1.
Enterprise
2.0
Due
storie
che
si
intersecano
Alessandro
Donadio
1

2.
L’ORGANIZZAZIONE
COS’E’?
…bella domanda: dipende dalla chiave di lettura…
…fa8ore
umano,
socialità,
emozioni
…ruoli,
gerarchia,
processi
Non abbastanza per dire organizzazione
Troppo riduttivo
…in effetti…
…sistema
di
relazioni,
network,
cooperazione
Alessandro
Donadio
2

3.
…I would like to tell you a story…
LA
VIA
SOCIOLOGICA
OrganizaHonal
learning
L’idea di “umano” irrompe nella letteratura
knowledge-­‐based
theory
Reosurce-­‐based
theory
In
questa
visione
l’organizzazione
è
un
sistema
che
auto-­‐apprende.
Il
vantaggio
compe@@vo
non
sta
tanto
nei
vincoli
pos@
al
travaso
esterno
della
conoscenza,
ma
nella
dinamica
Per
questa
teoria,
il
potenziale
d i
“ l i b e r a z i o n e ”
d i
q u e s t a
organizza@vo
sta
nella
conoscenza
nell’organizzazione
stessa.
Q u e s t a
t e o r i a
i n t e r p r e t a
tacita
e
non
codificata.
Tutelare
e
l ’ o r g a n i z z a z i o n e
c o m e
u n
porre
vincoli
al
travaso
verso
pacche:o
di
risorse
e
capacità,
l’esterno
di
questa
è
la
sfida
dove
il
compito
del
management
principale.
è
quello
di
massimizzare
l’u@lità
a:raverso
l’uso
oAmale
di
queste
(Grant
1996)
Alessandro
Donadio
3

4.
…I would like to tell you…another story…
LA
VIA
INFORMATICO-­‐TECNOLOGICA
Dalla tecnologia del “dato” al sapere organizzativo
Data
sharing
Data
storage
Data
entry
Si
comprende
la
necessità
di
res@tuire
i
da@,
in
forma
sinte@ca,
alle
persone
per
ges@re
i
processi
I l
s i s t e m a
g e s @ s c e
m a s s e
al
meglio
importan@
di
da@
che
devono
essere
cataloga@
e
archivia@
L’organizzazione
si
strumenta
per
raccogliere
i
da@
prodoA
nei
processi
interni.
Alessandro
Donadio
4

5.
…perhaps it was the same story…
INTERSEZIONE
FRA
UMANO
E
TECNOLOGIA
L’organizzazione
è
umano
un
sistema
coopera@vo
(Chester
Barnard,
1938)
Enterprise
2.0
L’organizzazione
u@lizza
le
“tecnologie
sociali”
tecnologia
disponibili
nel
sistema
(Arthur
S@nchcombe,
1965)
Alessandro
Donadio
5

6.
E
LE
ORGANIZZAZIONI
MODERNE?
…sono più o meno qui…
…mentre dovrebbero essere qui…
Alessandro
Donadio
6

7.
L’ORGANIZZAZIONE
COME
SISTEMA
DI
COMMUNITY
Alessandro
Donadio
7

8.
MA
COS’È
L’ENTERPRISE
2.0
ALLORA?
L’ambiente enterprise 2.0 genera un luogo, uno spazio nel quale la persona è
il centro ma anche il driver del flusso informativo, sociale e collaborativo
Repository
aziendale
Blog
Rete
e
community
Forum
Profilo
personale
Wiki
aziendali
Alessandro
Donadio
8

9.
E
QUINDI
STAI
DICENDO
CHE…?
Repository
aziendale
Wiki
aziendali
e
sizion
Forum
dispo
e:e
a
ivia,
m
Blog
,
arch
re
taloga
il
sape
Ca
Rete
e
community
Le
persone
Profilo
personale
creano
re@
fra
di
loro
per
comunicare
e
collaborare,
Si
presenta,
descrive,
me:e
in
relazione
socializzare
Alessandro
Donadio
9

10.
ALESSANDRO
DONADIO

11.
ALESSANDRO
DONADIO
Inizio con la formazione aziendale su quell’arco ampio, e spesso indefinito, che sono le competenze manageriali.
Poi l’incontro con un mentore che mi ha avviato alla consulenza in ambito HR e sviluppo organizzativo. Questa è
la fase delle matrici in excel, dei modelli di rappresentazione grafica, delle relazioni e presentazioni ppt (quando
ti fai le ossa sui fondamentali).
Quattro anni fa fondo la mia società di consulenza, naturalmente HR e organizzazione. Oggi, oltre alle matrici,
ppt, vivo la dimensione della relazione con il cliente, forte dell’orientamento che Edgar Schein con il suo “lezioni
di consulenza” ha prodotto su di me.
Insieme alle technicality che questa professione porta con se, l’approccio etnologico è stato un altro faro per la
mia dimensione di consulente. Ambito che ho esplorato studiando la disciplina dell’antropologia culturale. La
transizione è stata lenta ma progressiva, così da specialist che rimaneggia dati e formula mappe, modelli,
strumenti, sono diventato una sorta di antropologo curioso che ama incontrare le persone che vivono l’azienda,
attraversarla e osservarla, e – come già Kant notava nel rapporto fra soggetto e oggetto – cambiarla.
Oggi insieme agli skills che sono patrimonio del consulente HR su ruoli, competenze, prestazioni, si è affacciato
il tema del social approach nella vita aziendale. I mondi 2.0 con il loro portato di community, conversation,
modelli organizzativi a collaborazione emergente, sono diventati una nuova chiave di lettura dell’evento
organizzazione, e accompagno le aziende in questo viaggio verso la “socializzazione” interna.
Sono un web surfer accanito: leggo e seguo molti blog, e vivo l’esperienza social su twitter, linkedin, facebook ed
altri.
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