Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Модель зрелости ИТ-инфраструктуры Microsoft IOM

3,021 views

Published on

Модель зрелости ИТ-инфраструктуры Microsoft IOM

  1. 1. Что такое модель зрелости ИТ-инфраструктуры?Cloud • Бутаков Алексей • Директор по развитию бизнеса • SoftlineSoftwareServices
  2. 2. В чем проблема? www.softline.ru Бизнес Соответствие Высокая Соответствие стандартам и сложность бизнесу законам Cloud Проблемы ИТ - ИТ дает Безопасность это проблемы возможности бизнеса Services Software Пользователи 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  3. 3. Посмотрим иначе… Требования www.softline.ru законодательства и других регуляторов Изменение технологий Безопасность 75% НепрерывностьКонкуренция бизнеса Cloud 25% Services Software Сокращение Бизнес-выгоды и расходов конкурентные Продуктивность преимущества и комфорт пользователей 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  4. 4. Что мы видим в ИТ ? www.softline.ru Бизнес-выгоды Cloud Совокупная стоимость Расходы на обслуживание Services Software 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  5. 5. Из чего складывается стоимость? www.softline.ru 70% расходов связано с Трудозатраты обслуживанием ИТ пользователей – 50% Совокупные расходы, связанные с ИТ-инфраструктурой зависят от: Простои – 5%  Уровня зрелости ИТ Обслуживание – 15%  Отрасли и вида деятельности  Размера компьютерного парка Cloud Оборудование и ПО – 30% Services Software Silver, Michael and Troni, Federica, “Using Best Practices to Reduce Desktop PC TCO, 2005-2006 Update”, December 2005, RN G00135328, Gartner Обследовано более 30 американских компаний с компьютерным парком около 2500 ПК 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  6. 6. Из чего складывается стоимость ИТ www.softline.ru Прямые расходы Оборудование и Приобретение оборудования, операционных систем 30% программное и приложений, их обновление (с жизненным циклом обеспечение от 3 до 5 лет) Обслуживание Обслуживание клиентских устройств и 15% пользователей, работающих за ними, напрямую или через сервера управления Cloud Косвенные расходы Трудозатраты Время, потраченное пользователями на 50% пользователей обучение, самообслуживание, исправление Services Software допущенных в ходе работы ошибок, ущерб от ошибок Простои Потеря производительности и потеря данных из-за 5% сбоях (т.к. пользователи могут работать и без ПК, то применено дисконтирование 80%) 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  7. 7. Что мы хотим знать? www.softline.ru Какова реальная ценность? Каковы реальные расходы? Какую ценность можно достичь? Можно ли сократить расходы? Что для этого нужно делать? Cloud Модель Services Software зрелости Ценность Оценка План развития Расходы 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  8. 8. Уровень зрелости ИТ – это… www.softline.ru Комплексная оценка инфраструктуры с точки зрения ее ценности для бизнеса и фактической стоимости Инструмент планирования развития инфраструктуры и выбора лучших практик для использования Cloud Модель Services Software зрелости Ценность Оценка План развития Расходы 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  9. 9. Как создана модель Microsoft? www.softline.ru Microsoft Infrastructure Optimization Model Cloud Модель Модель Gartner MIT Services Software Исследование инфраструктуры нескольких тысяч компаний 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  10. 10. Gartner Infrastructure Model www.softline.ru Выживание Осведомленность Проактивность Сервисы Минимальный Минимальные Управление Управление ИТ фокус на усилия для качеством через как инфраструктуре контроля за стандартизацию бизнесом, ориен и операциях операциями и и групповые тация на прозрачности политики, проакт пользователя, пр ивные процессы едсказуемость Уверенность Бизнес Переход к Партнерство с Cloud управляемой и бизнесом для контролируемой повышения среде эффективности бизнес- Services Software процессов Лучшие практики повышения уровня зрелости ИТ 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  11. 11. Microsoft Infrastructure Optimization Model www.softline.ru Не Частичная Значительная Максимальная управляется, наст автоматизация автоматизация, в автоматизация, д ройка управления, дан иртуализация и инамическое выполняется ные об ИТ применение проактивное вручную, монито собираются. элементов управление в ринг не сервисного соответствие с применяется, да подхода, данные SLA, данные об нные об ИТ не об ИТ ИТ собираются и собираются, раб собираются и используются ота в режиме повторно автоматически. Cloud «тушения используются. пожаров». Services Software Базовый Стандартный Рациональный Динамичный Лучшие практики повышения уровня зрелости ИТ 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  12. 12. Финансовые показатели www.softline.ru Число ПК на администратора 700 Базовый Стандартный Рациональный 600 500 55% 400 Cloud 300 30% 200 15% Services Software 100 Среднее число ПКна администратора 76 172 442 Расходы на $1 320 $580 $230 обслуживание ПК 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  13. 13. Развитость средств управления www.softline.ru Не Частичная Значительная Максимальная управляется, наст автоматизация автоматизация, в автоматизация, д ройка управления, дан иртуализация и инамическое выполняется ные об ИТ применение проактивное вручную, монито собираются. элементов управление в ринг не сервисного соответствие с применяется, да подхода, данные SLA, данные об нные об ИТ не об ИТ ИТ собираются и собираются, раб собираются и используются ота в режиме повторно автоматически. Cloud «тушения используются. пожаров». Services Software Базовый Стандартный Рациональный Динамичный Не более 1 От 2 до 4 средств Комплексное средства управления от средство управления разных управления от производителей одного производителя 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  14. 14. От центра расходов к центру инвестиций www.softline.ru Расходы на ИТ Эффективность (ROI) Cloud Services Software Базовый Стандартный Рациональный Динамичный Центр Драйвер для расходов бизнеса 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  15. 15. Детализация модели www.softline.ru Программная платформа Эффективность бизнеса Cloud Базовая инфраструктура Services Software Базовый Стандартный Рациональный Динамичный 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  16. 16. www.softline.ruПрограммная Пользовательский опыт Рациональный Динамичный Стандартный платформа Базовый Управление данными SOA и бизнес-процессы Разработка Бизнес-аналитикаЭффективность Бизнес-аналитика Рациональный Динамичный Стандартный бизнеса Базовый Коммуникации Совместная работа Cloud Управление корпоративным содержимым Корпоративный поискинфраструктура Services Software Управление устройствами Рациональный Динамичный Стандартный Базовая Базовый Сети и информационная безопасность Управление авторизацией и доступом Защита и восстановление данных ИТ-процессы и соответствие 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  17. 17. Что дальше? www.softline.ru План развития 1 Авторизация Single Sign-On Февраль 2 Служба Help Desk на основе портала Апрель 3 Средство инвентаризации ПО Август План развития На основе лучших практик Cloud Модель Ценность зрелости Расходы Services Software Простая методика Оценка 8-800-100-00-23 l info@softline.ru

×