Slides of day 3 (of 4 half days) of a course on modeling business models

1. The Next Big Thing! Tag 3 was kommt nach Business Process Management? © Arvetica

3. Was ist ein Einkommensfluss? („revenue stream“)

4. Einkommensflüsse ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE

5. Geld für Mehrwert Angebot Kunden-segment Einkommens-fluss Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente

7. Financial Times Zeitung Leser Kioskverkauf Leserzahlen & Werbefläche Werber Seitenverkauf Abonnements-verkauf Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente

8. Rolex Uhrenverkauf HNWI Verkauf Mietlokale an attraktiven Standorten Luxusläden Miete Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente Händler

9. American Express Kreditkarte Konsumenten Jahresgebühr Merchant Accounts Geschäfte/ Verkäufer Kommission pro Transaktion Kredit-Zins Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente

10. American Express: Centurion

11. Privatbank (Vermögensverwaltung) Vermögens-verwaltung HNWI Verwaltungs-Gebühr Advisory Gebühr Produkte Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente aktiver HNWI Transaktionen Gebühr / Kommission

12. quirin bank Vermögens-verwaltung HNWI Verwaltungs-Gebühr Advisory Gebühr Produkte Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente aktiver HNWI Transaktionen Gebühr / Kommission 20% des Anlageerfolgs

13. Beispiel Frischwassser/Kläranlagen Firma

14. Geschäftsmodell Angebot Kundensegmente Einkommensfluss Vertriebskanal Verkauf von Kläranlagen-Systeme Kanadische Minen-Betriebe Verkaufserlös Verkaufsteam

15. idee!

16. Verbesserung des Geschäftsmodells Kläranlagen-Systeme Kanadische Minen-Betriebe Einmaliger Verkaufserlös Verkaufsteam Management von Frischwasser Kanadische Minen-Betriebe Stetiger Service-Erlös Verkaufsteam

18. Gesamtheitliche Sicht Verkauf von Kläranlagen Kanadische Minen-Betriebe Einmaliger Erlös Verkaufsteam Aktivitäten Key issues Kosten Partner Kunden-Beziehung Bau von Kläranlagen Know-How Produktions-Kosten Zulieferer follow-up

19. Auswirkungen der Veränderung des Einkommensflusses Management von Frischwasser Kanadische Minen-Betriebe Stetiger Service-Erlös Verkaufsteam follow-up Bau von Kläranlagen Know-How Produktions-Kosten Zulieferer Aussenden Reparatur-Teams Entwicklung fehlerfreier Systeme Call Center Variable Kosten für Service

20. Was gibt es für Preismechanismen?

24. YOU SA.

25. Ihr Einkommensmodell Segment 1 Segment 2 … Segment n Beschreibung Angebot Durschnittspreis Einkommensflüsse & Preismechanismus Wachstumsziele Einkommen

26. Key issues to solve

27. Key issues to solve ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE

28. Welches sind die wichtigsten Themen, welche Sie tagtäglich lösen? ?

29. Welches sind die wichtigsten Themen, welche Amazon.com löst? Collaborative Filtering Key issues to solve Angebot Kundenbeziehung Vetriebskanäle Produktselektion Onlineverkauf (Bücher, Elektronik, etc.) Vertrieb Websites Produktsuche & Ergonomie IT Infrastruktur Affiliates Online Profile Vertrauens-bildung

30. Welches sind die wichtigsten Themen, welche American Express löst? Online Key issues to solve Angebot Kundenbeziehung Vetriebskanäle Betrugs-Management Präsenz/ Akzeptanz Vertriebs-partner Konto-management Händlerkonto-management Online Monatlicher Kontoauszug Kreditkarte Merchant Accounts Post Aussendienst Clearing

31. Wie kreiere ich Mehrwert? Aktivitäten und Ressourcen

32. Aktivitäten und Ressourcen ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE

33. Value Chain [Porter (1985)]

35. Value Shop [Stabell & Fjeldstad (1998)]

37. Value Networks [Stabell & Fjeldstad (1998)]

39. Die wichtigsten Aktivitäten und Ressourcen Segment 1 Segment 2 … Segment n Beschreibung Angebot Aktivitäten Ressourcen

40. Grob-Ansicht Aktivitäten & Ressourcen beim Apple iPod/iTunes Geschäftsmodell ?

41. key issues activities offer iPod prod. & softw. design hardware & software. iTUnes e-commerce brand management distribution management content distribution content & rights top brand & design. manufacturing& assembly OEM management IT infra. management designers marketing team IT team retail stores website

42. Wie kreiert Apple iPod/iTunes Mehrwert? value chain? value shop? value network?

43. Partner Netzwerke

44. Partner Netzwerke (inklusive Zulieferer) ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE

47. Wertschöpfungskette Private Banking (Koye 2006)

48. Private Banking Modelltypen im Informationszeitalter (Koye 2006)

49. Aktivitäten und Ressourcen

50. Kosten

51. Partner Netzwerke ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE

52. Ihr Einkommensmodell Segment 1 Segment 2 … Segment n Beschreibung Angebot Key Issues to solve Aktivitäten Ressourcen Kosten

53. YOU SA.

54. You SA Segment 1 Segment 2 … Segment n Beschreibung Angebot Key issues to solve Partner Aktivitäten Ressourcen Kosten

55. Der Grossteil der Fotos ist von Flickr unter einer « Creative Commons » Lizens, alle Autoren sind im Kommentar der Slides vermerkt