participants qu’à la formation,
idéalement avec suffisamment de
participants qui ont appliqué.
Il existe plusieurs opportunités
d’application, dont voici plusieurs
exemples, du plus simple (peu de prise
de risque) au plus engageant
1. Simple : Appliquer l’IVCD map à
soi même (décrire son propre
poste sous forme d’IVCD map)
2. Légèrement engageant :
Organiser une IVCD map (avec
présentation) avec les membres
les plus motivés de son équipe
3. Engageant : Organiser une
rétrospective basée sur l’IVCD
Map, pour discuter ensemble des
autonomies ou consensus
souhaités
4. Très engageant : Utiliser l’IVCD
map avec son équipe et une autre
équipe, pour améliorer la
coopération et les interactions
Questions de débriefing de
l’application :
Voici des questions à se poser et
partager entre participants, une fois
l’IVCD map appliquée :
1. A quel point avez-vous trouvé
l’exercice facile ? Qu’est-ce qui
rend l’IVCD Map difficile ?
2. Comment avez-vous « préparé le
terrain »? Qu’avez-vous choisi et
pourquoi ?
3. Si vous deviez refaire l’exercice,
vous sentiriez vous plus confiant ?
Que changeriez vous ?
4. Que diriez vous aux autres pour
les motiver à tester l’IVCD map à
leur tour ?

42. 5. Phase Confirmation des réussites
Dans cette phase, le but est de capitaliser et de confirmer ce qui
fonctionne dans le contexte de chacun. Voici quelques questions à se
poser en groupe :
1. Qu’est-ce qui nous a LE PLUS servi dans l’exercice de l’IVCD
Map ? Comment le résumerions nous ?
2. Où enregistrer cette information essentielle pour qu’elle
puisse resservir plus tard ?
3. Comment allons nous gérer cette connaissance ? (diffusion,
transmission, etc.)

43. Limites et extensions de l’IVCD
Map

44. L’IVCD Map et la combinaison avec les autres
outils
L’IVCD Map a été conçue pour être un outil extrêmement simple et léger. Ce n’est bien sûr
pas le seul outil méthodologique qui existe sur ce sujet et on peut le compléter avec
d’autres outils plus spécialisés.
• Avec le Delegation Poker (Management 3.0) : Après un tour de l’IVCD Map pour
clarifier de manière simple les libertés de chacun, on peut approfondir les détails avec
le delegation poker, particulièrement sur les décisions autour de la personne qui gère
l’équipe (manager).
• Avec le RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) : Après un tour de l’IVCD
map en tant qu’outil de discussion pour introduire le sujet de manière simple. Toutes les
décisions collectives peuvent être détaillées avec le RACI.

45. Limites de l’IVCD Map
L’IVCD Map est un outil simple qui n’aborde pas les aspects suivants :
• Liste des sujets à discuter
• Recommandations sur « ce qu’il faudrait mettre en autonomie ou en consensus »
• Détails sur la forme de décision collective
L’IVCD map ne cherche pas à pousser une culture en particulier (favoriser l’autonomie
ou le consensus), il s’agit simplement d’un outil d’expression pour qu’un groupe
puisse améliorer son quotidien.

46. IVCD Map détaillée
A chaque fois qu’un ticket sera dans la case « consensus » :
L’IVCD Map détaillée consiste à détailler « qui sont les collectifs »
associés (Tickets verts dans l’exemple ci-dessous)
Décisions qu’il
est préférable et
convenu de
prendre seul
Décisions qu’il
est préférable et
convenu de
prendre en
groupe
Zone grise
(cas par cas)
IVCD Map simple IVCD Map détaillée

47. IVCD Map détaillée
Format de la carte et des tickets
Grand consensus
Décision autonome
Chaque
agent
décide
Décision par
tous
Un comité
(dont l’agent)
décide
Un comité sans
agent décide
Choisir les outils de
travail
Responsables outils et
processus de l’équipe
Décider des
animations des fêtes
Comité des fêtes
Pour chaque ticket,
une fois la décision
prise, on ajoute aussi
QUI prend la décision
pour les décisions
collectives