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Growth Hacking des Apps - #Appdays2016

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AARRR !
Quelques principes sur le growth hacking des apps et plein plein de techniques à mettre en oeuvre pour maximiser le succès de vos applications mobiles.

Published in: Internet

Growth Hacking des Apps - #Appdays2016

  1. 1. @AlexJubien Mobile Strategist ThinkMobile.fr Pioneer of mobile 13 years ago Apps & Mobile Startups expert Previously Head of Mobile at Viadeo Previously Head of Mobile at Deezer Speaker, Lecturer, Trainer, Startups Coach & Advisor
  2. 2. Growth Hacking ?
  3. 3. Growth Hacking ’’ Du marketing qui fait plus appel à la technique et à la psychologie qu’au budget ! ’’
  4. 4. & PSYCHOLOGY Growth Hacking
  5. 5. Tout sur le Growth Hacking • Exemples célèbres • Théorie • Pratiques • Outils • Ressources • … Slideshare GrowthHacking
  6. 6. Cri de ralliement AAR R R III...
  7. 7. AARRR ACQUISITION ACTIVATION RETENTION REVENUE REFERRAL Startup Metrics For Pirates
  8. 8. AARRR ACQUISITION ACTIVATION RETENTION REVENUE How do users find us? Do users have a great 1st experience? Do users come back? How do we make money? Do users tell others? REFERRAL
  9. 9. ACQUISITION ACTIVATION RETENTION REVENUE Love Growth Money REFERRAL Without Love, There’s No Hope
  10. 10. Finding Love
  11. 11. Courbe d’adoption time 10, 100, 500, 2000, 10 000, … Millions
  12. 12. Finding Love • Travailler d’abord avec 50 early adopters • Article Les Echos Business / Customer Development : Comment créer une application mobile à succès • Applicable y compris pour les nouvelles fonctionnalités • Product / Market fit (cf article #StartupLessons Deezer)
  13. 13. Landing page  Coming Soon • Recruter des Bêta testeurs • Collecter des adresses emails • Les prévenir au lancement
  14. 14. Brise glace • iOS ou Android : choisir une plateforme comme fer de lance • Quand on développe en parallèle, on rencontre les problèmes 2 fois Appdays 2015 : Comment opérer votre transformation mobile
  15. 15. Join the Android Beta snips
  16. 16. Bêta • 1 mois minimum • Echanger avec les Bêta testeurs au max • Permet de prendre confiance dans le produitβ
  17. 17. Soft Launch • Tout valider / tester dans un petit pays, avant de voir plus grand • Pour France : Suisse ou Belgique • Pour US : Australie ou Nouvelle Zélande Cible Soft launch
  18. 18. Growth: Spread The Love • L’acquisition ce n’est pas (seulement) acheter des utilisateurs ! • Organique : Dépenser 0, Avoir un peu • Payant : Dépenser 1, Avoir 1
  19. 19. Growth: Spread The Love • L’acquisition ce n’est pas (seulement) acheter des utilisateurs ! • Organique : Dépenser 0, Avoir un peu • Payant : Dépenser 1, Avoir 1 => Growth hacké : Dépenser 1, Avoir plein !
  20. 20. Cycle Find Love Scale (dontachatmédia) Users Time Growth Hack
  21. 21. Acquisition Comment les utilisateurs découvrent-ils notre app ?
  22. 22. Landing Page d’App • SEO / SEM, social média • Idéalement, le lien partagé par les utilisateurs • RPs et inbound marketing • Vidéo, offre, AB testing, …
  23. 23. Text Me The App
  24. 24. Text Me The App
  25. 25. Degré d’engagement ?
  26. 26. Upselling par email
  27. 27. ASO / App Store Optimisation MobileGrowth.org - ASO Best Practices
  28. 28. • Bien choisir le contenu • Les 2 premiers sont ++ importants (recherche) • Ajouter les messages marketing Screenshots
  29. 29. Mots clés dans le nom de l’app 50 caractères
  30. 30. Mots clés dans le nom de l’app 2nd résultat sur ‘Save videos’ 50 caractères
  31. 31. Description et Mises à jour 1ères phrases très importantes
  32. 32. Description et Mises à jour 1ères phrases très importantes Opportunité de communication • Discours Marketing • Description concise des changements
  33. 33. Keywords / best ASO tools
  34. 34. • Au moins FR + EN • Description • Keywords • Localiser les screenshots ! Localisation
  35. 35. Arrêtez de mendier les notes et reviews !
  36. 36. Hacker les notes de l’app The right way to ask users to review your app
  37. 37. The right way to ask users to review your app Hacker les notes de l’app
  38. 38. Use case LeKiosk !!!
  39. 39. Au bon moment / au bon endroit
  40. 40. App Store = Pas d’A/B testing
  41. 41. • Créer une landing page web mobile qui ressemble à la page app store • A/B Tester le nom de l’app, l’icône, la description, les screenshots, le prix, … Appstore Proxy A B
  42. 42. Appstore Proxy / Tools A B • Créer une landing page web mobile qui ressemble à la page app store • A/B Tester le nom de l’app, l’icône, la description, les screenshots, le prix, …
  43. 43. Getting Featured 21 Ways to Get Your App Featured on the App Store
  44. 44. SEO et Deep Linking - Slideshare Search App If app not installed
  45. 45. Deezer / Spotify Artists, albums, playlists, tracks, …
  46. 46. Deep Linking = Your Everything2App
  47. 47. Le Problème Un click ouvre le site mobile au lieu de l’app qui est installée ☹
  48. 48. Web2App - GMaps
  49. 49. Mail2App - Linkedin
  50. 50. Making mobile experiences work the way they should Update on Deep Linking in 2016
  51. 51. Really Smart Banner A Free Smart App Banner for Android and iOS
  52. 52. Activation Est-ce que les utilisateurs ont une bonne première expérience ?
  53. 53. ASO Screenshots / Onboarding
  54. 54. Mettez plus d’effort sur les 1ers contacts avec votre service (login, sign-up, home screen…) Onboarding
  55. 55. • Testez régulièrement l’expérience pour un nouvel utilisateur • Upsell  des fonctionnalités / appels à l’action Onboarding
  56. 56. Chatbot / Onboarding
  57. 57. A/B testing & UX tools
  58. 58. Retention Est-ce que les utilisateurs reviennent (régulièrement) dans l’app ?
  59. 59. Deezer Content landing page App
  60. 60. App Indexing ‘Search2App’
  61. 61. Push Notifications
  62. 62. Personnalisation / CRM Guide de la MMAF.fr
  63. 63. Push notifs : Demandez la permission élégamment The right way to ask iOS users for permissions
  64. 64. Interactive / Micro Moments
  65. 65. Revenue Comment est-ce qu’on gagne de l’argent ?
  66. 66. Gratuit = ça ne vaut rien • Hors ce que vous donnez gratuitement a de la valeur • Mettez un pied dans la porte !
  67. 67. Paywall VS Stairs Gratuit PayantMur trop grand à franchir !
  68. 68. Paywall VS Stairs Payant Gratuit Création du compte Remplissage profil Partage
  69. 69. Exemples • Unlock du niveau 2 d’un jeu si partage de l’app • Partage de l’app pour accès à du contenu • Partage d’un contenu pour plus de contenu • Doubler les rewards d’un jeu si visionnage d’une vidéo de pub (choisie parmi 3)
  70. 70. Referral Est-ce que nos utilisateurs parlent de notre app ?
  71. 71. • Bonus symétrique « Offrez 10€, Obtenez 10€ » • Optimisez tout le flux • Choisissez le bon moment pour le pousser Programme de parrainage Slides - Optimize your referral flow
  72. 72. Make it personal!
  73. 73. Notes…
  74. 74. Et partages ! 25% 75%
  75. 75. Faciliter le partage de contenus Deezer Meetup
  76. 76. Faciliter le partage de contenus + SMS et email ! Deezer Meetup
  77. 77. Download  Deezer Launch  App Deep Linking / Social2App App Store App acquisition retention
  78. 78. Boucle Virale App Store App acquisition retention Get your users advertising for you
  79. 79. Virality Is All About Word Of Mouth • Partage sur réseaux sociaux = bouche à oreille digital • Difficile à générer artificiellement • Bénéfice mutuel pour celui qui partage et celui qui reçoit • Interviewez vos utilisateurs - parlent ils de votre app ? • Comment ? Avec quels mots ? • How psychology behind WoM works
  80. 80. Si vous ne deviez étudiez qu’une seule app
  81. 81. Books
  82. 82. • Mobile Growth Community • Slideshare Branch • Slideshare Adrien Montcoudiol • Blog Apptamin • Blog Andrew Chen • GrowthHackers Community Ressources
  83. 83. ThinkMobile Newsletter (Mobile, Innovation, Startups) ajubien @AlexJubien Alex Jubien Mobile Strategist ThinkMobile.fr

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