C4021 Séance 6: Blogs et flux RSS

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Les blogs et les flux RSS sont des outils marketing qui peuvent s'avérer très intéressants si utilisés convenablement.

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C4021 Séance 6: Blogs et flux RSS

  1. 1. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICModule C4021Session 6LE BLOG & FLUX RSS18 Avril 2013
  2. 2. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICPlan de la présentation1. Les Blogs2. Les Flux RSS
  3. 3. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC1.......Les Blogs
  4. 4. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICBLOG: DEFINITIONUn blog, ou blogue ou encore cybercarnet est un type de siteweb, ou une partie dun site Web.Web log signifie journal de bord sur le web en anglais.Un blog est censé contenir régulièrement de nouveaux billets(posts), cest-à-dire des notes ou des articles agglomérés au fildu temps sur un sujet donné.Source: Wikipedia, 2012
  5. 5. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICBLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011Plus de 156 millions de blogs à travers le monde !Sources: Nielsen, 2011 et Mashable 2012Plus de 2 millions de “post” par jour !!!Blogs d’affaires Blogs personnels
  6. 6. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICSource: Technocrati, 2011BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011+/- 50%U.S.+/- 25%Europe
  7. 7. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICSource: Technocrati, 2011BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011Quelle est la tranche d’âge des blogueurs ?
  8. 8. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICSource: Technocrati, 2011Quelle est leur scolarité ?BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011
  9. 9. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICQuel est leur sexe ?Source: Blogging.com 2012BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011 - 201260 % 40 %hommes femmes
  10. 10. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICSource: Technocrati, 2011Quel est leur statut matrimonial ?BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011célibatairesmariés26%55%divorcésen couple
  11. 11. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICMotivations :• Les indépendants sont ceux qui bloggent le plus:• Indépendants: 80%• Professionnels: 76%• Mi-temps: 73%• 71% bloggent pour s’exprimer• 72% bloggent pour partager leur expertise• 53% des bloggers professionnels sont intéressés àattirer de nouveaux clientsBLOGS DANS LE MONDE: PROFIL DES BLOGGERSSource: Technocrati, 2011
  12. 12. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICMotivations (suite):• 63% estiment être impliqués encore plus dans leurs passionsgrâce à leurs blogs• 15% estiment avoir plus de visibilité au sein de leur compagniegrâce à leur blog• 35% planifient de publier un livre dans l’avenirBLOGS DANS LE MONDE: PROFIL DES BLOGGERSSource: Technocrati, 2011
  13. 13. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICHabitudes :• 15% dévouent plus de 10h/semaine à leur blog• 1/5 écrivent quotidiennement (en moyenne: 2 à 3 fois par semaine)• 59% utilisent des plateformes de blog tiers (WordPress, Blogger, Tumblr)• 82% postent des photos, les images étant la forme multimédia la plus populaire• 13% ne postent que du texte• 20% éditent leur blog depuis un terminal mobile• 27% des visites sur les blogs proviennent des moteurs de recherche• Google Analytics est l’outil le plus populaire pour analyser le trafic sur un blogFinancièrement :• 72% bloggent par plaisir (aucun revenu relié au blog)• 15% sont payés pour écrire sur certains sujets sur leur blog• 2/3 des blogs ont des bannières publicitaires• 89% estiment que la publicité sur leur blog doit être alignéeavec leur valeursBLOGS DANS LE MONDE: PROFIL DES BLOGGERSSource: Technocrati, 2011
  14. 14. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICDes blogs, des marques et de l’image:• 70% des bloggers parlent des marques de manière organique• 46% écrivent sur les marques qu’ils adorent• 80% des bloggers professionnels parlent des marques (1 post/3)• 71% des bloggers estiment avoir augmenté leur visibilitédans leur industrie respective grâce à leur blog• 56% estiment que leur blog a aidé leur entreprise à avoir unpositionnement de leader d’opinion dans leur industrie respective• 58% se disent être beaucoup plus populaires dans leur industriegrâce à leur blogBLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2012Source: Technocrati, 2011
  15. 15. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICUN BLOG POUR CHANGER UNE VIE
  16. 16. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICBLOGS VS SITES WEBSite web BlogLa TechniqueEncodage (programmation) nécessaire:html, phpEdition extrêmement facile, aucuneprogrammationÉditer un site prend des heures, le blog quelques minutesLa StructureRequiert la réflexion sur l’organisation etla structure de la pageOrganisé pour publier du contenu demanière chronologique.Le DesignCharte graphique et design requièrentbeaucoup de travail.Utilisation de plateformes et designs déjàétablis.Le site web nécessite de faire appel à des prestataires spécialisés (couteux),le thème graphique du blog est défini en 2 clics (gratuit)L’Edition Edition à fréquence longue (statique) Edition à fréquence courte (dynamique)L’Interaction Rarement interactif (unidirectionnel)Commentaires possibles pour chaque post(unidirectionnel)Les Utilisateurs Principalement corporatif Monsieur tout le mondeUn blog est perçu comme plus humain qu’un site webLe RéférencementMise à jour moins fréquente et contenulimité. Offre un SEO moins pertinentPublication régulière et contenu très riche.Très bon référencement.Quelle différence entre un site de 15 pages et 300 pages ???Source:Les3A.com
  17. 17. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICUN BLOG ? POURQUOI ?BLOGPourquoi ?Génère traficCrédibilitéFidéliserCommuniquerPromouvoirVeilleconcurrentielleRecherchemarketing
  18. 18. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC1. Générer du trafic:• Contenu améliore fortement le référencement• Écrire du contenu de qualité régulièrement• Mots clés pertinents, plus de pages2. Fidéliser:• Le côté interactif stimule l’échange, implique les internautes et lesincitent à revenir• Les blogs permettent d’ajouter régulièrement du contenu original quiéveille l’intérêt et la curiositéUTILITÉ DES BLOGS POUR LES ENTREPRISES
  19. 19. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC3. Communiquer (stratégiquement):• Les journalistes s’informent à partir des blogs corporatifs• Offrir un image corporative plus humaine• Les employés peuvent donner leur opinions et échanger avecles clients ou prospects• Qui est qui ?• Reflète la vie au sein de la sociétéUTILITÉ DES BLOGS POUR LES ENTREPRISES
  20. 20. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICCOMMUNIQUER ET SE CONNECTEREn Europe, les consommateurs sont très résistants aux marques. À vous de vous connecterà eux de manière intelligente…TNS, 2011
  21. 21. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICLevacomm, 2012« On assiste à une remontée du Blog de marque dans le cadre de la stratégie de communicationdes entreprises sur la Toile »62 %38 %"Quel média social vous semble le plus prioritairepour votre entreprise ?"Priorité 1: Blog CorporatifPriorité 4:Twitter44 %44 %Priorité 2:FacebookPriorité 3:YoutubeCOMMUNIQUER ET SE CONNECTER
  22. 22. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICCOMMUNIQUER ET SE CONNECTER
  23. 23. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICCOMMUNIQUER ET SE CONNECTER
  24. 24. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICwww.lululemon.comCOMMUNIQUER ET SE CONNECTER
  25. 25. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICwww.lululemon.comCOMMUNIQUER ET SE CONNECTER
  26. 26. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICCOMMUNIQUER ET SE CONNECTER
  27. 27. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICCOMMUNIQUER ET SE CONNECTER
  28. 28. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC4. Avoir (ou créer) une crédibilité :• Démontrer son expertise• Écrire régulièrement sur des sujets précis• Partager son expérience• Offrir des conseilsUTILITÉ DES BLOGS POUR LES ENTREPRISES
  29. 29. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICDEMONTRER SON EXPERTISE
  30. 30. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICDEMONTRER SON EXPERTISE
  31. 31. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICDEMONTRER SON EXPERTISE
  32. 32. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICDEMONTRER SON EXPERTISE
  33. 33. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICJOUER LE JEU
  34. 34. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC5. Promouvoir:• Promouvoir un nouveau produit/service• Communiquer rapidement un évènement spécifique• Visibilité et publicité pour les partenairesUTILITE DES BLOGS
  35. 35. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICPROMOUVOIR
  36. 36. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICPROMOUVOIR
  37. 37. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICPROMOUVOIR
  38. 38. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICfatandfuriousburger.comPROMOUVOIR
  39. 39. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICPROMOUVOIR
  40. 40. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICPROMOUVOIR
  41. 41. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICPROMOUVOIR
  42. 42. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICPROMOUVOIR
  43. 43. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICPROMOUVOIR
  44. 44. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICMOTIVATION FINANCIÈRE ?8%Gagnent assezpour supporterleur famillesSource: Blogging.com 20129%Gagnent assezpour maintenirleur « lifestyle »(4-6h/jour)> 81%Ne gagnent pasplus de 100$/an2 %Gagnent > $150K(1-2h/jour)$
  45. 45. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC6. Recherche marketing:• Connaître l’avis des consommateurs sur ses produits/services actuels• Recueillir des informations pour développer un nouveauproduit/service/concept• Tester une idée, un conceptUTILITE DES BLOGS
  46. 46. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC7. Outils de veille stratégique:• Récolter des informations stratégiques sur votre industrie• Quels sont les blogs de référence ?• Quelles sont les tendances présentes/futures ?• Rester « updated » grâce au flux RSS• Savoir que font vos concurrents• Quels sont leurs produits/services (présents & futurs) ?• Quel est l’avis des consommateurs ?8. Créer un mouvement• Rassembler une tribuUTILITE DES BLOGS
  47. 47. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICCRÉER UN MOUVEMENT
  48. 48. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICCRÉER UN MOUVEMENT
  49. 49. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICCRÉER UN MOUVEMENT
  50. 50. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC… ou se marrer tout simplement
  51. 51. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC1. Établissez un guide éditorial et une thématique• Quelle est la valeur ajoutée pour les visiteurs ?• Comment le blog sera-t-il écrit ?• Quelle sera la fréquence d’édition• Définir un nom de blog pertinent• Définir le contenu que vous souhaitez partager2. Établissez une ligne de conduite en matière de commentaires• Permet d’éviter les commentaires &%*=«3. Définir une équipe éditoriale qualifiée• Des employés qualifiés, informés et passionnés• Quel est le degré de liberté éditoriale ?• Donner aux employés experts l’opportunité de répondreBONNES PRATIQUES EN MATIERE DE BLOG
  52. 52. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICLIGNE DE CONDUITE EN MATIERE DE COMMENTAIRES
  53. 53. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICCRÉER SON CONTENU OU LE SOUS-TRAITER ?
  54. 54. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC4. Donner un caractère humain au blog• Blog = conversation entre personnes• Exprime la diversité de vos employés5. Pas de Vente• Un blog n’est pas un outil de vente• Objectif est de communiquer, non vendre6. Acceptez les critiques• Tout feedback est positif, à condition de s’adapter7. Devenez social• Mise en place d’outils de partage (Facebook, Twitter, …)• Le partage est fait par les visiteursBONNES PRATIQUES EN MATIERE DE BLOG
  55. 55. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICNE SOYEZ PAS PARANOIAQUE !La majorité des commentaires ont pour objectif d’aider, non paspour critiquer !TNS ILRES, 2011
  56. 56. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC8. Faites la promotion de votre blog• Promotion de votre présence en ligne• Promotion du travail de vos employés9. Faites un suivi régulier des commentaires• Le blog est un organisme vivant• Ne vous laissez jamais dépasser par les évènements10. Suivre les résultats• Quels sont les chiffres clés de mon blog (Google Analytics)BONNES PRATIQUES EN MATIERE DE BLOG
  57. 57. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICL’enjeu, c’est de créer du contenu pour tisseret entretenir la conversation avec lacommunauté que la marque veut atteindre.Levacomm, 2011BONNES PRATIQUES EN MATIERE DE BLOG
  58. 58. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC« Insanity is doing the same thing, over and overagain, but expecting different results ! »Albert EinsteinLa démence c’est faire la même chose, encore et encore, mais des’attendre à des résultats différents !
  59. 59. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICBLOG: LES 3 PLATEFORMES LES PLUS UTILISÉES POUR CRÉER UN BLOGSource: iTechColumn, février 20121 23
  60. 60. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICPARAMETERSWho Owns it? Google, IncAutomattic, Inc (Creators of WordPressSoftware)Tumblr, IncPricing Free Free FreePost By eMail Yes Yes YesPost Scheduling Yes Yes YesCustom DomainMappingPossible,You can map your own domain forfreePossible, You need to purchase thedomain from WordPress.Com (domainregistration costs $17)Possible,You can map your own domain forfreeCSS Editing Possible, FreeNo for Free accounts, Possible by paying$15/yearPossible, FreeOwn Themes/Templates You can use your own themes No support for Own Themes You can use your own themesSEO AdvantageYES, Of course it is Google’sPlatformYES, Known well for its SEO benefits YES, LimitedFree Storage1 GB + 1GB from Picasa for storingpictures3 GB 1 GBBandwidth Unlimited Unlimited UnlimitedAnalyticsGoogle Analytics,Can Use 3rd Party ToolsWordPress Stats,No Support for 3rd Party ToolsGoogle Analytics,Can Use 3rd Party ToolsAdvertisingIntegrates well with Google Adsense& you can monetize with yourfavorite advertiser as well.No LimitedJavascripts Yes No YES, LimitedMobile Apps Yes Yes YesSource: Chowdary, September 2011BLOG: LES 3 PLATEFORMES LES PLUS UTILISÉES POUR CRÉER UN BLOG
  61. 61. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICSource: CompetePulse, 2011BLOG: LES 3 PLATEFORMES LES PLUS UTILISÉES POUR CRÉER UN BLOG
  62. 62. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICSource: CompetePulse, 2011BLOG: LES 3 PLATEFORMES LES PLUS UTILISÉES POUR CRÉER UN BLOG
  63. 63. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICSource: CompetePulse, 2011BLOG: LES 3 PLATEFORMES LES PLUS UTILISÉES POUR CRÉER UN BLOG
  64. 64. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICBLOG: TUMBLR POUR LES GROUPES DE MUSIQUE
  65. 65. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICLevacomm, 2011« Le blog est non seulement le ROI des médias sociaux mais il produit du ROI »(Return Of Investment)Bénéfices Metrics ValeurTraficVisites, visiteurs uniques,pages vuesCoût de communicationfaibleRelation PubliquesNombres d’articles écrits surbase du blogCoût de communicationfaibleRéférencementNombre de recherches (%mots clés) qui ont de bonsrésultats• Économies SEO• Économies référencementpayantBouche à oreilleNombre de personnes quicommentent sur votre blogCoût de communicationfaibleRecherche marketingCombien de posts offrent deinformations stratégiquesÉconomies sur les «focusgroup» et autres tactiquesAugmentation desventes• Nombre de clients qui lisentle blog• Changements historiquesdans les ventesDiminue le coût des ventesBLOG: ROI
  66. 66. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC1. Manque d’intégration du blog avec le site corporatif• Solution: intégrer le blog au sein du site(www.domaine.lu/blog)• Trafic, indexation, meilleur SEO pour le site2. Blog trop orienté produit• Solution: mettez vous à la place du lecteur• Contenu créatif, informatif, ludique3. Ne pas publier régulièrement• Solution: définir un planning régulier et s’y tenir• 5 posts minimum (faire mieux que la concurrence)The Marketing Ressource Index, 2012BLOG: 5 ERREURS A EVITER
  67. 67. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC4. Ne pas optimiser (SEO) son contenu• Solutions: Mots clés, contenu à jour, SEO Plugins• Avoir du contenu EVERGREEN5. Ne pas inclure des Call To Action (CTA)• Solution: des CTA à chaque post• 1 CTA au début, 1 CTA dans le texte et 1 CTA à la finThe Marketing Ressource Index, 2012BLOG: 5 ERREURS A EVITER
  68. 68. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICVérifier le SEO de son blogSEO Plugins (WordPress)• All in One SEO Pack• HeadSpace2• Platinum SEO• TGFI.net SEO• Google XML Sitemaps• SEOBOOK (Firefox)• …1stwebdesigner.com
  69. 69. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC2.......Flux RSS
  70. 70. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICFLUX RSSSupposons que vous ayez 50 sites webou blogs que vous aimez lireVous devez les visiter régulièrement afin de vérifiers’il y a des nouveautés…
  71. 71. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICSi ces sites diffusent leurs news sous forme de flux RSS, vouspourrez vous « abonner » à leur contenu !Plus besoin de visiter chaque site (ouvrir une nouvelle page,attendre le chargement de toute la page, …) pour trouverd’éventuels nouveaux articles vous intéressent !FLUX RSSGrière, 2007, Journal du net, 2011 et Wikipedia, 2012.
  72. 72. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC• Le format RSS (de l’anglais « Really Simple Syndication ») est un standard utilisé pour obtenirles mises à jour (textes, son, images, vidéo, etc.) dun site web au format XML• Les flux RSS sont souvent utilisés par les sites dactualité ou les blogs pour présenter les titresdes dernières informations consultables en ligne• Le contenu se compose généralement des titres des mises à jour (par exemple : « Le Bayeravec un pied en demi-finale »), des liens hypertextes correspondants, et de descriptions, enquelques lignes, de ces mises à jour (par exemple : « Chapeau FC Bayer ! … » ).FLUX RSS – C’EST QUOI ?Grière, 2007, Journal du Net, 2011 et Wikipedia, 2012.
  73. 73. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICFLUX RSS – CENTRALISATEURS D’INFORMATION
  74. 74. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICFLUX RSS – AVANTAGES POUR L’UTILISATEURJournal du Net, 2011.Avantage pour l’utilisateur:Consulter en un seul lieu les dernièresmises à jour de dizaines ou decentaines de sites web sans avoir à lesvisiter.Lutilisateur choisit parmi ses centresdintérêt et ses sites web préférés.
  75. 75. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICEntreprise CCC - « Les flux RSS pour l’entreprise », 2009.• Le flux RSS permet aux abonnés de nerien rater des dernières publications• Une mise à jour régulière du blog etdonc du flux favorise un bonRÉFÉRENCEMENT NATUREL auprès deGoogle• Le pouvoir viral très développé dun fluxRSS en fait un moyen de fidélisationtrès efficaceFLUX RSS – AVANTAGES POUR L’UTILISATEUR ET L’ENTREPRISE
  76. 76. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICDeux aspects à prendre en compte:1. La permission marketing: il faut avoir le consentement duconsommateur à recevoir des informations en provenance dunemarque, dune entreprise (comme pour l’e-mailing !)2. Le RSS Marketing – quatre étapes importantes :• Inscription• Diffusion• Reporting• RéférencementLE FLUX RSS COMME OUTIL MARKETINGEntreprise CCC - « Les flux RSS pour l’entreprise », 2009.
  77. 77. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICComme pourl’e-mailing:favoriser unemplacementvisible (depréférence, enhaut/ en haut àdroite)+LE FLUX RSS COMME OUTIL MARKETING – L’INSCRIPTION+
  78. 78. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICLE FLUX RSS COMME OUTIL MARKETING – LA DIFFUSION
  79. 79. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC• FeedBurner est un service gratuit de gestion dabonnement à un flux RSS offert par Google• Le service permet au propriétaire du flux dobtenir des statistiques sur lactivité sur son fluxLE FLUX RSS COMME OUTIL MARKETING – LE REPORTING
  80. 80. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICLE FLUX RSS COMME OUTIL MARKETING – LE REPORTING: FEEDBURNER
  81. 81. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICLE FLUX RSS COMME OUTIL MARKETING – LE RÉFÉRENCEMENTInscription dans des annuaires de flux RSS:1er annuaire francophone – lamoooche.comabcfeeds.combesttoread.comFeedSeeXmeta.net
  82. 82. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTIC• Lutilisation de flux RSS simplifie la veille marketing, stratégique, concurrentielle, enautomatisant les actions: un gain de temps qui permet de réaliser des économies !• Les intranets peuvent souvrir aux flux RSS pour optimiser les méthodes decollaboration dans lentreprise : mise en place dune plate-forme de blogs (espacesprivatifs de travail collaboratif)LE FLUX RSS COMME OUTIL DE COLLABORATION ET DE VEILLEEntreprise CCC - « Les flux RSS pour l’entreprise », 2009.
  83. 83. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICLes flux RSS peuvent être utilisés sur des besoins très concretscomme par exemple :• Mettre en ligne les nouveaux produits au rythme de leur sortie• Tenir à jour une grille de tarifs envers un réseau partenaires• Lister les derniers points résolus par le support• Communiquer sur la vie de lentreprise (contrats, innovations, rachats,etc.)LE FLUX RSS COMME OUTIL DE CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)Entreprise CCC - « Les flux RSS pour l’entreprise », 2009.Clients finauxEmployésPartenairesDistributeurs
  84. 84. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICINTÉGRER UN FLUX RSS DEPUIS SON SITE WEB
  85. 85. © Alex Panican 2013C4021 - Le marketing et les NTICFLUX RSS – AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS• Avantages par rapport à la newsletter:• il ne nécessite pas denvoyer un e-mailing massif, mais juste de produire (de manièreautomatisée) le fichier RSS à chaque mise à jour ou groupe de mises à jour ;• il peut être agrégé avec dautres flux - cest le rôle des "lecteurs RSS" que depermettre de "sabonner" à des flux RSS (comme on sabonne à des groupes dediscussion par exemple), pour les afficher ensuite de manière agrégée dans uneinterface personnalisable.• Inconvénients:• le diffuseur na plus la main sur la présentation du contenu ;• il nest pas possible - ou moins facilement - dinsérer de la publicité autre quetextuelle, ou plus largement des effets visuels ;• le flux RSS a (souvent) vocation à être "noyé" parmi dautres flux similaires,diminuant ainsi limpact dune mise à jour particulière.Journal du Net, 2011.

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