1.
e-Mail Marketing
in Italia e per gli Italiani
Capitolo 3: Database e Mailing List
Appunti di
Alessandro Giacchino
www.bci-italia.com Mail: info@BCI-Italia.com
Corso Cairoli, 96 - 27100 Pavia Tel. 0382 / 304.985

2.
Il Database, cuore di tutto
© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
• A chi inviare i propri messaggi se non
si possiede un indirizzario?
• Come scegliere i destinatari se non si è
in grado di selezionarli?
• Come creiamo, incrementiamo,
aggiorniamo l’indirizzario?
MA, NOI SCRIVIAMO A INDIRIZZI O A
PERSONE, CLIENTI O PROSPECT?

3.
Il Patrimonio
dell’Azienda 2.0 © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
• Riconoscibilità
• Percezione
• Reputazione Marchio
• Identificazione (brand)
Processi Relazioni
(sistemi IT) (ecosistema)
• Offerta • Collaboratori
• Organizzazione • Clienti
• Affidabilità • Fornitori

4.
Il Database, perno del sistema
di relazioni: aspetti funzionali
© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
• Determinare: Anagrafiche di
Persone e Aziende
– i «campi» Clienti, Fornitori, Partner
– le «fonti» Prospect, Supporter
Dipendenti, Collaboratori
– gli «utenti»
• Stabilire Regole e Responsabilità:
– chi è il «proprietario» dei dati?
– chi e come si procede negli aggiornamenti?
– che garanzie di allineamento e integrazione?
– tutela di sicurezza e rispetto normative

5.
Il Database:
Fonti e Motori © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
• Amministrazione
Anagrafiche di
– Anagrafiche Clienti/Fornitori Persone e Aziende
– Situazione pagamenti
– Controlli Affidabilità Clienti, Fornitori, Partner
– Dipendenti/Candidati Prospect, Supporter
Dipendenti, Collaboratori
• Marketing
– Eventi (fiere, convegni, conferenze stampa…)
– Pubblicità, Campagne Promozionali, Web
– Acquisti
• Vendite
– Visite
– Storico

6.
Il Database:
esempio di dati individuali © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
Ultimo Fonte del Situazione
Aggiornamento contatto Contatto
Qualifica, Azienda di
Ruolo appartenenza
Aree di
Interesse
Curriculum
Recapiti Storia contatti
Prodotti, Partecipazioni
Servizi ad eventi
Acquistati
Ricerca

7.
Il Database:
esempio di dati aziendali © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
Azienda Situazione
Ultimo Fonte del Riepilogativa
Aggiornamento contatto
Codifiche
Settore
Sedi
Chiave
Ricerca
Profilo Azienda

8.
Il Database:
il Sistema di Codifica © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
• Principali Criteri di Selezione
Anagrafiche di
– Tipo di Relazione: Persone e Aziende
• Clienti/Fornitori/Partner
• Dipendenti Clienti, Fornitori, Partner
• «Follower», Simpatizzanti Prospect, Supporter
– Tipologia individui Dipendenti, Collaboratori
• Ruolo
• Argomenti di Interesse
• Partecipazione a Eventi, Promozioni, Acquisti
• Area geografica
– Tipologia Aziende
• Settore Merceologico, Area Geografica
• Dimensioni
• Acquisti effettuati

9.
Il Database:
Aspetti Strutturali © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
Tabelle e Correlazioni

10.
Alessandro Giacchino
© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
• Classe ‘56, laurea in Ingegneria Gestionale al
Politecnico di Milano, MBA alla Bocconi (SDA),
entrato in IBM all’inizio degli anni ‘80, è poi
passato in Fininvest e quindi nel Gruppo Olivetti
occupandosi sempre di innovazione tecnologica
e marketing con il ruolo di creatore di nuove
imprese e consulente per conto di altri Start-up.
• Nel 1993 ha costituito BCI Italia sull’innovativo
modello di impresa/rete, specializzandola nei
servizi di consulenza e marketing, dotandola dei
più moderni strumenti di generazione di Leads:
una rivista cartacea, pubblicata dal 1993, un sito
in linea già dal 1998, una newsletter digitale
attiva dal 2003, un ciclo di conferenze, un Data
Base con oltre 100.000 profili di Manager italiani.
• Nel 2010 ha pubblicato il volume «Fare Impresa
nell’Era 2.0», tiene regolarmente conferenze e
gestisce vari Blog su vari temi relativi
all’Innovazione Tecnologica

11.
BCI Italia Offering
© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
Temporary
Publishing Conferences Services
Mgmt
Subsidiary CEO/Marketing
ToolNews eSecurityLab
Start-Up Management
SofTech Positioning, Operational
ITware.com Competitive Analisys
(SOA 2.0, Web 2.0) Marketing
WF Independent
ITwareNews Leads Generation
(BPM, ECM, SOA) Board Member
Marketing On-line initiative
eZine, Newsletter On request by
on demand Customer Operations Multi-Company,
under BCI logo

12.
BCI Italia Offering
Marketing
© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
Services
Strategic © BCI Italia 2012
PR, ePR & www.bci-italia.com
Marketing Operations Market Research
Communication
Business Plan & Press Releases Documentation
Offering Positioning & Conferences (Data-Sheets, Brochures, Flyers) On Line Analysis
Channel Sales & Articles & Interviews Survey
Interviews Leads Generation
Alliances set-up
Competitive White Papers & User Groups &
Analisys Case History Conferences
Target & Prospect Speaking
Newsletters & Managing Forum Engagement
Selection House Organs & Webinars
Companies Web Site Set up Sales &
Acquisition & Management Promotions

13.
BCI Italia Offering
B2B-B2C Digital
© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
Marketing Services
Strategy © BCI Italia 2012
Social Media Web Site www.bci-italia.com
& Execution Management Management Market Services
Integration Content/Article Set Up / Review
Digital/Traditional Marketing On Line Survey
SEO Oriented
Review/Develop Blogs Production OnLine Monitoring
& Management Words Selection Brand, Web,…
Content/Messages
Competitive Reputation SEO / SEM OnLine Monitoring
Analisys Management Services & Auditing Brand, Web,…
Target & Prospects Newsletters & PPC (Pay Per Click)
Segmentation DEMs Optimization Tutoring
Providers / Media Video Interviews Sales &
Management & Webinars Promotions

14.
Per i commenti alle slide e per ricevere gli altri capitoli di questa serie:
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a itwarenews@itware.com o
- gratuitamente al sito www.itware.com
Corso Cairoli, 96 - 27100 Pavia Tel. 0382/304.985
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